Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[BeelineKZ]

Посмотрел списания за июнь и июль: 30-го июня списали 3500 и сегодня 3900. с какой такой радости?

По данному вопросу составили заявку, после детальной проверки логина с Вами свяжется специалист. Просим ожидать звонка.

[BeelineKZ]

А у меня история "наоборот". Залез сегодня в личный кабинет, а там по транзакциям сегодня прошел платеж на 5 850 тенге. Это бонус или кто-то неверно закинул деньги?
Мой логин 0010040237.
BeelineKZ, проверьте пожалуйста.

Добрый вечер, ViruS'Ok! Полная информация касательно Вашего вопроса была предоставлена по звонку специалистом. Спасибо, что Вы с нами

[Embrace]

Почему биллингуется траф в 11 часов вечера наперед, когда еще пока 8 вечера, хм?
Левая накрутка?

[dimadem]

BeelineKZ, должна ли взиматься сумма за переход с акционного тарифа "wifi30" на "реальный безлимит 10"? В личном кабинете, как я понял, написано что бесплатно, по факту вчера перешел, сняли 500 тенге.

Сообщение отредактировал dimadem: 01.07.2013, 20:52:58

[АТВ]

Дв! Где мне оплатить билайн сейчас? я только что узнала что киви не принимает оплату..в магазинах карточек билайн нет...хм.

Сообщение отредактировал АТВ: 01.07.2013, 20:56:19

[BeelineKZ]

Почему биллингуется траф в 11 часов вечера наперед, когда еще пока 8 вечера, хм?
Левая накрутка?

Добрый вечер!

Корректная статистика отображается на следующие сутки. Если ситуация сохраниться просим обратиться повторно. Постараемся решить данный вопрос. Спасибо.

[BeelineKZ]

BeelineKZ, должна ли взиматься сумма за переход с акционного тарифа "wifi30" на "реальный безлимит 10"? В личном кабинете, как я понял, написано что бесплатно, по факту вчера перешел, сняли 500 тенге.

Добрый вечер!

Стоимость перехода на тарифный план "Реальный безлимит 10" составляет 500 тенге.

[BeelineKZ]

Дв! Где мне оплатить билайн сейчас? я только что узнала что киви не принимает оплату..в магазинах карточек билайн нет...хм.

Добрый вечер!


В настоящий момент, клиенты Beeline Казахстан могут пополнить свой счет в следующих каналах:

- Сайт компании www.beeline.kz (без комиссии),
- во всех офисах продаж и обслуживания компании (без комиссии),
- во всех офисах продаж салонов "Азбука связи" (без комиссии),
- в любом банкомате и банковском расчетно-кассовом отделении страны,
(банки взимают доп. комиссию),
- приобретая карты оплаты (карты продаются с наценкой),
- кассы дилеров по всей стране (более 20 000 точек).

[SS-18]

я полгода назад подключался к акционному тарифу Wi-fi 30. платил 3000 тг в месяц.
29 июня как обычно оплатил 3000, а у меня сегодня пишет услуга отключена и баланс -1397
я так понимаю прекратил свое действие акционный тариф? тогда почему в личном кабинете все еще указано Wi-fi 30 и если я не разучился считать 3000 + 1397 = 4397, но никак не 3900 как мне написали в графе платежи/списания

Добрый день! Приносим извинения от лица компании. Мы работаем над исправлением ситуации. Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку. Проверим и поможем, спасибо.

и мой логин в список для извинений внесите - 0010657965...
та же фигня, подключен акционный тариф вай-фай 30...

[BeelineKZ]

и мой логин в список для извинений внесите - 0010657965...
та же фигня, подключен акционный тариф вай-фай 30...

Добрый вечер!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Заявка составлена. Просим ожидать звонка специалиста.

[VaHG]

Сейчас DNS сервер гонит, половину адресов не резолвит.

00:45: Теперь отвалился с показом страницы "у нас возникли неполадки"...

Сообщение отредактировал VaHG: 02.07.2013, 00:48:12

[pubuser]

Сейчас DNS сервер гонит, половину адресов не резолвит.

Если у вас стоит дефолтный днс от провайдера - это его нормальное поведение, удивляться тут нечему. Как то пришел домой, думал почитать форумы. За полчаса раз 20 вываливалось "невозможно отобразить страницу" а пинг выдавал "При проверке связи не удалось обнаружить узел..." убрал днсы пчелайна и поставил другие, забугорные - все заработало как по маслу. Да что тут говорить - даже подключиться к инету иной раз не удается как раз по тому, что не определяется ip адрес l2tp.internet.beline.kz, посему хелпер не может установить впн соединение.

Сообщение отредактировал pubuser: 02.07.2013, 08:37:02

[omarovazamat]

Сейчас DNS сервер гонит, половину адресов не резолвит.

Если у вас стоит дефолтный днс от провайдера - это его нормальное поведение, удивляться тут нечему. Как то пришел домой, думал почитать форумы. За полчаса раз 20 вываливалось "невозможно отобразить страницу" а пинг выдавал "При проверке связи не удалось обнаружить узел..." убрал днсы пчелайна и поставил другие, забугорные - все заработало как по маслу. Да что тут говорить - даже подключиться к инету иной раз не удается как раз по тому, что не определяется ip адрес l2tp.internet.beline.kz, посему хелпер не может установить впн соединение.

Не подскажете какие циферки надо вбивать?

[pubuser]

А это вам решать. Для начала попробуйте гугловские днсы, 8.8.8.8 если их качество работы не устраивает - поищите в поисковиках, достаточно много есть разных серверов и сервисов, например OpenDNS

[mykof]

Дв! Где мне оплатить билайн сейчас? я только что узнала что киви не принимает оплату..в магазинах карточек билайн нет...хм.

Откуда инфа про киви? Вроде все проходит.

[BeelineKZ]

Сейчас DNS сервер гонит, половину адресов не резолвит.

Если у вас стоит дефолтный днс от провайдера - это его нормальное поведение, удивляться тут нечему. Как то пришел домой, думал почитать форумы. За полчаса раз 20 вываливалось "невозможно отобразить страницу" а пинг выдавал "При проверке связи не удалось обнаружить узел..." убрал днсы пчелайна и поставил другие, забугорные - все заработало как по маслу. Да что тут говорить - даже подключиться к инету иной раз не удается как раз по тому, что не определяется ip адрес l2tp.internet.beline.kz, посему хелпер не может установить впн соединение.

Добрый день! Не рекомендуется использовать сторонние DNS-серверы, особенно если подключение идёт не через роутер, а напрямую в компьютер. В случае использования сторонних DNS-серверов такие адреса как l2tp.internet.beline.kz, retracker.local и некоторые другие не будут правильно распознаваться и подключение к сети станет невозможным.

[pubuser]

В таком случае почему вы не можете обеспечить бесперебойную работу ваших ДНС серверов? Не нужно говорить, что вы работаете над этим и вам очень жаль, что мы столкнулись с подобной проблемой. Как ваши днсы периодически падали так и продолжают падать и ничего не меняется несмотря на все ваши заверения. А насчет подключения к сети - все превосходно подключается напрямую к ip адресу vpn сервера, а оных серверов в каждом городе не так и много. ПО поводу retracker.local - то же самое, можно прописать статическую запись в файл hosts и будет все работать.

[Аянбек Досумбаев]

Опять внешка пропала. Спасибо.

[BeelineKZ]

Опять внешка пропала. Спасибо.

Добрый день! Аянбек, если ситуация сохраняется, просим Вас написать Ваш логин в личку. Проверим, спасибо.

[ILoveKT]

Привет, на улице дождь, внешки нет, это как-то связано?
Update: Дождик перестал, внешка появилась. Все таки, связь очевидна. Спасибо (за внешку)

Сообщение отредактировал ILoveKT: 02.07.2013, 11:50:45