Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю 2pizza вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Деньги не начислены,думаю,по причине наличия на счету 0.24 тенге. Позвольте спросить,что за переадресация по номеру:81040722455155?

 

 

Добрый день, сообщите, пожалуйста, ваш номер. Мы проверим, что это за звонок.

С уважением, Болат

 

Номер выслал к вам в личку.

 Правда-изобретение маньяков:колет глаза и режет уши.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.[/ex]

[zyxel]

Теле2, если сменить тариф на Всё равно2, сохраниться акция "Лови момент"?

Да сохранится. Сам так переключился.

[Walli]

Да сохранится. Сам так переключился.

Спасибо!    

[2pizza]

 

В моем понимании тоже Просто жду, когда вам скажут что это вы сами набирали ))) 

 

Буду держать в курсе.

Судя по молчанию: сказать нечего.

[trexala]

Проверьте, плиз , качество связи в р-не Курмангазы-Наурызбай батыра. Если уж в центрах такая связь

[юрий юрьев]

 

Как можно проверить?

*123*4*1#

 

Спасибо за ответ.) Тариф узнал, а Вы не знаете, есть ли какая нибудь команда, что бы проверить подписанные услуги? USSD команда, как у полосатых?

[Tele2]

Теле2 можете разрешить проблему с ИТК в Актобе по улице чекалина, которая по всей видимости недавно закупило новое оборудование так называемые "глушилки" и теперь до людей кто живет в этом районе не дозвонится. Кстати актив более или менее работает иногда с бульками, а теле2 вообще нет сети. В Актобе родственники обращались в ваш офис, там сказали ничем помочь не может.

Добрый день, darlas!
Компания Tele2 не вправе указывать государственным органам, какое оборудование им использовать в служебных целях.
С руководством исправительных заведений ведутся переговоры на уровне министерства. 

С уважением, Болат

Сообщение отредактировал Tele2: 24.01.2014, 14:05:03

[darlas]

Болат спасибо, но я вам не говорил указывать, я написал решить проблему. Возможно я ошибаюсь но в вашем тексте чувствуются явная неприязнь. Достаточно было написать только последнюю часть сообщения. Зы: раньше было приятней общаться с представителем

Сообщение отредактировал darlas: 24.01.2014, 14:25:15

[Водитель автобуса]

а Вы не знаете, есть ли какая нибудь команда, что бы проверить подписанные услуги? USSD команда, как у полосатых?

Нет,вот этого не знаю! Но подключенные услуги можно посмотреть через  Личный кабинет! В нем же можно посмотреть какие услуги включены,вкл что нужно и также отключить не нужные!

Сообщение отредактировал Водитель автобуса: 24.01.2014, 16:24:27

[Водитель автобуса]

Господа абоненты Т2! Особенно те, у кого свежекупленные номера! Посмотрите на какой номер у вас стоит переадресация когда тел выкл или находиться вне зоны! Желательно чтобы вы сами ничего там не меняли!

[zloy-nedobryi]

Господа абоненты Т2! Особенно те, у кого свежекупленные номера! Посмотрите на какой номер у вас стоит переадресация когда тел выкл или находиться вне зоны! Желательно чтобы вы сами ничего там не меняли!

У меня и на номере которому 3,5 года идёт переадресация на автоответчик, хотя я уже как минимум дважды отключался от него в пользу СМС уведомлений  

[Водитель автобуса]

У меня и на номере которому 3,5 года идёт переадресация на автоответчик, хотя я уже как минимум дважды отключался от него в пользу СМС уведомлений  

Значит такой же диагноз как KCeell!  я себе взял микросим Т2 на планшет,на ней по умочанию стояла переадресация на номер+772ХХХ(точно не помню уже какие цифры)! Вообщем переадресация на голосовую почту стояла!

[юрий юрьев]

Господа абоненты Т2! Особенно те, у кого свежекупленные номера! Посмотрите на какой номер у вас стоит переадресация когда тел выкл или находиться вне зоны! Желательно чтобы вы сами ничего там не меняли!

Еще раз благодарю за ответ.) А насчет переадресации, лично у меня в настройках на все варианты почему то стоит "услуга отключена"

Номер купил и активировал вчера.)

[David27]

Подскажите, а что с интернетом творится второй день?? Раньше телефон с симкой теле2 выходил в интернет с сетью 3G и скорость была сносной. Начиная с 23 января доступна только Edge. Деления полные (4 из 4-ех). Ситуация не только у меня. Проверял сим-карту и в других телефонах - тщетно - только Edge. Вставил сим-карту K-cell - ловит 3G отлично. адрес Толе би - Дзержинского. Разберитесь, пожалуйста.

[2pizza]

 

 

Деньги не начислены,думаю,по причине наличия на счету 0.24 тенге. Позвольте спросить,что за переадресация по номеру:81040722455155?

 

 

Добрый день, сообщите, пожалуйста, ваш номер. Мы проверим, что это за звонок.

С уважением, Болат

 

Номер выслал к вам в личку.

 

Жду ответа,что было?

[trexala]

 

Здравствуйте,

Каждый день приходить реклама о разных акциях теле2. Как и что можно сделать что бы никакая реклама не откого не приходила?

отвечу за них. )

 

"Вы желаете отказаться от большинства таких сообщений, просто воспользуйтесь услугой «Не беспокоить».

Для того, чтобы подключить услугу наберите:      Услуга бесплатна и доступна для всех абонентов Tele2."  

 

Взято с сайта еле2. Сам воспользовался, теперь наслаждаюсь)

 

Рано радовался. Сегодня снова пошла реклама

[Tele2]

Болат спасибо, но я вам не говорил указывать, я написал решить проблему. Возможно я ошибаюсь но в вашем тексте чувствуются явная неприязнь. Достаточно было написать только последнюю часть сообщения. Зы: раньше было приятней общаться с представителем

Добрый день, darlas!
Вы ошибаетесь, никакой неприязни нет и быть не может. Данный вопрос решается, но, к сожалению, не так быстро, как нам хотелось бы. Компания заинтересована в качественном покрытии и довольных абонентах. Извините, если в ответе вы увидели неприязнь в моем ответе.

С уважением, Болат

[Tele2]

Судя по молчанию: сказать нечего.

 

Добрый день, по вашему обращению открыт и проверяется запрос номер 10883361

С уважением, Болат

[Tele2]

Подскажите, а что с интернетом творится второй день?? Раньше телефон с симкой теле2 выходил в интернет с сетью 3G и скорость была сносной. Начиная с 23 января доступна только Edge. Деления полные (4 из 4-ех). Ситуация не только у меня. Проверял сим-карту и в других телефонах - тщетно - только Edge. Вставил сим-карту K-cell - ловит 3G отлично. адрес Толе би - Дзержинского. Разберитесь, пожалуйста.

Добрый день, сообщите скорость интернета, точный проблемный адрес, номер и модель сим-карты

С уважением, Болат

[Tele2]

 

Господа абоненты Т2! Особенно те, у кого свежекупленные номера! Посмотрите на какой номер у вас стоит переадресация когда тел выкл или находиться вне зоны! Желательно чтобы вы сами ничего там не меняли!

Еще раз благодарю за ответ.) А насчет переадресации, лично у меня в настройках на все варианты почему то стоит "услуга отключена"

Номер купил и активировал вчера.)

 

Добрый вечер, настроить переадресацию вы можете, ознакомившись с условиями услуги на нашем сайте - http://www.almaty.te...ja_vizovov.html

С уважением, Болат  

Сообщение отредактировал Tele2: 25.01.2014, 18:38:06