Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Nikk2]

у Теле2 стабильность только в нестабильности пользуюсь больше года

В сравнении с Би и Kcell - Tele2 просто мегасупер! Остальные в плане скорости с ним и рядом не валялись! Другое дело, что у T2 бывают иногда косяки, но это мелочи, потому что другие , вышеназванные опсосы в плане интернета -  и есть сплошной косяк! 

[kazbox]

видимо у меня какой то другой Теле2

[Nikk2]

видимо у меня какой то другой Теле2

Я часто публикую тут скрины замеров скорости, чаще всего она не может не радовать.

Сообщение отредактировал Nikk2: 07.07.2014, 06:23:31

[Olson]

Уважаемые представители Т2! Лето,сезон отпусков! Просматривая инфу о роуминге в РФ ....

Почему технология CallBack есть в МТС,а вот в родной,родственной сети Т2  в РФ используют технологию CAMEL?

Все,нет больше CallBack в МТС,и роуминга в сети МТС вообще нет!

На 25.06.2014 еще был(наталкивает на мысль-а был ли он вообще в природе?),а на 07.07.2014 его уже нет(согласно сайту Т2)

Скрытый текст

Уважаемые представители Т2! Куда пропал роуминг с МТС RU?

Заходим на сайт Т2,в раздел Роуминг-Скидки и акции в роуминге,сразу появляется

 

Принимай входящие звонки, а также совершай исходящие звонки по 45 тенге в 101 стране мира.

При этом шаг тарификации составляет 1 сек, плати ровно столько сколько проговорил.

Акция доступна только в сетях рекомендуемых роуминг партнеров.

А вот в разделе "Страны, роуминг партнеры где действительна акция" я России в упор не увидел! 101 страну я не насчитал-всего 66 стран!(может я не на том калькуляторе считал?)

Но ниже есть Скидки на роуминг в странах Tele2

 

Находясь в России звони операторам РК по 150 тенге за минуту разговора.

Я так понял,что это самое лучшее предложение по роумингу в России от Т2 KZ! Что то ваша компания от жизни отстает,если сравнивать предложения по акциям в роуминге от других операторов!

Скрытый текст

Наилучшее предложение в роуминге на данный момент предлагает Activ

почувствуйте разницу так сказать! Activ даже Би переплюнул с его 39тг/мин! 

Сообщение отредактировал Olson: 07.07.2014, 08:12:31

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю kazbox вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

интернет со скоростью 236кбит/с !

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[David27]

Уважаемые Tele2! 24 июня мне на телефон пришло смс с вашего номера гудка (0550): "Поздравляем! Вам абсолютно бесплатно подключена услуга Гудок и хит от гр.Пицца-Оружие! Теперь вы сможете порадовать всех звонящих хитовым гудком! Для отключения наберите *115*2#" Не обратил на это внимание - ибо не нужная мне услуга. Вчера поступает еще одна смска с вашего номера 0550: "Бесплатный период услуги Гудок истекает, если Вы хотите отказаться от услуги, наберите *115*2#. Абон.плата всего 5тг/сутки. Инфо 611 или gudok.tele2.kz" Опять начинается навязывание услуг и "тайное подключение"? Бесплатно подключаете на несколько недель, а потом сам пользователь должен успеть отключить навязанный гудок, что бы не попасть на деньги (5тг в сутки). Это - нарушение закона и прав потребителя! Поясните, что за хрень творится????

[Nikk2]

Это - нарушение закона и прав потребителя!

А им ЧиХать на это!

[Tele2]

Уважаемые Tele2! 24 июня мне на телефон пришло смс с вашего номера гудка (0550): "Поздравляем! Вам абсолютно бесплатно подключена услуга Гудок и хит от гр.Пицца-Оружие! Теперь вы сможете порадовать всех звонящих хитовым гудком! Для отключения наберите *115*2#" Не обратил на это внимание - ибо не нужная мне услуга. Вчера поступает еще одна смска с вашего номера 0550: "Бесплатный период услуги Гудок истекает, если Вы хотите отказаться от услуги, наберите *115*2#. Абон.плата всего 5тг/сутки. Инфо 611 или gudok.tele2.kz" Опять начинается навязывание услуг и "тайное подключение"? Бесплатно подключаете на несколько недель, а потом сам пользователь должен успеть отключить навязанный гудок, что бы не попасть на деньги (5тг в сутки). Это - нарушение закона и прав потребителя! Поясните, что за хрень творится????

Здравствуйте. Мелодия была подарена в честь праздника. Если Вам не нравится услуга Гудок в в Вашем телефоне или Вас не устраивает абонентская плата, Вы можете отключить эту услугу, следуя инструкции, изложенной в СМС. Отключение бесплатное. 

С уважением, Денис

[Фисташка]

Вы можете отключить эту услугу, следуя инструкции, изложенной в СМС. Отключение бесплатное.

 

В СМС не изложена инструкция как отключить эту услугу.

 

Выложите здесь инструкцию, плиз.

[Olson]

Здравствуйте. Мелодия была подарена в честь праздника. Если Вам не нравится услуга Гудок в в Вашем телефоне или Вас не устраивает абонентская плата, Вы можете отключить эту услугу, следуя инструкции, изложенной в СМС. Отключение бесплатное.  С уважением, Денис

Денис !

Тут дело не в том что нравится/не нравится,устраивает/не устраивает! Все дело в том,что ваша компания впаривает (в прямом смысле этого слова) без согласия абонента свою услугу Гудок! Вы бы сначала спросили-а хочет ли ваш абонент протестировать эту услугу? Если ДА,то получите пжлт! Зачем включать то,что абонент не просит оператора,да еще в таком принудительном порядке? Включаете вы быстро и без разрешения,а вот чтобы отключить услугу надо лезть на сайт,искать что да как! 

[Olson]

В СМС не изложена инструкция как отключить эту услугу.   Выложите здесь инструкцию, плиз.

Наберите *115*2# или  Отправить SMS c текстом «OFF» на номер 0550

[Фисташка]

Включаете вы быстро и без разрешения,а вот чтобы отключить услугу надо лезть на сайт,искать что да как!

 

Да уж, Теле2 правда задолбали, надоел их спам.

 

***

 

Спасибо Olson за инструкцию по отключению этого теледваспама.

Сообщение отредактировал Фисташка: 07.07.2014, 21:36:58

[2pizza]

 

Здравствуйте. Мелодия была подарена в честь праздника. Если Вам не нравится услуга Гудок в в Вашем телефоне или Вас не устраивает абонентская плата, Вы можете отключить эту услугу, следуя инструкции, изложенной в СМС. Отключение бесплатное.  С уважением, Денис

Денис !

Тут дело не в том что нравится/не нравится,устраивает/не устраивает! Все дело в том,что ваша компания впаривает (в прямом смысле этого слова) без согласия абонента свою услугу Гудок! Вы бы сначала спросили-а хочет ли ваш абонент протестировать эту услугу? Если ДА,то получите пжлт! Зачем включать то,что абонент не просит оператора,да еще в таком принудительном порядке? Включаете вы быстро и без разрешения,а вот чтобы отключить услугу надо лезть на сайт,искать что да как! 

 

То же запарили со своими интернет-пакетами.Если клиенту нужно он сам подключит.

[golden_world]

Теле два последнее время нещадно списывается баланс......  сегодня загрузил специально для проверки  500 тенге хватило поговорить немного минуты 5 с Россией (  по 25 тенге минута)  + несколько звонков  на Кселл  все......0 тенге на балансе  ( не подключен ни к  каким услугам (проверил в кабинете)  интернета нет )....  тех же денег на других операторах  на этом же телефоне хватает на значительно большее количество звонков ....      Не поленился посчитал по детализации в кабинете  вышло 403 тенге   97  тенге хз....  куда делись.....       уверен что так всегда.......   мелочь но если так с 500 тенге и со всех абонентов....... Для интереса поспрашивал у знакомых все говорят что баланс просто таит .... По этой причине у Вас происходит отток абонентов.  Разбираться нет желания проще сменить оператора...Прощай телик .......    

[David27]

 

Уважаемые Tele2! 24 июня мне на телефон пришло смс с вашего номера гудка (0550): "Поздравляем! Вам абсолютно бесплатно подключена услуга Гудок и хит от гр.Пицца-Оружие! Теперь вы сможете порадовать всех звонящих хитовым гудком! Для отключения наберите *115*2#" Не обратил на это внимание - ибо не нужная мне услуга. Вчера поступает еще одна смска с вашего номера 0550: "Бесплатный период услуги Гудок истекает, если Вы хотите отказаться от услуги, наберите *115*2#. Абон.плата всего 5тг/сутки. Инфо 611 или gudok.tele2.kz" Опять начинается навязывание услуг и "тайное подключение"? Бесплатно подключаете на несколько недель, а потом сам пользователь должен успеть отключить навязанный гудок, что бы не попасть на деньги (5тг в сутки). Это - нарушение закона и прав потребителя! Поясните, что за хрень творится????

Здравствуйте. Мелодия была подарена в честь праздника. Если Вам не нравится услуга Гудок в в Вашем телефоне или Вас не устраивает абонентская плата, Вы можете отключить эту услугу, следуя инструкции, изложенной в СМС. Отключение бесплатное. 

С уважением, Денис

 

 

Погодите. Не парьте мозги.  Я эту услугу не включал. Эту услугу намеренно включили Вы (подарок-не подарок, но в конце концов начинается списание абонентской платы из-за того, что Вы включили услугу!!!)

 

Что за навязывание услуги без ведома абонента???

[Sergei.kz]

Здравствуйте. Мелодия была подарена в честь праздника. Если Вам не нравится услуга Гудок в в Вашем телефоне или Вас не устраивает абонентская плата, Вы можете отключить эту услугу, следуя инструкции, изложенной в СМС. Отключение бесплатное.  С уважением, Денис

 

Вы что там, совсем обнаглели! Я никогда не читаю ваши смс, а моментально их в корзину. Это что, если я проморгал сообщение об отключении, значит каждый день с меня будет взиматься плата в размере 5 тенге? Уберите эту гадость!!! 

Как теперь узнать, что у меня подключено, а чего нет? Куда зайти проверить?

Сообщение отредактировал Sergei.kz: 08.07.2014, 13:52:56

[PQI]

Расскажу своё недовольство! У нас был региональный тариф по 5,9 т./мин. на все направления. В середине июня они этот тариф прикрывают и переводят всех абонентов автоматом на тариф по 11т./мин., ХОТЯ, есть такой-же действующий тариф по 5,9т. на всех только с другим названием!!! Сменить через кабинет платно можно, а в офисе он начинает действовать только с 1-го числа след. месяца! Теле2, как это называется? Подзаработать денег? Дажи ваши менеджеры так и говорят, что компания захотела срубить бабла с махинацией тарифных планов (((

Сообщение отредактировал PQI: 08.07.2014, 14:29:14

[David27]

Расскажу своё недовольство! У нас был региональный тариф по 5,9 т./мин. на все направления. В середине июня они этот тариф прикрывают и переводят всех абонентов автоматом на тариф по 11т./мин., ХОТЯ, есть такой-же действующий тариф по 5,9т. на всех только с другим названием!!! Сменить через кабинет платно можно, а в офисе он начинает действовать только с 1-го числа след. месяца! Теле2, как это называется? Подзаработать денег? Дажи ваши менеджеры так и говорят, что компания захотела срубить бабла с махинацией тарифных планов (((

 

Было какое-то предупреждение? Или на сайте новость за 15 дней? Я не видел новости.

Заказывайте детализацию и в антимонопольную агентство пишите. Там разберутся что куда.

[David27]

 

 

Уважаемые Tele2! 24 июня мне на телефон пришло смс с вашего номера гудка (0550): "Поздравляем! Вам абсолютно бесплатно подключена услуга Гудок и хит от гр.Пицца-Оружие! Теперь вы сможете порадовать всех звонящих хитовым гудком! Для отключения наберите *115*2#" Не обратил на это внимание - ибо не нужная мне услуга. Вчера поступает еще одна смска с вашего номера 0550: "Бесплатный период услуги Гудок истекает, если Вы хотите отказаться от услуги, наберите *115*2#. Абон.плата всего 5тг/сутки. Инфо 611 или gudok.tele2.kz" Опять начинается навязывание услуг и "тайное подключение"? Бесплатно подключаете на несколько недель, а потом сам пользователь должен успеть отключить навязанный гудок, что бы не попасть на деньги (5тг в сутки). Это - нарушение закона и прав потребителя! Поясните, что за хрень творится????

Здравствуйте. Мелодия была подарена в честь праздника. Если Вам не нравится услуга Гудок в в Вашем телефоне или Вас не устраивает абонентская плата, Вы можете отключить эту услугу, следуя инструкции, изложенной в СМС. Отключение бесплатное. 

С уважением, Денис

 

 

Погодите. Не парьте мозги.  Я эту услугу не включал. Эту услугу намеренно включили Вы (подарок-не подарок, но в конце концов начинается списание абонентской платы из-за того, что Вы включили услугу!!!)

 

Что за навязывание услуги без ведома абонента???

 

 

Представитель, ответьте. Является ли данная акция подключением Вами услуги, при своевременном неотключении которой абонентом самостоятельно начинает взиматься абонентская плата за услугу "Гудок"?

[Сергей Ми]

http://www.speedtest...sult/3612702373 ночью у нас так