Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[BeelineKZ]

Логин 0010054039. С пятницы нет интернета. В субботу с утра был недолго и опять вырубился! В воскресенье и сегодня нет интернета! Что за беспредел? Когда появится? Где перерасчет? Из-за вашего отсутствующего интернета пришлось потратить прилично денег на сторонний!!! Всегда когда нужен интернет что-нибудь случается, крайне ненадежная и пофигистическая контора билайн.

Добрый день, R@ZOR!

От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства! Мы передали информацию в технически отдел. Постараемся исправить ситуацию как можно скорее. После восстановления сервиса, по Вашему обращению мы составим заявку на перерасчет.

[neman]

Здавствуйте Билайн. В г. Шымкент, мкр. "Спортивный" с 5 июня нет интернета. Ваши сотрудники ничего не могут сказать по срокам подключения.

Добрый вечер!
Мы понимаем Ваше недовольство. Как мы сообщали ранее, данный вопрос решается, но потребуется определенное время для решения данной задачи. К большому сожалению, пока не удалось узнать точные сроки. Просим Вас дождаться. В скором времени все будет в порядке!

Мне импонирует, что Вы понимаете, но хотелось бы услышать причины. Судя по тому, что у Билайна масштабные проблемы и Вы не озвучиваете ни причин, ни сроков устанения проблем, можно предположить, что заработала "конкуренция" по казахстански. Чиновники подключили административный ресурс?

[iStart]

Здавствуйте Билайн. В г. Шымкент, мкр. "Спортивный" с 5 июня нет интернета. Ваши сотрудники ничего не могут сказать по срокам подключения.

Добрый вечер!
Мы понимаем Ваше недовольство. Как мы сообщали ранее, данный вопрос решается, но потребуется определенное время для решения данной задачи. К большому сожалению, пока не удалось узнать точные сроки. Просим Вас дождаться. В скором времени все будет в порядке!

Мне импонирует, что Вы понимаете, но хотелось бы услышать причины. Судя по тому, что у Билайна масштабные проблемы и Вы не озвучиваете ни причин, ни сроков устанения проблем, можно предположить, что заработала "конкуренция" по казахстански. Чиновники подключили административный ресурс?

То оборудование которые они закупили "про роутеры молчу" обещает долгих лет процветания и благополучия быдлайну.

[Мэс]

Написал я на вышеуказанный адрес, с указанием номера договора.
Написали мне такую отписку:

Доброй ночи!
Мы проверили Ваш логин и отправили запрос в соответствующий отдел с просьбой рассмотреть вопрос перерасчета. К сожалению, сейчас точную информацию предоставить не можем, но просим ожидать звонка наших специалистов. Заранее благодарим за понимание.

Сегодня отзвонились и перерасчет сделали. Ну, служба работает :-).
Только получается так нечестно: если потребитель обратился - перерасчет сделали, а не обратился - не сделали. Не гуд.

И сейчас скорость на внешку просто никакая.

[tork911]

высокий пинг скорости мало(

Сообщение отредактировал tork911: 17.06.2013, 21:31:06

[Мэс]

[Timur Konak]

Аналогично что за фигня Представитель Билайн?
мой логин 0990005561

Прикреплённые изображения:

• 

[Geodaraz]

[alanver1957]

Алматы Аксай 5 Скорость упала ниже плинтуса, наверное маршруты пошли через марс)))))

[BeelineKZ]

Добрый вечер, Мэс, tork911, Timur Konak!
По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании по низкой скорости. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.06.2013, 22:31:04

[Geodaraz]

http://ru.twitch.tv/starladder1 в 360р лагает, посмотрел гранд финал

[BeelineKZ]

Алматы Аксай 5 Скорость упала ниже плинтуса, наверное маршруты пошли через марс)))))

Добрый вечер!
Напишите, пожалуйста, логин и контактный номер в личку. Мы отправим заявку по низкой скорости в технический отдел.

[iStart]

Мр"зный Быдлан в своем репертуаре, сосед подрубил iDnet за 3800, сижу через ва фай когда говно от билайн падает. Подал заявку завтра приезжают мастера.
Пусть это Быдлайн 3000тг со своими перерасчетами засунут себе в "нус.

Сообщение отредактировал iStart: 17.06.2013, 23:50:04

[Geodaraz]

Похоже в россии тоже самое что и в казахстане в плане ушлепков с тех. поддержки

[BeelineKZ]

Мр"зный Быдлан в своем репертуаре, сосед подрубил iDnet за 3800, сижу через ва фай когда говно от билайн падает. Подал заявку завтра приезжают мастера.
Пусть это Быдлайн 3000тг со своими перерасчетами засунут себе в "нус.

Доброй ночи!
Напишите, пожалуйста, логин и контактный номер в личку с более подробным описанием вопроса. Мы проверим Ваш логин и отправим заявку в технический отдел.

[iStart]

Мр"зный Быдлан в своем репертуаре, сосед подрубил iDnet за 3800, сижу через ва фай когда говно от билайн падает. Подал заявку завтра приезжают мастера.
Пусть это Быдлайн 3000тг со своими перерасчетами засунут себе в "нус.

Доброй ночи!
Напишите, пожалуйста, логин и контактный номер в личку с более подробным описанием вопроса. Мы проверим Ваш логин и отправим заявку в технический отдел.

мне уже от вас ничего не надо, хватило с меня ожидание ответа оператора 17 минут и это без учета рекламы итд.
3 дня подряд отсутствовал интерне, сделали перерасчет 120 тг ...

[Сергей Полетаев]

Мр"зный Быдлан в своем репертуаре, сосед подрубил iDnet за 3800, сижу через ва фай когда говно от билайн падает. Подал заявку завтра приезжают мастера.
Пусть это Быдлайн 3000тг со своими перерасчетами засунут себе в "нус.

Доброй ночи!
Напишите, пожалуйста, логин и контактный номер в личку с более подробным описанием вопроса. Мы проверим Ваш логин и отправим заявку в технический отдел.

мне уже от вас ничего не надо, хватило с меня ожидание ответа оператора 17 минут и это без учета рекламы итд.
3 дня подряд отсутствовал интерне, сделали перерасчет 120 тг ...

Ну большего ожидать было трудно,учитывая цены на ТП!Скорость скачет что то

[omarovazamat]

Beeline KZ!
Перезагрузите свитч, или что вы там делаете, не знаю. Интернета нет, выдает такую фигню

Абонент 0010103188. Астана

[BeelineKZ]

Beeline KZ!
Перезагрузите свитч, или что вы там делаете, не знаю. Интернета нет, выдает такую фигню
Абонент 0010103188. Астана

Доброе утро! Отправили информацию специалистам для проверки. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения, за временные неудобства.

[kopernik]

Здравствуйте объясните мне подробно пункт 5.5 договора а имеено "Суммарно 8 часов в месяц"?