Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[a_brand]

и что толку хоть он напишет свой логин прям что то исправите?

Похоже Beeline издевается над своими клиентами в Алмате.
http://www.speedtest.../2369803567.png

Внешка отвалилась опять

Добрый вечер!

Просим Вас написать логин и контактный номер в личку.

[DiscoRobot]

Тоже эти бесконечные проблемы с интернетом по вечерам. Три месяца билайн пытается их решить.
Непонятно, зачем вы собираете логины, если видно что проблема глобальная?

Мои 50Mb/s

[BeelineKZ]

Вроде смешно получается что официальный представитель Билайна пишет что спешит поскорее сообщить радостную новость что сервис восстановлен, как тут же вижу что скорость на внешку вообще никакая, про пинг уже не говорю, ужасный.

Добрый вечер!

Мы писали ранее, что сервис был восстановлен по вопросу появления ошибки при подключении. Касательно низкой скорости, просим дождаться обработки заявки по Вашему логину.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 13.12.2012, 21:22:23

[SMeRcH-]

Вчера начали в подъезде проводить айдинет, как все закончат с января перейду на него, надоели эти вечерние падения скорости и частые проф. работы билайна. Просто кончилось терпение.

[a_brand]

Тоже эти бесконечные проблемы с интернетом по вечерам. Три месяца билайн пытается их решить.
Непонятно, зачем вы собираете логины, если видно что проблема глобальная?

Мои 50Mb/s

надо ведь показать свою бурную безтолковую деятельность

[BeelineKZ]

Поддерживаю, внешки нет. Логин 0011259952.

Добрый вечер!

По Вашему логину составлена заявка. После обработки заявки вопрос будет решен.

[Ксю 85]

Пожалуйста, логин 0010013851.

[BeelineKZ]

Подключился к Beeline, заранее отключившись от Megaline. Как же я жалею теперь.
Youtube тормозит, Торренты не скачиваются (скорость 0, и это при большой раздаче), на некоторые файлообменники (narod.ru) не могу выложить файл.

Тех.поддержка ничего не может сказать прямо. "Мы Вам перезвоним" - это у них решение проблем!
Дотерплю до НГ, и думаю верну старый добрый xDSL.

(((( вообще подключение отсутствует...

Добрый вечер!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин и контактный номер в личку.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 13.12.2012, 21:33:29

[AtSm]

BeelineKZ, скидывать логин и контактный номер?

Сообщение отредактировал AtSm: 13.12.2012, 21:45:05

[Достали]

При звонке в поддержку билайн почему сразу сортируете несправедливо!? Если новый абонент и хотите подключиться нажмите 1" и оператор сразу отвечает, в остальных случаях ни разу дозвониться не смог, постоянно "все операторы заняты ... ответят БОЛЕЕ (! почему не менее) через 10 минут". И это круглосуточно.
ВНИМАНИЕ ЖЕЛАЮЩИМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ: сначало попробуйте обратиться в службу поддержки как существующий клиент. Желание им стать возможно изчезнет.
С уважением, пока еще действующий клиент 0010056699

[BeelineKZ]

Добрый вечер!

По Вашему обращению составлена заявка. После обработки заявки услуга будет доступна в личном кабинете.

[Достали]

На счет скорости подтверждаю, у ВСЕХ моих Знакомых падения скорости в вечернее время. Это в разных частях города. У меня при тарифе 30 Мбтс, вечером всегда 1-2 мбтс. ПЛЮС пинги всегда больше 400. Хуже чем беспроводный 3G.

[baranov1173]

скорости нет по вечерам и это уже факт. видео не посмотреть онлайн это тоже факт. назад на мегалайн тоже не вариант. когда будет нормально работать, ну нет времени тут писать и борьбой заниматься, хочется просто пользоваться когда надо. логин 0012096731.

[BeelineKZ]

и что толку хоть он напишет свой логин прям что то исправите?

Тоже эти бесконечные проблемы с интернетом по вечерам. Три месяца билайн пытается их решить.
Непонятно, зачем вы собираете логины, если видно что проблема глобальная?
Мои 50Mb/s

надо ведь показать свою бурную безтолковую деятельность

Добрый вечер!

Объясняем повторно для Вас! Мы действуем согласно внутренним процедурам нашей компании. Если у нас нет(!) логина и контактного номера абонента, то запрашиваем данные, чтобы зарегистрировать инцидент, составить заявку для дальнейшей обработки. На основе таких обращений, которые мы регистрируем, ежедневно собираются данные, на основании которых будут решаться детальнейшие действия наших специалистов по решению того или иного вопроса. Также, каждая отдельно составленная заявка находится в обработке.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 13.12.2012, 22:00:35

[Antoha_vip]

Сколько это будет продолжаться, за что платим деньги??? Днем на работе, ночью естественно сплю, вечером СКОРОСТИ НЕТ !
На протяжении многих месяцев бывали временные провалы в скорости но последняя неделя просто убила... скорость прямого скачивания с сайтов максимум 40кб.
Пинги запредельные! Тараз
Прощай внешка...

СТП жует сопли и отмазывается как только может.

0010660195

Сообщение отредактировал Antoha_vip: 13.12.2012, 22:06:58

[BeelineKZ]

Пожалуйста, логин 0010013851.

По Вашему логину составлена заявка. Просим ожидать обработки.

[BeelineKZ]

BeelineKZ, скидывать логин и контактный номер?

Добрый вечер!

Будьте так любезны, в личку! Спасибо!

[DiscoRobot]

и что толку хоть он напишет свой логин прям что то исправите?

Тоже эти бесконечные проблемы с интернетом по вечерам. Три месяца билайн пытается их решить.
Непонятно, зачем вы собираете логины, если видно что проблема глобальная?
Мои 50Mb/s

надо ведь показать свою бурную безтолковую деятельность

Добрый вечер!

Объясняем повторно для Вас! Мы действуем согласно внутренним процедурам нашей компании. Если у нас нет(!) логина и контактного номера абонента, то запрашиваем данные, чтобы зарегистрировать инцидент, составить заявку для дальнейшей обработки. На основе таких обращений, которые мы регистрируем, ежедневно собираются данные, на основании которых будут решаться детальнейшие действия наших специалистов по решению того или иного вопроса. Также, каждая отдельно составленная заявка находится в обработке.

ОК, помогу билайну ускорить решение вопроса со скоростью.
0010030414

Хотя если так важны наши обращения лучше-бы сделали нормальный call center, в который можно дозвониться.

Сообщение отредактировал DiscoRobot: 13.12.2012, 22:08:20

[torchok]

Ну вот и у меня ограничения!!!
Скорость 1 мбит, не мегабайт... Так, что можно считать интернета нету...

[BeelineKZ]

При звонке в поддержку билайн почему сразу сортируете несправедливо!? Если новый абонент и хотите подключиться нажмите 1" и оператор сразу отвечает, в остальных случаях ни разу дозвониться не смог, постоянно "все операторы заняты ... ответят БОЛЕЕ (! почему не менее) через 10 минут". И это круглосуточно.
ВНИМАНИЕ ЖЕЛАЮЩИМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ: сначало попробуйте обратиться в службу поддержки как существующий клиент. Желание им стать возможно изчезнет.
С уважением, пока еще действующий клиент 0010056699

скорости нет по вечерам и это уже факт. видео не посмотреть онлайн это тоже факт. назад на мегалайн тоже не вариант. когда будет нормально работать, ну нет времени тут писать и борьбой заниматься, хочется просто пользоваться когда надо. логин 0012096731.

Сколько это будет продолжаться, за что платим деньги??? Днем на работе, ночью естественно сплю, вечером СКОРОСТИ НЕТ !
На протяжении многих месяцев бывали временные провалы в скорости но последняя неделя просто убила... скорость прямого скачивания с сайтов максимум 40кб.
Пинги запредельные! Тараз
Прощай внешка...

СТП жует сопли и отмазывается как только может.

0010660195

Добрый вечер!

По Вашим обращениям составлена заявка.