Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[Varelka2006]

Привет всем, форумчане! Аналогичная проблема со вчерашнего дня касательно IDTV и Мегалайна: постоянно наблюдаются какие-то "обрывы", картинка на экране то тормозит, то полностью пропадает. Интернет соответственно также... Куда жаловаться?

[Уролог]

подключили дом к ID Net... в квартиру бесплатное подключение только для iD Net - turbo, iD Net - Hit - платное. Хотел бы узнать, можно ли переключить тариф на хит позже? платная услуга?

[Адвокатус]

подключили дом к ID Net... в квартиру бесплатное подключение только для iD Net - turbo, iD Net - Hit - платное. Хотел бы узнать, можно ли переключить тариф на хит позже? платная услуга?

А Вы сделайте хитрее, подключите услугу "Выгодной вдвойне", тогда она пойдет как бесплатная.....Ну от ИДТВ, если захотите, то откажетесь....Хотя конечно, ИДТВ куда лучше, чем остальные ТВ....решать Вам.

Если что, то в личку.

[Questor]

Привет всем, форумчане! Аналогичная проблема со вчерашнего дня касательно IDTV и Мегалайна: постоянно наблюдаются какие-то "обрывы", картинка на экране то тормозит, то полностью пропадает. Интернет соответственно также... Куда жаловаться?

короче говоря дождался я прихода техника, вообщем он покопался в настройках модема, позвонил на станцию, там что-то обнулили, скорость проверили что действительно не соответствует, на станции или где-то там поменяли (несмотря на то что у меня мегалайн турбоплюс на станции почему то у меня стоял мегалайн хит), короче бардак стопроцентно у них. Дождитесь техника он настроит все как надо я думаю, уже часа три ничего не выбивает. У меня такое подозрение что когда у них сбой был, на некоторых абонентов это как-то сказалось.

[samatneo]

Сегодня зашел в кабинет, чтобы счет посмотреть. Сразу смутила над "Междугородные разговоры (РК) - 1260", хотя по РК мне звонить вообще некуда. В итоге выяснилось что у меня стоит тарифный план Megaline Super Hit. Хотя заявки ни на сайте ни в остальных местах не подавались. Да и в истории смены тарифного плана перевода на Super Hit нет. Надо будет сегодня выяснять...

Тоже зашел в кабинет и увидел то что мой тарифный план мегалайн хит с 08.10.12 сменился на Мегалайн турбо плюс. Хотя заявки ни на сайте ни в остальных местах не подавались. И у меня в истории смены тарифного плана перевода на мегалайн турбо плюс нет. Что вам удалось выяснить? на мой звонок ответили что значит была заявка...

[The Red Devil]

Что-то скорость на внешке упала

[ganuchik]

Вот вам для примера Билайн. Тариф 50 мбит. Весь день так.

[Nikolay Ivanov]

Вот вам для примера Билайн. Тариф 50 мбит. Весь день так.

Сочувствую...
Уролог, если мне не изменяет память, то переключение на тариф со скоростью ниже, то надо будет заплатить символическую плату.

[Vipertas]

Да, скорость не айс, а пинг ваще огромный. Может Спидтест погнал? Попробуй протестить еще раз.
А по поводу переключения и переподключения звоните в 160.

[Cbuty]

Опять DNS сервера телекома рухнули... поставил гугловские DNS ... все летает и открывается

[textilshik]

Хоть чем то понедельник обрадовад) Ждём новые тарифы с более низким ценами))) http://news.nur.kz/234942.html

Сообщение отредактировал textilshik: 15.10.2012, 18:02:45

[The Red Devil]

Опять DNS сервера телекома рухнули... поставил гугловские DNS ... все летает и открывается

А как это сделать? У меня тоже все погнало

[asusalexx]

Хоть чем то понедельник обрадовад) Ждём новые тарифы

Да уже проходили мы такое — понизили цену за инет на 100 тенге, устроили шум в прессе, типа: "Смотрите, какие мы в КТ добрые — цены для народа снижаем!" и тут же взвинтили абонплату за телефон. В итоге — получилось ещё дороже в сумме, чем до снижения цен на тырнет Не верю, что станет лучше и дешевле. Уже месяц инет работает через пень-колоду. И податься некуда — у остальных провайдеров в нашей местности интернет пока только без проводов и дороже чем в КТ.

[Добрая бабка]

Блин, злости не хватает. В течении часа DNS отваливается каждые 10 минут. Хотела сменить на гугловские, посмотрела, они у меня в модеме и прописаны. Вот что теперь делать? Просто бесит этот Мегалайн. Уже какой раз собираюсь отказаться от его услуг, все времени нет пойти заявление написать.

[Transmit]

Народ, какая скорость на московские серверы с IDNet, можете померить? У меня на билайне такая жесть как и у парня выше, только пинг чуть меньше. У нас пока нет айдинет-а, но может появится...

[un8fr]

Народ, какая скорость на московские серверы с IDNet, можете померить?

Павлодар - не выше 20-25Мбит. Вечером хуже.

[tima-astana]

Народ, какая скорость на московские серверы с IDNet, можете померить? У меня на билайне такая жесть как и у парня выше, только пинг чуть меньше. У нас пока нет айдинет-а, но может появится...

ID NET 40 Мб/с. Астана.

[S@NEK]

Вот до москвы. Утро Алматы.



Да и какая разница что картинка показывает - торренты стабильно 28/30 Мбит/сек дают!

Сообщение отредактировал S@NEK: 16.10.2012, 08:18:22

[Татьяна админ]

Вчера звонили с телекома фактически требуя переходить на iDnet, мотивируя тем, что в сентябре/октябре - услуга ADSL будет окончательно отключена (Караганда, Ю-В).
а после 25 сентября подключение к iDNet будет еще и платным!

А до этого принесли на дом письмо с ФИО.

Уважаемый абонент !
АО "Казахтелеком" уведомляет Вас о том, что в связи с модернизацией устаревшей медной инфраструктуры на оптические линии связи нового поколения FTTH (GPON) в период с 25 августа по 25 сентября 2012 года будут проводится работы по переключению с услуги "Мегалайн" на услугу "iDnet"

Переключение с услуги "Мегалайн" на услугу "iDNet" будет осуществлятся бесплатно с предоставлением в пользование модема, стоимость абонентской платы останется без изменения.

Народ кто-нить слышал, что ADSL будут отключать в тех районах где проведен iDNet?

iDNet намного глючнее Мегалайна или нет, только честно? Что делать?

у меня "iDNet" глюкает жутко, у них часто бывают сбои, обслуживание честно говоря жуткое, 4 дня сидела без интернета ,звонить им бесполезно, вобщем когда был меголайн всё было ок, а сейчас вечно ни одно у них так другое

[B0r0miR]

у меня "iDNet" глюкает жутко, у них часто бывают сбои, обслуживание честно говоря жуткое, 4 дня сидела без интернета ,звонить им бесполезно, вобщем когда был меголайн всё было ок, а сейчас вечно ни одно у них так другое

Не знаю, у меня к ID-Net, пока претензий нет. Хотя и мегалайн раньше работал без проблем. Походу телеком сейчас все силы и средства бросает на центр и север Казахстана.
Но в любом случае долбите их по телефону или напишите в в их блог, тогда реально зачешутся. Многие через блог решили свои проблемы.

Хит Караганда
на Россию вообще всегда отличный канал


Лондон