Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[Z@voolon]

как сдадут наряд , а это будет в понедельник , то 12 августа ,после 16,00 вам отключать порт ADSL . Ничего  переплачивать не будете .

 И знайте  тут  все , что те, кто проводит оптику и подключают,не имеют  никакого прямого отношения в КТ ! Это просто подрядчики ,которых нанимает КТ !

Я этот вопрос у них уточнял, не подрядчики ли они. Сказали, что нет. Назвались как-то по другому, то ли исполнители, то ли ещё как-то. Хотя хитро придуманное слово сути не меняет. Видимо подрядчики и есть. Главное что пришли точно в назначенный день и час, сделано всё на совесть и работает хорошо. Подрядчиков контролировать тоже нужно уметь. Надеюсь, что это не единичный случай, а закономерность.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 10.08.2013, 22:46:36

[Maxi_2000]

Или в магазине оплатил за свежий товар, а если вдруг оказался испорчен - ничего не знаю, давайте свежий, неиспорченный

В супермаркете как то пару раз попадался испорченный товар, администратор попросила чек и спросила, желаю я чтобы мне товар заменили на нормальный, или хочу получить назад уплаченные деньги? Считаю, что так и должно быть! Так и с интернетом, проблема должна быть решена в любом случае, если вина со стороны провайдера, то за неработающие дни должен быть произведен перерасчет, если вина на стороне абонента (вирусованный комп, сбойная сетевая карта и т.п.) то абонент оплачивает ремонт.

 

А почему не сюда-то? Или здесь принято их только елеем поливать? Туда тоже напишу обязательно. Вот только в отпуск выйду.

 

Вот поэтому:

 

7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.

 

 

Да, и укажите, что за железка то у Вас, переверните, и посмотрите что написано на дне. Или сфотайте и выложите фото.

[pubuser]

за неработающие дни должен быть произведен перерасчет,

Он производится, по письменному заявлению. В качестве доказательств - звонок в службу 165, который зафиксирован. Пропал инет, звоним в 165, сообщаем о проблеме. Если инета не было более 1 часа - уже повод для перерасчета. Но только вот толку от материальной выгоды, когда тут моральный ущерб великий!

[Z@voolon]

 

Подключили сегодня IDnet. Роутер huawei HG8245 Hardware Version: 130C4400 Software Version: V1R002C00S211. Не могу настроить DynDNS. Накопал вот здесь http://screenshots.p...nfiguration.htm как это всё настроить. Но в конфигураторе, в разделе Network Applications просто нет пункта DDNS configurations. Это что, КТ льёт урезанные прошивки?

 Попросите КТ , обновить  прошивку до версии V1R003C00S108

 

Обновили до версии V1R006C00S10, необходимая опция появилась. Спасибо за совет.

[Sway]

Я так понимаю с ютубом у всех общая проблема? Даже на 480 и 360 смотреть невозможно, не говоря про 720 и 1080.

[sawa]

Я так понимаю с ютубом у всех общая проблема? Даже на 480 и 360 смотреть невозможно, не говоря про 720 и 1080.

Не знаю у меня вчерась на 1080 всё летало в алм. области с 1930 до 2030. 

[vigoros]

Я так понимаю с ютубом у всех общая проблема? Даже на 480 и 360 смотреть невозможно, не говоря про 720 и 1080.

У меня по вечерам такие же проблемы,приходится сначала скачивать,а потом уже смотреть.На телике(смарт) вообще нельзя смотреть.(Петропавловск).

[pavki]

У меня по вечерам такие же проблемы,приходится сначала скачивать,а потом уже смотреть.

 

 

сейчас анлим все подсели, внешний  канал прова  явно перегружен в вечернее время, и не справляется с такими нагрузками, терпите до 31

[pubuser]

Думаете после 31 ситуация исправится? Предполагается, после 31 анлим оставят всем навсегда.

[sawa]

 

У меня по вечерам такие же проблемы,приходится сначала скачивать,а потом уже смотреть.

 

 

сейчас анлим все подсели, внешний  канал прова  явно перегружен в вечернее время, и не справляется с такими нагрузками, терпите до 31

 

ДД! А откуда такая информация? На сколько я помню youtube у КТ вообщето шёл через Google кэш.

[pubuser]

youtube у КТ вообщето шёл через Google кэш.

Да, он идет но далеко не весь. В кэш попадают часто запрашиваемые ролики, но как часто надо его запросить чтобы он в кэш попал - неизвестно.

[mc_hryuka]

так в Алматы смарт ТВ на айдинете нормально работает? а то блин в мкр Жулдыз приходили чуваки с предложением инсталляции вместо мегалайна - что то они меня пугают вообще.

на сегодня заявка 14-00-16-00 - а они нихрена не пришли чего то.

 

Билайн уже стоит - фильмы вылетают в меню на смарте периодически с мегого, на мегалайне еще хуже - есть ли резон на айдинет переходить?

 

и установщики все эти не сотрудники телекома - ИП-шки все

[pubuser]

Резон переходить есть, однозначно. А то что установщики подрядчики - давно известно. В таком глобальном деле ни одному провайдеру держать штат установщиков не выгодно.

[Dr.Krane]

Похоже КТ режет торрент-трафик, вчера пришлось включать шифрование протокола в настройках битторента. Также не могу решить проблемы с Youtube, год-два назад мог спокойно смотреть любое видео в 1080p. Сейчас и 360р не прогружается. Есть какие нибудь решения данной проблемы?

[pubuser]

Похоже КТ режет торрент-трафик, вчера пришлось включать шифрование протокола в настройках битторента.

Бред. Все льется на максимальных скоростях без шифрования.

[Dr.Krane]

Я о том, что режут именно ночью. Потому что вчера, при включении торрент клиента, сеть просто вырубалась, после того как включил шифрование протокола, сеть перестала выключатся. И торрент-клиент работал исправно. Скорость тоже была соответствующей. Ну и у меня IDnet, возможно на других тарифах КазТела все нормально. 

 

А проблема с Youtube все ещё актуальная, и даже техподдержка КТ не может внятно ответить на вопрос, почему этот сервис плохо работает

Сообщение отредактировал Dr.Krane: 15.08.2013, 15:48:49

[Milagros]

8 мкр. ID Net не работает со вчерашнего дня. КТ ссылается на сбой станции. У кого-нибудь еще есть такая проблема?

[pubuser]

Я о том, что режут именно ночью. Потому что вчера, при включении торрент клиента, сеть просто вырубалась, после того как включил шифрование протокола, сеть перестала выключатся. И торрент-клиент работал исправно. Скорость тоже была соответствующей. Ну и у меня IDnet, возможно на других тарифах КазТела все нормально.

Повторюсь, никто ничего не режет. Ни днем ни ночью. Работаю на IDnet, ADSL, Beeline - везде торренты льются в обе стороны по макисмуму тарифной скорости, никто ничего и нигде не блочит. Проблема у вас в чем то другом.

[Dr.Krane]

Я особо об этом не волнуюсь, так как проблема решена. Сейчас больше заботит то, что кроме Youtube почти все медиа-хостинги работают нормально. Пробовал применять все, что советовали в саппорте, вплоть до отключения файрволла. 

[mc_hryuka]

Резон переходить есть, однозначно. А то что установщики подрядчики - давно известно. В таком глобальном деле ни одному провайдеру держать штат установщиков не выгодно.

вобщем поставили роутер Ericsson - WiFi b/g/n, две антены, USB для подключения хранилища и т.д.

 

И ета - они ничего не настроили на роутере. Т.е. как я понимаю он предконфигуренный и все настройки получает при подключении - очень долго коннектится до провайдера. И на все устройствах дома у меня DNS 192.168.1.1

 

На WAN висит:

 

DNS 1,2

 

95.56.237.24 

212.154.163.162

 

а внутри нифига не конфигурится - статику на буке и смарт ТВ прописывать руками? Т.е. на буке и смарте сейчас DNS 192.168.1.1

Сообщение отредактировал Зайчыщааа: 15.08.2013, 16:58:06