Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[Timur Konak]

lextor , очень увлекательный рассказ, вот у меня вопрос к работнику билайну, а почему это - на мою просьбу переключить меня на отдел тех. поддержки или дать их прямой номер, мне ответили отказом, аргументируя это тем, что они не имею права разглашать такую информацию -ваши телефоны это главное коммерческая тайна, а вот наши домашние прямо достояние билайн! мне в неделю около 3-4 раз звонят я когда слышу билайн тупо кладу трубку, как мне исключить свой телефон из гребанной базы данных? куда для это поехать и сколько ждать?!
а специалистов да, хватает, особенно на телефоне, такую чушь несут что мне как девушке не в коем роде не связанной с этой сферой просто смешно! делайте эказмены для сотрудников, набирайте квалифицированный персонал а не тот который пинает от одного к другому...и все не в курсе

Бесполезно это - пока дешевая рабская студенческая сила в избытке на рынке - компания будет набирать их за гроши - а мы будем хавать этот сервис полными ложками и ругаться здесь. Я уже писал как ко мне пришел техник - который даже не знал как проверить скорость на Билайн - и ему моя жена домохозяйка сама показала как проверить скорость. Что говорить тогда вообще о профессионализме сотрудников Билайн? это жуть граничащая с мракобесием

[BeelineKZ]

lextor , очень увлекательный рассказ, вот у меня вопрос к работнику билайну, а почему это - на мою просьбу переключить меня на отдел тех. поддержки или дать их прямой номер, мне ответили отказом, аргументируя это тем, что они не имею права разглашать такую информацию -ваши телефоны это главное коммерческая тайна, а вот наши домашние прямо достояние билайн! мне в неделю около 3-4 раз звонят я когда слышу билайн тупо кладу трубку, как мне исключить свой телефон из гребанной базы данных? куда для это поехать и сколько ждать?!
а специалистов да, хватает, особенно на телефоне, такую чушь несут что мне как девушке не в коем роде не связанной с этой сферой просто смешно! делайте эказмены для сотрудников, набирайте квалифицированный персонал а не тот который пинает от одного к другому...и все не в курсе

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения Вашего вопроса, просим написать нам в личку ваш номер, на который звонят наши сотрудники. Мы предпримем меры, впредь вас не будут беспокоить.

[lextor]

Это некое открытое письмо адресованное топ менеджерам компании Билайн, но мне кажется пользователям vse.kz тоже может быть интересно ознакомиться с ним. Поэтому публикую, надеюсь модераторы отнесутся с пониманием. Сначала я хочу рассказать один увлекательный рассказ (а в скобках буду позволять себе делать лирические отступления, которые можно не читать).

Добрый день! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас очень важно активное мнение наших клиентов, так как каждый клиент дорог для Нас. Для предоставления подробной информации по вашему вопросу, просим написать нам в личку ваш логин и контактный номер. Мы обязательно посодействуем в решении вашего вопроса.

Вы бы еще на вопросы письма от лица компании ответили, цены бы Вам не было!

Сообщение отредактировал lextor: 10.06.2013, 11:47:05

[beststar]

Уже как 2 часа инет работает нормально
BeelineKZ можете сказать что было
или это тайна за семью печатями ?
Абонент 0010037531

[BeelineKZ]

Уже как 2 часа инет работает нормально
BeelineKZ можете сказать что было
или это тайна за семью печатями ?
Абонент 0010037531

Добрый день! Ранее по вашему адресу была передана заявка в технический отдел. В данный момент наши специалисты работают над устранениями неполадков по вашему адресу. Причину ограничении вам сообщат при закрытии вашей заявки.

[Egorka07]

Притормозили уже, за количеством не гонимся, выправляем постепенно все проблемы, которые накопились за прошлые периоды. Может оно не всегда и не всем видно, но оно есть и будем дальше двигаться в этом направлении. Что касается оттока, то у нашего главного конкурента, который вдруг стал "эталоном качества" отток больше, чем у нас, к нам от него по-прежнему приходит намного больше абонентов, чем возвращается обратно.

Ну это хорошо, что обратили внимание на качество. Согласен, что за один день его не поднимешь при такой большой сети, но главное не сворачивать с правильного пути. А то как-то солидное имя Би начинает ассоциироваться с обманом и разводом. Думаю, управленцам компании небезразлична стоимость и рейтинги раскрученного бренда. Удачи вам!

[pubuser]

Вчера пробовал качать со своего VPS-сервера Казахтелекома архивные файлики по 20 мегабайт. Скорость скачивания по FTP через Filezilla была на уровне 100КБайт в секунду, что даже до 1 мегабита не дотягивает.

Ответ на это уже был дан выше - нету прямого канала на сети телекома, а те каналы что есть - перегружены по самое нехочу. Весь этот обмен трафиком о котором столько твердили - чушь полная.

[kimono]

Вчера пробовал качать со своего VPS-сервера Казахтелекома архивные файлики по 20 мегабайт. Скорость скачивания по FTP через Filezilla была на уровне 100КБайт в секунду, что даже до 1 мегабита не дотягивает.

Ответ на это уже был дан выше - нету прямого канала на сети телекома, а те каналы что есть - перегружены по самое нехочу. Весь этот обмен трафиком о котором столько твердили - чушь полная.

Отказаться в пользу мегалайна? Благо еще не успел его отключить.

Сейчас пробовал качать дрова с сайта nVidia - скорость 430КБайт в секунду ~ 3.5Мбит примерно. Вообще не айс.
Звонил в техподдержку, обещали перезвонить. Жду.

Сообщение отредактировал kimono: 10.06.2013, 13:46:27

[ViruS'Ok']

Всем привет!
Восстановил подключение к Билайну после, более чем полугодового перерыва. ТП "Реальный безлимит 30". Сделал заявку на переподключение кабеля (ранее был брошен с крыши и через окно), отреагировали быстро, протянули кабель с подъезда и аккуратно приколотили кабель по стенке до компьютера. Работой доволен. Скорость соответствует. Спасибо сотрудникам.
Всем желаю такого же интернета.

[rUsure]

Добрый день!
Выражаю благодарность от лица довольных пользователей.
Прошу проверить логин 0990010711 на отсутствие заявленной скорости.

Спасибо

[rUsure]

Добрый день!
Выражаю благодарность от лица довольных пользователей.
Прошу проверить логин 0990010711 на отсутствие заявленной скорости.

Спасибо

Интернет пропал совсем, уже с пол часа.

[BeelineKZ]

Интернет пропал совсем, уже с пол часа.

Добрый вечер, Myt9! Приносим извинения за доставленные неудобства! Информация проверяется, скоро с Вами свяжемся. Просим ожидать.

[BeelineKZ]

Всем привет!
Восстановил подключение к Билайну после, более чем полугодового перерыва. ТП "Реальный безлимит 30". Сделал заявку на переподключение кабеля (ранее был брошен с крыши и через окно), отреагировали быстро, протянули кабель с подъезда и аккуратно приколотили кабель по стенке до компьютера. Работой доволен. Скорость соответствует. Спасибо сотрудникам.
Всем желаю такого же интернета.

Добрый вечер, ViruS'Ok!

Рады видеть Вас в числе наших клиентов, если у Вас возникнут вопросы – будем рады помочь!

[MuratYMT]

Это только у меня сегодня с ютуба ничего не показывает?

[FixeR]

Ночь траснялций с Е3, ради бога Билайн не подводи...

[Roma Bolotov]

Мда, ни на ютубе, ни в вк музыка не грузится, опять перебои что ли?

[1LYATH]

И снова походу внешка упала, это пздц.

Сообщение отредактировал 1LYATH: 10.06.2013, 22:57:08

[ViruS'Ok']

Работает...

И снова походу внешка упала, это пздц.

Работает...

[cupidonkz]

Мда, ни на ютубе, ни в вк музыка не грузится, опять перебои что ли?

Аналогично. Но в ВК если обновить страницу, то нормально грузилась.

[BeelineKZ]

Это только у меня сегодня с ютуба ничего не показывает?

Мда, ни на ютубе, ни в вк музыка не грузится, опять перебои что ли?

И снова походу внешка упала, это пздц.

Аналогично. Но в ВК если обновить страницу, то нормально грузилась.

Доброй ночи, друзья! Если ситуация сохраняется, просим написать Ваши логины и контактный номера в личку. С Вами свяжутся специалисты нашей компании.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 10.06.2013, 23:35:22