Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[NekOnOkO]

Народ!!!

Я Вас поздравляю: приближается 200 страница Вашего негодования и возмущений.

Мне кажется, надо делать ВЫВОД,

Почему все возмущающиеся просто не отключаться и не перейдут на интернет от других стабильных провайдеров? Как говорится "Голосуйте рублем".

Потому что "интернет от других, стабильных провайдеров" по факту оказался еще хуже "Билайновского". Те же жуткие затыки по вечерам и те же потери пакетов.

[masterlovekz]

Народ!!!

Я Вас поздравляю: приближается 200 страница Вашего негодования и возмущений.

Мне кажется, надо делать ВЫВОД,

Почему все возмущающиеся просто не отключаться и не перейдут на интернет от других стабильных провайдеров? Как говорится "Голосуйте рублем".

Потому что "интернет от других, стабильных провайдеров" по факту оказался еще хуже "Билайновского". Те же жуткие затыки по вечерам и те же потери пакетов.

IdNet еще не добрался да нашего микрорайона .. а мегалаин вспоминаю как страшный сон! Билаин просто не оставляет сейчас выбора ,нет вариантов других. если такие порезки в скорости в вечернее время, верным решением это понижение тарифного плана до 10-20 безлемитный! покрайней мере не так обидно как на 50 получать 6 мегабит!

[VaHG]

верным решением это понижение тарифного плана до 10-20 безлемитный!

Вот-вот. Только какого черта - мало того, что оператор не обеспечивает заявленное на тарифе, так ему еще 500 тенге заплати за переход на другой тариф (на котором он тоже не обеспечивает заявленное). Типа бедному несчастному оператору нужна компенсация, что я платить меньше буду, а что на абонентов оператору на....ть это как-то ничего, стерпят и без компенсации.
Заплатил конечно, что же делать. Но край моего терпения настал.

Ладно, еще можно понять, ввели безлимиты, не ожидали что не справятся с загрузкой каналов. Можно как-то понять, назад ведь нельзя уже отступить.
Так нет, билайн не учится - ввели теперь 100 Мегабит, и реклама какая типа "летай, ускоряй!". Да он издевается просто над всеми!

Сообщение отредактировал VaHG: 12.12.2012, 12:37:53

[Tokatlayan]

Уже почти неделю нет инета.
9 декабря позвонил в техподдержку сказали что случился какой-то сбой сети и в течение двух дней устранят.
Далее, вчера т.к. инета все и не было, позвонил обратно, где сказали что данный сбой устранен,
но ваш дом почему-то автоматом не подключился. Афигеть просто, а если бы не позвонил бы, он бы так и остался не подключенным?
В итоге на сегодняшний день так и нету интеа.
Оформите мне перерасчет.
Логин 0010103317, г. Астана.
И что за сбой такой был? Как часто он будет повторяться?

Добрый день! Сообщаем Вам, что по Вашему логину есть запрос, на данный момент запрос находится в работе. Просим Вас ожидать. Приносим извинения, за временные неудобства.Так же, дополнительно составили запрос на перерасчет, после его рассмотрения с Вами свяжутся. Спасибо, что Вы с нами.

Ок, спасибо, жду. Сколько еще ожидать? Есть временные рамки, хотя бы приблизительные, такие как: сегодня, завтра и т.д.?

[Moisha_1960]

IdNet еще не добрался да нашего микрорайона .. а мегалаин вспоминаю как страшный сон! Билаин просто не оставляет сейчас выбора ,нет вариантов других. если такие порезки в скорости в вечернее время, верным решением это понижение тарифного плана до 10-20 безлемитный! покрайней мере не так обидно как на 50 получать 6 мегабит!

Так и Мегалайн Драйв дает 8 мегабит

[BeelineKZ]

Что то не позвонили специалисты, интернета до сих пор нет. Логин 0010017773

Добрый вечер!

Контактный номер, который был указан в заявке, был отключен примерно 2,5 часа назад. Специалисты позвонят повторно, просим ожидать.

Добрый день.
есть какие-нибудь новости по заявке?

Добрый день! К Вам звонили по Вашему контактному номеру, он отключен. Последний звонок был: сегодня, 12:11. Напишите, пожалуйста, Ваш активный, контактный номер телефона. Будем рады Вам помочь!

[avel72]

Сколько негатива.С 30.11.12 подключился к Интернет дома и пока доволен.

[BeelineKZ]

Добрый день! Ответили на обращение абонента по качеству связи 3G.

На сколько позволяет мое образование, эта тема: Интернет дома.

Или не так?

Вы правы. Мы не могли проигнорировать данный пост, поэтому ответили. Надеемся, на Ваше понимание.

[victort]

Так и Мегалайн Драйв дает 8 мегабит

Не все телефонные пары нормально тянут 8 мегабит. Бывает что и Хит на полной скорости не гарантируют

[BeelineKZ]

0012311082 блин, никогда со времен армии не запоминал столько ненужных цыфр

Мы с Вами связались и предоставили информацию. Спасибо, то Вы с нами.

[BeelineKZ]

4 -ый день бьюсь за правду . Если по сути, пропал инет, ошибка 868. Один раз дозвонился, восстановили, спасибо милой девушке. Поработало полдня и баста. Вчера звонил весь вечер, а женщина с бездушным голосом унижала опять и опять, говоря что все операторы заняты, а ты "уважаемый" абонент звони позднее или лучше вообще не звони ибо достал. Причем компьютер, друг мой, пишет что сетевой кабель не подключен. А хелпер ихний пишет 868.
Может здесь услышат мой крик о помощи, т.к. дозвониться ну никак не получилось, а что делать дальше не знаю. 0010061997

Добрый день! Возможно, наблюдалось очередность при обработке запросов. Приносим извинения, за доставленные неудобства. Просим Вас, написать Ваш номер в ЛС, Составим запрос по Вашему логину. Спасибо.

[BeelineKZ]

Уже почти неделю нет инета.
9 декабря позвонил в техподдержку сказали что случился какой-то сбой сети и в течение двух дней устранят.
Далее, вчера т.к. инета все и не было, позвонил обратно, где сказали что данный сбой устранен,
но ваш дом почему-то автоматом не подключился. Афигеть просто, а если бы не позвонил бы, он бы так и остался не подключенным?
В итоге на сегодняшний день так и нету интеа.
Оформите мне перерасчет.
Логин 0010103317, г. Астана.
И что за сбой такой был? Как часто он будет повторяться?

Добрый день! Сообщаем Вам, что по Вашему логину есть запрос, на данный момент запрос находится в работе. Просим Вас ожидать. Приносим извинения, за временные неудобства.Так же, дополнительно составили запрос на перерасчет, после его рассмотрения с Вами свяжутся. Спасибо, что Вы с нами.

Ок, спасибо, жду. Сколько еще ожидать? Есть временные рамки, хотя бы приблизительные, такие как: сегодня, завтра и т.д.?

К сожалению, мы не можем обозначить точные сроки. Мы понимаем Ваше положение. Пожалуйста, ожидайте.

[Moisha_1960]

Сколько негатива.С 30.11.12 подключился к Интернет дома и пока доволен.

Это у Вас такая эйфория будет первые 30 дней.
Потом, к нам, на обсуждение проблем. Милости просим.

[CWD]

Уже почти неделю нет инета.
9 декабря позвонил в техподдержку сказали что случился какой-то сбой сети и в течение двух дней устранят.
Далее, вчера т.к. инета все и не было, позвонил обратно, где сказали что данный сбой устранен,
но ваш дом почему-то автоматом не подключился. Афигеть просто, а если бы не позвонил бы, он бы так и остался не подключенным?
В итоге на сегодняшний день так и нету интеа.
Оформите мне перерасчет.
Логин 0010103317, г. Астана.
И что за сбой такой был? Как часто он будет повторяться?

Добрый день! Сообщаем Вам, что по Вашему логину есть запрос, на данный момент запрос находится в работе. Просим Вас ожидать. Приносим извинения, за временные неудобства.Так же, дополнительно составили запрос на перерасчет, после его рассмотрения с Вами свяжутся. Спасибо, что Вы с нами.

Ок, спасибо, жду. Сколько еще ожидать? Есть временные рамки, хотя бы приблизительные, такие как: сегодня, завтра и т.д.?

К сожалению, мы не можем обозначить точные сроки. Мы понимаем Ваше положение. Пожалуйста, ожидайте.

Вот оно!!!!! Знают что качество услуг го....о, а когда исправят не солбщают. Ну в общем я до понедельника жду и отключаюсь сам, отключаю родителей и по возможности всем своим знакомым предложу перейти на других операторов.

Понимают они положение. Ага конечно. Понимают.

Сообщение отредактировал CWD: 12.12.2012, 13:45:22

[Будущий Бедолага]

Бросил читать газету Утро ру. Теперь читаю только коменты от BeelineKZ. Очень занимательное чтиво.Всех провайдеров в Алматы уже облагодетельствовал своими подключениями.Благо в доме есть практически все провайдеры.Usb модемы тоже перепробовал.
К Билайну тоже непременно подключусь.Надо же хапнуть горя ? Ждите погодя.

[Moisha_1960]

Бросил читать газету Утро ру. Теперь читаю только коменты от BeelineKZ. Очень занимательное чтиво.Всех провайдеров в Алматы уже облагодетельствовал своими подключениями.Благо в доме есть практически все провайдеры.Usb модемы тоже перепробовал.
К Билайну тоже непременно подключусь.Надо же хапнуть горя ? Ждите погодя.

Не надо.
У нас уже на 3 сотню страниц перевалило людского горя. Отсутствие Интернета у человека - это даже не отсутствие сигнала в кабельном ТВ, это даже не отсутствие света в квартире, это даже не отсутствие подушки.
Интернет сейчас - это все.

[Surge]

Ваша подрядная монтажная организация работает отвратительно. Договорились до 12:00 дня, они звонят мне, что теперь после обеда. С чего мне их целый день ждать? Разумеется, я им сказал, что приезжать больше нет необходимости.

[BE_ORIGINAL]

Мдааа =)
Какой же все таки наш народ терпеливый =)
До сих пор нянькаются с теми кто за их же деньги их же самих и.....

За это сообщение мне сотрудники пчелайна поставили -1
Что правда глазки колит?
От этих ваших минусов мне не холодно не жарко
А сервис и интернет ваш какой был "туфтовый" такой и остался =)))
И все претензии выше живой тому пример

Сообщение отредактировал BE_ORIGINAL: 12.12.2012, 14:04:10

[AlexPol]

Ага, а потом билайн подаст иск на организаторов этого за клевету. На это у них возможностей хватит, много ума не надо. И доказывай потом.

а неужели эти 200 страниц жалоб не смогут быть доказательством вашей правоты?
Ещё здесь люди хотели подавать коллективный иск. Так эти постеры им будут в помощь. IMHO.

Beeline, под Новый год:

конкретное предложение расстроенным пользователям: скиньтесь деньгами, распечатайте этот постер размером до 1 м. и развесьте на рекламных щитах в городе в количестве до (сколько денег насобираете). А потом ещё устройте пресс-конференцию для СМИ.
Только нужно дописать название сервиса "Интернет дома".

не согласен. вы случайно не в маркетинговом отделе билайна работаете? мало того что у нас инета нет, так вы за наш счет еще и пропиарить их предлагаете, хоть и по черному

Случайно, я работаю на ж.д.
Ну если не хотите делать антирекламу плохому (для вас) провайдеру, продолжайте безрезультатно жаловаться в этой теме :-)

Сообщение отредактировал AlexPol: 12.12.2012, 14:27:03

[sfaiwer]

Прошло 2 или 3 дня. Позвонил сотрудник билайна. Сказал что в был переход на более широкий канал, бла бла бла, и потому наблюдались проблемы со скоростью. Посмотрим что будет вечером. Я также напомнил ему, что по вечерам на билайне толком ничего не грузится, он признал, что вечером каналы не справляются. Беда-печаль.

Сообщение отредактировал sfaiwer: 12.12.2012, 14:27:29