Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[omarovazamat]

сегодня приехали, подключили..
был до этого мегалайн хит...стал такой какой..инет отключается постоянно, работает нестабильно..
билайн выдаёт заявленные 30мегабит в сек..работает шустро...надеюсь, так же и будет всегда работать..


Спасибо, BeelineKZ за ускорение заявки!

Внутри сети он должен сотню выдавать, а не 30

[BeelineKZ]

сегодня приехали, подключили..
был до этого мегалайн хит...стал такой какой..инет отключается постоянно, работает нестабильно..
билайн выдаёт заявленные 30мегабит в сек..работает шустро...надеюсь, так же и будет всегда работать..


Спасибо, BeelineKZ за ускорение заявки!

Добрый день, Baron_Tk!

Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании!

[AkeHayc]

Подключились к Интернету, хотел настроить роутер, забыл имя сервер.
Нашел телефон тех. поддержки, позвонил туда.
Парень на проводе прикидывается чуркой, говорит что он принимает только заявки на вызов бригады.


Не ужели так сложно просто сказать те вещи которые он знает.

После гугления все нашел, но парень отнял времени, вместо того чтобы помочь.

[kissmeO_o]

2 BeelineKZ
Добрый день!

Не располагаете ли Вы информацией по вашим торговым представителям, обслуживающим район ТРТ Maxima (пр. Райымбека. Алматы)? Есть ли контакты, и можете ли их выслать мне в ЛС?
И можете ли Вы посодействовать в решении моей ситуации?
Суть: Наш многоквартирный дом не подключен к вашему интернету. При этом в двух соседних домах (расположенных в непосредственной близости) интернет от Beeline присутствует. Так вот хотелось бы понять, когда планируют подключить, почему наш дом обошли стороной, и есть ли возможность подключить мою квартиру к интернету, протянув кабель с соседних домов силами ваших специалистов?

Спасибо!

Добрый день, kissmeO_o!

К сожалению, предоставить контактные номера ответственных лиц не можем. Как только подключат Ваш дом, в торцевой части двери при входе в подъезд будет табличка "Интернет Дома Beeline", с контактными номерами для подачи заявки. Так же информацию о подключении Вашего адреса Мы разместим на нашем сайте provod.beeline.kz Просим следить за развитием событий.
Подключение дома процесс не быстрый. Необходимы разрешения и согласования с соответствующими органами и с КСК в том числе.

Добрый день!

Сегодня обнаружил листок прикрепленный к двери у входа в подъезд с информацией о подключении к интернет от Билайн.
Однако на сайте так и не появилась информация о технической возможности подключения к интернет в нашем доме.
Торговый представитель также сообщил, что дом не подключен, но сообщил, что возможно у вас неправильно заведен номер дома в системе (фактич. Райымбека №241/3 (три), у вас - 241з (зед)).
В итоге просила перезвонить завтра. Может что-то прояснится.
П.С. дом с номером 241з у нас на районе не встречал...

Сообщение отредактировал kissmeO_o: 19.01.2013, 18:27:01

[BeelineKZ]

Сегодня обнаружил листок прикрепленный к двери у входа в подъезд с информацией о подключении к интернет от Билайн.
Однако на сайте так и не появилась информация о технической возможности подключения к интернет в нашем доме.
Торговый представитель также сообщил, что дом не подключен, но сообщил, что возможно у вас неправильно заведен номер дома в системе (фактич. Райымбека №241/3 (три), у вас - 241з (зед)).
В итоге просила перезвонить завтра. Может что-то прояснится.
П.С. дом с номером 241з у нас на районе не встречал...

Добрый вечер!

Просим Вас указать контактный номер в личку. Мы направим информацию в соответствующий отдел для уточнения. После получения ответа Вам позвонит специалист.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 19.01.2013, 18:33:45

[i_vampire]

Опять и сново. Скорость никакая.
В играх Потеря пакетов до 30%
Пинг 500.
Логин 0010000998
К слову ваши "специалисты" пришли и ничего не объяснив, но убедившись что проблем с моей стороны нет (точнее мне им пришлось проводить краткий курс по сетям) ушли ничего не решив.
До каких пор это будет продолжатся?

[i_vampire]

сегодня приехали, подключили..
был до этого мегалайн хит...стал такой какой..инет отключается постоянно, работает нестабильно..
билайн выдаёт заявленные 30мегабит в сек..работает шустро...надеюсь, так же и будет всегда работать..


Спасибо, BeelineKZ за ускорение заявки!

Проверьте сколько он выдаст хотя бы на Москву, и Ваша благодарность очень быстро сменится на гнев. Внутри сети он должен выдавать 100 мегабит. У Вас выдаёт меньше 1/3 от того что должен. И это только подключились

[Ismet]

Переключился на реальный безлимит_10 и (тьфу-тьфу что-бы не сглазить) наконец-то соответствие ТП.

P.S.Ушел с ТП Реальный безлимит_30 по причине не соответствия скорости ТП.
P.P.S.На торрентах не проверял пока.

Сообщение отредактировал Ismet: 19.01.2013, 19:14:38

[cupidonkz]

P.S.Ушел с ТП Реальный безлимит_30 по причине не соответствия скорости ТП.

На внешние ресурсы?

Сообщение отредактировал cupidonkz: 19.01.2013, 20:05:46

[BeelineKZ]

Опять и сново. Скорость никакая.
В играх Потеря пакетов до 30%
Пинг 500.
Логин 0010000998
К слову ваши "специалисты" пришли и ничего не объяснив, но убедившись что проблем с моей стороны нет (точнее мне им пришлось проводить краткий курс по сетям) ушли ничего не решив.
До каких пор это будет продолжатся?

Добрый вечер!

Мы направили Ваше обращение ответственным лицам. Просим ожидать, в ближайшее время вопрос будет решен.

[Грейнол]

Неуважаемый провайдер, предлагающий Интернет дома (к сотрудникам, сидящим под ником BeelineKZ это не относится, я понимаю, что работа такая), ВЫ РЕАЛЬНО ЗАДРАЛИ!!! Раньше вечером была скорость ниже плинтуса, сейчас даже днем! На выходных вообще НИЧЕГО нельзя посмотреть онлайн! Можно узнать КОГДА кончится этот беспредел?! Мне обещают с ноября, что эта проблема решается, но чего-то уже конец января, а становится ещё хуже!

Я думаю, что все тут хотят узнать, когда же будет ваше "мифическое" расширение канала?

[BeelineKZ]

Неуважаемый провайдер, предлагающий Интернет дома (к сотрудникам, сидящим под ником BeelineKZ это не относится, я понимаю, что работа такая), ВЫ РЕАЛЬНО ЗАДРАЛИ!!! Раньше вечером была скорость ниже плинтуса, сейчас даже днем! На выходных вообще НИЧЕГО нельзя посмотреть онлайн! Можно узнать КОГДА кончится этот беспредел?! Мне обещают с ноября, что эта проблема решается, но чего-то уже конец января, а становится ещё хуже!

Я думаю, что все тут хотят узнать, когда же будет ваше "мифическое" расширение канала?

Добрый день!

Понимаем Ваше недовольство касательно низкой скорости. Вопрос решается в рамках нашей компании, т.е. работы все еще ведутся. Как мы сообщали ранее, о сроках, к сожалению, информации нет.

[МаСюнЯ]

Неуважаемый провайдер, предлагающий Интернет дома (к сотрудникам, сидящим под ником BeelineKZ это не относится, я понимаю, что работа такая), ВЫ РЕАЛЬНО ЗАДРАЛИ!!! Раньше вечером была скорость ниже плинтуса, сейчас даже днем! На выходных вообще НИЧЕГО нельзя посмотреть онлайн! Можно узнать КОГДА кончится этот беспредел?! Мне обещают с ноября, что эта проблема решается, но чего-то уже конец января, а становится ещё хуже!

Я думаю, что все тут хотят узнать, когда же будет ваше "мифическое" расширение канала?

Добрый день!

Понимаем Ваше недовольство касательно низкой скорости. Вопрос решается в рамках нашей компании, т.е. работы все еще ведутся. Как мы сообщали ранее, о сроках, к сожалению, информации нет.

Нееет, вы не понимаете!!! Прежде чем устраивать акции, нужно поднять качество предоставляемой услуги!
З.ы. точнее лучше бы качество предоставляемых услуг было на высоте, не пришлось бы роутерами заманивать клиентов!!!

Сообщение отредактировал МаСюнЯ: 20.01.2013, 15:14:07

[BeelineKZ]

Неуважаемый провайдер, предлагающий Интернет дома (к сотрудникам, сидящим под ником BeelineKZ это не относится, я понимаю, что работа такая), ВЫ РЕАЛЬНО ЗАДРАЛИ!!! Раньше вечером была скорость ниже плинтуса, сейчас даже днем! На выходных вообще НИЧЕГО нельзя посмотреть онлайн! Можно узнать КОГДА кончится этот беспредел?! Мне обещают с ноября, что эта проблема решается, но чего-то уже конец января, а становится ещё хуже!

Я думаю, что все тут хотят узнать, когда же будет ваше "мифическое" расширение канала?

Добрый день!

Понимаем Ваше недовольство касательно низкой скорости. Вопрос решается в рамках нашей компании, т.е. работы все еще ведутся. Как мы сообщали ранее, о сроках, к сожалению, информации нет.

Нееет, вы не понимаете!!! Прежде чем устраивать акции, нужно поднять качество предоставляемой услуги!
З.ы. точнее лучше бы качество предоставляемых услуг было на высоте, не пришлось бы роутерами заманивать клиентов!!!

Добрый день! От лица компании приносим свои извинения за причиненные неудобства! Роутеры поступят после 24 января.

[Abay Momysh uly]

Билайн КЗ, что у вас происходит с внешкой?
http://www.speedtest.../2449162474.png
это разве нормально для ТП Wi-FI 50???

Сообщение отредактировал Abay Momysh uly: 20.01.2013, 16:09:49

[BeelineKZ]

Билайн КЗ, что у вас происходит с внешкой?
http://www.speedtest.../2449162474.png
это разве нормально для ТП Wi-FI 50???

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш логин в личку. После проверки предоставим ответ. Спасибо!

[StefanKor]

Билайн КЗ, что у вас происходит с внешкой?
http://www.speedtest.../2449162474.png
это разве нормально для ТП Wi-FI 50???

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш логин в личку. После проверки предоставим ответ. Спасибо!

Как будто это может хоть чем то помочь...
P.S. Точно такая же ситуация но с интернетом дома. 0010059016

[BeelineKZ]

Билайн КЗ, что у вас происходит с внешкой?
http://www.speedtest.../2449162474.png
это разве нормально для ТП Wi-FI 50???

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш логин в личку. После проверки предоставим ответ. Спасибо!

Как будто это может хоть чем то помочь...
P.S. Точно такая же ситуация но с интернетом дома. 0010059016

Добрый вечер!

По Вашему логигну составлена заявка в технический отдел. Просим Вас ожидать, после проверки к Вам позвонит специалист.

[StefanKor]

По Вашему логигну составлена заявка в технический отдел. Просим Вас ожидать, после проверки к Вам позвонит специалист.

Пройдут дни, и "специалист" позвонит днем в середине недели когда проблем не будет.

Сообщение отредактировал StefanKor: 20.01.2013, 19:14:54

[Батырхан Адай]

Неуважаемый провайдер, предлагающий Интернет дома (к сотрудникам, сидящим под ником BeelineKZ это не относится, я понимаю, что работа такая), ВЫ РЕАЛЬНО ЗАДРАЛИ!!! Раньше вечером была скорость ниже плинтуса, сейчас даже днем! На выходных вообще НИЧЕГО нельзя посмотреть онлайн! Можно узнать КОГДА кончится этот беспредел?! Мне обещают с ноября, что эта проблема решается, но чего-то уже конец января, а становится ещё хуже!

Я думаю, что все тут хотят узнать, когда же будет ваше "мифическое" расширение канала?

У меня точно такая же проблема. В последнее время скорость вообще никакая. Причем билайновский сервис для проверки скорости нагло обманывает и выдает, что скорость 15 Мбит в секунду.

Проверил скорость через альтернативный сервис проверки скорости на http://www.cy-pr.com/tools/speedtest/#

В итоге выдал следующие данные:


Скорость:
1308
Кбит в секунду

Вообще никуда не годится. Похоже билайн всех заманивает высокой скоростью для вновь подключившихся, а в отношении старых клиентов - пусть потерпят. За что я плачу каждый месяц по 4600 тенге? Логин 0010017535.