Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[StefanKor]

мне девушка когда я был на работе звонила как у вас инет работает щас! как я отвечу когда я на работе! вечером бы позвонила в 8 часов я бы ответил как ! НО СЕЙЧАС ИНТЕРНЕТ ВЫШЕ ПОХВАЛ ВЫБИВАЕт!

Спокойнее пожалуйста.

[Мэс]

Самое главное - скайп как-то умудряется коннектиться.

[StefanKor]

Самое главное - скайп как-то умудряется коннектиться.

Я так понимаю работает то малое, что не требует дополнительной подгрузки, скайп, стим.

[Мэс]

А я думаю, что скайп находит в казнете "супер нода".

[ViruS'Ok']

10 минут назад появилась связь с внешним миром.

[MozMax]

Интернет все хуже и хуже, уйду на адсл, он и то лучше себя показывает , сплошное разочарование

[BeelineKZ]

Интернет все хуже и хуже, уйду на адсл, он и то лучше себя показывает , сплошное разочарование

Доброе утро, MozMax!

Просим написать Ваш логин и суть ограничений к нам в ЛС. Постараемся помочь!

[BeelineKZ]

Подключились мы в конце ноября, сначала в течении недели у нас была не та скорость. выяснилось, что нас обслуживают по договору другого человека в другом конце города, написала заявление, до сих пор никто не позвонил. Теперь каждый вечер инета НЕТ. Вы не выполняете условия договора - и я хочу вернуть свои деньги ибо днем, когда инет есть, я на работе и ОН мне НУЖЕН именно вечером. Каким образом это можно произвести?

И еще - зачем вам еще абоненты, если вы с имеющимися не справляетесь? Или хотите ИМЕТЬ еще больше?
http://besmart.kz/beeline/
и это вы хорошо придумали, комменты не написать

Доброе утро, Улыбнуло!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин к нам в ЛС. После его проверки сможем предоставить полную информацию.

[adept]

Прошла неделя, ни ответа, не привета. Ради интереса буду ждать, хотя подключаться желание отпало...

Добрый вечер! Заявка передана ответственному лицу. Просьба ожидать. Мы обязательно вас подключим.

Думаете я еще хочу?!

[Ngrrk]

Ув. сотрудники Beeline, предлагаю Вам следующее:

В январе 2013 мы не будем платить абон.плату, но Вы не будете отключать нас за неуплату, а будете каждому звонить и узнавать, что случилось и когда же деньги поступят? А мы Вам будем отвечать "Добрый день, просим прощения за задержку оплаты, на данный момент наблюдаются ограничения в денежных средствах, точные сроки получения зарплаты неизвестны. Спасибо за понимание!"

А потом, в конце месяца, в итоге, мы закинем на счет...ну порядка 500-700 тг (это приемлемо для абонентов, мыслящих как руководство Beeline), и Вы, опять же, не сможете ничего сделать, кроме как звонить нам и узнавать, а не дадим ли мы Вам оставшуюся сумму, а мы Вам скажем "Работы над увеличением заработной платы ведутся, просьба ожидать".

Такая вот история. Как она Вам, BeelineKZ?

[Мэс]

Билайн, все было бы нормально, если заранее предупреждали:
- мы расширяемся, канал будет шире и потому в такие то дни и часы будут перебои с интернетом.

ВСЕ! Ничего больше не надо, мы то понимаем, что работы ведутся и это сопряжено с трудностями. Но приятно, когда предупрежден.

У мегалайна кстати не припомню, что интернет пропадал почти каждый день. Но возвращаться не хочется, так как билайн дешевле и быстрее и безлимитнее.

[Moisha_1960]

А вы не усматриваете мошенничество тут ? мне кажется компания резко обанкротиться и все ! как банк ? такие варианты вы не рассматривали ?

А я давно цитировал Уголовный кодекс: Злоупотребление доверием, т.е. мошенничество.

[Goodluckov]

Многие пишут, что у них плохая скорость, а вот у меня вообще пропал интернет с 29 ноября и до сих пор починить не могут.
Что делал: звонил (принято несколько заявок), ходил лично в главный офис в Семее на Кабанбай Батыра 42 (принята заявка), писал здесь (принята заявка), а результата нет. Интернет как не работал, так и не работает.
Не знаю что делать.

Добрый день, berkut110!

Напишите, пожалуйста, полностью адрес в ЛС. Постараемся помочь! Спасибо..

Пытаюсь отправить вам записку, но выходит надпись что пользователь такой-то (это вы) больше не может получать ваши записки.
0011060012 г.Семей

Добрый день! Ситуация на самом деле сложная и требует тщательной работы. Просим Вас ожидать. Информацию передали руководству.

Составьте заявку, плз. Уже никаких нервов не хватает!

Здравствуйте!

Уже не одну неделю имеют место следующие проблемы:

1. Постоянные обрывы связи (несколько раз в час), особенно при попытке просмотра видео (с любого видео-хостинга) или загрузки файлов через торренты (любые). Часто скорость при over 50 пиров - 3-7 кб/сек.

2. Также проблематично, после обрыва, восстановить соединение, то не принимается пароль, то нет ответа сервера, то сети нет и т.д. Я уже, наверное, все коды ошибок знаю.

Заранее скажу, что проблема не с моим компом. Т.к. я переустанавливал систему (разные версии), подключал кабель к другим ноутбукам. Результат тот же.

Мой логин: 0011934090

По логину: 0011060012 есть запрос. Просим Вас ожидать.
По логину: 0011934090 составили запрос составили, просим так же, ожидать. Приносим извинения, за временные неудобства.

Проблема не решена. Вчера в десятом часу позвонил парень узнал, что я через 30 минут буду возле компа, но так и не перезвонил. Обрывы связи и постоянные скачки скорости до ужасающего минимума остались.

Да. И еще он мне пытался довести, что пинг более 123мсек до России (в частности Питера) это нормально. о_0

[BeelineKZ]

Проблема не решена. Вчера в десятом часу позвонил парень узнал, что я через 30 минут буду возле компа, но так и не перезвонил. Обрывы связи и постоянные скачки скорости до ужасающего минимума остались.

Да. И еще он мне пытался довести, что пинг более 123мсек до России (в частности Питера) это нормально. о_0

Добрый день, Goodluckov!

Мы проверили Ваш логин, заявки не закрыта. С Вами обязательно повторно свяжутся и постараются помочь.

[baranov1173]

Добрый день! Пишу по просьбе товарища, дозвониться не может, интернета нет вообще, просьба проверить логин 0012099483, очень нужно для работы! Что бы ни говорили но у меня после обращения тут всегда есть подвижки!

[Moisha_1960]

Что бы ни говорили но у меня после обращения тут всегда есть подвижки!

И часто Вы обращаетесь?
Мне кажется, что в приличной компании, должен быть приличный сервис. А так, это просто Лохотрон.

[StefanKor]

Билайн, все было бы нормально, если заранее предупреждали:
- мы расширяемся, канал будет шире и потому в такие то дни и часы будут перебои с интернетом.

ВСЕ! Ничего больше не надо, мы то понимаем, что работы ведутся и это сопряжено с трудностями. Но приятно, когда предупрежден.

У мегалайна кстати не припомню, что интернет пропадал почти каждый день. Но возвращаться не хочется, так как билайн дешевле и быстрее и безлимитнее.

Солидарен, а так они как будто боятся что мы узнаем эту тайную причину перебоев, или как будто им на нас наплевать.

Сообщение отредактировал StefanKor: 15.12.2012, 13:17:44

[mymiyden]

Ребята, 3 декабря была подана заявка. Ждали неделю - тишина. Позвонили в службу поддержки - сказали все решат, прошла еще неделя.....
вы издеваетесь что ли?
Вы не можете подключать абонента у которого есть все тех условия?
Астана Женис 3 кв 143....

[baranov1173]

Что бы ни говорили но у меня после обращения тут всегда есть подвижки!

И часто Вы обращаетесь?
Мне кажется, что в приличной компании, должен быть приличный сервис. А так, это просто Лохотрон.

нет не часто . с апреля пару раз были перебои, не считая официальных работ. Сервис признаю далёк от мегалина, и качество монтажа тоже. но назад пока не хочу.

[BeelineKZ]

Добрый день! Пишу по просьбе товарища, дозвониться не может, интернета нет вообще, просьба проверить логин 0012099483, очень нужно для работы! Что бы ни говорили но у меня после обращения тут всегда есть подвижки!

Добрый день, baranov1173!

По данному логину составлена заявка, просим ожидать. Вам позвонит специалист для решения вопроса.