Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[BeelineKZ]

Здрасти. 20 суток без интернета. Товарищ билайн, почему вы бездействуйте? Звонил в РЭС. Они сказали что ваши люди даже не связывались. Логин: 0012332660

Добрый вечер! Приносим свои извинения за данный инцидент. Пока точных сроков устранения данной ситуации мы не можем Вам предоставить. Но мы постараемся восстановить сервис в кратчайшие сроки. Надеемся на ваше понимание.

[aidarchik]

спасибо всем кто откликнулся
у меня там вечером выше 8 мегабит никада не подымается, тариф 30
и уже месяц жду када исправят

А вот мои данные
Last Result:
Download Speed: 5661 kbps (707.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 3723 kbps (465.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 135 ms
9 Январь 2013 г. 21:19:49

сегодня обещали позвонить с 8 до 9 и тишина))

[BeelineKZ]

А вот мои данные
Last Result:
Download Speed: 5661 kbps (707.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 3723 kbps (465.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 135 ms
9 Январь 2013 г. 21:19:49

сегодня обещали позвонить с 8 до 9 и тишина))

Добрый вечер! Не могли бы написать ваш логин в личку. Проверим статус вашей заявки. Спасибо!

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 09.01.2013, 21:45:40

[tranquility]

добрый вечер,

прошу отписаться тех кто пользуется услугами в районе розыбакиева пересечение виноградова/толе би примерно, какие у вас скорости (например в промежутке 20-24 00) есть ли какие либо сбои в связи или накладки в нашем районе. Есть мысли перейти на билайн так как скорости мегалайн адсл (особенно аплоуд) уже не хватает. На данный момент сижу на мегалайн турбо в принципе связь без перебоев работает стабильно но хотелось бы уже выше скорость.
Не хотелось бы перейдя на билайн оказаться с еще более низкой скоростью либо вообще без инета

мирзояна-советская. сбоев и накладок не так много как пишут в этой ветке. 4 января замерял скорость при скачке торрентов с рутрекера, все соответствует тарифу реальный безлимит 50. после этого не проверял, так как не дома, но супруга не жаловалась, так что думаю все нормально.

то есть вы реально получаете 50 мб на внешку?
у кого еще какая инфа будет по данному району, хотелось бы быть уверенным что Билайн все такие дает заявленную скорость

[aidarchik]

Last Result:
Download Speed: 2880 kbps (360 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 3115 kbps (389.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 140 ms
9 Январь 2013 г. 22:36:18

[Sairan 29]

Доброй ночи, BeelineKZ!
Рано я радовался, когда нам починили интернет.
Будьте добры, исправьте же наконец эти частые перепады (работает/не работает).
Может заново кабель бросите, а то толку нет от того, что пережимают RJ45.
Постоянно исчезает контакт. 5 мин работает, 5 мин не работает. Эти цифры усредненные. Бывает и меньше минуты работает, и 10 мин. отключен.
И так с первых дней пользования Билайном. Дважды приходили сервисники, а ситуацию не изменили.
Напомню свой логин: 0010056679

[BeelineKZ]

Доброй ночи, BeelineKZ!
Рано я радовался, когда нам починили интернет.
Будьте добры, исправьте же наконец эти частые перепады (работает/не работает).
Может заново кабель бросите, а то толку нет от того, что пережимают RJ45.
Постоянно исчезает контакт. 5 мин работает, 5 мин не работает. Эти цифры усредненные. Бывает и меньше минуты работает, и 10 мин. отключен.
И так с первых дней пользования Билайном. Дважды приходили сервисники, а ситуацию не изменили.
Напомню свой логин: 0010056679

Доброй ночи! По вашему логину существует заявка. Просьба ожидать. Мы обязательно восстановим данную ситуацию.

[Ксю 85]

Вечер добрый! Кто нибудь может пояснить ситуацию.Когда инернет работать нормально будет. Логин 0010013851.

[BeelineKZ]

Вечер добрый! Кто нибудь может пояснить ситуацию.Когда инернет работать нормально будет. Логин 0010013851.

Доброй ночи! Мы составили заявку в тех.отдел. Просьба ожидать звонка. Наши специалисты обязательно позвонят вам и выяснят причину низкой скорости.

[Ivan18]

Седня инет жесть, нормальные показатели только до российских серверов (Москва), остальной мир выше 5 Мбит не подымается и пинг зашкаливает.

[BeelineKZ]

Седня инет жесть, нормальные показатели только до российских серверов (Москва), остальной мир выше 5 Мбит не подымается и пинг зашкаливает.

Доброй ночи! Напишите, пожалуйста, ваш логин в личку. Проверим.

[Forest Gump]

мирзояна-советская. сбоев и накладок не так много как пишут в этой ветке. 4 января замерял скорость при скачке торрентов с рутрекера, все соответствует тарифу реальный безлимит 50. после этого не проверял, так как не дома, но супруга не жаловалась, так что думаю все нормально.

то есть вы реально получаете 50 мб на внешку?
у кого еще какая инфа будет по данному району, хотелось бы быть уверенным что Билайн все такие дает заявленную скорость

да, получаю.

[69gal69]

0012311082
еще чуть-чуть и интернета не будет уже как два месяца.
когда исправите ситуацию?
когда сделаете перерасчет?
прошу озвучить какие проблемы у вас с нашим РЭС, если вы не телитесь то может быть клиенты сами решат эту проблему.
на каком уровне решается вопрос с энергетиками внутри вашей компании?

[BeelineKZ]

0012311082
еще чуть-чуть и интернета не будет уже как два месяца.
когда исправите ситуацию?
когда сделаете перерасчет?
прошу озвучить какие проблемы у вас с нашим РЭС, если вы не телитесь то может быть клиенты сами решат эту проблему.
на каком уровне решается вопрос с энергетиками внутри вашей компании?

Добрый день!
Наверное Вам известно, ситуация обостренная, есть нерешенные вопросы с КСК. Сейчас ведутся переговоры. Надеемся в скором времени ситуация разрешится.

[69gal69]

с КСК нет проблем, я сам заходил и выяснял ситуацию, они при мне позвонили вашим и передали трубку мне. человек объяснил что какая-то ситуация с энергетиками.мне что теперь идти к энергетикам чтобы выяснить какие у вас с ними проблемы если вы сами не в состоянии мне их объяснить?

[BeelineKZ]

с КСК нет проблем, я сам заходил и выяснял ситуацию, они при мне позвонили вашим и передали трубку мне. человек объяснил что какая-то ситуация с энергетиками.мне что теперь идти к энергетикам чтобы выяснить какие у вас с ними проблемы если вы сами не в состоянии мне их объяснить?

В наших интересах все согласовать и возобновить интернет в Вашем районе. Специалисты ведут переговоры, ситуация в стороне не остается.

[69gal69]

у вас в центральном офисе есть книга жалоб?
начальство ее читает?

[BeelineKZ]

у вас в центральном офисе есть книга жалоб?
начальство ее читает?

Да, конечно. Ни одна запись не остается без внимания

[Baron_Tk]

Спасибо, BeelineKZ!
после обращения к Вам, со мной сразу же связались по поводу заявки на подключение!

[Asetulaeva]

Здравствуйте. логин оо1оо48666, отсуствие интернета. прошу проверить и связаться. к вам дозвониться невозможно.