Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[MuccShiva999]

Ну это зависит от мобилы. Где-то пишется h+ а где-то 3,75G. Какой у вас аппарат?

LG Optimus Black, P970

К сожалению, ваш аппарат не поддерживает HSPA+, имеются лишь HSDPA и HSUPA. А их связка называется HSPA.

[Tele2]

Добрый день. Вопрос к представителю, когда новый Huawei E3131s-2 будет в регионах, в частности в г. Балхаше? Только что Ваш сотрудник в офисе Tele2 по телефону сказала: в Балхаше будут в ноябре 2013 и что их незя заказать. Насколько это достоверно? или они тут сперва решили избавиться от Huawei E303s?!

Завтра отправка будет в Балхаш, так что на днях уже сможете приобрести

[Tele2]

... мы не просим нам подсказывать, мы все видим сами, по номеру.

Мой номер курсирует из одного района города в другой.... Я бы понял, если бы вы карту попросили.... Хотя.... повторюсь, мне уже сие не важно....

Тесты проводил несколько раз и соответственно получал разные результаты, на входящую скорость специально подобрал одинаковые результаты, хотя они каждый раз разные и всегда на модеме №1 значительно большую исходящую скорость которая играла в диапазоне сотен килобит, а модем №3 в районе десяток килобит.

Скажу честно, для Вашего местоположения это прекрасная скорость....

0,27 Мбит/сек на отдаче по вашему прекрасная связь? Тогда у меня к вам вопросов вообще больше нет!

Для upload это нормально, выше 1 Mb/сек download это средняя скорость.

[Tele2]

Друзья, а есть пользователи из Риддера?

а на мой запрос кто-нибудь, когда-нибудь ответит?
я понимаю что обещал выехать др. представитель теле2 со всякими имперскими системами для замера. но прошло уже очень много дней, кажется скоро забудут результаты те, кто выезжал

Какова ситуация на данный момент?

[Tele2]

668-97-55 покрытие в норме, скорость низкая

Костанай?

[Tele2]

6. 3G маршрутизатор прекрастно работает с текущими модемами.

Какой именно? Производитель? Модель?

TP-Link, тестировалось на TL-MR3420, думаю с другими моделями не будет проблем

Местоположение: Алматинская область, Илийский р-н, Дмитриевские дачи, недалеко от поселка Али и Жетиген

Скажу честно, для Вашего местоположения это прекрасная скорость. ВЫ можете попытаться "поймать" наиболее высокое покрытие, переставить устройство.

1. Я понимаю что малая плотность населения и т.п., но я про другое. Почему-то у новой модели модема уровень сигнала меньше чем у старой, ведь должен быть прогресс а не регресс? А также скорость исходящего канала почему разнятся на разных модемах.
2. К сожалению это не так просто т.к. в основном используется стационарный компьютер и длина провода USB удлинителя не позволяет сильно разгуляться, для этого приобретается 3G маршрутизатор, но и это также только в пределах электрической розетки. А как насчет продажи усиленных антен в Ваших офисах?

Мы пока не планируем продавать антенны в офисах.

[MuccShiva999]

Официальный представитель игнорирует нас. С таким аплоадом я не смогу общ по скайпу, придется подключатся через старый модем. Теле2 Казахстан, пожалуйста, исправьте ситуацию...

[Tele2]

Когда будут модемы Huawei E3131s-2 в г. Балхаше?

А ещё лучше сделайте возможным покупку через интернет и получения по почте.

У нас есть покупка через интернет http://www.almaty.te...chaControl.aspx

[Vovanchik]

Скорость по-прежнему отстой:

особенно up и пинги. Хотя прием постоянно полный, а что толку-то?..

Выходит все же я не одинок.... Причем, модем недели две показывает HSPA+, и вот именно с этих пор все и испортилось... Скорость исходящая совсем потерялась....

В Алматы, когда появилась надпись HSPA+ тоже были проблемы с аплоадом... но сейчас все наладилось... Может и у вас наладится когда-нибудь...

Сейчас вроде вменяемая скорость... Но я свой номер модема писал прямо в этой теме... может перегрузили, так как с того момента нормальная скорость...

Сообщение отредактировал Vovanchik: 03.01.2013, 15:55:40

[Nikk2]

0,27 Мбит/сек на отдаче по вашему прекрасная связь? Тогда у меня к вам вопросов вообще больше нет!

Для upload это нормально, выше 1 Mb/сек download это средняя скорость.

Вы сами-то верите в то, что говорите? С каких пор на 3G исходящая скорость 0,27 Мбит/сек стала нормальной?

Официальный представитель игнорирует нас. С таким аплоадом я не смогу общ по скайпу, придется подключатся через старый модем. Теле2 Казахстан, пожалуйста, исправьте ситуацию...

Ну наконец-то хоть кто-то из Уральска подтвердил, что исходящая скорость 3G стала просто отвратительной! А представитель T2 похоже и не понимает о чем вообще речь идет!

Сообщение отредактировал Nikk2: 03.01.2013, 15:58:41

[Tele2]

Друзья, а есть пользователи из Риддера?

а на мой запрос кто-нибудь, когда-нибудь ответит?
я понимаю что обещал выехать др. представитель теле2 со всякими имперскими системами для замера. но прошло уже очень много дней, кажется скоро забудут результаты те, кто выезжал

В Вашем районе готовится к запуску БС, которая должна исправить ситуацию.
Ждем официальных разрешений на запуск башни.

спасибо, что ответили. можете сказать сколько времени займет. месяц, квартал, год?

Качество голоса значительно улучшилось, интернета на 1 этаже нет, хоть на 2 и то спасибо.
Второй вопрос, почему через команду 123 при выборе интернет пакета не выдается запрос хочу ли я его купить, а сразу покупается. Очень неудобно, так ка я думал зайти и почитать его условия, а потом решать покупать или нет.
Если не ошибаюсь законодательно прописывалось необходимость данного уведомленя

Наберите *147# придет информация по услуге.

[MuccShiva999]

0,27 Мбит/сек на отдаче по вашему прекрасная связь? Тогда у меня к вам вопросов вообще больше нет!

Для upload это нормально, выше 1 Mb/сек download это средняя скорость.

Вы сами-то верите в то, что говорите? С каких пор на 3G исходящая скорость 0,27 Мбит/сек стала нормальной?

Официальный представитель игнорирует нас. С таким аплоадом я не смогу общ по скайпу, придется подключатся через старый модем. Теле2 Казахстан, пожалуйста, исправьте ситуацию...

Ну наконец-то хоть кто-то из Уральска подтвердил, что исходящая скорость 3G стала просто отвратительной! А представитель T2 похоже и не понимает о чем вообще речь идет!

Видимо, я пока что буду пользоваться старым модемом пока не наладят HSPA+... на нем хоть 350 кб/сек, этого достаточно для скайпа)

[Sfinx2]

Здравствуйте, представитель tele2 Такой вопрос.
Я слышал что в модемах, которые продает Ваша компания есть wi-fi
Если это так, то:
1. что он собой представляет - это полноценный wi-fi адаптер или это что то вроде роутера, который может раздавать интернет через wi-fi?
2. На каких модемах он присутствует 7,2 или 21 мб\с?

[MuccShiva999]

Вот на Huawei e153 вполне нормальная скорость отдачи, соответствует техническим характеристикам


Ну это наверно из-за того, что он и не поддерживает HSPA+, тут даже HSUPА нет

[Nikk2]

Видимо, я пока что буду пользоваться старым модемом пока не наладят HSPA+... на нем хоть 350 кб/сек, этого достаточно для скайпа)

Для нормальной передачи по Скайпу видео (от вас) необходимо хотя бы 512 Кбит/сек (для голоса и 64 Кбит/сек достаточно), так что 350 Кбит/сек это тоже не нормально. Замерил у Би - исходящая просто радует!

[lumumbu99]

MuccShiva999, когда купите замерьте скорость на новом и старом модеме. Сравним

Первым делом после установки модема, сразу же сюда зайду и отпишу, аж самому не терпится

мы тоже на днях ждем, сказали отправят, отпишусь абизательно

Скорее всего поэтому у вас еще не продуют новых модемов видать еще не установили на БС HSPA+. Зачем продавать новый модем если он будет хуже старого.

а по моему дело в разнице дилерского центра от абонентского отдела. дилер (читай ипэшник какой нить) ищет свою выгоду, а абонентский отдел работает на бренд. лан, поживем увидим всем спасибо!

[Tele2]

Кто может сказать вот эти антенны http://jet3g.kz/ru/s...g_id_category=3 подойдут ли для нашей чистоты hspa/wcdma 900 mhz. Вроде различие не большое только в 100 mhz.

Возможно, что и подойдут, но мы не вправе давать рекомендации по продукции конкурентов

[Tele2]

Поздравляю всех и теле2 с наступающим новым годом! Ваш интернет пока лучший

Присоединяюсь, поздравляю, Всех форумчан с Новым Годом!!

Спасибо, что Вы с нами!

[Tele2]

Отчёт о доставке отключили?

Отчет о доставке SMS предусмотрен функциями телефона

[Sereke1111]

Кто может сказать вот эти антенны http://jet3g.kz/ru/s...g_id_category=3 подойдут ли для нашей чистоты hspa/wcdma 900 mhz. Вроде различие не большое только в 100 mhz.

Возможно, что и подойдут, но мы не вправе давать рекомендации по продукции конкурентов

Может эта страничка чем-нибудь поможет
http://www.vistel.kz/products/anteni