Перейти к содержимому

Фотография

Интернет от BeeLine. [часть 3]Услуга «Интернет дома» от компании СА-Телком

beeline sa-telcom интернет дома

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5001

#25142516
Администратор

Администратор
  • Владелец
  • 1 828 сообщений

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:
Скрытый текст

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2


Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК


Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

  • 0

#4321
Jaquet

Jaquet
  • Завсегдатай
  • 295 сообщений

Обращаюсь к представителю:

 

Поменял тарифный план с 10 Мбит на 50 Мбит, до этого были трудности, но с вашей помощью все со временем нормализовалось. Однако после смены тарифного плана проблемы опять вылезли. Скорость в 50 Мбит доступна, конечно, тут нельзя упрекнуть, но вот проблема в том, что связь стала очень нестабильной - скачки скорости постоянные, трансляции футбольных матчей то идут ровно, то начинают лагать, и не только они, видео в Контакте тоже так же себя ведут. Т.е. вроде бы должен наслаждаться увеличением скорости в 5 раз, но на деле стало хуже.

 

ID - 0010061963

Тариф - 50 Мбит.


  • 0

#4322
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Обращаюсь к представителю:

 

Поменял тарифный план с 10 Мбит на 50 Мбит, до этого были трудности, но с вашей помощью все со временем нормализовалось. Однако после смены тарифного плана проблемы опять вылезли. Скорость в 50 Мбит доступна, конечно, тут нельзя упрекнуть, но вот проблема в том, что связь стала очень нестабильной - скачки скорости постоянные, трансляции футбольных матчей то идут ровно, то начинают лагать, и не только они, видео в Контакте тоже так же себя ведут. Т.е. вроде бы должен наслаждаться увеличением скорости в 5 раз, но на деле стало хуже.

 

ID - 0010061963

Тариф - 50 Мбит.

Доброй ночи!

 

Данную информацию мы передали в технический отдел. Специалисты проверят логин. Просим, ожидать звонка специалиста.


  • 0

#4323
Jaquet

Jaquet
  • Завсегдатай
  • 295 сообщений

 

Обращаюсь к представителю:

 

Поменял тарифный план с 10 Мбит на 50 Мбит, до этого были трудности, но с вашей помощью все со временем нормализовалось. Однако после смены тарифного плана проблемы опять вылезли. Скорость в 50 Мбит доступна, конечно, тут нельзя упрекнуть, но вот проблема в том, что связь стала очень нестабильной - скачки скорости постоянные, трансляции футбольных матчей то идут ровно, то начинают лагать, и не только они, видео в Контакте тоже так же себя ведут. Т.е. вроде бы должен наслаждаться увеличением скорости в 5 раз, но на деле стало хуже.

 

ID - 0010061963

Тариф - 50 Мбит.

Доброй ночи!

 

Данную информацию мы передали в технический отдел. Специалисты проверят логин. Просим, ожидать звонка специалиста.

 

Да уж побыстрей решите проблему, а то эти паузы через каждые несколько секунд страшно бесят!


  • 0

#4324
klema11

klema11
  • Завсегдатай
  • 242 сообщений

Обращаюсь к представителю:

 

Поменял тарифный план с 10 Мбит на 50 Мбит, до этого были трудности, но с вашей помощью все со временем нормализовалось. Однако после смены тарифного плана проблемы опять вылезли. Скорость в 50 Мбит доступна, конечно, тут нельзя упрекнуть, но вот проблема в том, что связь стала очень нестабильной - скачки скорости постоянные, трансляции футбольных матчей то идут ровно, то начинают лагать, и не только они, видео в Контакте тоже так же себя ведут. Т.е. вроде бы должен наслаждаться увеличением скорости в 5 раз, но на деле стало хуже.

 

ID - 0010061963

Тариф - 50 Мбит.

У меня было тоже самое и общение с представителем и  специалистами результатов не принесли, вернулась на 10. Да, забыла добавить- у меня 50 даже не пахло- больше 30 я не видела ни разу, а то вообще 15-20


Сообщение отредактировал klema11: 23.10.2013, 14:18:04

  • 0

#4325
alanver1957

alanver1957
  • Завсегдатай
  • 131 сообщений

BeelineKz. Почему вечерами последние дни скорость скачет вверх и резко вниз. Причем постоянно. 

В точности как описано в двух последних постах. Смотреть не возможно. 

Что вы опять поменяли. Только не надо звонков "специалистов" :dont: 0010046455


Сообщение отредактировал alanver1957: 23.10.2013, 21:07:22

  • 0

#4326
Astra

Astra
  • Свой человек
  • 823 сообщений

Только не надо звонков "специалистов"
А как иначе? Это же стиль работы компании Билайн. У них устроено приблизительно так: допустим, у вас болит зуб, вы (клиент) обращаетесь к стоматологу (Билайн), а он, ласково улыбаясь, предлагает вместо лечения зуба сделать клизму. Вы охреневаете на месте: какая взаимосвязь между зубом и прямой кишкой, на это вам отвечают, что некая взаимосвязь есть, правда, точно не установлено какая, а если ее и нет, то в любом случае сначала клизму, иначе зуб не будут лечить вообще. Занавес!
  • 1

#4327
Kestikoff

Kestikoff
  • Завсегдатай
  • 233 сообщений

Опять апокалипсис с внешкой. По-ходу, я точно от вас отключусь. Надоело нервы тратить, за свои же деньги.

 

Прошло 20 минут, в онлайн-игры совсем не хочет заходить. Спасибо вам многоуважаемый билайн (или как там вас)!!


Сообщение отредактировал Kestikoff: 23.10.2013, 23:16:52

  • 0

#4328
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

BeelineKz. Почему вечерами последние дни скорость скачет вверх и резко вниз. Причем постоянно. 

В точности как описано в двух последних постах. Смотреть не возможно. 

Что вы опять поменяли. Только не надо звонков "специалистов" :dont: 0010046455

Доброй ночи! 

 

Спасибо за информацию, проверяем. Как будут результаты, свяжемся с Вами. Приносим извинения за временные неудобства.


  • 0

#4329
greg0r

greg0r
  • Частый гость
  • 76 сообщений

доброй ночи. 0010017773 нет интернета, проверьте пожалуйста. связь только до шлюза. 


  • 0

#4330
Astra

Astra
  • Свой человек
  • 823 сообщений

Мои поздравления Билайну! Работая ударными темпами, билайновцы не стали ждать окончания недели, чтобы выдать новую порцию косяков своим обожаемым плательщикам. Уже в четверг, то есть сегодня, опять уронили сервер DNS. Через гугловские DNS все работает, а в билайновском исполнении только личный кабинет и их же сервер, но с о-о-очень большой натугой. Так держать, еще немного и будет достигнут заветный рубеж - косяки будут начинаться в понедельник и продолжаться всю неделю. Есть еще над чем работать, господа билайновцы.

P.S. Забейте DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и произойдет чудо, Инет заработает. Правда, Билайн к этому имеет смутное отношение...


Сообщение отредактировал Astra: 24.10.2013, 22:10:09

  • 0

#4331
greg0r

greg0r
  • Частый гость
  • 76 сообщений

связь появилась.


  • 0

#4332
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

доброй ночи. 0010017773 нет интернета, проверьте пожалуйста. связь только до шлюза. 

 

 

связь появилась.

Добрый вечер!

Отличная новость! При необходимости Вы всегда можете обратиться к нам в любое время. Мы будем рады Вам помочь!  


  • 1

#4333
Vse O`key

Vse O`key
  • Штрафник
  • 91 сообщений

С утра не заходит на сайт Open.az в чем проблема?может билайн заблокировал этот сайт?


  • 0

#4334
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

С утра не заходит на сайт Open.az в чем проблема?может билайн заблокировал этот сайт?

 

Добрый день, Vse O`key! Мы не блокируем сайты, это не в интересах нашей компании. Скорее всего, у сайта технические неисправности. 


Сообщение отредактировал BeelineKZ: 25.10.2013, 14:44:29

  • 0

#4335
ReetMix

ReetMix
  • Читатель
  • 368 сообщений

пожалуйста проверьте отдачу на киви

у меня почему-то стримы выдают дропы когда пытаюсь застримить

раньше все было ок



#4336
Ivan18

Ivan18
  • В доску свой
  • 2 267 сообщений

Скоростемер на сайте Чудит что ли? Скорость на прием, скакнув до номинала, равномерно падает до нуля, а на отдачу нормально :faceoff:

При этом измерив на спидтесте, - все нормально.


  • 0

#4337
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

пожалуйста проверьте отдачу на киви

у меня почему-то стримы выдают дропы когда пытаюсь застримить

раньше все было ок

Добрый вечер! 

По поводу Вашего запроса, мы передали информацию ответственным лицам. Как только получим ответ, обязательно постараемся проинформировать Вас. Пожалуйста, ожидайте. 


  • 0

#4338
ReetMix

ReetMix
  • Читатель
  • 368 сообщений

 

пожалуйста проверьте отдачу на киви

у меня почему-то стримы выдают дропы когда пытаюсь застримить

раньше все было ок

Добрый вечер! 

По поводу Вашего запроса, мы передали информацию ответственным лицам. Как только получим ответ, обязательно постараемся проинформировать Вас. Пожалуйста, ожидайте. 

 

вот через этот ip стримы идут на киви 

rtmp://92.46.119.124/live

проверил сейчас пинг до этого ip 175 чет не айс

и к примеру если качать у мегалайнера или айдинетчика очень долго качает\отдает файл


Сообщение отредактировал ReetMix: 25.10.2013, 19:52:41


#4339
xakep

xakep
  • В доску свой
  • 1 206 сообщений

 

С утра не заходит на сайт Open.az в чем проблема?может билайн заблокировал этот сайт?

 

Добрый день, Vse O`key! Мы не блокируем сайты, это не в интересах нашей компании. Скорее всего, у сайта технические неисправности. 

 

Ну конечно проще всего свалить все на технические неисправности сайта, а не признать проблему у себя. До кучи могу еще несколько сайтов написать на которые или вообще не заходит или как будто dial up соединение включили вместо оптики))) Например dyndns.com  como.kz synology.com Роутер (zyxel ) пишет что не может соединится с сервером что бы проверить обновление прошивки. DynDns аккаунт не обновляется и так далее. Так что Билайн у всех сайтов проблемы одномоментно появлись или все таки вы косячите?

Вчера позвонил в колл центр далее все по схеме "Как вы подключены? А давайте на прямую через кабель? А установить билайн хелпер наш СУПЕР ПУПЕР МЕГА СПЕЦИАЛИСТ через билайн хелпер подключится к вам и все проверит. Отказался что бы представитель полосатых шарился по моему компу, переключили на другого спеца я ему выслал на почту (внимание cпец билайна использует почту @mail.ru) трассировку до сайта который не открывался через билайн, через билайн и через косяктелеком . Вообщем спец сказал Вам позвонят. Сегодня супруга звонит днем и говорит тут какие то непонятные ребята пришли и говорят что мы вызывали монтажников билайна что у нас инет вообще не работает......

Короче писать на эмоциях можно много но не нужно наверное.

Один вопрос вы когда нибудь наладите свою сеть???? И научите ваших мега специалистов слушать что им говорит клиент а не отправлять монтажников которые ни сном ни духом о проблеме клиента. Они только и могут что кабель как попало кинуть и обжать его.


  • 0

#4340
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Ну конечно проще всего свалить все на технические неисправности сайта, а не признать проблему у себя. До кучи могу еще несколько сайтов написать на которые или вообще не заходит или как будто dial up соединение включили вместо оптики))) Например dyndns.com  como.kz synology.com Роутер (zyxel ) пишет что не может соединится с сервером что бы проверить обновление прошивки. DynDns аккаунт не обновляется и так далее. Так что Билайн у всех сайтов проблемы одномоментно появлись или все таки вы косячите? Вчера позвонил в колл центр далее все по схеме "Как вы подключены? А давайте на прямую через кабель? А установить билайн хелпер наш СУПЕР ПУПЕР МЕГА СПЕЦИАЛИСТ через билайн хелпер подключится к вам и все проверит. Отказался что бы представитель полосатых шарился по моему компу, переключили на другого спеца я ему выслал на почту (внимание cпец билайна использует почту @mail.ru) трассировку до сайта который не открывался через билайн, через билайн и через косяктелеком . Вообщем спец сказал Вам позвонят. Сегодня супруга звонит днем и говорит тут какие то непонятные ребята пришли и говорят что мы вызывали монтажников билайна что у нас инет вообще не работает...... Короче писать на эмоциях можно много но не нужно наверное. Один вопрос вы когда нибудь наладите свою сеть???? И научите ваших мега специалистов слушать что им говорит клиент а не отправлять монтажников которые ни сном ни духом о проблеме клиента. Они только и могут что кабель как попало кинуть и обжать его

Добрый вечер!

Что касается сайтов, ТОО «2Day Telecom» сообщает, что по запрашиваемому Вами ресурсу никаких действий по блокировке (ограничению доступа) на своей сети не производило. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО «2Day Telecom» не располагает. ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность. 

По поводу работы оператора, если запомнили, напишите, пожалуйста, его имя. Либо напишите логин и номер с  которого Вы звонили в личку. Мы проверим и прослушаем Ваш диалог с оператором. Будут приняты соответствующие меры. 


  • 0



Темы с аналогичным тегами beeline, sa-telcom, интернет дома

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.