Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[Ivan18]

Пинг до Москвы 120, скорость ниже 1 Мбита.. приехали..

[ReetMix]

Звонил к ним сказали что траблы у них наблюдаются

ждем фикса 

[BeelineKZ]

BeelineKZ, в данный момент наблюдаются ограничения по скорости по адресу гШымкент, кабанбай батыра д13 кв73? Что то скорость интернета и его стабильность сильно упала.

 

опять упала скорость...

мда

 

Пинг до Москвы 120, скорость ниже 1 Мбита.. приехали..

Доброго дня! 

 

Друзья, на данный момент наблюдаются ограничения по скорости. Приносим извинения от лица компании. Просим ожидать восстановления. 

[tork911]

шикарная скорость ни дня без ее падения..

[mute]

да какая нафик скорость???? отваливается инет каждые 10-15 минут!!!!

[tork911]

билайну пофигу что у них инет работает через одно место

[BeelineKZ]

да какая нафик скорость???? отваливается инет каждые 10-15 минут!!!!

 

Добрый вечер!

 

Сообщите, пожалуйста, Ваш логин в личку, чтобы мы смогли проверить.

[Vse O`key]

 

BeelineKZ   Прошу объяснить причину блокировки  сайта???

 

Доброго дня! 

 

Наша компания никаких действий по блокировке не производила. Рекомендуем обратиться к разработчикам самих сайтов. 

 

   

 

Вам не стыдно врать так нагло?...))

Спасибо,Я уже все сам узнал!

 

Завтра же с удовольствием отключусь от вас.

АРИВИДЕРЧИ

[Sergey Chaikovskiy]

Доброе утро уважаемый @BeelineKZ,

Есть технический вопрос к вашим специалистам. Существует такой параметр MTU в сетевых протоколах, его стандартное значение для сетей как ваша равно 1492, и он должен быть одинаков в пределах одного провайдера. Для вас это далеко не так, с работы mtu равен 1460 ( почти идеально) а вот с дома всего 1400, это как такое возможно в рамках одного провайдера. 1400 испоьзуется для isdn и диалап т.е. низко скоростных соединений. Как можно рекламировать даже 50 мегабит с таким MTU? Хотелоь бы услышать вразумительный ответ от ваших специалистов, а оптимально установить значение этого параметра в норму т.е. как минимум 1460. Вот теперь посмотрим насколько компетентны ваши специалисты в данном вопросе, каковыми они себя считают. Только пожалуйста не надо звонить, я хочу увидеть ответ здесь и технически грамотный. Заранее спасибо.

 

p.s. Если необходимо могу выложить результаты тестов с указанием какой из ваших серверов режет этот параметр. Очень похоже что MTU у вас зависит от тарифного плана и чем он выше тем MTU меньше...

[gosh]

 

...связь появилась...

Отличная новость!

 

эта пять! Не хватает только хвалебной оды и восславления чЮда небесного)) Не знаю как все, но я этот пост плюсанул))
 

 

 

С утра не заходит на сайт Open.az в чем проблема?может билайн заблокировал этот сайт?

Добрый день, Vse O`key! Мы не блокируем сайты, это не в интересах нашей компании. Скорее всего, у сайта технические неисправности.

 

Ну конечно проще всего свалить все на технические неисправности сайта, а не признать проблему у себя.

 

Open.az прекрасно открывается как с магистралей Казахтелеком, так и с Билайн. Поскольку пользователь кроме факта "не могу" не дал ни капли полезной информации, то идентифицировать проблему без телепатических талантов не представляется возможным. Претензии к Билайн в этом случае надо разворачивать сначала к пользователю, который способен только на эмоции и не заинтересован в решении проблемы. Самых вероятных вариантов два: кривизна софта на стороне пользователя (куча версий) и некорректность работы DNS провайдера. Причем второе проверяется легко - просто ставите DNS того же google (этот пост описывает все подробно).
В случае если что-то "не открывается" всегда есть вариант проверки доступности узла из другой сети - например тот же сервис http://www.ip-ping.ru/tracert/. Прямое "пинание" узла тоже никто не запрещал. Тот же tracert, но уже с клиентского РС, даст представление о том где происходит "затык".

Сообщение отредактировал gosh: 28.10.2013, 10:06:43

[Мэс]

Только сядешь ночью поработать, и после часу ночи интернет отключается. :-)

Блин.. но с другой стороны - нефиг, по ночам надо спать. :-)

[BeelineKZ]

Доброе утро уважаемый @BeelineKZ,

Есть технический вопрос к вашим специалистам. Существует такой параметр MTU в сетевых протоколах, его стандартное значение для сетей как ваша равно 1492, и он должен быть одинаков в пределах одного провайдера. Для вас это далеко не так, с работы mtu равен 1460 ( почти идеально) а вот с дома всего 1400, это как такое возможно в рамках одного провайдера. 1400 испоьзуется для isdn и диалап т.е. низко скоростных соединений. Как можно рекламировать даже 50 мегабит с таким MTU? Хотелоь бы услышать вразумительный ответ от ваших специалистов, а оптимально установить значение этого параметра в норму т.е. как минимум 1460. Вот теперь посмотрим насколько компетентны ваши специалисты в данном вопросе, каковыми они себя считают. Только пожалуйста не надо звонить, я хочу увидеть ответ здесь и технически грамотный. Заранее спасибо.

 

p.s. Если необходимо могу выложить результаты тестов с указанием какой из ваших серверов режет этот параметр. Очень похоже что MTU у вас зависит от тарифного плана и чем он выше тем MTU меньше...

Добрый день! 

Хороший вопрос!    Этот пост мы отправили ответственным лицам на рассмотрение. Как только получим ответ, обязательно постараемся проинформировать Вас. 

[BeelineKZ]

 

 

Только сядешь ночью поработать, и после часу ночи интернет отключается. :-)

Добрый день! 

 

По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. 

[Sacr]

ДД!

 

Интересуюсь траффик контролем в связи от Билайн.

 

ПРиведу цитату из недавнего поста на Хабре касательно .ru оператора 4G

 

 

В нашей сети действительно есть ограничения приоритета для определенного вида трафика. В первую очередь при повышенной нагрузке производится ограничение приоритета трафика P2P, так как такой трафик занимает весь канал, что не позволяет пользоваться корректно другим пользователям. Если нагрузка продолжает увеличиваться, то ограничивается приоритет и для других видов трафика, в том числе: потоковое видео и аудио, загрузка файлов большого объема. При этом остальные сервисы работают корректно: скачивание файлов небольшого объема, серфинг, онлайн игры. Когда нагрузки на сеть нет, приоритет не снижается. Наши специалисты уже стараются оптимизировать сеть, чтобы снизить влияние приоритезации. В качестве временного решения советуем изменять положение регулятора скорости в сторону ее понижения на время повышенной нагрузки.

 

Существует ли подобная сегрегация по протоколам в вашей связи? (Если есть, то вполне вероятно есть/будет в Ксел, Теле2 и Алтел и всякие ВиМаксы)

Если нет, то будет ли в обозримом будущем?

Если есть, то что делает оператор для устранения такового?

 

Спасибо.

[Мэс]

 

 

 

Только сядешь ночью поработать, и после часу ночи интернет отключается. :-)

Добрый день! 

 

По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. 

 

Спасибо, уже отзвонились.

Просто у меня теперь два логина. Буду их сюда писать, на каком из них когда отключается. :-)

[Мэс]

Оставлю заявку здесь:

логин: 0010078641

суть: не было интернета с 01-00 по 03-00, дальше я уже спать пошел.:-)

[BeelineKZ]

Оставлю заявку здесь:

логин: 0010078641

суть: не было интернета с 01-00 по 03-00, дальше я уже спать пошел.:-)

Еще раз приветствуем Вас!

 

По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. 

[g0ld_rush]

Доброе утро уважаемый @BeelineKZ,

Есть технический вопрос к вашим специалистам. Существует такой параметр MTU в сетевых протоколах, его стандартное значение для сетей как ваша равно 1492, и он должен быть одинаков в пределах одного провайдера. Для вас это далеко не так, с работы mtu равен 1460 ( почти идеально) а вот с дома всего 1400, это как такое возможно в рамках одного провайдера. 1400 испоьзуется для isdn и диалап т.е. низко скоростных соединений. Как можно рекламировать даже 50 мегабит с таким MTU? Хотелоь бы услышать вразумительный ответ от ваших специалистов, а оптимально установить значение этого параметра в норму т.е. как минимум 1460. Вот теперь посмотрим насколько компетентны ваши специалисты в данном вопросе, каковыми они себя считают. Только пожалуйста не надо звонить, я хочу увидеть ответ здесь и технически грамотный. Заранее спасибо.

 

p.s. Если необходимо могу выложить результаты тестов с указанием какой из ваших серверов режет этот параметр. Очень похоже что MTU у вас зависит от тарифного плана и чем он выше тем MTU меньше...

 

1492 это максимальный размер для Ethernet (PPPoE), а инет подается через VPN L2TP, соответственно это значение будет меньше. Здесь в теме уже писали, что оптимальным значением будет 1460 для VPN соединения.

Сообщение отредактировал achernoff: 28.10.2013, 16:37:32

[BeelineKZ]

Доброе утро уважаемый @BeelineKZ,

Есть технический вопрос к вашим специалистам. Существует такой параметр MTU в сетевых протоколах, его стандартное значение для сетей как ваша равно 1492, и он должен быть одинаков в пределах одного провайдера. Для вас это далеко не так, с работы mtu равен 1460 ( почти идеально) а вот с дома всего 1400, это как такое возможно в рамках одного провайдера. 1400 испоьзуется для isdn и диалап т.е. низко скоростных соединений. Как можно рекламировать даже 50 мегабит с таким MTU? Хотелоь бы услышать вразумительный ответ от ваших специалистов, а оптимально установить значение этого параметра в норму т.е. как минимум 1460. Вот теперь посмотрим насколько компетентны ваши специалисты в данном вопросе, каковыми они себя считают. Только пожалуйста не надо звонить, я хочу увидеть ответ здесь и технически грамотный. Заранее спасибо.

 

p.s. Если необходимо могу выложить результаты тестов с указанием какой из ваших серверов режет этот параметр. Очень похоже что MTU у вас зависит от тарифного плана и чем он выше тем MTU меньше...

Еще раз приветствуем! 

 

С нашей стороны MTU  выставлено в 1460 байт и включено автосогласование данного параметра с клиентским ПО. Данные настройки действительны для всех тарифных планов без исключения.

P.S. Если Вы распологаете какой либо информацией которая может улучшить наш сервис, то мы с радостью ознакомимся с предоставленной информацией.  

[BeelineKZ]

ДД!

 

Интересуюсь траффик контролем в связи от Билайн.

 

ПРиведу цитату из недавнего поста на Хабре касательно .ru оператора 4G

 

 

В нашей сети действительно есть ограничения приоритета для определенного вида трафика. В первую очередь при повышенной нагрузке производится ограничение приоритета трафика P2P, так как такой трафик занимает весь канал, что не позволяет пользоваться корректно другим пользователям. Если нагрузка продолжает увеличиваться, то ограничивается приоритет и для других видов трафика, в том числе: потоковое видео и аудио, загрузка файлов большого объема. При этом остальные сервисы работают корректно: скачивание файлов небольшого объема, серфинг, онлайн игры. Когда нагрузки на сеть нет, приоритет не снижается. Наши специалисты уже стараются оптимизировать сеть, чтобы снизить влияние приоритезации. В качестве временного решения советуем изменять положение регулятора скорости в сторону ее понижения на время повышенной нагрузки.

 

Существует ли подобная сегрегация по протоколам в вашей связи? (Если есть, то вполне вероятно есть/будет в Ксел, Теле2 и Алтел и всякие ВиМаксы)

Если нет, то будет ли в обозримом будущем?

Если есть, то что делает оператор для устранения такового?

 

Спасибо.

 

Добрый день! 

 Этот пост мы отправили ответственным лицам на рассмотрение. Как только получим ответ, обязательно постараемся проинформировать Вас.