Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[BeelineKZ]

Ув. билайн. Вы издеваетесь? Сегодня я прождала ваших техников до 15 часов, хотя вчера предварительно созвонившись мы договорились до 12:00. НО никто не приехал..даже не перезвонили..мол не успеваем не ждите... по вашему только у вас РАБОТА а мы, ваши клиенты не работаем и можем сколько угодно впустую ждать вас? Объясните такое отношение...и конкретно скажите когда вы все таки удосужитесь починить оборудование..кстати да..больше я ждать вас дома не смогу...идите на крышу и разбирайтесь сами.

Добрый вечер, Тайна Я!

От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства! Мы стараемся улучшать качество обслуживания.
Информацию мы передали в соответствующий отдел. С Вами повторно свяжутся и обязательно устранят ограничения.

[BeelineKZ]

Добрый вечер ,BeelineKZ,
Только вздохнул с облегчением что все в Билайне наладилось, но сегодня все началось заного
Вчера было так :


Сегодня вечером на 21:10 :

C:\Users\YURA>tracert trace.inn.ru

Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms comp35-34.2day.kz [80.241.35.34]
3 3 ms 2 ms 2 ms 172.17.251.1
4 4 ms 2 ms 3 ms comp35-129.2day.kz [80.241.35.129]
5 15 ms 15 ms 14 ms 46.227.189.38
6 14 ms 15 ms 15 ms 46.227.189.37
7 104 ms 103 ms * 213.33.216.81
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 112 ms 115 ms 103 ms cat26.Moscow.gldn.net [194.186.156.190]
11 105 ms 104 ms 104 ms 195.239.134.98
12 105 ms 103 ms 103 ms 195.161.4.146
13 113 ms 111 ms 112 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
14 110 ms 110 ms 110 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

Трассировка завершена.

вы испытываете терпение мое ?!!

Добрый вечер, Gooodra!

Так как, данные два узла находятся вне наших сетей, ответственность за их работоспособность мы не несем. На наших узлах, как видно по трассировке, ограничений нет.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 05.02.2013, 21:31:21

[BeelineKZ]

Я уже плакать хочу от этого пинга в играх,Да сколько можно терпеть уже?уже как 6 месяцев.Неужели за 1 год вы не смогли сделать пинг?

Добрый вечер, Кобланды_Пуланбек!

По вопросу пинга открыт инцидент. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили.

[piazkul]

Здраствуйте!скажите,пожалуйста,а в поселке Толе би ащибулакского сельского округа вы подключаете интернет? спасибо

[BeelineKZ]

Здраствуйте!скажите,пожалуйста,а в поселке Толе би ащибулакского сельского округа вы подключаете интернет? спасибо

Добрый вечер, piazkul!


К сожалению, наша услуга в Частном секторе и в поселках, пока не предоставляется. Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте provod.beeline.kz

[zinin]

Опять ютуб не грузится. До каких пор это будет продолжаться? 0010055006

[Зумотакхимору Шиморинкато]

В данное время пинг очень сильно возрос, что ж такое... До 2000 скачет, я в шоке.

[Gooodra]

Добрый вечер ,BeelineKZ,
Только вздохнул с облегчением что все в Билайне наладилось, но сегодня все началось заного
Вчера было так :


Сегодня вечером на 21:10 :

C:\Users\YURA>tracert trace.inn.ru

Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms comp35-34.2day.kz [80.241.35.34]
3 3 ms 2 ms 2 ms 172.17.251.1
4 4 ms 2 ms 3 ms comp35-129.2day.kz [80.241.35.129]
5 15 ms 15 ms 14 ms 46.227.189.38
6 14 ms 15 ms 15 ms 46.227.189.37
7 104 ms 103 ms * 213.33.216.81
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 112 ms 115 ms 103 ms cat26.Moscow.gldn.net [194.186.156.190]
11 105 ms 104 ms 104 ms 195.239.134.98
12 105 ms 103 ms 103 ms 195.161.4.146
13 113 ms 111 ms 112 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
14 110 ms 110 ms 110 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

Трассировка завершена.

вы испытываете терпение мое ?!!

Добрый вечер, Gooodra!

Так как, данные два узла находятся вне наших сетей, ответственность за их работоспособность мы не несем. На наших узлах, как видно по трассировке, ограничений нет.

а в чей сети ?

трассировка мегайлайна
Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 33 ms 45 ms 35 ms 92.47.207.8
3 29 ms 30 ms 41 ms 92.47.207.1
4 29 ms 29 ms 29 ms 82.200.244.254
5 30 ms 30 ms 29 ms 95.59.170.132
6 30 ms 29 ms 29 ms alma-gate-6-2.online.kz [92.47.151.154]
7 83 ms 83 ms 96 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
8 84 ms 84 ms 84 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
9 84 ms 84 ms 93 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

что нельзя уменьшить маршрут обязательно через весь мир протягивать ????

Сообщение отредактировал Gooodra: 05.02.2013, 22:14:05

[Кобланды_Пуланбек]

Я уже плакать хочу от этого пинга в играх,Да сколько можно терпеть уже?уже как 6 месяцев.Неужели за 1 год вы не смогли сделать пинг?

Добрый вечер, Кобланды_Пуланбек!

По вопросу пинга открыт инцидент. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили.

Я этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?

[Gooodra]

Я уже плакать хочу от этого пинга в играх,Да сколько можно терпеть уже?уже как 6 месяцев.Неужели за 1 год вы не смогли сделать пинг?

Добрый вечер, Кобланды_Пуланбек!

По вопросу пинга открыт инцидент. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили.

Я этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?

мне звонили говорили это , пару дней было все отлично но сегодня полный ппц пинги за 100 и потери покетов

[Geodaraz]

Добрый вечер, Gooodra!

Так как, данные два узла находятся вне наших сетей, ответственность за их работоспособность мы не несем. На наших узлах, как видно по трассировке, ограничений нет.

то что идет 20-30% потеря пакетов на вашем магистральном провайдере, вы ответственность за этот магистральный провайдер и его работоспособность не несете?

и на трассировке прекрасно видно что пинг поднимается с 6 на 7 шаг а точнее 213.33.216.81 http://www.ip-adress.com/ip_tracer/213.33.216.81 ISP of this IP [?]: VimpelCom

данный магистральный провайдер принадлежит Бл*долайну и у вас еще хватает смелости в вашей наглой роже отрицать что вы тут не причем?

Сообщение отредактировал Geodaraz: 05.02.2013, 22:26:33

[Кобланды_Пуланбек]

Я уже плакать хочу от этого пинга в играх,Да сколько можно терпеть уже?уже как 6 месяцев.Неужели за 1 год вы не смогли сделать пинг?

Добрый вечер, Кобланды_Пуланбек!

По вопросу пинга открыт инцидент. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили.

Я этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?

мне звонили говорили это , пару дней было все отлично но сегодня полный ппц пинги за 100 и потери покетов

дада)вот два-три дня назад было норм)я обрадовался)но сегодня и вчера полный ппц

[Gooodra]

для BeelineKZ,


думаю объяснять не нужно в этой таблице ???

[BeelineKZ]

Опять ютуб не грузится. До каких пор это будет продолжаться? 0010055006

Добрый вечер, zinin!

Видео не загружается только на этом сайте?

[BeelineKZ]

Я этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?

К сожалению, данная информация к нам не поступала. Просим, ожидать. Ситуация будет обязательно исправлена.

[BeelineKZ]

для BeelineKZ,


думаю объяснять не нужно в этой таблице ???

Мы ведем переговоры с нашими партнерами за рубежом. Данный вопрос решается.

[Crocodilka]

Я этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?

К сожалению, данная информация к нам не поступала. Просим, ожидать. Ситуация будет обязательно исправлена.

Ужасное качество работы,мне вот буквально об этом "втирал" сотрудник тех.поддержки,сегодня опять позвонил,ответили мол проблема совсем недавно появилась.Одним словом - бред!

[Gooodra]

для BeelineKZ,


думаю объяснять не нужно в этой таблице ???

Мы ведем переговоры с нашими партнерами за рубежом. Данный вопрос решается.

являюсь вашим клиентом и поклонником игры Lineage 2, которую распространяет компания Innova. Инженеры этой организации сделали все от них зависящее, чтобы уменьшить проблемы со связью. Но, как показывает практика, они все равно остаются — как правило, из-за того, что информационные пакеты проходят через ряд узлов связи, порой через несколько стран. Как следствие, падает скорость, а игровой процесс часто становится рваным.
Недавно Innova получила лицензию на оказание услуг связи и запустила узел на площадке ММТС-9. В ваших силах провести прямой гигабитный канал до узла компании, чтобы обеспечить игроков качественной связью, заручиться, таким образом, поддержкой своих клиентов и получить конкурентное преимущество.
Решить вопрос сотрудничества с компанией Innova можно по адресу noc@inn.ru или по телефону +7 (495) 221-91-55. Искренне надеюсь, что моя просьба будет услышана.

[BeelineKZ]

являюсь вашим клиентом и поклонником игры Lineage 2, которую распространяет компания Innova. Инженеры этой организации сделали все от них зависящее, чтобы уменьшить проблемы со связью. Но, как показывает практика, они все равно остаются — как правило, из-за того, что информационные пакеты проходят через ряд узлов связи, порой через несколько стран. Как следствие, падает скорость, а игровой процесс часто становится рваным.
Недавно Innova получила лицензию на оказание услуг связи и запустила узел на площадке ММТС-9. В ваших силах провести прямой гигабитный канал до узла компании, чтобы обеспечить игроков качественной связью, заручиться, таким образом, поддержкой своих клиентов и получить конкурентное преимущество.
Решить вопрос сотрудничества с компанией Innova можно по адресу noc@inn.ru или по телефону +7 (495) 221-91-55. Искренне надеюсь, что моя просьба будет услышана.

Благодарим за предложение! Информацию мы передали в соответствующий отдел.

[A099]

жесть, пинг опять за 100 зашкаливает... да еще потери пакетов около 10-20 %...
и это все происходит на фоне слов официального представителя что все под контролем и ситуация улучшится... это печалит