Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[svaim]

Будет. Ничего не тормозит, только у тебя.

Не когда не говори за всех.

у всех тормозит? сайты, твич и прочее... будет норм ответ?

У многих сейчас эти проблемы.Остается только ждать, когда исправят.

[SMeRcH-]

 

Будет. Ничего не тормозит, только у тебя.

Не когда не говори за всех.

 

 

у всех тормозит? сайты, твич и прочее... будет норм ответ?

У многих сейчас эти проблемы.Остается только ждать, когда исправят.

 

Во, а то с того не с сего начало тупить все) похоже у многих реально эта фигня, особенно с вечера начинается(

Сообщение отредактировал SMeRcH-: 17.06.2014, 23:02:09

[omarovazamat]

у всех тормозит? сайты, твич и прочее... будет норм ответ?

Сайты открывает, твич смотрится без проблем

[niko10237]

Ничего не тормозит, только у тебя.

Я уже несколько человек насчитал в этой теме, у кого такая же проблема. И у меня наблюдаются потери пакетов

Сообщение отредактировал niko10237: 17.06.2014, 23:35:24

[SMeRcH-]

В общем это начинается с 19-30 где то и до 00-30, потом отпускает и хотя бы твич не на высоком качестве не лагает.

Сообщение отредактировал SMeRcH-: 18.06.2014, 01:35:14

[RSSA]

 

будет норм ответ?

Будет.  Ничего не тормозит, только у тебя.

 

  Ты не  прав . Проблема у абонентов по ADSL  реально существует. Сегодня ночью будет исправление , посмотрим , что будет завтра ! 

[SMeRcH-]

1.39 твич на high не тормозит, если завтра будет тоже самое, придется точно звонить) похоже с вечера тупо, когда все уже дома , пакеты теряются и тд

[igorus82]

Есть фишка 100% рабочая от потери пакетов, чтобы сайты грузились и открывались как надо. Нужно выполнить всего несколько простых девйствий

 

1) Выключить компьютер.

2) Выключить модем/роутер.

3) Взять любую книгу с полки и спокойно почитать от 30 мин до 1 часа.

4) Включить роутер и компьютер проверить в браузере как работают сайты.

 

Если не помогло повторить пункты с 1 по 4 еще раз!  

Кому лень читать можно посмотреть телевизор. 

 

Как обычно вся беда с потерей пакетов вечером и позвонить некуда, а утром все нормально работает и мы успокаиваемся ни куда не звоним. Настает вечер и все по новой, то пол сайта картинок нет, то даже сам шаблон сайта недозагружен как надо. Вчера все жутко лагало вечером несколько часов. 

 

Не знаю почему мы еще не привыкли к этим лагам ?! ))

[pubuser]

Ты не прав . Проблема у абонентов по ADSL реально существует. Сегодня ночью будет исправление , посмотрим , что будет завтра !

Сижу на адсл. Специально проверял вчера. Все работало, торренты качали под завязку, сайты без тормозов открывались, забугорные. Местные не проверял давно, ибо субстанция под названием казнет давно мертва по сути, все ресурсы переехали на забугорные хостинги давно, осталось с десяток более менее посещаемых внутри ip пространства телекома. Даже этот ресурс и то не в сети КТ находится.

Сообщение отредактировал pubuser: 18.06.2014, 11:00:03

[Maxi_2000]

Такая же херня, причем им было неважно кто подписывает договор хозяин или нет. Интернет отключать тоже не желают. Если найдете решение проблемы. Отпишитесь, буду признателен. Так как совсем все печально.

Не знаю подробностей Вашей ситуации, кто и где хозяин, какие доводы привели чтобы отказать в отключении услуги. Без подробностей сложно чего либо советовать.

У нас решилось следующим образом. Пошли к начальнику, предложили следующий расклад, что если законного наследника не желают признавать хозяином, то пусть долги копятся, оплачивать их никто не будет, можете подавать в суд на того, кто у них записан владельцем линии, но судится с умершим человеком не самая светлая идея.

Либо наследника признают хозяином и отключают услугу. Разум восторжествовал. Далее, для отключения услуги, конкретно айдинета и айдитиви необходимо принести и сдать все оборудование, которое находилось на ответхранении, получить акт сдачи оборудования, оплатить всю задолженность, после чего отключили услуги и включили городской телефон.

[Jem]

Либо наследника признают хозяином и отключают услугу. Разум восторжествовал. Далее, для отключения услуги, конкретно айдинета и айдитиви необходимо принести и сдать все оборудование, которое находилось на ответхранении, получить акт сдачи оборудования, оплатить всю задолженность, после чего отключили услуги и включили городской телефон.

Вот мне интересно, как они подписывают договор не с хозяином, и как потом списывают долги и расторгают договор - опять таки без хозяина?

На договоре о подключении чья подпись стояла? Есть ли у них копия удостоверения хозяина, которые они должны брать при подписании договора?

Что это за отделение КТ вообще?

[Maxi_2000]

Вот мне интересно, как они подписывают договор не с хозяином

В случае с моим другом было как я писал здесь:

http://vse.kz/topic/...4#entry29749244

Есть так называемый "договор на дому"!

[Jem]

Есть так называемый "договор на дому"!

В таких случаях должна быть предоплата, как в случае с light тарифами. В случае неуплаты, сразу блокировка и отключение.

А так - это бред.

 

Получается, даже если бы хозяин был, ему пришлось бы переться в КТ чтобы разрывать договор???

Сообщение отредактировал Jem: 18.06.2014, 16:21:27

[zloy-nedobryi]

Такая же херня, причем им было неважно кто подписывает договор хозяин или нет. Интернет отключать тоже не желают. Если найдете решение проблемы. Отпишитесь, буду признателен. Так как совсем все печально.

Не знаю подробностей Вашей ситуации, кто и где хозяин, какие доводы привели чтобы отказать в отключении услуги. Без подробностей сложно чего либо советовать.
У нас решилось следующим образом. Пошли к начальнику, предложили следующий расклад, что если законного наследника не желают признавать хозяином, то пусть долги копятся, оплачивать их никто не будет, можете подавать в суд на того, кто у них записан владельцем линии, но судится с умершим человеком не самая светлая идея.
Либо наследника признают хозяином и отключают услугу. Разум восторжествовал. Далее, для отключения услуги, конкретно айдинета и айдитиви необходимо принести и сдать все оборудование, которое находилось на ответхранении, получить акт сдачи оборудования, оплатить всю задолженность, после чего отключили услуги и включили городской телефон.

Получается что чинуши от КТК один чёрт воспользовались не простым положением нового хозяина квартиры и вынудили заплатить за то время когда даже не то что "пользовались и не платили", а сами видя что интернетом не пользуются высасывают бабки.

Прослеживается явная "борьба руководстаа КТК за добрый имидж компании"

[Maxi_2000]

В таких случаях должна быть предоплата, как в случае с light тарифами. В случае неуплаты, сразу блокировка и отключение. А так - это бред.

Бред но факт. На айдинете и айдитиви, по моему, вообще нет лайт тарифов, поскольку кроме услуги, которую можно отключить, дается на ответхранение оборудование, весьма недешовое, которое нужно будет забрать в случае отказа от услуги. Вот и подключили на обычный тариф без разницы, кто подписал договор.

 

Получается, даже если бы хозяин был, ему пришлось бы переться в КТ чтобы разрывать договор???

Именно так, посещение отделения обязательно!

 

Получается что чинуши от КТК один чёрт воспользовались не простым положением нового хозяина квартиры и вынудили заплатить за то время когда даже не то что "пользовались и не платили", а сами видя что интернетом не пользуются высасывают бабки.

Да, это особенность компании, ежемесячно исправно начислять и выставлять новые счета за услуги, которые не предоставлялись самим оператором по причине не оплаты за прошлый месяц.

4 месяца услуга не предоставлялась, была заблокирована, и не хотели отключать услугу, однако за все месяца пришлось оплатить, маразм! 

По этой причине отпало всякое желание иметь дело с данным оператором, сейчас мне домой названивают, уговаривают на айдинет, спасибо, не нужно! Лучше буду на беспроводном сидеть, чем подключить и потом фиг отключишь, и платить за него, независимо нужен он или не нужен. У других проще, понадобилось, денежку закинул, пользуешься, не нужен, не платишь, отключили, и долги не копятся.

 

Прослеживается явная "борьба руководстаа КТК за добрый имидж компании"

Компании далеко фиолетово на имидж...

[Sash_S]

возможно баян, но посмеялся от души

[Jem]

4 месяца услуга не предоставлялась, была заблокирована, и не хотели отключать услугу, однако за все месяца пришлось оплатить, маразм!

Эмммм??? Зачем платили за услугу, под которую не подписывались???

[Maxi_2000]

 

4 месяца услуга не предоставлялась, была заблокирована, и не хотели отключать услугу, однако за все месяца пришлось оплатить, маразм!

Эмммм??? Зачем платили за услугу, под которую не подписывались???

 

Без погашения долга не хотели отключать услуги. Ваши варианты, как нужно было поступить? Ничего не делать, чтобы сумма долга накапливалась? Судится с оператором? Думаю судебный процесс обошелся бы намного дороже, одна лишь стоимость услуг толкового адвоката. Не факт выиграть процесс. Юристы компании тоже не даром едят свой хлеб. И это долгий процесс и много времени, отпрашивание с работы, которое подразумевает возможные вычеты из зарплаты...

Ладно, уже все сделано, деньги будет отдавать подключатель...

[Jem]

Без погашения долга не хотели отключать услуги. Ваши варианты, как нужно было поступить? Ничего не делать, чтобы сумма долга накапливалась? Судится с оператором?

Они дело до суда не доводят обычно, если есть их вина. Можно было начать с официальных жалоб и писем на руководство филиала.

Ладно, уже все сделано, деньги будет отдавать подключатель...

В принципе этим всё сказано. Если бы деньги платил виновник, я бы поступил также .

[pubuser]

Дошли руки проверить. И впрямь, на тарифе хит у GPON скорость суммируется. 50 мегабит по сетям КТ плюсуется с 30 мегабитами с сетей внешки. Итого на пирах где есть хорошие раздающие как с внешки так и с КТ, скорость порта держится 80-82 мегабита. Получается, если будет тариф турбо, где заявлено 50 мегабит внешки и 100 по внутренней, можно будет получить 150 в самом оптимистичном случае - наличии хорошо отдающих пиров в обеих сетях.