Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[Alter_Ego]

и причем тут советская система образования и сама республика? абсолютно не вижу параллели.

Если вам такие элементарные вещи надо объяснять, тот тут и разговор не о чем вести

Тот же ремонт и стройка: само собой, что самому строиться много времени и сил - нужно нанимать рабочих. Но вот знание цен на те же материалы способствует экономии бюджета.

Отсюдя видно, что вы не цените свое время, тратя его на разные мелочи, вместо того, чтобы все усилия затрачивать на зарабатывание максимума денеги - ведь только тогда вам и экономить-то не будет особых причин, поскольку можете себе позволить что угодно. Впрочем, как я сказал, нам еще далеко до этого, есть все еще реалии бывшего совка, да и менталитет этому очень сильно мешает. В целом, я не вижу смысла продолжать по этому поводу спорить, во-первых не в тему, во-вторых, время покажет, кто прав, и в третьих -- нет у меня цели кого-то переубедить, я лишь высказал свое мнение, вот и все.

Сообщение отредактировал Alter_Ego: 11.06.2013, 16:19:42

[Alter_Ego]

Технарей в наше время в крупных компаниях, особенно государственных, не ценят!

Зато ценят из за бугром, особенно на Западе разумеется, толковых спецов

Сообщение отредактировал Alter_Ego: 11.06.2013, 16:21:21

[pubuser]

Технарей в наше время в крупных компаниях, особенно государственных, не ценят!

Дваждую! Зато всяких манагеров с з\п от 1000$ понабрали целый вагон.

[Ванзан]

Если вам такие элементарные вещи надо объяснять, тот тут и разговор не о чем вести

да куда уж мне, убогому

Отсюдя видно, что вы не цените свое время, тратя его на разные мелочи, вместо того, чтобы все усилия затрачивать на зарабатывание максимума денеги - ведь только тогда вам и экономить-то не будет особых причин, поскольку можете себе позволить что угодно. Впрочем, как я сказал, нам еще далеко до этого, есть все еще реалии бывшего совка, да и менталитет этому очень сильно мешает. В целом, я не вижу смысла продолжать по этому поводу спорить, во-первых не в тему, во-вторых, время покажет, кто прав, и в третьих -- нет у меня цели кого-то переубедить, я лишь высказал свое мнение, вот и все.

угу, я уже заметил как вы лихо ярлыки вешаете только вот бывает так, что успеваешь и деньги зарабатывать и познавать новое. И разумная экономия - это не от недостатка денег, вообще-то хотя вы в одном правы - смысла в этом споре нет. Каждому свое. Время мне уже не раз показывало правоту моих убеждений, так что мне смысла ждать каких-то еще откровений нет.

[yanaika]

сейчас по городу идет вирусная атака? блокирует вход в виндоус. пишет: скиньте на номер 5000 тг иначе придется оплатить штраф за распространение порнографии. в мегалайне сказали: помочь не сможем..

[FRY DEZIGNER]

сейчас по городу идет вирусная атака? блокирует вход в виндоус. пишет: скиньте на номер 5000 тг иначе придется оплатить штраф за распространение порнографии. в мегалайне сказали: помочь не сможем..

Вы думаете, если подхватили вирус вы, опасность грозит всему городу?))

Сегодня произошла странная штука. Несколько часов не было связи, но я не звонила, была занята. Потом позвонила деушка и сказала - "Все в порядке", мы вас починили". Интернет в доме живет своей жизнью). Или сабж, как член семьи)))

Ванзан так неприкрыто защищает сабж, что не оставляет надежны на его незаинтересованность.

[pubuser]

сейчас по городу идет вирусная атака? блокирует вход в виндоус. пишет: скиньте на номер 5000 тг иначе придется оплатить штраф за распространение порнографии. в мегалайне сказали: помочь не сможем..

Эта хрень еще с 2010 гуляет по нашему сегменту интернета. Причем урожай свой с лохов авторы напилили неплохой, приходилось мне встречать людей которые пошли и заплатили этот "штраф" Результат предсказуем конечно же.

Ванзан так неприкрыто защищает сабж, что не оставляет надежны на его незаинтересованность.

Вы ошибаетесь. Про меня тоже таковое злые языки говорят, а на деле я никак не заинтересован ни в чем, кроме того же что и все - оплатить услугу и получить ее в надлежащем качестве. Только отличаюсь я от многих прежде всего тем, что при каких то проблемах в работе услуг, не засираю форумы криками "ничего не работает, за что я деньги плачу!", а подхожу к делу всесторонне, начиная исследования со своего оборудования.

Сообщение отредактировал pubuser: 11.06.2013, 20:02:53

[Alexfeik]

Перестал открывать многие сайты с первого раза Megaline Drive подскажите реение проблемы. Может нужно прописать какие нибудь неглючные DNS??? или в чем проблема...

[Biterek]

а подхожу к делу всесторонне, начиная исследования со своего оборудования.

Да там по идее исследователь нечего, в Основном 90% проблем на стороне КТ и это ФАКТ!!!
Что вы там исследуете непонятно

[звали-я пришла!]

вопрос к знающим людям, примерно с осени мы не пользуемся телефоном и интернетом , счета идут, как вспоминаю оплачиваю
сейчас наконец-то дошли руки отключить интернет, вопрос такой, к примеру с сентября постоянный долг за телефон, ок 3000-4000, отключается автоматически интернет, те получается даже если я закидываю какую-то сумму на счет, потом опять долг в 6000 и тд, те интернет по факту не подключается, но за него ежемесячно капает оплата, могу ли я доказать неправомерность выставления счета, тк услуга не предоставлялась по факту? (интернетом точно не пользовались, тк ребенок снес модем и даже при желании мы бы его не подключились)

на сайте в договоре нашла такую строку
3.3 Оплата производится Абонентом ежемесячно за фактически оказанные услуги в срок до последнего числа месяца, следующего после расчетного, если иное не предусмотрено отдельным соглашением Сторон.

2) требовать от Оператора перерасчета платы за пользование услугой «Megaline» или возврата сумм, уплаченных за пользование Услугой «Megaline» в случае счетной ошибки, оказания Услуги «Megaline» без заявления абонента;

7.5 В случае просрочки Абонентом оплаты услуг по Договору согласно выставленному счету Оператор приостанавливает доступ Абонента к Услуге «Megaline». При этом возобновление доступа к Услуге «Megaline» производится после погашения задолженности в полном объеме или при устранении нарушений условий Договора. Оператор в течение 10 календарных дней с момента приостановления доступа Абонента к Услуге «Megaline» обязан направить ему уведомление о предстоящем расторжении Договора и по истечении 30 календарных дней расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

в сети нашла такое интересное замечание
что должно быть в квитанции? Чтоб квитанция выполнила роль письменного уведомления о задолженности, в ее содержании должен быть текст соответствующего предупреждения о сумме долга и предстоящем отключении [1]. Только после выполнения данных условий Казахтелеком вправе отключить телефон за задолженность.
И на десерт интересный факт! Услуга Мегалайн и прочие дополнительные услуги, не связанные с основной услугой телефонной связи, должны предоставляться по отдельному договору и не могут быть включены в общий счет. В случае, если абонент оплатил за телефон, но не оплатил Мегалайн, то отключить в последствии должны Мегалайн, а не все вместе [2].

Сообщение отредактировал звали-я пришла!: 11.06.2013, 21:14:21

[pubuser]

На самом деле придется платить как ни крути. Мегалайн жестко завязан на телефон. Я пытался добиться правды, а именно - отключить вообще основной телефон за ненадобностью, но в КТ это сделать отказались наотрез. Услуга предоставлена ими, а используете или нет - дело десятое. Точно так же как за воду - начисляют абонплату а пользовались вы или нет водой - никому не интересно, а вот со счетчиками - другой разговор. Оплата по факту за потребленное кол-во воды. С интернетом это не прокатывает, счетчиков работы\простоя нет никаких, как и с телефоном.

Услуга Мегалайн и прочие дополнительные услуги, не связанные с основной услугой телефонной связи, должны предоставляться по отдельному договору и не могут быть включены в общий счет. В случае, если абонент оплатил за телефон, но не оплатил Мегалайн, то отключить в последствии должны Мегалайн, а не все вместе

Откуда эти строки, из какого то официального документа, или чей то домысел? Помню как то раз я забыл оплатить, так отрубился в первейшую очередь мегалайн. Только благодаря этому я узнал о задолженности, т.к. телефоном по стечению обстоятельств, не пришлось пользоваться для исходящей связи, а входящую как известно отключение не затрагивает.

[звали-я пришла!]

Откуда эти строки, из какого то официального документа, или чей то домысел? Помню как то раз я забыл оплатить, так отрубился в первейшую очередь мегалайн. Только благодаря этому я узнал о задолженности, т.к. телефоном по стечению обстоятельств, не пришлось пользоваться для исходящей связи, а входящую как известно отключение не затрагивает.

да нет конечно, просто в интернете смотрю, что может быть полезно, но вот насчет отдельного счета только что видела инфо, сейчас поищу- размещу
http://lagran.kz/archives/4762


вот нашла
Вместе с тем, правилами оказания услуг доступа к сети Интернет теперь предусмотрено, что оператор связи не может ограничить абоненту доступ к услуге Интернет из-за неисполнения им (абонентом) условий получения другой услуги, к примеру, если он не оплатил за услуги телефонии.

Данные Правила утверждены постановлением Правительства РК от 30 декабря 2011 года. Новые правила вступят в силу через десять дней после публикации в официальной прессе. По состоянию на 09.02.2012 года, постановление еще не введено в действие. Текст постановления будет опубликован в официальных СМИ.

Сообщение отредактировал звали-я пришла!: 11.06.2013, 21:28:24

[pubuser]

Посудиться с ними что ли, интереса ради) Они же гады все включают в общий лицевой счет. Еще бы уточнить, законно ли то что они отказывают в отключении основного телефона, если я хочу оставить только интернет на телефонной линии.

Сообщение отредактировал pubuser: 11.06.2013, 21:36:13

[hugoboss]

не знаю, как у них там связана плохая погода с интернетом, но как дождь, так рвется каждые 10 минут
блин, достало уже

[Runaway777]

Как надоел виснуть интернет ночью (Айди нет турбо)
У всех такая проблема?

[Zaporozes]

Народ, кто в курсе подскажите как более менее настроить инет в части настройки QoS, в частности ATM QoS параметры PCR, SCR, MBS для ATM Qos параметра nrtVBR и поддерживается ли эта хрень со стороны КТ?

[Ranka Lee]

Сервер не найден из-за ошибки поиска DNS (веб-службы, которая преобразует название веб-сайта в интернет-адрес). Обычно это вызвано отсутствием подключения к Интернету или неправильной настройкой сети. Возможно, недоступен сервер DNS. Кроме того, доступ программы Google Chrome к сети может блокировать брандмауэр.

Эх, как это можно вобще решить кроме пропиской гугловского ДНС? (Из-за него твитч почему-то плохо работает, а стримы я люблю и смотрю регулярно)

[Ванзан]

Ванзан так неприкрыто защищает сабж, что не оставляет надежны на его незаинтересованность.

спасибо, насмешили
в мемориз: если тебя провайдер устраивает и ты не имеешь претензий к монтажу и сервису, то ты, априори, заинтересованное лицо. Феерично
и да, я сужу не только с позиции клиента, пользующегося "домашним интернетом", но и как клиент, для которого ДКП - корпоративный провайдер, предоставляющий услугу IPVPN по всем городам и областям РК, в количестве не один десяток штук.

[yanaika]

Вы думаете, если подхватили вирус вы, опасность грозит всему городу?))

ваще-то мне так в службе поддержки мегалайн сказали, что это далеко не единичный случай, а так скать массовый... в последнее время.

Сообщение отредактировал yanaika: 12.06.2013, 09:16:26

[yanaika]

Эта хрень еще с 2010 гуляет по нашему сегменту интернета.

а как избавиться от нее? простые антивирусы не помогают?