Интернет от BeeLine. [часть 2]Услуга «Интернет дома» от компании СА-Телком
#22171655
Отправлено 04.09.2012, 09:43:20
Закреплено
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]
Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК
#6661
Отправлено 05.02.2013, 21:06:14
Добрый вечер, Тайна Я!Ув. билайн. Вы издеваетесь? Сегодня я прождала ваших техников до 15 часов, хотя вчера предварительно созвонившись мы договорились до 12:00. НО никто не приехал..даже не перезвонили..мол не успеваем не ждите... по вашему только у вас РАБОТА а мы, ваши клиенты не работаем и можем сколько угодно впустую ждать вас? Объясните такое отношение...и конкретно скажите когда вы все таки удосужитесь починить оборудование..кстати да..больше я ждать вас дома не смогу...идите на крышу и разбирайтесь сами.
От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства! Мы стараемся улучшать качество обслуживания.
Информацию мы передали в соответствующий отдел. С Вами повторно свяжутся и обязательно устранят ограничения.
#6662
Отправлено 05.02.2013, 21:13:23
Добрый вечер, Gooodra!Добрый вечер ,BeelineKZ,
Только вздохнул с облегчением что все в Билайне наладилось, но сегодня все началось заного
Вчера было так :
Сегодня вечером на 21:10 :
C:\Users\YURA>tracert trace.inn.ru
Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms comp35-34.2day.kz [80.241.35.34]
3 3 ms 2 ms 2 ms 172.17.251.1
4 4 ms 2 ms 3 ms comp35-129.2day.kz [80.241.35.129]
5 15 ms 15 ms 14 ms 46.227.189.38
6 14 ms 15 ms 15 ms 46.227.189.37
7 104 ms 103 ms * 213.33.216.81
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 112 ms 115 ms 103 ms cat26.Moscow.gldn.net [194.186.156.190]
11 105 ms 104 ms 104 ms 195.239.134.98
12 105 ms 103 ms 103 ms 195.161.4.146
13 113 ms 111 ms 112 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
14 110 ms 110 ms 110 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
Трассировка завершена.
вы испытываете терпение мое ?!!
Так как, данные два узла находятся вне наших сетей, ответственность за их работоспособность мы не несем. На наших узлах, как видно по трассировке, ограничений нет.
Сообщение отредактировал BeelineKZ: 05.02.2013, 21:31:21
#6663
Отправлено 05.02.2013, 21:17:52
Добрый вечер, Кобланды_Пуланбек!Я уже плакать хочу от этого пинга в играх,Да сколько можно терпеть уже?уже как 6 месяцев.Неужели за 1 год вы не смогли сделать пинг?
По вопросу пинга открыт инцидент. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили.
#6665
Отправлено 05.02.2013, 21:22:46
Добрый вечер, piazkul!Здраствуйте!скажите,пожалуйста,а в поселке Толе би ащибулакского сельского округа вы подключаете интернет? спасибо
К сожалению, наша услуга в Частном секторе и в поселках, пока не предоставляется. Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте provod.beeline.kz
#6668
Отправлено 05.02.2013, 21:52:24
а в чей сети ?Добрый вечер, Gooodra!
Добрый вечер ,BeelineKZ,
Только вздохнул с облегчением что все в Билайне наладилось, но сегодня все началось заного
Вчера было так :
Сегодня вечером на 21:10 :
C:\Users\YURA>tracert trace.inn.ru
Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms comp35-34.2day.kz [80.241.35.34]
3 3 ms 2 ms 2 ms 172.17.251.1
4 4 ms 2 ms 3 ms comp35-129.2day.kz [80.241.35.129]
5 15 ms 15 ms 14 ms 46.227.189.38
6 14 ms 15 ms 15 ms 46.227.189.37
7 104 ms 103 ms * 213.33.216.81
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 112 ms 115 ms 103 ms cat26.Moscow.gldn.net [194.186.156.190]
11 105 ms 104 ms 104 ms 195.239.134.98
12 105 ms 103 ms 103 ms 195.161.4.146
13 113 ms 111 ms 112 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
14 110 ms 110 ms 110 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
Трассировка завершена.
вы испытываете терпение мое ?!!
Так как, данные два узла находятся вне наших сетей, ответственность за их работоспособность мы не несем. На наших узлах, как видно по трассировке, ограничений нет.
трассировка мегайлайна
Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 33 ms 45 ms 35 ms 92.47.207.8
3 29 ms 30 ms 41 ms 92.47.207.1
4 29 ms 29 ms 29 ms 82.200.244.254
5 30 ms 30 ms 29 ms 95.59.170.132
6 30 ms 29 ms 29 ms alma-gate-6-2.online.kz [92.47.151.154]
7 83 ms 83 ms 96 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
8 84 ms 84 ms 84 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
9 84 ms 84 ms 93 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
что нельзя уменьшить маршрут обязательно через весь мир протягивать ????
Сообщение отредактировал Gooodra: 05.02.2013, 22:14:05
#6669
Отправлено 05.02.2013, 21:57:49
Я этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?Добрый вечер, Кобланды_Пуланбек!
Я уже плакать хочу от этого пинга в играх,Да сколько можно терпеть уже?уже как 6 месяцев.Неужели за 1 год вы не смогли сделать пинг?
По вопросу пинга открыт инцидент. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили.
#6670
Отправлено 05.02.2013, 22:10:55
мне звонили говорили это , пару дней было все отлично но сегодня полный ппц пинги за 100 и потери покетовЯ этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?
Добрый вечер, Кобланды_Пуланбек!
Я уже плакать хочу от этого пинга в играх,Да сколько можно терпеть уже?уже как 6 месяцев.Неужели за 1 год вы не смогли сделать пинг?
По вопросу пинга открыт инцидент. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили.
#6671
Отправлено 05.02.2013, 22:15:02
Добрый вечер, Gooodra!
Так как, данные два узла находятся вне наших сетей, ответственность за их работоспособность мы не несем. На наших узлах, как видно по трассировке, ограничений нет.
то что идет 20-30% потеря пакетов на вашем магистральном провайдере, вы ответственность за этот магистральный провайдер и его работоспособность не несете?
и на трассировке прекрасно видно что пинг поднимается с 6 на 7 шаг а точнее 213.33.216.81 http://www.ip-adress.com/ip_tracer/213.33.216.81 ISP of this IP [?]: VimpelCom
данный магистральный провайдер принадлежит Бл*долайну и у вас еще хватает смелости в вашей наглой роже отрицать что вы тут не причем?
Сообщение отредактировал Geodaraz: 05.02.2013, 22:26:33
#6672
Отправлено 05.02.2013, 22:22:20
дада)вот два-три дня назад было норм)я обрадовался)но сегодня и вчера полный ппцмне звонили говорили это , пару дней было все отлично но сегодня полный ппц пинги за 100 и потери покетов
Я этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?
Добрый вечер, Кобланды_Пуланбек!
Я уже плакать хочу от этого пинга в играх,Да сколько можно терпеть уже?уже как 6 месяцев.Неужели за 1 год вы не смогли сделать пинг?
По вопросу пинга открыт инцидент. Дело в том, что большие пинги наблюдаются вне нашей сети, в наших узлах все в порядке. Пока ведутся переговоры, и работы по улучшению пинга на стороне Наших партнеров за рубежом. Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ. К сожалению, сроки пока Нам не сообщили.
#6675
Отправлено 05.02.2013, 22:46:10
К сожалению, данная информация к нам не поступала. Просим, ожидать. Ситуация будет обязательно исправлена.Я этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?
#6677
Отправлено 05.02.2013, 22:53:54
Ужасное качество работы,мне вот буквально об этом "втирал" сотрудник тех.поддержки,сегодня опять позвонил,ответили мол проблема совсем недавно появилась.Одним словом - бред!К сожалению, данная информация к нам не поступала. Просим, ожидать. Ситуация будет обязательно исправлена.
Я этот ответ всегда вижу,куда не пишу.Я хочу конкретно узнать.Последний месяц с этим инетом,если не будут нормальный пинг по вечерам.И тут люди говорили что 80 процент работы уже сделано.Это Правда?
#6678
Отправлено 05.02.2013, 23:10:27
являюсь вашим клиентом и поклонником игры Lineage 2, которую распространяет компания Innova. Инженеры этой организации сделали все от них зависящее, чтобы уменьшить проблемы со связью. Но, как показывает практика, они все равно остаются — как правило, из-за того, что информационные пакеты проходят через ряд узлов связи, порой через несколько стран. Как следствие, падает скорость, а игровой процесс часто становится рваным.Мы ведем переговоры с нашими партнерами за рубежом. Данный вопрос решается.
для BeelineKZ,
думаю объяснять не нужно в этой таблице ???
Недавно Innova получила лицензию на оказание услуг связи и запустила узел на площадке ММТС-9. В ваших силах провести прямой гигабитный канал до узла компании, чтобы обеспечить игроков качественной связью, заручиться, таким образом, поддержкой своих клиентов и получить конкурентное преимущество.
Решить вопрос сотрудничества с компанией Innova можно по адресу noc@inn.ru или по телефону +7 (495) 221-91-55. Искренне надеюсь, что моя просьба будет услышана.
#6679
Отправлено 05.02.2013, 23:19:36
Благодарим за предложение! Информацию мы передали в соответствующий отдел.являюсь вашим клиентом и поклонником игры Lineage 2, которую распространяет компания Innova. Инженеры этой организации сделали все от них зависящее, чтобы уменьшить проблемы со связью. Но, как показывает практика, они все равно остаются — как правило, из-за того, что информационные пакеты проходят через ряд узлов связи, порой через несколько стран. Как следствие, падает скорость, а игровой процесс часто становится рваным.
Недавно Innova получила лицензию на оказание услуг связи и запустила узел на площадке ММТС-9. В ваших силах провести прямой гигабитный канал до узла компании, чтобы обеспечить игроков качественной связью, заручиться, таким образом, поддержкой своих клиентов и получить конкурентное преимущество.
Решить вопрос сотрудничества с компанией Innova можно по адресу noc@inn.ru или по телефону +7 (495) 221-91-55. Искренне надеюсь, что моя просьба будет услышана.
Темы с аналогичным тегами beeline, sa-telcom, интернет дома
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0