Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[Lolli Jolly]

Поэтому и не было интернета у тех, кто пытался подключиться, а вот те, кто не отключали интернет, так в нем и продолжали быть дальше.

ничего подобного! я была подключена в тот счастливый момент (вообще не отключаюсь можно сказать) - и у меня - накрылся!

[Exit Net.]

Как раньше хватало 2 мегабит, сейчас вообще даже ничего не скачаешь с ними.

[Niki_creo]

Вернули мне мои законных 8 мегабит только что. Даже с запасом. 8.9/1.5 стало. (Drive Алматы)

Отправлено с моего GT-N8000 через Tapatalk

Сообщение отредактировал Niki_creo: 06.10.2012, 00:10:15

[zloy-nedobryi]

Вернули мне мои законных 8 мегабит только что. Даже с запасом. 8.9/1.5 стало. (Drive Алматы)

А 1.5 в обратке они сами дали или раньше добились?
Просто меня с подобной просьбой отправили подальше, типа физлицам больше 1 Мб/с не дают

[megASS]

Посмотрел у себя в модеме на Драйве 8189 kbps / 1021 kbps. Наверно подняли чтобы типа была "гарантировано заявленная скорость".
Жесть идиоты. Сколько я их об этом раньше просил.
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 07.10.2012, 20:30:40

[Danil_fly]

Снова нет интернета до 12 было все нормально, а сейчас снова пропал...

[КОША-ЛУКОША]

Алматы, район Цирка. Про вчерашние проблемы с Мегалайном услышала только сегодня, у нас инет был и вчера и сегодня весь день. Зато около 12 ночи сегодня пропал и до сих пор нет(((

[КОША-ЛУКОША]

теперь вообще выбрасывает на личный кабинет))) где у меня появился долг 7900, хотя в среду я ходила и спецом спрашивала есть ли долг, сказали нет, только в конце октября начислем вам следующий платеж
КТ как всегла полон сюрпризов

[RRS]

Снова нет интернета до 12 было все нормально, а сейчас снова пропал...

То же самое было и в Павлодаре . Что самое интересное , ай пи адрес есть - инета нету . Пришлось перегружать модем и инет появился .

[windom525]

Интернета до сих пор нет,пригород Алматы.

[Pi2Cole]

Караганда, интернет пропал...

[Ilyaso]

Талдыкорган интернет вернулся алилуя

[fluger]

Снова нет интернета до 12 было все нормально, а сейчас снова пропал...

То же самое было и в Павлодаре . Что самое интересное , ай пи адрес есть - инета нету . Пришлось перегружать модем и инет появился .

То же самое. Семь бед - один ресет.

Сообщение отредактировал fluger: 06.10.2012, 12:43:24

[Nikk2]

Просто меня с подобной просьбой отправили подальше, типа физлицам больше 1 Мб/с не дают

В блог напишите и укажите, что при такой величине порта исходящая скорость ДАЖЕ в 1 Мбит/сек не будет, так как около 20% трафика - это служебная информация, а не полезная скорость!

Посмотрел у себя в модеме на Драйве 8189 kbps / 1021 kbps. Наверно подняли чтобы типа была "гарантировано заявленная скорость".

Вы считаете, что вам увеличили порт? Они всем на Драйве или Турбе устанавливают 8192/1024, хотя, разумеется, эти показатели - нарушение прав потребителя, так как при такой величине скорость в 8 Мбит/сек входящая и 1 Мбит/сек исходящая никогда не будет. Они в условиях теперь пишут, что, мол, входящая скорость до 8 Мбит/сек, но тогда под эти условия подходят и параметры "Старта" и "Хита"

Сообщение отредактировал Nikk2: 06.10.2012, 12:46:17

[Mashakukla]

В Казахстане отключился мегалайн

"АО "Казахтелеком" продолжает ремонтные работы по восстановлению интернета, сообщила компания в своем Twitter аккаунте."
Почему это интересно КТ сообщает и извиняется на каком-то сраном Twitter аккаунте, а на оф. сайте Мегалайна все спокойно?

[Lolli Jolly]

В Казахстане отключился мегалайн

"АО "Казахтелеком" продолжает ремонтные работы по восстановлению интернета, сообщила компания в своем Twitter аккаунте."
Почему это интересно КТ сообщает и извиняется на каком-то сраном Twitter аккаунте, а на оф. сайте Мегалайна все спокойно?

Вот и я о том же! Официальных заявлений вообще почти не дождешься!
И вообще, нам будут делать перерасчет?

[Mashakukla]

Рекомендуемый DNS сервер


Доводим до Вашего сведения, что для обеспечения отказоустойчивости, в городах Алматы и Астана была развернута система балансировки нагрузки на DNS сервера. В связи с этим необходимо воспользоваться следующими рекомендациями по использованию DNS серверов:
Для Акмолинской, Актюбинской, Атырауской, Западно-Казахстанской, Карагандинской, Костанайской, Мангистауской, Павлодарской, Северо-Казахстансой областей Казахстана рекомендуется указывать в качестве первичного DNS – 212.19.149.226, а в качестве вторичного DNS – 212.19.149.178.
Для Алматинской, Восточно-Казахстанской, Жамбылской, Кызыл-Ординской, Южно-Казахстанской областей Казахстана рекомендуется указывать в качестве первичного DNS – 212.19.149.178, а в качестве вторичного DNS – 212.19.149.226
Так же сообщаем, что с 01.10.2012г. из эксплуатации выводится DNS сервер с адресом 212.19.149.227.

откапал тута http://online.kz/alerts/

Это не мегалайновские dns

[Mashakukla]

И вообще, нам будут делать перерасчет?

Свежо предание, автоматом естественно никто не будет.
Идете в контору, пишите заявление, рассмотрят и сделают.
Только стоит ли? Интернета не было 12 часов, или 78.33 тенге, автобус в одну сторону 80, плюс потерянное время, стоит ли?

[Questor]

78 тенге, допустим два миллиона пользователей, у них на миллион баксов перерасчета наверное )) а вобще у нас все как всегда по колхозному делается если честно, так было и так будет (

[Lolli Jolly]

Да, вот мы все за 80 тг не идем, поэтому с нами, клиентами и не считаются. Если один принципиально пойдет, другой, десятый, сотый, сами понимаете - эффект другой совсем если сидеть и молчать. Дело не в этих копейках, а в том что до каких пор к потребителям будет такое отношение? Надо же как-то начинать обращать на себя их королевское внимание!
Настолько нас игнорируют, что не то чтобы возмещать потери за неоказанные услуги - что даже официально не информируют об авариях! Да в реальном времени!