Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[*Witch*]

точно)
а недельными пакетами в месяц тогда получается 600 тг, уже на 210 меньше
и потом, наверняка, теле2 придумает что-нибудь еще, более интересное и выгодное, подождем

[MAFON]

новые модемы Теле2. Кто что про них знает?

[Tele2]

Здравствуйте,

Добрый день!
Подскажите, плз (времени нет искать по офсайту), сколько будет стоить минута звонка в Россию, на мобильный...

Здравствуйте, с услугой "Свяжись с миром" звонок в Россию составит 25 тг/мин

Сообщение отредактировал Tele2: 14.11.2012, 10:05:37

[Водитель автобуса]

Здравствуйте, это действительно не ошибка провайдера,так как услуга по факту предоставлена. Обратитесь, пожалуйста в техподдержку услуги.

Так и сделал,обратился в тех.поддержку м-агента! Вообщем ситуация такова,если коротко-они знают об этом косяке с этой моделью телефона и этой версией м-агента,посоветовали установить более раннею версию! Так и сделал и все прекрасно заработало с полпинка без всяких ICQ!
Вообщем приношу свои извинения за необоснованный наезд на Т2!

[Tele2]

Скажите, а не планируете ли увеличение количества БС в районе Мех.поселка..дома вообще не ловит (у нас три номера на разных моделях телефона), а бегать зимой на улицу как-то не хочется..

Позвоните, пожалуйста, на номер *2500 с проблемного места. Затем сообщите дату и время звонка и мы все проверим.

10 ноября время 20,33

Напишите пожалуйста свой номер.

[Tele2]

У меня номер был теле2 сейчас не пользуюсь из-за того что каждый второй звонок когда был, меня никто не слышал. Именно каждый второй. Сброшу перезвоню слышут нормально, не знаете ли в чем проблема?

Вы можете дать подробную информацию, свой номер, номер с котором бывают проблемы, последний проблемный звонок, дату и время. Мы проверим и постараемся помочь.

[SnegoVitek]

ИССА не работает

[Olga250]

Сегодня на теле2 не дозванивается билайн, через 8, а через +7, звонок идёт, в чём разница?

Вы спросите про это в ветке Билайна!

а вы не знаете разницу +7 и 8? почему это вообще?

[Водитель автобуса]

Сегодня на теле2 не дозванивается билайн, через 8, а через +7, звонок идёт, в чём разница?

Вы спросите про это в ветке Билайна!

а вы не знаете разницу +7 и 8? почему это вообще?

Посмотрите здесь или здесь! Я вам и советую спросить про это в ветке Билайна! Раз не дозваниваются с Билайна через 8,то с Билайна и спрос в первую очередь!

[werywery]

Ребят, что со скоростью инета случилось? уже который день выше 250кб-350кб не поднимается, при чем что днём, что глубоким утром, без разницы, раньше было стабильно 900-1000, правда только ночью, но было, думал на симку стоп прописали, проверил с другой, никаких изменений, последние пару дней по ночам затыки минут на 10-20 происходят, на перегруз бс не похоже, ну не может она постоянно быть так нагружена, мб провайдер у кого инет берёте что то химичит?

[TIMOSHKAHD]

Nurken Khalykbergen
Здравствуйте! Вы как-то писали, что планируются продажи более скоростных модемов, как обстоят дела с этими планами? долго ещё ждать?
Так же вы писали, что предложите отмену за подключение ночного драйва, что с этим предложением?

[Xer0x]

У меня номер был теле2 сейчас не пользуюсь из-за того что каждый второй звонок когда был, меня никто не слышал. Именно каждый второй. Сброшу перезвоню слышут нормально, не знаете ли в чем проблема?

Вы можете дать подробную информацию, свой номер, номер с котором бывают проблемы, последний проблемный звонок, дату и время. Мы проверим и постараемся помочь.

Я же говорю был)) пол года назад только звонил с него... Номер +7 707 827 09 56

[darlas]

вопрос к представителю, не доходят смс в великобританию на оператора lycamobile, для примера с актива смс доходят.
при этом по 15 тенге с баланса списывается....

[Alex711]

Посмотрите здесь или здесь! Я вам и советую спросить про это в ветке Билайна! Раз не дозваниваются с Билайна через 8,то с Билайна и спрос в первую очередь!

А не проще ли на самом сайте БИ посмотреть, а? Выходит так-

Порядок набора с вашего сотового телефона

На номер Beeline

8 777 xxx xx xx
+ 7 777 xxx xx xx

На номер К'cell, Activ

8 701 xxx xx xx
+ 7 701 xxx xx xx

На номер Dalacom, Pathword

8 700 xxx xx xx
+ 7 700 xxx xx xx

На городской номер г.Алматы

8 727 xxx xx xx
8 22 xx xx xx
+ 7 727 xxx xx xx

На номер в Алматинской обл.

8 xxx xxxxx

Другие города Казахстана

8 xxxx xxxxxx

Зарубеж и страны СНГ

+ код страны код города №телефона

На сотовый телефон Thuraya

+ 882 16 xxxx xxxx

Раз не указано иное - будьте любезны набирать +7...

[Online5555]

У меня вопрос, почему карта покрытия на сайте не соответствует действительности?! Предметно в Актюбинской области, от Кандыагаша до Кенкияка связи нет. Почему Вы показываете заведомо ложную инфо на вашем сайте?! или это так вам отчитываются технари?

[ANATKZ]

новые модемы Теле2. Кто что про них знает?

а зачем их ждать ? Купи на 14 или 21мб/сек . Их много в Казахстане . Используй 10 ггб от би , и втыкай дальше от Т2, от них не дождешься нормального и хорошего модема. У них это как то запущено .

[ANATKZ]

У вас есть планах вести акцию , год интернета за 4000 тенге по 500 мб в месяц? Как это к примеру сделали ваши соседи ?

Очень актуальный вопрос между прочим ! Что скажут насчёт этого представители от Т2 ?

[papulik]

По радио услышал рекламу новой вашей услуги-за 500 тенге 300 минут 300 смс и 300 мб. Подробности на сайте. А найте нет ничего на эту тему

[JD7]

Добрый день! Подскажите, где можно купить микро сим карту?

[Tele2]

По радио услышал рекламу новой вашей услуги-за 500 тенге 300 минут 300 смс и 300 мб. Подробности на сайте. А найте нет ничего на эту тему

Новость скоро появится на сайте. Подключив услугу "Настоящий праздник" (USSD-команда *119# или
SMS с текстом 1 на номер 119) за загруженные 500 тенге вы получаете бонус в виде 300 минут и 300 sms внутри сети, а так же 300Мб интернет-трафика