Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[batyrLAN]

По умолчанию - нельзя. От каких номеров, помимо 2013, Вам приходят сообщения? (Жасулан Ж.)

 

Дамы или господа, кто вы там, я подавал заявку на отписку от рассылки спама еще в июле 2014 года. Вот, ссылка на моё сообщение, которое было в этой же теме. http://vse.kz/topic/...7#entry26283576  Рассылка до сих пор приходит. То ли сотрудница вашего калл-центра забила болт на мою заявку, то ли сам Билайн глобально на меня забил. 

Когда вы всё-таки решите проблему с рассылкой спама на мой телефон?

Сообщение отредактировал batyrLAN: 28.01.2014, 15:55:40

[BeelineKZ]

Дамы или господа, кто вы там, я подавал заявку на отписку от рассылки спама еще в июле 2014 года. Вот, ссылка на моё сообщение, которое было в этой же теме. http://vse.kz/topic/...7#entry26283576  Рассылка до сих пор приходит. То ли сотрудница вашего калл-центра забила болт на мою заявку, то ли сам Билайн глобально на меня забил. 

 

Когда вы всё-таки решите проблему с рассылкой спама на мой телефон?

 

От каких номеров, кроме 2013, Вам поступают сообщения? (Жасулан Ж.)

[dims65]

или как всегда .... просто промолчать.....

[dims65]

 BeelineKZ      не надо отмалчиваться по поводу телефонного терроризма 

[Just_Empty]

 

Ааа, хитрюги, разделили, либо звонишь и в интернете задорого сидишь, либо только в интернете сиди.

 
Есть дополнительные услуги ("Безлимитный интернет Старт/Лайт/Про", "Удобный интернет", "Интернет пакеты"), которые позволяются сократить расходы при пользовании мобильным интернетом. (Жасулан Ж.)

 

 
Я говорил про интернет на год. 
 

 

Хочу подключить на бесплатно год интернет для планшетников на телефон - это возможно? Не отсылайте меня на тариф для телефонов, я именно для планшетников который хочу себе.

 
Напишите Ваш номер в личку. Вам позвонит специалист, чтобы подобрать наиболее выгодный тариф (из тех, которые созданы для планшетов/модемов), после чего Вы сможете подключить услугу "Бесплатный интернет на год" для планештов/модемов. (Жасулан Ж.)

 

То есть, я смогу получить "Бесплатный интернет на год" для планшетов/модемов именно на телефон?

[batyrLAN]

От каких номеров, кроме 2013, Вам поступают сообщения? (Жасулан Ж.)

 

Последний раз пишу номера: "2013" и "ZHASA.KZ"

[dims65]

Я требую за бессонную ночь (организованную  BeelineKZ ) и вред нанесенный моему организму  санаторно куротного лечения, с привлечением лучших мировых специалистов в области медицины, а так же 1000000000 и вертолет! 

[batyrLAN]

dims65, подайте жалобу в суд, думаю так будет эффективнее.

[Floyd]

BeelineKZ, не надо игнорировать вопросы по ночной рассылке СМС и по качеству обсуживания в колл-центре.

 

 

[rena bek]

Попытался выяснить этот вопрос по 0611..Это отдельная история. Скажите, знание русского языка для операторов колл-центра уже не обязательно?  Если это так, то вопросов нет.  Ежели все-таки они должны знать язык межнационального общения-то прослушайте мой разговор с оператором по имени Рахат. Очень увлекательно. Номер я вам скину в личку.

вроде как билайновский колл центр в Шымкенте дислоцируется. Получается, что пчелы хотели съэкономить на оплате труда, в итоге съэкономили на качестве.

[den224]

BeelineKZ, не надо игнорировать вопросы по ночной рассылке СМС и по качеству обсуживания в колл-центре.

 

112.png

Вас раздражает что МЧС высылает СМС с предупреждениями о реальной опасности на дорогах?  

А ведь подобные СМС спасают жизни настоящих людей, тем более ночью, когда опасность увеличивается многократно

[BeelineKZ]

То есть, я смогу получить "Бесплатный интернет на год" для планшетов/модемов именно на телефон?

 

Напишите номер в личку. После проверки номера Вам будет предоставлен ответ. (Жасулан Ж.)

[BeelineKZ]

От каких номеров, кроме 2013, Вам поступают сообщения? (Жасулан Ж.)

Последний раз пишу номера: "2013" и "ZHASA.KZ"

 

Выйдите из сообщества Жаса - *777*0#, чтобы акционные сообщения для участников сообщества больше не поступали на Ваш номер. (Жасулан Ж.)

[gosh]

От каких номеров, кроме 2013, Вам поступают сообщения? (Жасулан Ж.)

Последний раз пишу номера: "2013" и "ZHASA.KZ"

Выйдите из сообщества Жаса - *777*0#, чтобы акционные сообщения для участников сообщества больше не поступали на Ваш номер. (Жасулан Ж.)

типа, да мы лучше клиента потеряем чем спамить перестанем? Это первый случай в моей практике когда работники оператора прямо посылают клиентов практически на.. на расторжение договора. Браво. Дожились

BeelineKZ, какого черта вы рассылаете СМС-оповещения от ЧС ночью? В чей мозг могла прийти мысль, что мирно спящему абоненту в Алма-Ате в 03.44 позарез нужна информация, что автодорога Учарал-Достык закрыта по причине метели

операторы связи обязаны по закону тупо ретранслировать любые сообщения МЧС. Пришла рассылка - разослали. Это не тот случай когда нужно думать. Претензии были бы уместны в любом случае к МЧС.
По поводу отписки от смс 112 не скажу - списки формирует оператор связи исходя из региональной привязки номера, видимо естьи возможность исключений. А вот имеется ли на это право у оператора связи не скажу - никаких распорядительных документов по сабжу не читал.

Сообщение отредактировал gosh: 29.01.2014, 09:04:40

[BeelineKZ]

Добрый день, друзья!

 

В Соглашении о сотрудничестве у нас есть обязательства об оповещении населения о чрезвычайных ситуациях или об угрозе возникновения ЧС.

 

Мы обязаны реагировать на сигналы от ДЧС в течение 1-2 часов. Поэтому рассылки могут пройти в любое время суток. По данным вопросам мы рекомендуем обращаться в ДЧС.

 

Один из примеров, когда рассылка помогает нашим гражданам: http://emer.gov.kz/i...emid=37&lang=ru (Жасулан Ж.)

[BeelineKZ]

Выйдите из сообщества Жаса - *777*0#, чтобы акционные сообщения для участников сообщества больше не поступали на Ваш номер. (Жасулан Ж.)

 

типа, да мы лучше клиента потеряем чем спамить перестанем? Это первый случай в моей практике когда работники оператора прямо посылают клиентов практически на.. на расторжение договора. Браво. Дожились

 

Добрый день!

 

Предложение отключить услугу (выйдя из сообщества Жаса) не есть предложение расторгнуть договор, даже практически. Живем дальше. 

Также, ранее мы информировали, что, если абонент не желает отключать Жаса (чтобы не терять баллы), то необходимо сообщить абонентский номер в личку для ручного отключения рассылки от 2013. (Жасулан Ж.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 29.01.2014, 09:39:32

[Mariott]

Даже сам министр получает сообщения ночью:http://www.ktk.kz/ru...013/12/25/25946
Поэтому ребята, вопросы к МЧС )))

[gosh]

Выйдите из сообщества Жаса - *777*0#, чтобы акционные сообщения для участников сообщества больше не поступали на Ваш номер. (Жасулан Ж.)

типа, да мы лучше клиента потеряем чем спамить перестанем? Это первый случай в моей практике когда работники оператора прямо посылают клиентов практически на.. на расторжение договора. Браво. Дожились

Предложение отключить услугу (выйдя из сообщества Жаса) не есть предложение расторгнуть договор, даже практически. Живем дальше. 
Также, ранее мы информировали, что, если абонент не желает отключать Жаса (чтобы не терять баллы), то необходимо сообщить абонентский номер в личку для ручного отключения рассылки от 2013. (Жасулан Ж.)

ну уж коли Вы ответили, то может быть тогда объясните какая вообще связь между Жаса и барыгами-спамерами "2013" ? Хочется понять Вашу логику. От Жаса мне приходили СМС с обратным адресом ZHASA - проблем нет, они редкость.

Сообщение отредактировал gosh: 29.01.2014, 10:12:15

[batyrLAN]

...если абонент не желает отключать Жаса (чтобы не терять баллы), то необходимо сообщить абонентский номер в личку для ручного отключения рассылки от 2013. (Жасулан Ж.)

Еще раз повторяю: я летом 2013 года оставлял заявку оператору калл-центра Билайн на ручное отключение от рассылки, но мне это так и не сделали. Причём, оператор клялся "падлой буду", что меня отключат от рассылки, но она до сих пор приходит. Кто теперь этот оператор калл-центра после этого - додумывайте сами.

 

Вообще, что такое "Жаса"? Какую пользу оно мне приносит? Платное ли отключение от услуги с помощью команды?

Сообщение отредактировал batyrLAN: 29.01.2014, 10:29:43

[BeelineKZ]

Попытался выяснить этот вопрос по 0611..Это отдельная история. Скажите, знание русского языка для операторов колл-центра уже не обязательно?  Если это так, то вопросов нет.  Ежели все-таки они должны знать язык межнационального общения-то прослушайте мой разговор с оператором по имени Рахат. Очень увлекательно. Номер я вам скину в личку.

 

Добрый день!

 

Просим Вас уточнить. Когда Вы сообщите номер, с которого звонили в Call-центр, в личку? Заранее благодарны! (Жасулан Ж.)