Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Nikk2]

вот такая ерунда уже два дня

А у меня вот:

 

Кто знает, если ежемесячный интернет-пакет продлить разовым 1 Гб - потеряю ли я накопленный трафик?

Сообщение отредактировал Nikk2: 03.07.2014, 23:44:02

[ikgivi]

 

вот такая ерунда уже два дня

А у меня вот:

 

Кто знает, если ежемесячный интернет-пакет продлить разовым 1 Гб - потеряю ли я накопленный трафик?

 

Завидую)) да трафик уйдет

Сообщение отредактировал ikgivi: 03.07.2014, 23:55:02

[Nikk2]

да трафик уйдет

А при переходе на какой интернет-пакет трафик можно сохранить, кроме 5Гб и 10Гб?

[kazbox]

да что ж там ваши наркоманы гребаные с сетью то делают

в поддержку хрен дозвонишься, интернет пилять пропадает когда ему вздумается

[Bking]

Теле2 так будет подключена акция "Приведи друга" на номер 8707691**** если на сайте все правдиво или как???
Ведь тишина в Л.С. и на форуме,ответа так и нет!

Добрый день. Ответили Вам в ЛС.

С уважением, Мирра

Так акция будет подключена на номере?

[zloy-nedobryi]

да трафик уйдет

А при переходе на какой интернет-пакет трафик можно сохранить, кроме 5Гб и 10Гб?

Принцип простой: месячные пакеты можно продлить только месячными, недельные только недельными ну и дневные только дневными.

На счёт 1 ГБ у меня тоже непонятки, так как, на сколько я понял, его из разовых перевели в месячные-продляемые, но насколько полноценно ХЗ  

[Nikk2]

Принцип простой: месячные пакеты можно продлить только месячными, недельные только недельными ну и дневные только дневными.

Отвратительный принцип! Я купил пакет, я им и волен распоряжаться и мне вообще не понятно, почему контролирующие инстанции не обращают внимание на то, что пакет вообще может аннулироваться через месяц, даже, если он и не был истрачен! Я за него заплатил деньги, а сколько я его буду тратить - это мое личное дело! По аналогии - купил я хлеб, не съел за три дня - надо вернуть продавцу. Это же бред! А почему с интернет-пакетами это норма? Надо будет письмецо состряпать кое куда...

[zloy-nedobryi]

Принцип простой: месячные пакеты можно продлить только месячными, недельные только недельными ну и дневные только дневными.

Отвратительный принцип! Я купил пакет, я им и волен распоряжаться и мне вообще не понятно, почему контролирующие инстанции не обращают внимание на то, что пакет вообще может аннулироваться через месяц, даже, если он и не был истрачен! Я за него заплатил деньги, а сколько я его буду тратить - это мое личное дело! По аналогии - купил я хлеб, не съел за три дня - надо вернуть продавцу. Это же бред! А почему с интернет-пакетами это норма? Надо будет письмецо состряпать кое куда...

У всех остальных ОпСоСах это норма и никто этим не возмущается  

[Nikk2]

У всех остальных ОпСоСах это норма и никто этим не возмущается

Просто те, кто должен это проверять не в курсе наверное о том, что пакеты "сгорают"! Вот и надо им это популярно объяснить!

[ssc_free]

Теле2, прошу и Васт рассмотреть возможность улучшения связи в районе здания в г. Астане, Тауельсиздик,59, недавно переехали в новый офис, ат интернет со скоростью 236кбит/с !

[kazbox]

интернет со скоростью 236кбит/с !

[Axmets]

 

У всех остальных ОпСоСах это норма и никто этим не возмущается

Просто те, кто должен это проверять не в курсе наверное о том, что пакеты "сгорают"! Вот и надо им это популярно объяснить!

 

Вы вот возмущаетесь, так читайте внимательнее условия. Мы привыкли подключаться не читая лицензионного соглашения, договоров и т.д. Где четко все прописано, а потом идем на форум и жалуемся. Это нормальная практика, если вы в течение 30 дней не использовали объем трафика, то это ваше личное дело. Компания оказала услугу в полном виде. 

[Nikk2]

В условиях можно написать всё, что выгодно вам, но существуют еще законы, надо заглянуть в Закон О защите прав потребителей.

[Axmets]

В условиях можно написать всё, что выгодно вам, но существуют еще законы, надо заглянуть в Закон О защите прав потребителей.

Загляните, и потом поделитесь с нами. Уж очень интересно, что там сказано. 

Сообщение отредактировал Axmets: 05.07.2014, 22:43:14

[Nikk2]

Загляните, и потом поделитесь с нами. Уж очень интересно, что там сказано. 

Депутаты  постоянно трудятся над внесением в Законы дополнений и изменений, так, что, если Закон позволяет превращать в НОЛЬ товар, за который продавцу заплатили, но не успели съесть, то надо просто об этом рассказать и обязательно появятся дополнения к действующему законодательству на сей счет. А Договор, который так любят упоминать опсосы, который подписывают абоненты - так он составлен "светлыми" умами юристов опсосов и мало привязан к Закону! ))))))))

[Aleks074]

Меня задолбали смски типа: Бесплатный период улуги гудок истекает, если вы хотите отказаться от услуги, наберите *115*2#. Абонплата всего 5тг сутки.

 

Зачем спрашивать если я хочу отказаться???? Вы что там непонятливые такие не можете правильно смс написать, или мне нужно какждый день вам отказ подтверждать? Если мне гудок нужен я вам и наберу, что за вымогательство

[ikgivi]

Всем привет! Где то с месяц назад приобрел wi fi модем теле 2 , вроде все устраивало, ноут работал через wi fi отлично. Сейчас же уже 4 день как скорость на ноуте никакая, на пк все зашибись, немогу понять в чем дело, через юсб подключаешь модем к ноуту тоже все ок, браузеры все перебробывал уже, таже беда, может кто подскажет в чем дело?

Заранее благадарствую!

[Nikk2]

Я вообще не понимаю, почему кто-то в наше время пользуется инетом от других GSM опериаторов. Разве может вам такую скорость предоставить Би или KCell? В нашем регионе у Билайна ужасно большой пинг, очень скачет скорость - выше 4 Мб/сек ни разу на моей памяти не поднималась, у KCell примерно так же, может только пинг чуть лучше, чем у Би. А вот вам скорость от T2:

Я думаю, что люди в большинстве своем отдают предпочтение другим операторам, потому что T2 в их районах отсутствует, иначе все здравомыслящие люди пользовались бы инетом от Tele2, если бы у него было более широкое покрытие, чем на сегодняшний день.

Ехал вчера по трассе M32 (Самара- Шымкент) так вот Билайн, пусть не 3G, а 2G, но все же был почти по всей трассе, а T2 там и в помине не было.... а ведь трасса федерального значения.

Сообщение отредактировал Nikk2: 06.07.2014, 16:19:37

[Tele2]

Всем привет! Где то с месяц назад приобрел wi fi модем теле 2 , вроде все устраивало, ноут работал через wi fi отлично. Сейчас же уже 4 день как скорость на ноуте никакая, на пк все зашибись, немогу понять в чем дело, через юсб подключаешь модем к ноуту тоже все ок, браузеры все перебробывал уже, таже беда, может кто подскажет в чем дело?

Заранее благадарствую!

Здравствуйте. Для оформления запроса необходим номер СИМ-карты Вашего модема, адрес вашего местаположения, скрин-шот теста склрости со speedtest.net и дата неудачного входа в интернет.

С уважением, Денис

[kazbox]

Я вообще не понимаю, почему кто-то в наше время пользуется инетом от других GSM опериаторов.

потому что у остальных есть как минимум стабильность наличия интернета.

у Теле2 стабильность только в нестабильности

пользуюсь больше года