Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Tele2]

Вопрос к Tele2
31 декабря 2012 года заканчивается срок действия ТП "Двойной удар", на какой тариф меня переведут и будут ли какие то новые интересные предложения в этом плане?

Вы можете перейти на любой тарифный план, переход будет осуществляться бесплатно. В случае, если абонент не перейдет на другой ТП, система автоматически переведет его на "Зазвони всех".

[Tele2]

Tele2 скоро Алтел выйдет на рынок с 4G c очень хорошими скоростями, вы планируете также предоставлять 4G?

Добрый день, мы продолжим внимательно следить за развитием нашего партнера по рынку, но при этом будем продолжать наращивать покрытие и пропускную способность своей сети, внедрять новые релизы, которые позволят и далее увеличивать скорость доступа.
Лучший способ развить LTE - предоставить равный доступ и условия для всех игроков рынка, а рыночная конкуренция уже сделает свое дело.

[Tele2]

Уважаемые друзья,

Сообщаем, что сегодня 24 декабря 2012 г. с 17.00 до 18.00 часов, в связи с проведением технических работ по расширению пропускной способности транспортных каналов с целью увеличения скорости подключения к сети интернет, у абонентов Tele2 в Восточно-Казахстанской области, в городах Усть-Каменогорск и Ридер, могут возникнуть ограничения в получении отдельных сервисов. Приносим свои извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
команда Tele2

РидДер правильнее!

Приношу извинения

[Alex711]

Добрый день, мы продолжим внимательно следить за развитием нашего партнера по рынку, но при этом будем продолжать наращивать покрытие и пропускную способность своей сети, внедрять новые релизы, которые позволят и далее увеличивать скорость доступа.
Лучший способ развить LTE - предоставить равный доступ и условия для всех игроков рынка, а рыночная конкуренция уже сделает свое дело.

Я наверно что то пропустил где то - а что, Т2 запустил 4G?

[nagoHak]

Сейчас какая скорость? Уровень индикатора и в целом передача данных?

Уровень сигнала - Высокий

Скорость на отдачу почти нулевая -

[Vovanchik]

У меня посредственно, но терпимо...

[zloy-nedobryi]

Скрытый текст

При этом уровень сигнала полный?

абсолютно полный
причем что на телефоне что на модеме такая скорость убогая

У меня тоже полный.
Причём скорость примерно год по этому адресу была ~4 Мб/с на приём и стабильно 1,7-1,8 на передачу

zloy-nedobryi
Сейчас какая скорость? Уровень индикатора и в целом передача данных?

Модем показывает "Уровень сигнала высокий" скорость продолжает желать лучшего
Вот данные на казахтелеком и телепатию, проверил несколько раз

[Vovanchik]

Теле2... почему сегодня на ВДНХ (Алматы) постоянные обрывы связи 3G? Нет ничего не 3G ни 2G... 2 модема одновременно сеть не найдут... А сейчас вообще связь даже обычная пропала...

[Shadee]

Минут 20 назад обнаружил, что совсем пропала связь в районе Макатаева - Кунаева (Алматы). Телефон пишет "Сети не найдены". Что произошло? Надолго ли?

Сообщение отредактировал Shadee: 26.12.2012, 15:16:09

[Ёжик]

Сегодня где-то в 15:00 обнаружил, что совсем пропала связь в районе Макатаева - Кунаева (Алматы). Телефон пишет "Сети не найдены". Что произошло? Надолго ли?

сижу тут же, уже 3 раза сотку отрубил и симку передергивал, думал глюк какой в сотке. до сих пор, сеть не видит, двусимовая нокиа, вторая симка на билайне полная антенка.

Сообщение отредактировал Ёжик: 26.12.2012, 15:16:58

[zloy-nedobryi]

Минут 20 назад обнаружил, что совсем пропала связь в районе Макатаева - Кунаева (Алматы). Телефон пишет "Сети не найдены". Что произошло? Надолго ли?

Опаньки! Тоже самое нет сети ни на модеме, ни на телефоне. Район Ауэзова-Толе би (Алматы)

[mr_mix]

на новой площади то же самое. нет сети.

[Vovanchik]

На 1 Алматы тоже нет сети... Блин... и что? Да здравствует дешевая связь?

[ot_Moroz_ok]

Район к/т "целинный" и ВДНХ тоже нет сети, за неуплату отключили))))

Сообщение отредактировал ot_Moroz_ok: 26.12.2012, 15:24:00

[Sir666]

Тоже связь пропала в районе Казыбек би и Калдаякова. Позвонил спросил насчет падения скорости 3G сказали перезагрузят номер и попросили выключить и включить телефон через 7 минут. И уже как 30 минут нету связи вообще (Сеть не найдена).

[Tele2]

Уважаемые абоненты!

В 15 часов 10 минут в гор. Алматы произошел аварийный сбой на коммутационном оборудовании, что привело к существенному ограничению по предоставлению услуг сотовой связи. Дежурная смена Технической дирекции Tele2 уже приступила к устранению причин неполадок. Приносим свои извинения и надеемся на понимание. Об устранении технических проблем будет отдельная информация.

с уважением,
команда Tele2

Сообщение отредактировал Tele2: 26.12.2012, 15:37:56

[VVK]

Сорвалась деловая встреча из-за отсутствия связи

[Tele2]

Тоже связь пропала в районе Казыбек би и Калдаякова. Позвонил спросил насчет падения скорости 3G сказали перезагрузят номер и попросили выключить и включить телефон через 7 минут. И уже как 30 минут нету связи вообще (Сеть не найдена).

Ответили выше. Приносим извинения.

[Sir666]

Позвонил супруге в районе Шаляпина Саина, тоже телефон отключен, подозреваю связи нет и там.

[Tele2]

Проблемы со связью в скором времени будут решены

Сообщение отредактировал Tele2: 26.12.2012, 15:28:06