Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[xakep]

Билайн вы издеваетесь? Второй день в одно и тоже время массовое отключение по району. Логин 0010053203. А ваши специалисты говорят что массовый инцидент они не откроют пока не позвонят много абонентов. Я им назвал 5 логинов с нашего района у которых отвалился инет. Им этого не достаточно. Общался с оператором номер у которого 465. Миерым вроде зовут. Так вот такое будет каждый день????
Просьба ускорить инициацию массового ограничения сервиса по району и решить вопрос. Продублируйте ответ в лс.
Уже зла не хватает на вас ребята.

[BeelineKZ]

Билайн вы издеваетесь? Второй день в одно и тоже время массовое отключение по району. Логин 0010053203. А ваши специалисты говорят что массовый инцидент они не откроют пока не позвонят много абонентов. Я им назвал 5 логинов с нашего района у которых отвалился инет. Им этого не достаточно. Общался с оператором номер у которого 465. Миерым вроде зовут. Так вот такое будет каждый день????
Просьба ускорить инициацию массового ограничения сервиса по району и решить вопрос. Продублируйте ответ в лс.
Уже зла не хватает на вас ребята.

Добрый вечер, xakep!

Мы постараемся ускорить решение вопроса. Информацию передали в технический отдел.

[beststar]

С 23 по 25 не было интернета , а перерасчета не вижу в личном кабинете.
В чем причина?
Логин 0010037531

[BeelineKZ]

С 23 по 25 не было интернета , а перерасчета не вижу в личном кабинете.
В чем причина?
Логин 0010037531

Добрый вечер, beststar!

Заявка по перерасчету находится в работе. С Вами свяжутся специалисты. Мы постараемся ускорить решение вопроса.

[_OmeN_]

Мой логин 0012333900.
Я расторг договор больше двух недель назад. И что то мне никто не звонит с Вашего открытого офиса.

[HromBob]

BeelineKZ
Добрый день
Скажите Переход с тарифа Реальный безлимит 10 НА Реальный безлимит 50 Бесплатно ?
Или мне нужна доплатить ?

Сообщение отредактировал HromBob: 26.06.2013, 22:51:47

[Dimmmkhan]

играть онлайн невозможно(((( пинг 500.

Ха!!! кто то в послании минус прелипил((( видимо по другому на ситуцию отреагировать не могут...

Сообщение отредактировал Dimmmkhan: 26.06.2013, 23:11:59

[BeelineKZ]

Мой логин 0012333900.
Я расторг договор больше двух недель назад. И что то мне никто не звонит с Вашего открытого офиса.

Доброй ночи, _OmeN_!

Заявка находится в работе. В ближайшие дни с Вами обязательно свяжутся.

[BeelineKZ]

BeelineKZ
Добрый день
Скажите Переход с тарифа Реальный безлимит 10 НА Реальный безлимит 50 Бесплатно ?
Или мне нужна доплатить ?

Доброй ночи, HromBob!

Переход с тарифного плана "Реальный безлимит 10" на тарифный план "Реальный безлимит 50" бесплатный.
Для возможности смены тарифного плана на лицевом счете у Вас должна только присутствовать сумма большая или равная абонентской плате.

[Augelv]

зашел сюда по старой памяти))
Вы что, уважаемые? Все еще с билайном? Это жесть!
Неисправность у них основная это то, что скорость по договору - 30мб/с - это скорость на их сервер в Караганде!!! а дальше - 0,67мб\с!!!
хаххаааа(можете почитать переписку если что).

Сообщение отредактировал Augelv: 27.06.2013, 13:55:53

[iStart]

опять этот кусок говна отволился, с понедельника жду ребят с iDnet.
это говно не достойно называться Билайном можно 2Day но не билайн.
и как этим вы"кам франшизу продали"!"

[BeelineKZ]

опять этот кусок говна отволился, с понедельника жду ребят с iDnet.
это говно не достойно называться Билайном можно 2Day но не билайн.
и как этим вы"кам франшизу продали"!"

Доброе утро, iStart! Напишите, пжл, логин в личку. Решим вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства!

[rodstvennik]

Билайн Вы вообще собираетесь скорость поднимать до заявленной, или так и будет гомно скорость ?

Сообщение отредактировал rodstvennik: 28.06.2013, 09:13:04

[BeelineKZ]

Билайн Вы вообще собираетесь скорость поднимать до заявленной, или так и будет гомно скорость ?

Доброе утро!

Какой у Вас тарифный план?
Каким образом проверяли скорость? Какое у Вас подключение (напрямую или через роутер)?

Рекомендуем проверить скорость скачиванием нескольких файлов одновременно посредством специальных приложении (например, DownloadMaster).

[rodstvennik]

Билайн Вы вообще собираетесь скорость поднимать до заявленной, или так и будет гомно скорость ?

Доброе утро!

Какой у Вас тарифный план?
Каким образом проверяли скорость? Какое у Вас подключение (напрямую или через роутер)?

Рекомендуем проверить скорость скачиванием нескольких файлов одновременно посредством специальных приложении (например, DownloadMaster).

10мб
подключение через роутер, http://www.speedtest.net/ , а так же хреново работает ютуб грузит по 20 минут ролики 5 минутные!
зачем мне Ваш DownloadMaster ? я к вам подключался, что им что ли пользоваться ? мне нужен нормальный интернет, а если Вы не можете предоставить заявленную скорость то и не хрен людям мозг засерать своими DownloadMaster и скачиванием 5 файлов с вашего сайта!

[BeelineKZ]

подключение через роутер

Снижение скорости может зависеть от производителя роутера и от настроек роутера. Если желаете проверить настройки роутера, Вы можете написать Ваш логин и контактный номер нам в личку. Мы составим заявку, чтобы наш специалист связался с Вами, и проверил настройки роутера. Но, для начала просим проверить скорость интернета напрямую (не через роутер), преждевременно выключив все программы, которые работают через интернет.

[BeelineKZ]

Если желаете проверить настройки роутера, Вы можете написать Ваш логин и контактный номер нам в личку. Мы составим заявку, чтобы наш специалист связался с Вами, и проверил настройки роутера.

Вы можете написать модель роутера прямо здесь. Мы Вам распишем путь и инструкцию, как проверить настройки, и, если необходимо, как исправить.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 28.06.2013, 11:24:36

[alanver1957]

В аксае5,13 пропал интернет. Пишет - нет связи с сервером.

[BeelineKZ]

В аксае5,13 пропал интернет. Пишет - нет связи с сервером.

Добрый вечер, alanver1957!

Да, ситуация нам известна. Работы над восстановлением сервиса уже ведутся.
От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства!

[FlipGolf]

BeelineKZ, прошу пояснить с какого такого бодуна мне в личном кабинете начислена сумма в размере -3854.84 тенге за услугу "Интернет дома", если я ей во первых больше года вообще не пользуюсь, во вторых данная услуга предоставляется только по предоплате? При этом приходит рассылка в которой предлагается оплатить сумму в размере 7755 тенге для получения услуги вновь?
Логин 0010004297

Сообщение отредактировал FlipGolf: 28.06.2013, 21:49:04