Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[пАдишА]

купила флешку 3 джи, чтоб к планшету подключить и не работает. думала в планшете дело, Но нет.... подключила к компу, работает но в час по чайной ложке. Где скорость ? Написано : сверхскоростной. Могу я вернуть флешку ? всего 3 дня как купила.
Билайн кз, ответьте, пожалуйста. Вот сейчас вообще отключился сам по себе.

[Verbetum]

Если я напишу логин оставив заявку на решение проблемы с пингом и потери пакетов это мне как нибудь поможет?

[denissko]

Если я напишу логин оставив заявку на решение проблемы с пингом и потери пакетов это мне как нибудь поможет?

Неа Мы все тут с такими проблемами. Толку - 0

Сообщение отредактировал denissko: 05.03.2013, 23:44:07

[tal_ku]

Скрытый текст

C:\Users\x1048>tracert 109.95.211.85

Трассировка маршрута к rue305.multiplay.co.uk [109.95.211.85]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.14
2 1 ms 1 ms 1 ms comp35-34.2day.kz [80.241.35.34]
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.17.251.1
4 2 ms 1 ms 1 ms comp35-129.2day.kz [80.241.35.129]
5 1 ms 1 ms 1 ms 46.227.185.233
6 105 ms 105 ms 105 ms 213.33.228.201
7 * 116 ms * MAIL.PROMBEZ.RU [212.44.128.250]
8 111 ms 111 ms 110 ms 195.161.158.13
9 300 ms 214 ms 256 ms 195.161.47.122
10 120 ms 120 ms 121 ms 213.59.1.94
11 79 ms 78 ms 76 ms 176.58.61.18
12 79 ms 79 ms 78 ms 85.112.112.106
13 80 ms 79 ms 78 ms rue305.multiplay.co.uk [109.95.211.85]

Трассировка завершена.

C:\Users\x1048>tracert 109.95.211.85

Трассировка маршрута к rue305.multiplay.co.uk [109.95.211.85]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.14
2 1 ms <1 мс <1 мс comp35-34.2day.kz [80.241.35.34]
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.17.251.1
4 2 ms 1 ms 1 ms comp35-129.2day.kz [80.241.35.129]
5 1 ms 1 ms 1 ms 46.227.185.233
6 105 ms 105 ms 110 ms 213.33.228.201
7 * 116 ms * MAIL.PROMBEZ.RU [212.44.128.250]
8 110 ms 110 ms 110 ms 195.161.158.13
9 117 ms 116 ms 113 ms 195.161.47.122
10 120 ms 120 ms 120 ms 213.59.1.94
11 78 ms 78 ms 78 ms 176.58.61.18
12 79 ms 79 ms 78 ms 85.112.112.106
13 81 ms 79 ms 78 ms rue305.multiplay.co.uk [109.95.211.85]

Трассировка завершена.

C:\Users\x1048>tracert 109.95.211.85

Трассировка маршрута к rue305.multiplay.co.uk [109.95.211.85]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.14
2 1 ms <1 мс <1 мс comp35-34.2day.kz [80.241.35.34]
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.17.251.1
4 4 ms 2 ms 1 ms comp35-129.2day.kz [80.241.35.129]
5 1 ms 1 ms 1 ms 46.227.185.233
6 106 ms 106 ms 106 ms 213.33.228.201
7 * 116 ms * MAIL.PROMBEZ.RU [212.44.128.250]
8 110 ms 110 ms 110 ms 195.161.158.13
9 113 ms 112 ms 113 ms 195.161.47.122
10 117 ms 116 ms 119 ms 213.59.1.94
11 75 ms 77 ms 77 ms 176.58.61.18
12 77 ms 79 ms 106 ms 85.112.112.106
13 78 ms 77 ms 75 ms rue305.multiplay.co.uk [109.95.211.85]

Опять потеря пакетов... даже зайти на сервер не могу хС

[FreeLancer]

До меня кажется доходит весь этот прикол, скорей всего весь инет обычный идет через прокси, т.к. он реально летает! а вот с онлайн играми такое не прокатывает, поэтому и проблема с пингом. Но это не важно, завтра я уже буду юзать IDnet

[leonop]

Если я напишу логин оставив заявку на решение проблемы с пингом и потери пакетов это мне как нибудь поможет?

как бы нет НО вода камень точит

[TemaJP]

Я уже не знаю сколько можно ждать! Нервы на пределе! Я понимаю что вы что-то стараетесь сделать, но результатов не вижу, такое ощущение что вы издеваетесь, и вам наплевать, опять же понимаю что это не так, но заставте народ поверить в вас. Мы же вам доверились, оправдайте наше доверие. У меня пинг уже примерно 15 дней держится, а я еще поверил вам и за март заплатил, а теперь очень жалею об этом. Предоставте хоть какую-нибудь информаци о реальном положении дел.Где конкретика? Если к концу марта ситуация будет сохраняться я отключаю вашу услугу, это точно. А так все начиналось..., а потом постепенно, постепенно скатилось в полную... Как и многие здесь, к сожалению, я разачарован.

[BeelineKZ]

купила флешку 3 джи, чтоб к планшету подключить и не работает. думала в планшете дело, Но нет.... подключила к компу, работает но в час по чайной ложке. Где скорость ? Написано : сверхскоростной. Могу я вернуть флешку ? всего 3 дня как купила.
Билайн кз, ответьте, пожалуйста. Вот сейчас вообще отключился сам по себе.

Доброй ночи пАдишА. Просим Вас написать Ваш номер модема и контактный номер телефона к нам в личку. Постараемся Вам помочь.

[BeelineKZ]

Если я напишу логин оставив заявку на решение проблемы с пингом и потери пакетов это мне как нибудь поможет?

Доброй ночи Verbetum. Можете написать Ваш логин к нам личку. Мы добавим Ваш логин в актуальный инцидент, по которому ведутся работы.

[deja_vu]

0010050473
Страницы на 10-й раз открываются. Разберитесь пожалуйста, либо потрудитесь объяснить, вы же гарантируете качественную связь, как поставщик.
Если ситуация не изменится к концу марта - перейду к конкурентам и всем своим знакомым, пользователям улиткобилайниноернета, разрекламирую ваш интернет и сагитирую на переход.
З.ы. Всех, кого я ущемил в свом высказывании - смело ставьте мне минус, я заметил, что здесь это модно.

[BeelineKZ]

0010050473
Страницы на 10-й раз открываются. Разберитесь пожалуйста, либо потрудитесь объяснить, вы же гарантируете качественную связь, как поставщик.
Если ситуация не изменится к концу марта - перейду к конкурентам и всем своим знакомым, пользователям улиткобилайниноернета, разрекламирую ваш интернет и сагитирую на переход.
З.ы. Всех, кого я ущемил в свом высказывании - смело ставьте мне минус, я заметил, что здесь это модно.

Доброй ночи!

По Вашему обращению составлена заявка. Пожалуйста, ожидайте. После обработки заявки Вам позвонит специалист для помощи.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 06.03.2013, 01:52:37

[YAROSLAV93]

Тра-та-та! Улучшения за долгое время, теперь иногда могу смотреть видео в YouTube в 480p-качестве и даже играть в онлайн игры на подобие Dota 2, PlanetSide 2! Грац! За это благодарю!
Хотя конечно и наблюдаются проблемы с пингом, но поменьше обычного. Уже что-то радует..

BeelineKZ, Вы говорите что работы ведутся, да.. хорошо, но скажите пожалуйста, как это, за 8 с лишним месяцев (как тут отписались ранее) вы до сих пор не знаете сроков о том, когда исправят проблемы с пингом и качеством связи в целом?
Я всю тему, "первую часть" прочитал и вот с первой страницы эту тему читаю.. Везде как говорят "кормите" обещаниями. Да и вроде не замечал чтобы какие-либо доказательства о проделанной работе были, ни номеров ваших "спецов" вы не предоставляли, никогда не видел тут номера генеральных директоров Beeline. Great!
Скорее смеяться хочется, чем злиться читая всё это и в живую терпя беды с качеством связи. Как-то даже нет желания нормально излагать мысли по этому поводу.
Задам вопрос, хотя и буду ожидать похожий ответ: Когда завершатся работы по исправлению качества связи, или когда будут известны сроки о выполнении данных работ?
Ответьте пожалуйста.

[Zixel]

А работы по ходу начались недавно, когда во все игры уже не реально стало играть, я играю в SA-MP пинги по вечерам начались точно тогда, когда ввели безлимитные тарифы. Я написал в поддержку меня извените за выражение послали в мягкой форме, (сказали что мы не гарантируем пинги) причем я сказал что такое только вечером и на все сервера мира. Я смерился, игра не требует чтобы я именно вечером был в игре. Сейчас когда стало не реально играть в игры даже типа Доты и КС, люди начали писать жалобы часто и они задумались, ведь действительно, многие уже уходят на других провайдеров. Кстати страницы действительно открываються не с первого раза это тоже массовое, люди уже тут жаловались, но мне не лень лишьний раз обновить, вы лучше остановите вашего прожорливого comp35-129.2day.kz, который к вечеру изрядно проголодавшись начинает есть пакеты, и наладьте ситуацию с пингом. И все будет вери гуд!

Сообщение отредактировал Zixel: 06.03.2013, 08:25:50

[Vito]

BeelineKZ, Вы говорите что работы ведутся, да.. хорошо, но скажите пожалуйста, как это, за 8 с лишним месяцев (как тут отписались ранее) вы до сих пор не знаете сроков о том, когда исправят проблемы с пингом и качеством связи в целом?

Проблем у меня с пингом или нет или я просто не настолько пользуюсь интернетом, да и на скорость не жалуюсь. Но автор поста прав на 100%. Работы судя по сроку вообще не проводились.

[BeelineKZ]

Тра-та-та! Улучшения за долгое время, теперь иногда могу смотреть видео в YouTube в 480p-качестве и даже играть в онлайн игры на подобие Dota 2, PlanetSide 2! Грац! За это благодарю!
Хотя конечно и наблюдаются проблемы с пингом, но поменьше обычного. Уже что-то радует..

BeelineKZ, Вы говорите что работы ведутся, да.. хорошо, но скажите пожалуйста, как это, за 8 с лишним месяцев (как тут отписались ранее) вы до сих пор не знаете сроков о том, когда исправят проблемы с пингом и качеством связи в целом?
Я всю тему, "первую часть" прочитал и вот с первой страницы эту тему читаю.. Везде как говорят "кормите" обещаниями. Да и вроде не замечал чтобы какие-либо доказательства о проделанной работе были, ни номеров ваших "спецов" вы не предоставляли, никогда не видел тут номера генеральных директоров Beeline. Great!
Скорее смеяться хочется, чем злиться читая всё это и в живую терпя беды с качеством связи. Как-то даже нет желания нормально излагать мысли по этому поводу.
Задам вопрос, хотя и буду ожидать похожий ответ: Когда завершатся работы по исправлению качества связи, или когда будут известны сроки о выполнении данных работ?
Ответьте пожалуйста.

Доброе утро, YAROSLAV93!

К сожалению, определенных сроков нет. Но, специалисты делают все возможное, чтобы завершить работы как можно скорее.

[Жека28]

Вопрос на засыпку! Что произойдет быстрее: а) нам проведут IDNET? б) придут мальчики с билайна и прокинут провод как положено, через кабельную шахту? Логин 0010061136
уже начнинаю на работе принимать ставки....

[BeelineKZ]

Вопрос на засыпку! Что произойдет быстрее: а) нам проведут IDNET? б) придут мальчики с билайна и прокинут провод как положено, через кабельную шахту? Логин 0010061136
уже начнинаю на работе принимать ставки....

Доброе утро, Жека28!

В настоящий момент решается вопрос с КСК. Специалисты постараются перенести кабель в кратчайшие сроки. Просим, ожидать звонка специалиста.

[mykof]

Астана. Пользуюсь услугой с 2011 года. В течении последних двух недель, с садисткой периодичностью, с телефона 73-80-63, практически через день, предлагают подключиться к услуге. Это уже напоминает телефонный терроризм. Если это официальные представители, они что, не умеют пользоваться компьютерной базой данных? Или привлекаются к продвижению ваших услуг люди с улицы. На очередное предложение, видимо, надо согласиться, чтобы монтажники воочию убедились в наличии подключения.

[BeelineKZ]

Астана. Пользуюсь услугой с 2011 года. В течении последних двух недель, с садисткой периодичностью, с телефона 73-80-63, практически через день, предлагают подключиться к услуге. Это уже напоминает телефонный терроризм. Если это официальные представители, они что, не умеют пользоваться компьютерной базой данных? Или привлекаются к продвижению ваших услуг люди с улицы. На очередное предложение, видимо, надо согласиться, чтобы монтажники воочию убедились в наличии подключения.

Доброе утро, mykof!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин и номер на который звонят к нам в личку. Мы отправим запрос на исключение номера из списка обзвона.

[mykof]

Астана. Пользуюсь услугой с 2011 года. В течении последних двух недель, с садисткой периодичностью, с телефона 73-80-63, практически через день, предлагают подключиться к услуге. Это уже напоминает телефонный терроризм. Если это официальные представители, они что, не умеют пользоваться компьютерной базой данных? Или привлекаются к продвижению ваших услуг люди с улицы. На очередное предложение, видимо, надо согласиться, чтобы монтажники воочию убедились в наличии подключения.

Доброе утро, mykof!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин и номер на который звонят к нам в личку. Мы отправим запрос на исключение номера из списка обзвона.

Создается впечатление, что учет пользователей ведется вручную, записями в амбарную книгу, иначе как объяснить, что пользователь должен сам отметиться о том, что он ваш клиент?