Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[St.RangerK]

Как ты вообще можешь претендовать на выдачу мне какой либо информации

Ты лучше на вопрос ответь, почему все таки не работает DHT, четко и внятно дай ответ.

Ты уж определись давать тебе ответ или нет.

Если я не работаю в билайне это не значит, что я не знаю ответ. Но высосанная из пальца проблема, которая не стоит внимания - это называется троллинг. Все время пытаешься влить "гавно на вентилятор" (ты же так любишь говорить?) в тему про интернет от билайна.

Ребята, давайте закругляться. Билайн DHT ни в каком виде не блокирует, DHT работает:


pubuser, будут вопросы, пишите в личку, разберёмся.

Сообщение отредактировал St.RangerK: 12.06.2013, 13:45:14

[TrackStar]

Вчера (11 июня) в 23:00 у меня перестал работать интернет.
Сегодня в 11:40 позвонил по этому поводу в службу поддержки,интеренет восстановили сейчас,примерно в 16:00.
Прошу по этому поводу сделать перерасчет.
Вот мой логин: 0010061887
Оформлен на Абирбаев Азат Дуйсен-улы.

[BeelineKZ]

Вчера (11 июня) в 23:00 у меня перестал работать интернет.
Сегодня в 11:40 позвонил по этому поводу в службу поддержки,интеренет восстановили сейчас,примерно в 16:00.
Прошу по этому поводу сделать перерасчет.
Вот мой логин: 0010061887
Оформлен на Абирбаев Азат Дуйсен-улы.

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов.

[Asya]

Если я уезжаю на какое то время, то как мне временно отключить интернет?

[BeelineKZ]

Если я уезжаю на какое то время, то как мне временно отключить интернет?

Добрый вечер, Asya!

Временно заблокировать доступ в интернет возможно через "Личный кабинет". За время блокировки абонентская плата не списывается. При установке, обязательно необходимо быбрать дату разблокировки. Максимальный срок на который возможно ее установить - 90 дней. Она устанавливается при условии положительной суммы на счету.

[SalamFromSDU]

Здравствуйте, сегодня выключился интернет. Пробовал подключиться и через роутер(вай-фай) так и на прямую. Он не видит кабель. Мой адрес ул.Макатаева 12 кв.7

[BeelineKZ]

Здравствуйте, сегодня выключился интернет. Пробовал подключиться и через роутер(вай-фай) так и на прямую. Он не видит кабель. Мой адрес ул.Макатаева 12 кв.7

Добрый вечер, SalamFromSDU!

Сегодня по Вашему обращению к нам в центр поддержки клиентов была составлена заявка в технический отдел. Постараемся исправить ситуацию как можно скорее.
Просим, ожидать звонка специалиста.

[Samliex]

Инет-билайн молодцы, отключили всех - и претензии не пишут, и дозвониться невозможно...
Но - "МЫ ЛЮБИМ ВАС" и "ВСЕ НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ" - судя по всему на конкурентов...
Два-три часа нет сервиса - "все хорошо, так и должно быть, мы все исправим, когда может быть поймем принцип как все это работает..."

[omarovazamat]

Инет-билайн молодцы, отключили всех - и претензии не пишут, и дозвониться невозможно...
Но - "МЫ ЛЮБИМ ВАС" и "ВСЕ НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ" - судя по всему на конкурентов...
Два-три часа нет сервиса - "все хорошо, так и должно быть, мы все исправим, когда может быть поймем принцип как все это работает..."

Почему отключили всех? У меня допустим все работает

[BeelineKZ]

Инет-билайн молодцы, отключили всех - и претензии не пишут, и дозвониться невозможно...
Но - "МЫ ЛЮБИМ ВАС" и "ВСЕ НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ" - судя по всему на конкурентов...
Два-три часа нет сервиса - "все хорошо, так и должно быть, мы все исправим, когда может быть поймем принцип как все это работает..."

Доброй ночи, Samliex!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин. Мы проверим его и постараемся помочь!

[Samliex]

Инет-билайн молодцы, отключили всех - и претензии не пишут, и дозвониться невозможно...
Но - "МЫ ЛЮБИМ ВАС" и "ВСЕ НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ" - судя по всему на конкурентов...
Два-три часа нет сервиса - "все хорошо, так и должно быть, мы все исправим, когда может быть поймем принцип как все это работает..."

Почему отключили всех? У меня допустим все работает

Не всех - извиняюсь,.. Хоть где-то работает...
Значит некомпетентность у сервиса выборочная... По районам...
Где-то поставили оборудование, где-то металлолом... Кому как повезло.

[Samliex]

Инет-билайн молодцы, отключили всех - и претензии не пишут, и дозвониться невозможно...
Но - "МЫ ЛЮБИМ ВАС" и "ВСЕ НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ" - судя по всему на конкурентов...
Два-три часа нет сервиса - "все хорошо, так и должно быть, мы все исправим, когда может быть поймем принцип как все это работает..."

Доброй ночи, Samliex!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин. Мы проверим его и постараемся помочь!

Спасибо за участие, но я уже пробовал так решить вопрос.
Мне позвонили рано утром в воскресный день и узнав что во сне я разговариваю плохо - больше никогда не беспокоили...
Ищите проблему... Сервиса нет не только у меня, но и в соседних домах...

[pubuser]

Потому что сеть построена по типу "кольцо", причем вперемешку с типами "линия", "дерево" и "звезда". Отвалится где нибудь в одном из домов медиаконвертер - и все следующие за ним сегменты выпадают моментально в даун. Задолго до появления билайна я в такой же городской говнолокалке сидел, структура и принципы работы - идентичны нынешнему билайну. Так же в самое неподходящее время все отваливалось из за повисшего конвертера где нибудь на чердаке в одном из домов. Или питание вырубалось в этом доме, или свет имел несчастье мигнуть, опять же повисало оборудование сразу. Исправляли в течении суток после подачи заявки, ибо город маленький, абонентов было чуть более 600 человек (судя по кол-ву активных серых айпишников). Имели место быть даже банальные кражи оборудования. Из за чего пришлось как то раз почти 7 дней просидеть без инета. Благо платили по трафику, ни о каком перерасчете не было и речи.

Сообщение отредактировал pubuser: 13.06.2013, 02:42:23

[SMeRcH-]

ну опять 3ч, внешка тупит

[ioktan]

Отвалилась внешка пока писал сообщение вроде вернулась.

Сообщение отредактировал ioktan: 13.06.2013, 04:07:47

[BeelineKZ]

ну опять 3ч, внешка тупит

Доброй ночи, SMeRcH-!

Ситуация сохраняется?

Просим написать нам Ваш логин (в личку). Спасибо.

[maxbboy]

Здравствуйте! с 31 мая у нас нет интернета. С крыши украли оборудование. Как долго еще ждать?? заявку давали уже давно и часто звоним 3535 но ничего конкретного они не называют, никаких сроков...скажите когда наконец приедут и установят оборудование....Интернета нет у всего дома! Это ведь в ваших интересах иначе растеряете абонентов с таким сервисом, у меня много знакомых кто уже ушел от вас из-за вашей несостоятельности решать проблемы. Служба 3535 нацелена только на успокоение клиентов но не для решения проблем. Стандартные ответы - ждите....Да и был у меня случай ваши работники подключили нового абонента но порта свободного не оказалось и решили отключить первый попавшийся кабель (попался под руку мой) Но это отступление от темы долго бодался с вами доказывая что я не верблюд....Когда уже будет инет в доме....Адрес. г. Темиртау, ул Горка Дружбы, дом 14. логин: 0011902938

Сообщение отредактировал maxbboy: 13.06.2013, 10:30:37

[BeelineKZ]

Здравствуйте! с 31 мая у нас нет интернета. С крыши украли оборудование. Как долго еще ждать?? заявку давали уже давно и часто звоним 3535 но ничего конкретного они не называют, никаких сроков...скажите когда наконец приедут и установят оборудование....Интернета нет у всего дома! Это ведь в ваших интересах иначе растеряете абонентов с таким сервисом, у меня много знакомых кто уже ушел от вас из-за вашей несостоятельности решать проблемы. Служба 3535 нацелена только на успокоение клиентов но не для решения проблем. Стандартные ответы - ждите....Да и был у меня случай ваши работники подключили нового абонента но порта свободного не оказалось и решили отключить первый попавшийся кабель (попался под руку мой) Но это отступление от темы долго бодался с вами доказывая что я не верблюд....Когда уже будет инет в доме....Адрес. г. Темиртау, ул Горка Дружбы, дом 14. логин: 0011902938

Здравствуйте, maxbboy! Ваш вопрос имеет массовый характер, и данный вопрос сейчас решается. Мы отписали письмо ответственным лицам по городу Темиртау, будем стараться ускорить процесс. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

[Timur Konak]

Офигеть по городу Темиртау идет массовая кража оборудования Билайн. Это так получается из написанного представителем Билайн.

[rUsure]

Потому что сеть построена по типу "кольцо", причем вперемешку с типами "линия", "дерево" и "звезда". Отвалится где нибудь в одном из домов медиаконвертер - и все следующие за ним сегменты выпадают моментально в даун. Задолго до появления билайна я в такой же городской говнолокалке сидел, структура и принципы работы - идентичны нынешнему билайну. Так же в самое неподходящее время все отваливалось из за повисшего конвертера где нибудь на чердаке в одном из домов. Или питание вырубалось в этом доме, или свет имел несчастье мигнуть, опять же повисало оборудование сразу. Исправляли в течении суток после подачи заявки, ибо город маленький, абонентов было чуть более 600 человек (судя по кол-ву активных серых айпишников). Имели место быть даже банальные кражи оборудования. Из за чего пришлось как то раз почти 7 дней просидеть без инета. Благо платили по трафику, ни о каком перерасчете не было и речи.

У вас есть достоверные сведения как у Билайна построена сеть? Или это так, ненужная болтовня ?