Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[BeelineKZ]

гребаный экибастуз, что опять с внешкой, скорость вообще никакая...

Доброй ночи, Murtenok! Через роутер подключаетесь?

да через роутер, с момента подключения

А напрямую ситуация сохраняется? Если да, то просьба написать ваш логин в личку. Составим заявку в тех.отдел для проверки.

[NekOnOkO]

как достала скорость от пчелайна

Та же самая байда
0010103188 Астана

Добрый вечер, Уважаемые пользователи! Мы очень сожалеем, что Вы испытываете ограничения при использовании наших услуг. На данный момент в вашем городе наблюдаются временные ограничения по скорости. Специалисты выясняют причину данной ситуации. От лица компании приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

По Алмате у вас тоже "временные ограничения" (вот уже третий месяц)?

[aidynych]

0010016845 интернета нет

[kostyankpk]

Пишу опять про свою проблему(BeelineKZ не беспокойтесь!)....Через подарочный роутер не подключается!Не подключается по причине оборудования билайн.Позвонил"специалист"и предложил,как решение проблемы,сменить пароль.И опять не работает(что и следовало ожидать).Так сколько Можно ждать решения?Проблема оборудования или монтажников.Это уже не в какие рамки...
Кстати проблема эта у брата,а подключится посоветовал ему я.У меня ,лично ,проблем с билайном нет.А теперь есть.Братан теперь меня с этим роутером совсем замучал.Я уже часов 8 потратил на попытки настроить...Уже "винду"переставил!Что делать!!?Осталось морды бить?

[BeelineKZ]

0010016845 интернета нет

Доброй ночи, aidynych! На данный момент в вашем районенаблюдаются временные ограничения. Специалисты выясняют причину данной ситуации. От лица компании приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

[BeelineKZ]

По Алмате у вас тоже "временные ограничения" (вот уже третий месяц)?

Доброй ночи! Нам искренно жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Не могли бы написать Ваш логин в личку. Проверим статус заявки. Спасибо!

[17x]

Пишу опять про свою проблему(BeelineKZ не беспокойтесь!)....Через подарочный роутер не подключается!Не подключается по причине оборудования билайн.Позвонил"специалист"и предложил,как решение проблемы,сменить пароль.И опять не работает(что и следовало ожидать).Так сколько Можно ждать решения?Проблема оборудования или монтажников.Это уже не в какие рамки...
Кстати проблема эта у брата,а подключится посоветовал ему я.У меня ,лично ,проблем с билайном нет.А теперь есть.Братан теперь меня с этим роутером совсем замучал.Я уже часов 8 потратил на попытки настроить...Уже "винду"переставил!Что делать!!?Осталось морды бить?

провайдер поступает так- лишь бы сейчас хапнуть побольше денег, а дальше трава не расти- разбегутся клиенты, благо, что almatv icon dogital ну и разумеется idnet- уже на пятки билайну наступают, они этого никак понять не могут, что пора уже начинать дорожить клиентами. Интересно то, что на форуме мегалайна обстановка совершенно другая- ну бывают у людей проблемы, но они решаются и народ не нервничает, столько негатива на этом форуме, видать уже достал билайн со своими фразами типа подождите, перезвоним,, а собственно почему люди должны ждать??? они заплатили и хотят получать качественную услугу, они же не обещают заплатить попозже 2-го- 5-го, когда дадут зарплату, почему люди-то должны платить за то, чего не получают,,,Свинство со стороны компании- живут одним днем. В конце концов есть общество защиты прав потребителей, уверен, можно и на ктк освятить эту тему в передаче, к примеру "своя правда" - кажется так она называется. Можно, в конце концов и в суд подать, собраться всем и посчитать сколько уже задолжал билайн за не поставленную услугу. а то так никогда и не вылезем из СССР с его устаревшими устоями и менталитетом(

[NekOnOkO]

Доброй ночи! Нам искренно жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Не могли бы написать Ваш логин в личку. Проверим статус заявки. Спасибо!

Не мог бы. Уже 3 раза писал.

[BeelineKZ]

Пишу опять про свою проблему(BeelineKZ не беспокойтесь!)....Через подарочный роутер не подключается!Не подключается по причине оборудования билайн.Позвонил"специалист"и предложил,как решение проблемы,сменить пароль.И опять не работает(что и следовало ожидать).Так сколько Можно ждать решения?Проблема оборудования или монтажников.Это уже не в какие рамки...
Кстати проблема эта у брата,а подключится посоветовал ему я.У меня ,лично ,проблем с билайном нет.А теперь есть.Братан теперь меня с этим роутером совсем замучал.Я уже часов 8 потратил на попытки настроить...Уже "винду"переставил!Что делать!!?Осталось морды бить?

Доброй ночи! Спасибо вам, что нашли время написать нам. Не могли бы написать логин вашего брата и название роутера в личку. Составим заявку специалистам. Они вам помогут в решении данной ситуации.

[Йод-А]

Добрый вечер, Йод-А! Благодарим Вас за обращение! Мы передали Вашу заявку специалистам. В течение часа с Вами свяжутся. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Собственно не позвонили... Завтра рабочая неделя начинается, надеюсь ночью звонить не станут.

[kostyankpk]

провайдер поступает так- лишь бы сейчас хапнуть побольше денег, а дальше трава не расти- разбегутся клиенты, благо, что almatv icon dogital ну и разумеется idnet- уже на пятки билайну наступают, они этого никак понять не могут, что пора уже начинать дорожить клиентами. Интересно то, что на форуме мегалайна обстановка совершенно другая- ну бывают у людей проблемы, но они решаются и народ не нервничает, столько негатива на этом форуме, видать уже достал билайн со своими фразами типа подождите, перезвоним,, а собственно почему люди должны ждать??? они заплатили и хотят получать качественную услугу, они же не обещают заплатить попозже 2-го- 5-го, когда дадут зарплату, почему люди-то должны платить за то, чего не получают,,,Свинство со стороны компании- живут одним днем. В конце концов есть общество защиты прав потребителей, уверен, можно и на ктк освятить эту тему в передаче, к примеру "своя правда" - кажется так она называется. Можно, в конце концов и в суд подать, собраться всем и посчитать сколько уже задолжал билайн за не поставленную услугу. а то так никогда и не вылезем из СССР с его устаревшими устоями и менталитетом(

По поводу телекома не соглашусь.Собираюсь отключить проводной телефон!У телеком есть "бабло"!с меня за телефон рубят по 800 тг и это не считая обещанного повышения!Билайн не имеет такой роскоши!Телеком со своим айдинэтом пускай идут лесом.Неи копейки этим хапугам.Они зарабатывают на пенсионерах.Легко развиваться на неограниченных ресурсах...

[BeelineKZ]

Собственно не позвонили... Завтра рабочая неделя начинается, надеюсь ночью звонить не станут.

К сожалению, заявок много, поэтому специалисты не успевают. Сейчас с вами свяжутся. Надеемся на ваше понимание!

[17x]

kostyankpk Я не совсем понял, причем тут телефон и Вы считаете, что услуга того же городского телефона должна предоставляться бесплатно? Мне кажется любая услуга имеет свою цену и если она вам не нравится, вы вправе от нее отказаться, другая ситуация с интернетом- мы же не можем провайдеров менять каждую неделю- их не много,поэтому и вынуждены выпускать пар хотя бы на таких форумах в надежде на светлое будущее. Я в целом о проблеме говорю,
Ну может телеком и рубит, ну там завтраками не комят и проблемы решаются быстро и качественно, неделями и месяцами люди не ждут и не выкидывают денег на ветер. А Вы считаете билайн бабло не рубит? только телеком рубит за работу, а билайн штат сократил по самое- самое в целях экономии, порой ответа оператора ждешь по 20 минут- в телекоме НИКОГДА не приходится ждать столько_а в итоге мы вынуждены сидеть и нервничать, пока страница соизволит открыться, или загружая очередной ролик с ютюба.
А какая разница на ком зарабатывать, деньги- то ведь не пахнут) А вы пользовались idnet? Почему такая предвзятость? Я вот подумываю переключиться к ним. Подскажите, если есь что.

Сообщение отредактировал 17x: 27.01.2013, 23:38:06

[Fendi]

0010024320. Билайн, совесть имейте! С 13 декабря подана заявка на отключение, а деньги так и не вернули. Или у вас принцип - всех, кому должен - прощаю?

[kostyankpk]

kostyankpk Я не совсем понял, причем тут телефон и Вы считаете, что услуга того же городского телефона должна предоставляться бесплатно? Мне кажется любая услуга имеет свою цену и если она вам не нравится, вы вправе от нее отказаться, другая ситуация с интернетом- мы же не можем провайдеров менять каждую неделю- их не много,поэтому и вынуждены выпускать пар хотя бы на таких форумах в надежде на светлое будущее. Я в целом о проблеме говорю, Ну может телеком и рубит, ну там завтраками не комят и проблемы решаются быстро и качественно, неделями и месяцами люди не ждут и не выкидывают денег на ветер. А Вы считаете билайн бабло не рубит? только телеком рубит за работу, а билайн штат сократил по самое- самое в целях экономии, а в итоге мы вынуждены сидеть и нервничать, пока страница соизволит открыться, или загружая очередной ролик с ютюба

.
Не всё так плохо с билайном.А ведь почему то не вы не учитываете то что,если бы не билайн то не было бы не idnet не безлимитов...и все бы сидели на телекомовском adsl.Конкуренция и рынок.Прибыль прежде всего.А телеком на развитие берёт средства с пенсионеров.Я уже молчу про административный ресурс.И вообще,там каждая "девочка"получает больше зарплату чем я работая на "миттала"на вредном производстве.

[BeelineKZ]

0010024320. Билайн, совесть имейте! С 13 декабря подана заявка на отключение, а деньги так и не вернули. Или у вас принцип - всех, кому должен - прощаю?

Доброй ночи! Приносим извинения за данный инцидент! Мы передали ваши данные ответственному лицу. Просьба ожидать звонка. денежные средства будут предоставлены в ближайшее время. Надеемся на ваше понимание!

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 28.01.2013, 00:10:08

[Fendi]

0010024320. Билайн, совесть имейте! С 13 декабря подана заявка на отключение, а деньги так и не вернули. Или у вас принцип - всех, кому должен - прощаю?

Доброй ночи! В каком офисе писали заявление, не могли бы написать адрес офиса. Мы предпримем меры по решению данного вопроса. Спасибо!

В Алматы заявления на отключение принимают только в головном офисе на Толе би -Фурманова. Там и оставила заявление.

[BeelineKZ]

0010024320. Билайн, совесть имейте! С 13 декабря подана заявка на отключение, а деньги так и не вернули. Или у вас принцип - всех, кому должен - прощаю?

Доброй ночи! В каком офисе писали заявление, не могли бы написать адрес офиса. Мы предпримем меры по решению данного вопроса. Спасибо!

В Алматы заявления на отключение принимают только в головном офисе на Толе би -Фурманова. Там и оставила заявление.

Приносим извинения за данный инцидент! Мы передали ваши данные ответственному лицу. Просьба ожидать звонка. Денежные средства будут предоставлены в ближайшее время. Надеемся на ваше понимание!

[Йод-А]

Собственно не позвонили... Завтра рабочая неделя начинается, надеюсь ночью звонить не станут.

К сожалению, заявок много, поэтому специалисты не успевают. Сейчас с вами свяжутся. Надеемся на ваше понимание!

"Специалисты" ваши специально звонят в то время, когда человек скорее всего уже отключил комп и отошел ко сну? Или это политика такая, чтобы отметить для "галочки", что абонент не стал разговаривать? А большое количество заявок, полагаю, прямое следствие некачественной услуги...

[BeelineKZ]

"Специалисты" ваши специально звонят в то время, когда человек скорее всего уже отключил комп и отошел ко сну? Или это политика такая, чтобы отметить для "галочки", что абонент не стал разговаривать? А большое количество заявок, полагаю, прямое следствие некачественной услуги...

Доброе утро!

Приносим извинения, если Вас побеспокоили специалисты в позднее время. Заявка еще находится в обработке. Просим сообщить нам, если специалисты не позвонят, примерно в 20.00.