Интернет от BeeLine. [часть 2]Услуга «Интернет дома» от компании СА-Телком
#22171655
Отправлено 04.09.2012, 09:43:20
Закреплено
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]
Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК
#801
Отправлено 01.10.2012, 15:51:39
Добрый день!Здравствуйте! У меня проблема со скоростью интернета! Я с внешнего ресурса качаю 40-50кб/с, а с внутреннего качаю 150-250кб/с! про youtube вообще молчу! и как мне теперь быть! Опять ждать монтажников, обзванивать операторам, добиваться их звонка, нужно будет ждать их от 1мес до ∞? нет обещанного Реальный безлимит 30! г.Астана
Просим написать Ваш логин в личку. Мы проверим ситуацию и постараемся помочь решить вопрос.
#802
Отправлено 01.10.2012, 15:54:07
так я оформил заявку на низкую скорость 6 сентября до сих пор тишина у оператора честно говоря наплевательское отношение к клиентуЗдравствуйте! У меня проблема со скоростью интернета! Я с внешнего ресурса качаю 40-50кб/с, а с внутреннего качаю 150-250кб/с! про youtube вообще молчу! и как мне теперь быть! Опять ждать монтажников, обзванивать операторам, добиваться их звонка, нужно будет ждать их от 1мес до ∞? нет обещанного Реальный безлимит 30! г.Астана
поставил блокировку
они же обещают до 30 мбит как в вашем случае, но не гарантируют эту скорость
лучше подключиться к КТ меньше гемороя и более лояльное отношение к клиенту хотя и скорость на мегалайне ниже
благо обещают через месяц затянуть оптику в наш дом
сам расторгаю договор с обманщиком билайном и вам советую нервы будут целее
Сообщение отредактировал нтс: 01.10.2012, 15:54:45
#803
Отправлено 01.10.2012, 16:03:47
Конечно я об этом тоже подумывал! так как надоедает! А вам классно айдинет скоро ваш дом подключать! а мне вот только 2014-2015году подключать!так я оформил заявку на низкую скорость 6 сентября до сих пор тишина у оператора честно говоря наплевательское отношение к клиенту
Здравствуйте! У меня проблема со скоростью интернета! Я с внешнего ресурса качаю 40-50кб/с, а с внутреннего качаю 150-250кб/с! про youtube вообще молчу! и как мне теперь быть! Опять ждать монтажников, обзванивать операторам, добиваться их звонка, нужно будет ждать их от 1мес до ∞? нет обещанного Реальный безлимит 30! г.Астана
поставил блокировку
они же обещают до 30 мбит как в вашем случае, но не гарантируют эту скорость
лучше подключиться к КТ меньше гемороя и более лояльное отношение к клиенту хотя и скорость на мегалайне ниже
благо обещают через месяц затянуть оптику в наш дом
сам расторгаю договор с обманщиком билайном и вам советую нервы будут целее
#804
Отправлено 01.10.2012, 16:06:41
лучше на ADSL от КТ чем на билайнеКонечно я об этом тоже подумывал! так как надоедает! А вам классно айдинет скоро ваш дом подключать! а мне вот только 2014-2015году подключать!
так я оформил заявку на низкую скорость 6 сентября до сих пор тишина у оператора честно говоря наплевательское отношение к клиенту
Здравствуйте! У меня проблема со скоростью интернета! Я с внешнего ресурса качаю 40-50кб/с, а с внутреннего качаю 150-250кб/с! про youtube вообще молчу! и как мне теперь быть! Опять ждать монтажников, обзванивать операторам, добиваться их звонка, нужно будет ждать их от 1мес до ∞? нет обещанного Реальный безлимит 30! г.Астана
поставил блокировку
они же обещают до 30 мбит как в вашем случае, но не гарантируют эту скорость
лучше подключиться к КТ меньше гемороя и более лояльное отношение к клиенту хотя и скорость на мегалайне ниже
благо обещают через месяц затянуть оптику в наш дом
сам расторгаю договор с обманщиком билайном и вам советую нервы будут целее
#806
Отправлено 01.10.2012, 18:00:32
Не в этом проблема, у меня тоже просит ийпишник, прописал на L2TP 80.241.35.34 и все нормально работает.У меня Cisco WRT120n, просит айпишник вместо имени. Работает как попало из за этого.Не факт, т.к. много очень моделей поддерживают собственно L2TP, но в настройках требуют указания жесткого IP-адреса вместо доменного имени "l2tp.internet.beeline.kz". В результате настройка иногда в принципе невозможна, либо роутер пытается, но не может отресолвить IP-адрес через дефолтные DNS.
Короче, нужно смотреть в российских форумах, что этот роутер 100%-но подходит к билайну или Корбине. Опять же, что есть новая прошивка и она тоже проверялась именно с выбранной или более новой моделью.
Разница то какая, по имени оращаться к серваку или по адресу?
Ищите причину в другом.
#810
Отправлено 01.10.2012, 20:47:54
Здравствуйте BeelineKZ, мне позвонили это не решило. Пинги и скорость таким же плохим остался.Можно попросит ещё раз посмотреть? Логин отправил на почту.
Установи прогу http://www.visualroute.com/
и сделай трассировку, сразу видно будет всю билайновскую подноготную,
вот моя трассировка, сразу видна потеря пакетов по адресу 80.241.35.129
а по телефону бесполезно с ними связываться, толку мало будет
#811
Отправлено 01.10.2012, 21:05:51
Потом я говорил чтобы ваши специалисты звонили после 19.00. Пару раз они звонили как обычно, днем. Потом звонки прекратились. Заявку не закрывал. И вы хотите сказать, что это не ваша вина и вы не будете делать перерасчет?
Добрый вечер, omarovazamat!
Ваше замечание учтем.
Также, сообщаем, что по вопросу скорости перерасчет не производится.
#812
Отправлено 01.10.2012, 21:55:35
Уважаемые форумчане. По ситуации с пингом информация следующая:З.Ы. St.Ranger'a не хватает. Человек хоть соображал и пытался помочь.
Техническому руководству доведена обеспокоенность пользователей в связи с увеличившимся на 10-20мс пингом. Назвать ситуацию критической нельзя. Пинг в пределах 100-120мс до популярных московских серверов - это не критично для подавляющего большинства севисов. Единственный сервис, где пинг важен - это игры.
В связи с тем, что для нас важны все абоненты, в том числе и игроманы, руководство поставило задачу техническому блоку совместно с нашим магистральным провайдером выработать решение по снижению пинга. Конкретные сроки назвать трудно, но ситуация должна разрешиться в ближайшее время. Прошу какое-то время данный вопрос не поднимать, как будет точная информация, я напишу.
#813
Отправлено 01.10.2012, 22:17:02
Уважаемые форумчане. По ситуации с пингом информация следующая:
З.Ы. St.Ranger'a не хватает. Человек хоть соображал и пытался помочь.
Техническому руководству доведена обеспокоенность пользователей в связи с увеличившимся на 10-20мс пингом. Назвать ситуацию критической нельзя. Пинг в пределах 100-120мс до популярных московских серверов - это не критично для подавляющего большинства севисов. Единственный сервис, где пинг важен - это игры.
В связи с тем, что для нас важны все абоненты, в том числе и игроманы, руководство поставило задачу техническому блоку совместно с нашим магистральным провайдером выработать решение по снижению пинга. Конкретные сроки назвать трудно, но ситуация должна разрешиться в ближайшее время. Прошу какое-то время данный вопрос не поднимать, как будет точная информация, я напишу.
Спасибо большое за информацию. Справедливости ради - у меня вот например не на 10-20, а в 2 раза - 54 до 106-108.
З.Ы. На работе какой-то корпоративный вариант "Билайновского" инета - все по старому, 54мс до мейл.ру и серверов ВоТ.
#815
Отправлено 01.10.2012, 22:29:54
Я говорю что у меня скорость еле дышить внешка 40-50кб/с, а вн 200-150 кб/с! Он говорит что это не у нас, это у них на сайте каналы забиты! Я: это просто не возможно чтобы у всех на сайте каналы были забиты! Он: ничем не может мне помочь! И теперь что мне делать?
#816
Отправлено 01.10.2012, 22:40:54
Добрый день!
Добрый день,
встал вопрос покупки WI-FI роутера, звонила в офис сказали покупайте сами, потом дать заявку, установят. Рекомендации ваших специалистов были только в L2TP. Порекомендуйте модель, хотим купить вот этот девайс Wireless access point/router, TP-Link TL-WR940N, не будет ли проблем с настройкой?, может вы посоветуете хороший роутер.
Заранее благодарю
Главное чтобы роутер поддерживал протокол L2TP и у роутера был входящий Wan-порт.
На официальном сайте, мы указали некоторые модели роутеров и настройки к ним. Можете ознакомиться: http://provod.beelin...bp#.UGknn5gxqj8
Добрый вечер, как вызвать инженера для настройки интернета (роутер купили), не смогли сами настроить . по телефону не дозвонились.
#818
Отправлено 01.10.2012, 22:43:46
7 бед 1 ответ мегалайн или что то ему подобноеМне сегодня позвонил специалисть что-то делал, проверял но нечего не вышло! Сказал что он ничем не может мне помочь! Говорит что с моим каналом все порядке!
Я говорю что у меня скорость еле дышить внешка 40-50кб/с, а вн 200-150 кб/с! Он говорит что это не у нас, это у них на сайте каналы забиты! Я: это просто не возможно чтобы у всех на сайте каналы были забиты! Он: ничем не может мне помочь! И теперь что мне делать?
#819
Отправлено 01.10.2012, 22:46:42
77 это еще нормально, у меня раньше тоже был 55, а сейчас то что на прилепленном рисунке, так мало того что в 2 раза поднялся, так еще и ошибки прут из за полудохлого маршрутизатора. Наверное партнера в Москве поменяли, теперь SOVINTEL-Int-SDSL-NET и пинг сразу 100 стал, видать решили сэкономить на трафике. У мегалайна на ROSTELECOMNET пинг до 70 недоходит.Djim я увидел , но что я могу сделать?
А ведь недавно было 54 пинг на все сервера, сейчас стало 77 пинг. Что могло случится??
Вот трассировка того же сервера, но через мегалайн ADSL
Сообщение отредактировал Djim: 01.10.2012, 22:52:57
#820
Отправлено 01.10.2012, 23:06:51
Вот интересно, как стоит рассматривать эту просьбу? Если люди не будут подымать данный вопрос --> проблемы нет --> провайдер ничего не делает.Прошу какое-то время данный вопрос не поднимать
выработать решение по снижению пинга.
Скажите честно, мне уже сейчас переходить на другого провайдера или всё-таки есть надежда - если руки растут из попы - то это ноги?
Ваше начальство обеспокоено из-за каких-то 10-20 милисекунд? Это что-то новенькое.Техническому руководству доведена обеспокоенность пользователей в связи с увеличившимся на 10-20мс пингом.
Трассировка на внутренние ресурсы:
Хоть и 100 мбит/сек - об онлайн просмотре можно забыть.
Как видно, пинг, в среднем, увеличился в 2 раза. Я приводил скриншоты летом, пинг на namba.kz = 89 милисекунд.
St.RangerK
При всё уважении. Но, все старания beeline по улучшению качества интернета выливались отвратительной его работой у клиентов.
Темы с аналогичным тегами beeline, sa-telcom, интернет дома
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0