Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[Йожык]

А какие-нибудь уведомления о проводимых работах можно рассылать? Последние двадцать минут я думал, что на моей стороне проблема, оказалось - что-то локальное у провайдера. За это время успел и кабели проверить, и проблемы в прошивке ECI поискать )

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
. . .
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.

Уважаемый, вопрос был чисто риторический и адресован вовсе не представителям КТ. Я знаю, куда звонить, что говорить и где копать)

[pessimist]

Уважаемый, вопрос был чисто риторический и адресован вовсе не представителям КТ. Я знаю, куда звонить, что говорить и где копать

Какой смысл задавать риторические вопросы, если тут некому на них отвечать? А если всё таки хотите получить на них ответы ищите их, где - указано в шапке. Тем более что на сайте телекома есть раздел оповещений.

[Maxi_2000]

В данной теме я писал, что у друга квартиранты подключили интернет без присутствия хозяина. Думал, что мегалайн лайт, где должен быть раздельный счет с телефоном, и по предоплате. И что интернет ошибочно посадили на общий счет. Сейчас выясняется, что подключили айдинет по "договору на дому". Оказывается и такой вид договора имеется. С предоставлением на ответхранение оптического роутера. Такой договор получается, может подписать кто угодно, даже не являясь собственником жилья. И условия будут постоплаты. За интернет не платили несколько месяцев, отключили и интернет и телефон за не оплату. Сейчас ходили в отделение телекома. Максимум, чего удалось добиться, приостановления услуги с оплатой 300 тенге в месяц за резервирование порта. Отключать интернет без владельца не хотят, при этом исправно начисляя ежемесячно абонплату за услуги, которые не предоставлялись. Хозяин умер, а друг еще не вступил в полную собственность наследования, и телеком не желает признавать его хозяином, хотя АЛСЕКО и ИВЦ признали!

 

Подскажите, может кто сталкивался.

1. Как отключить интернет в данной ситуации?

2. Насколько законны ежемесячные начисления абонплаты за не оказанные услуги, заблокированные со стороны оператора по причине не оплаты?

3. Насколько законно подключение интеренета по "договору на дому" где получается, подключить услугу может кто угодно, подделки подписи в данном случае не было, была написана настоящая фамилия подключающего услугу, и его подпись, которая близко не схожа не по начертанию и не созвучна с фамилией владельца, но тем не менее была принята оператором.

 

Наверное КТК единственный оператор, который дерет ежемесячно абонентку за свои услуги, которые сам же заблокировал, хорошо устроились, что сказать... Подключишь чего нибудь по неосторожности, потом фиг отключишь, и плати.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 14.06.2014, 13:09:07

[niko10237]

Какой смысл задавать риторические вопросы, если тут некому на них отвечать?

Тема создана для обсуждения пользователями услуги Интернета. И на риторические вопросы ответа не требуется.

 

 

Тем более что на сайте телекома есть раздел оповещений.

Тем более что этих оповещений там кот наплакал.

Сообщение отредактировал niko10237: 14.06.2014, 12:54:46

[pubuser]

Последние двадцать минут я думал, что на моей стороне проблема, оказалось - что-то локальное у провайдера. За это время успел и кабели проверить, и проблемы в прошивке ECI поискать

Ну значит задатки инженера присутствуют, раз начал сам копать и выяснять в чем проблема) Когда погаснет свет в квартире тоже невредно проверить а не перегорела ли лампочка или в щитке что нибудь случилось, прежде чем звонить в КСК или РЭК.

[Йожык]

Последние двадцать минут я думал, что на моей стороне проблема, оказалось - что-то локальное у провайдера. За это время успел и кабели проверить, и проблемы в прошивке ECI поискать

Ну значит задатки инженера присутствуют, раз начал сам копать и выяснять в чем проблема) Когда погаснет свет в квартире тоже невредно проверить а не перегорела ли лампочка или в щитке что нибудь случилось, прежде чем звонить в КСК или РЭК.

Ващет я в прошлом админ, цискарь и злобный пингвиноид) Даже знаю, как вся эта балалайка работает, ага.

[Extremalzhez]

Люди помогите стоит иднет через роутер ericsson интернет тупит часто постоянно разрывы переподключение wi-FI сигнал пропадает или стоновится слабым мб у кого нить есть инструкций как намтроить этот модем?

[dossik]

Всем добрый день! Вчера позвонили и предложили безплатное подключение ID net +цифровое ТВ(сижу на билайне).Теперь в раздумье стоит переходить или подождать чего нибудь ...Здесь не нашёл ни чего конкретного про ID net

[pubuser]

Если устраивают глюки билайна оставайтесь на нем  и далее. Чего тут размышлять то.

[omarovazamat]

Всем добрый день! Вчера позвонили и предложили безплатное подключение ID net +цифровое ТВ(сижу на билайне).Теперь в раздумье стоит переходить или подождать чего нибудь ...Здесь не нашёл ни чего конкретного про ID net

А чего ждёте? Что появится какой-нибудь супер провайдер с высокими скоростями и низкими ценами?

[Floyd]

К автоинформатору от КТ, который напоминал о необходимости своевременной оплаты как то привыкли. Но сегодня раздался звонок, и бодрый голос под бодрую музыку начал тараторить предложения об установке или аренде каких то антивирусных программ и прочую шляпу, которая мне даром не нужна.

Позвонил на 160, спросил-какого вообще ведется подобный обзвон абонентов? Я не давал согласия на подобную рекламу их услуг, а следовательно любой спам вне закона. Доставил ответ оператора-"Ну мы всех обзванием". Потребовал исключить свой номер из любых списков на рекламные извещения. Пообещала сделать. Посмотрим...

Сообщение отредактировал Floyd: 15.06.2014, 17:06:10

[niko10237]

Ну вот, отмена лимита трафика на Хите дает о себе знать. Уже не только пакеты теряются и сиды на торрентах отваливаются. Теперь еще и скорость упала на Турбе! Наверное, со следующего месяца вернусь обратно на Хит. Какой смысл платить за этот дурдом?

[pubuser]

или аренде каких то антивирусных программ и прочую шляпу,

Люто бешено доставил список предлагаемого ПО в кабинете IDPORT. Такого бреда я давно не читал. Это надо было делать лет 10 назад, начинать надо было с этого. А то кричали плакали на каждом шагу пиратство и т.д. а такого дерьма понапихали - расчет на полного лоха что ли? Все это ПО давным давно можно найти в сети крякнутое и рабочее. Исключая антивирусы конечно - их политика направлена в правильную сторону, проще заплатить не большие деньги - 30-50$ в год за установку на 3 компьютера, чем искать постоянно базы и ключи.

[SMeRcH-]

что за хрень с скоростью? на твиче лаги что то "Idnet"

[yuras_buk]

Сделал вывод владея айдинетом и билайном что оба интернета никчемные по своему,у каждого есть свои плюсы и минусы,притом  глюков полно и у того и другого,хвалить и тоже не за что

[vigoros]

Сделал вывод владея айдинетом и билайном что оба интернета никчемные по своему,у каждого есть свои плюсы и минусы,притом  глюков полно и у того и другого,хвалить и тоже не за что

Билайн по сравнению с IDNET полнейший отстой(пользовался услугами обоих провайдеров,сейчас оставил разумеется IDNET).

У меня к казахтелекому одна претензия,хотелось бы снижения цен на тарифы.

Сообщение отредактировал vigoros: 16.06.2014, 10:47:40

[VoiceTeacher]

Люди помогите стоит иднет через роутер ericsson интернет тупит часто постоянно разрывы переподключение wi-FI сигнал пропадает или стоновится слабым мб у кого нить есть инструкций как намтроить этот модем?

 

У меня так было, питание юсб адаптеру не достаётся временами

[pubuser]

Сделал вывод владея айдинетом и билайном что оба интернета никчемные по своему,у каждого есть свои плюсы и минусы,притом глюков полно и у того и другого,хвалить и тоже не за что

Самое то держать оба этих прова. В одном плюсы дает стомегабитная лохальная сеть, в другом качество работы. Они дополняют друг друга.

[Vipertas]

Сделал вывод владея айдинетом и билайном что оба интернета никчемные по своему,у каждого есть свои плюсы и минусы,притом  глюков полно и у того и другого,хвалить и тоже не за что

У меня на работе ID Net, работает нормально, не всегда конечно, сбои бывают, но все решается звонком в 165. На счет билайна ничего не скажу, ибо не вкурсе, но слышал, от наших "танкистов" что пинг у них высоковат.

[niko10237]

Самое то держать оба этих прова.

Ага, и по два VPN-а в придачу, потратить на это всю зарплату и кушать терабайты вместо хлеба