Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[Teemsan]

У меня уже как с неделю "стабильно-нестабильно" по вечерам, но сегодня что-то совсем печаль =]

...

Хотя, "совсем" тут не очень подходит, бывало и хуже.

Сообщение отредактировал Teemsan: 28.09.2014, 19:33:24

[Estetika]

слушайте, господа мегалайнеры, дайте интернет уже, все на него завязано и тв и работа и все остальное

[OVorona]

Блин, да сколько ж можно? И за что я плачу Казтелекому предоплату по тарифу лайт? Денежки тю-тю?

[Drakos]

Тоже проблемы с внешкой.

[pubuser]

слушайте, господа мегалайнеры, дайте интернет уже, все на него завязано и тв и работа и все остальное

Это к кому обращение, позвольте полюбопытствовать?) Где у нас тут Господа Мегалайнеры, которые инет дают или не дают?)

[OVorona]

 

слушайте, господа мегалайнеры, дайте интернет уже, все на него завязано и тв и работа и все остальное

Это к кому обращение, позвольте полюбопытствовать?) Где у нас тут Господа Мегалайнеры, которые инет дают или не дают?)

 

Это риторический крик души. Поддерживаю!

[Lewis]

Похоже, проблема не у КТ, а где то дальше. Большая часть российских ресурсов открывается нормально, а вот европы-китаи и далее - совсем грустно.

[Teemsan]

Да, кстати, у меня тоже проблемы в основном с Европой.

[Shinaar]

Третий день беда с интернетом. С 21 до 24 часов speedtest показывает в среднем 4мбита на скачивание пакета. Заливается пакет при этом приличнее, около 15мбит. После 24 часов всё возвращается к нормальным 25-30 мегабитам. Естественно, вечером всё тормозит, онлайн HD видео смотреть невозможно. 

[Biterek]

Со скоростью вроде норм, но вот пинги чета шалить начали

[FixeR]

Ребята, скажите пожалуйста, кто то уже подключал iD Home VIP, где все услуги сразу? Вроде оплата 9 990, вместо 16 тысяч получается. В чем подвох? Какие подводные камни? Хочу перейти со всем известного "Яркого" провайдера. И как там реальные скорости у этого 120Мбит\с?

[pubuser]

120 мегабит полные увидишь только на торрентах и на серверах спеедтеста принадлежащих провайдеру. Не бывает абсолютной скорости, заявленной в тарифе, бывает эта самая ДО. Так что бесполезно мерять скажем на новосибирск и предъявлять что скорости нету. Смысла нет подключать все услуги за такие деньги, ТВ неоправданно дорого из них добрые 25-30 каналов  - местный треш. Да и Айдифон нету смысла ставить если не звонишь много по межгороду.

[Sashabat]

Расскажу свою историю борьбы с КТ, когда они прокладывали своё оптоволокно.

Было это года 3 назад.

Прокладывали кабелегон. В обед возвращаюсь домой. Вся дверь в пыли, на полу строительный мусор. Монтажники стоят на крыльце выше, курят. Попросил убрать. Парни нормальные, убрали без всяких возмущений. Начал расспрашивать, что на крыше делают - прокладывают кабелегон, кабели. Крыша и тех. помещение у нас - больные места. После чьего-либо пребывания в этих местах, у кого-нибудь из жильцов начинает течь вода с потолков.

На тот момент КСК у нас было недееспособное, крышу чинили за свой счёт, притом чинили жильцы последних этажей, а не весь дом. Выразил обеспокоенность, позвонил 160, дал заявку, в случае чего - чинить будут за свой счёт. Попросил, чтобы все высверленные дыры замазали. И в этом случае сотрудники КТ отреагировали быстро - замазали дыры, показали разрешение на работы, дали телефоны главных монтажников - в общем успокоили.

Проблемы начались после прокладки, как они называют "абонентского" оптического кабеля. Возвращаюсь домой - дверь в пыли, внизу мусор, ещё и кусок двери вместе со стеной сломали. Звоню 160, даю заявку, чтобы замазали скол. Сказали в течении 2-3 дней сделают. На протяжении недель 3-х ничего не сделали. Устал я с ними бодаться. Замазал сам, за свой счёт.

А сам кабелегон повесили на наличник двери. Притом на прибили гвоздями на моей двери, а по бокам кабелегон болтался.

 

И вот недавно подошло время менять дверь. Звоню 160 (дозвонился через 3 часа! Это ахтунг просто! Целых 3 часа висеть на телефоне!), подал заявку. Заверили в течении 2х дней кабель перенести. Проходят 2 дня, ничего не сделано. Снова звоню, на этот раз через 30 минут дозвонился. Снова подал заявку, переключили на главного переговорил, объяснил ситуацию. Клятвенно заверили решить на след. день.

На след. день звонит специалист тех. надзора по имени Даулет (фамилия имеется). И начинает хамить - хотите можете дождаться, а можете и не дожидаться, но если с кабелем что-то случиться мы будем отвечать по закону. Понимаю, что разговаривать с человеком бесполезно, уточняю фамилию и должность.

 

Звоню 160. Обрисовываю ситуацию, как кабель провели и на чьей территории он закреплён, какие оплошности и поломки произвели во время такой прокладки. Заверили, что до обеда придёт специалист КТ.

 

До обеда специалист пришёл. Всё осмотрел, сказал в течении дня сделают. Наступило 17:04. Звоню в тех. отдел. Дали телефон монтажника по району. Позвонил - через 15 минут будет.

В общем, всё сделали. Работа заняла 15 минут. А сколько проблем создавали.

[pessimist]

Кстати, про старые сети IDNet на UTP - ради интереса позвонил на 165, поинтересовался наличием UPS в подъездных шкафах. Короче облом, говорил явно не с первой линией (та сразу ушла в ступор после вопроса по сабжу и переключила дальше). Там пообщался с вразмительным парнем, он повесил вызов на ожидание (явно сам с кем то консультировался), потом извинился за ожидание и сообщил, что действительно, в этих шкафах UPS не предусмотрены, шкафы напрямую подключены к 220В.

[FixeR]

120 мегабит полные увидишь только на торрентах и на серверах спеедтеста принадлежащих провайдеру. Не бывает абсолютной скорости, заявленной в тарифе, бывает эта самая ДО. Так что бесполезно мерять скажем на новосибирск и предъявлять что скорости нету. Смысла нет подключать все услуги за такие деньги, ТВ неоправданно дорого из них добрые 25-30 каналов  - местный треш. Да и Айдифон нету смысла ставить если не звонишь много по межгороду.

Спасибо. Значит имеет смысл ставить только собственно сам интернет. А скажите, как там дела с играми на европейских серверах?

[Jem]

Спасибо. Значит имеет смысл ставить только собственно сам интернет. А скажите, как там дела с играми на европейских серверах?

Западная Европа - пинг в районе 120.

[Teemsan]

 

120 мегабит полные увидишь только на торрентах и на серверах спеедтеста принадлежащих провайдеру. Не бывает абсолютной скорости, заявленной в тарифе, бывает эта самая ДО. Так что бесполезно мерять скажем на новосибирск и предъявлять что скорости нету. Смысла нет подключать все услуги за такие деньги, ТВ неоправданно дорого из них добрые 25-30 каналов  - местный треш. Да и Айдифон нету смысла ставить если не звонишь много по межгороду.

Спасибо. Значит имеет смысл ставить только собственно сам интернет. А скажите, как там дела с играми на европейских серверах?

 

У меня обычно ~150, но я на вай-фае.

По вечерам может "прыгать" иногда.

[ВудроВильсон]

Мэйлру, Яндекс, Ютуб открываются со скрипом, и то после нескольких рефрешей.    IdNet SuperHit

[bersar]

последнюю неделю вообще с интернетом труба - вечером постоянные переподключения, сбросы адсл линии...за 4 года использования такого не было - мож меняют где чего?

[pessimist]

последнюю неделю вообще с интернетом труба - вечером постоянные переподключения, сбросы адсл линии...за 4 года использования такого не было - мож меняют где чего?

Погода, дожди, мокрые кабеля - разве версия не подходит?