Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[BeelineKZ]

да что всё не слава богу то! если инернет есть, то вот другая напасть... Каждый месяц буду на неделю другую уезжать в командировку, ну думаю как классно что блокировка есть! Поехал в июне, блокировал с 18 по 25, все сработало, доволен. Правда перерасчёт наверное после 1 числа, в кабинете не видно. Теперь ехать с 15 июля, до конца месяца, а блокировать то не получится... только с 18 июля, через календарный месяц, а не расчётный!!! А меня то не будет уже, кто его блокирует! Всё через ж... сделано! Ну дайте тогда мне доступ блокировать с 18 числа заранее чтоли! Вот сервис мля! или я что не так может понимаю? или блокировать сразу на три месяца, тогда как включать когда надо во время редких приездов домой?

Добрый день!

Мы понимаем, что для Вас это может быть неудобным, но, к сожалению, блокировку можно ставить только 1 раз в 30 дней. Просим уточнить, куда Вы планируете выехать, т.к. Вы можете зайти в личный кабинет и с другого места для того, чтобы установить блокировку после того, как пройдет 30 дней.

[baranov1173]

да что всё не слава богу то! если инернет есть, то вот другая напасть... Каждый месяц буду на неделю другую уезжать в командировку, ну думаю как классно что блокировка есть! Поехал в июне, блокировал с 18 по 25, все сработало, доволен. Правда перерасчёт наверное после 1 числа, в кабинете не видно. Теперь ехать с 15 июля, до конца месяца, а блокировать то не получится... только с 18 июля, через календарный месяц, а не расчётный!!! А меня то не будет уже, кто его блокирует! Всё через ж... сделано! Ну дайте тогда мне доступ блокировать с 18 числа заранее чтоли! Вот сервис мля! или я что не так может понимаю? или блокировать сразу на три месяца, тогда как включать когда надо во время редких приездов домой?

Добрый день!

Мы понимаем, что для Вас это может быть неудобным, но, к сожалению, блокировку можно ставить только 1 раз в 30 дней. Просим уточнить, куда Вы планируете выехать, т.к. Вы можете зайти в личный кабинет и с другого места для того, чтобы установить блокировку после того, как пройдет 30 дней.

ну может быть это и выход, поискать интернет на нефтяной вышке в северном море...

Сообщение отредактировал baranov1173: 30.06.2013, 22:02:07

[Grosso]

Почему нельзя поставить блокировку несколько раз в день??? Почему только 1 раз в месяц??? А? А если я захочу в туалет по большому? Ну что за сервис? Очень не удобно...

[BeelineKZ]

ну может быть это и выход, поискать интернет на нефтяной вышке в северном море...

Нам очень жаль, но, на данный момент, блокировку в личном кабинете можно установить не более 1 раз в 30 дней. Единственное, что мы можем посоветовать в Вашем случае, попросить знакомых либо родственников, людей, которым Вы доверяете, чтобы они установили блокировку вместо Вас.

[omarovazamat]

Что за х...ня? Опять сети нет. Подключение показывает 10 мбит/с. Уже 4-ая заявка по одной и той же проблеме за 1 месяц.
0010103188. Астана

Сообщение отредактировал omarovazamat: 30.06.2013, 23:29:19

[BeelineKZ]

Что за х...ня? Опять сети нет. Подключение показывает 10 мбит/с. Уже 4-ая заявка по одной и той же проблеме за 1 месяц.
0010103188. Астана

Доброй ночи!

Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваш вопрос будет решен в самое ближайшее время.

[pubuser]

Единственным нормальным объяснением поражения Агента Смита я считаю гипотезу о том, что он подключался к матрице через Билайн... И если бы Уральский был подключен к Билайну, примерно через 7 минут активного использования интернета он бы самовозгорелся.

Сообщение отредактировал pubuser: 01.07.2013, 07:40:46

[iStart]

Можете меня поздравить я наконец-то бросил это несуразный Быдлайн "2Day"
и буквально сегодня подключил iDnet. Мастера все сделали аккуратно кабельгон с подъезда и по квартире до компьютера, предоставили WiFi маршрутизатор итд.
Скорость скачивания с внешки 2-3 мегабита это с учетом того что пиры все с Росссии.
вечером проверю пинг по играм который у Быдлайна был нестабильный.

[Catalyst]

Можете меня поздравить
...
Скорость скачивания с внешки 2-3 мегабита это с учетом того что пиры все с Росссии.

Поздравляем!!! 2-3 мегабита с внешки - это действительно круто!!! Даже, если на самом деле Вы имели ввиду 2-3 мегабайта/с - всё равно - ЭТО КРУТО!!!

[Юлинна]

Здравствуйте.У моих знакомых в Талдыкургане был ремонт и пришлось обрезать коннектор от сетевого кабеля...Они вроде устоновили новый коннектор но интернета нет...позвонили в билайн они сказали что этим не занимаются...подскажите куда им обратиться???

Сообщение отредактировал Юлинна: 01.07.2013, 14:25:17

[BeelineKZ]

Здравствуйте.У моих знакомых в Талдыкургане был ремонт и пришлось обрезать коннектор от сетевого кабеля...Они вроде устоновили новый коннектор но интернета нет...позвонили в билайн они сказали что этим не занимаются...подскажите куда им обратиться???

Добрый день! Вы можете обратиться к нашим партнерам , по адресу: do-it.kz. Специалисты будут рады Вам помочь!

[Юлинна]

Здравствуйте.У моих знакомых в Талдыкургане был ремонт и пришлось обрезать коннектор от сетевого кабеля...Они вроде устоновили новый коннектор но интернета нет...позвонили в билайн они сказали что этим не занимаются...подскажите куда им обратиться???

Добрый день! Вы можете обратиться к нашим партнерам , по адресу: do-it.kz. Специалисты будут рады Вам помочь!

Они туда уже обращались им ответили что нету технических специалистов в Талдыкургане,может быть еще есть куда обратиться?

Сообщение отредактировал Юлинна: 01.07.2013, 15:01:10

[Konrad Karlovich]

я полгода назад подключался к акционному тарифу Wi-fi 30. платил 3000 тг в месяц.
29 июня как обычно оплатил 3000, а у меня сегодня пишет услуга отключена и баланс -1397
я так понимаю прекратил свое действие акционный тариф? тогда почему в личном кабинете все еще указано Wi-fi 30 и если я не разучился считать 3000 + 1397 = 4397, но никак не 3900 как мне написали в графе платежи/списания

[BeelineKZ]

Здравствуйте.У моих знакомых в Талдыкургане был ремонт и пришлось обрезать коннектор от сетевого кабеля...Они вроде устоновили новый коннектор но интернета нет...позвонили в билайн они сказали что этим не занимаются...подскажите куда им обратиться???

Добрый день! Вы можете обратиться к нашим партнерам , по адресу: do-it.kz. Специалисты будут рады Вам помочь!

Они туда уже обращались им ответили что нету технических специалистов в Талдыкургане,может быть еще есть куда обратиться?

Вы можете написать Ваш логин и контактный номер в личку ? Мы постараемся отправить к Вам монтажников, к сожалению, это будет на платной основе.

[iStart]

Можете меня поздравить
...
Скорость скачивания с внешки 2-3 мегабита это с учетом того что пиры все с Росссии.

Поздравляем!!! 2-3 мегабита с внешки - это действительно круто!!! Даже, если на самом деле Вы имели ввиду 2-3 мегабайта/с - всё равно - ЭТО КРУТО!!!

3-2мб/c вместо 1.3 на билайне, разница в сумме 800тг
дисконектов нет, пинг играбельный 60 это был максимум iCCup
про остальные игры говорить не буду

[BeelineKZ]

я полгода назад подключался к акционному тарифу Wi-fi 30. платил 3000 тг в месяц.
29 июня как обычно оплатил 3000, а у меня сегодня пишет услуга отключена и баланс -1397
я так понимаю прекратил свое действие акционный тариф? тогда почему в личном кабинете все еще указано Wi-fi 30 и если я не разучился считать 3000 + 1397 = 4397, но никак не 3900 как мне написали в графе платежи/списания

Добрый день! Приносим извинения от лица компании. Мы работаем над исправлением ситуации. Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку. Проверим и поможем, спасибо.

[Lucifer1979]

я полгода назад подключался к акционному тарифу Wi-fi 30. платил 3000 тг в месяц.
29 июня как обычно оплатил 3000, а у меня сегодня пишет услуга отключена и баланс -1397
я так понимаю прекратил свое действие акционный тариф? тогда почему в личном кабинете все еще указано Wi-fi 30 и если я не разучился считать 3000 + 1397 = 4397, но никак не 3900 как мне написали в графе платежи/списания

Присоединюсь к Конраду! 29.06.2013г. билайн списал 900 тенге!! На каком основании никто не знает.. Сегодня в личном кабинете уже списания от 29.06 нет, но появилось списание средств от 30.06 на сумму 3500 тенге. Откуда такие суммы?? Почему такой бардак? Операторы тех.поддержки не рекомендуют оплачивать абон.плату. Инет заблокирован уже три дня. Компания приносит извинения, но от них интернет не включается... плохо.... Будет ли перерасчет? Будет ли компенсация? Кто отвечает за такое безобразие??

[BeelineKZ]

Присоединюсь к Конраду! 29.06.2013г. билайн списал 900 тенге!! На каком основании никто не знает.. Сегодня в личном кабинете уже списания от 29.06 нет, но появилось списание средств от 30.06 на сумму 3500 тенге. Откуда такие суммы?? Почему такой бардак? Операторы тех.поддержки не рекомендуют оплачивать абон.плату. Инет заблокирован уже три дня. Компания приносит извинения, но от них интернет не включается... плохо.... Будет ли перерасчет? Будет ли компенсация? Кто отвечает за такое безобразие??

Добрый день!

Приносим извинения за данный инцидент. Полную информацию предоставили в личку. Спасибо за понимание.

[Konrad Karlovich]

Посмотрел списания за июнь и июль: 30-го июня списали 3500 и сегодня 3900. с какой такой радости?

Сообщение отредактировал Konrad Karlovich: 01.07.2013, 17:38:42

[ViruS'Ok']

А у меня история "наоборот". Залез сегодня в личный кабинет, а там по транзакциям сегодня прошел платеж на 5 850 тенге. Это бонус или кто-то неверно закинул деньги?
Мой логин 0010040237.
BeelineKZ, проверьте пожалуйста.