Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Bаss]

Пятерка похоже на пятерку. Вам надо или очки или монитор менять.

Согласен. Если увеличить до 4оо% то вроде похоже на пятерку.

Сообщение отредактировал Bаss: 04.11.2013, 21:57:55

[2pizza]

Интересно,как давно это появилось: Если Абонент не совершает ни одной платной транзакции или не пополняет баланс в течение 120 календарных дней, у него активируется ежедневная абонентская плата в размере 1 тенге, включая НДС. Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса, либо до пополнения баланса абонентом и/или при совершении им любой платной активности.

Все цены указаны в тенге с учетом НДС.

[MuccShiva999]

 

Пятерка похоже на пятерку. Вам надо или очки или монитор менять.

Согласен. Если увеличить до 4оо% то вроде похоже на пятерку.

 

Дык там же рядом находится информация для подключения услуги посредством СМС , номер тот же, 151.

Сообщение отредактировал MuccShiva999: 04.11.2013, 23:22:47

[Nero136]

 

Согласен. Если увеличить до 4оо% то вроде похоже на пятерку.

 

И вправду плохо видно. Это циферка имеет формат .PNG весом всего 516 б. По прямым углам мне с моим нормальным зрением видно что это цифра пять, а люди с плохим зрения могут не разглядеть. 

Предлагаю Теле2 писать команду подключения просто шрифтом например *151*1# , а не как сейчас графическими элементами низкого разрешения. И пользователя Bass поощрить за то что обнаружил эту проблему.

[zloy-nedobryi]

 

Пятерка похоже на пятерку. Вам надо или очки или монитор менять.

Согласен. Если увеличить до 4оо% то вроде похоже на пятерку.

 

ИМХО даже в этом случае единственное однозначное отличие от шестёрки, это прямая палочка сверху. Тоже как то им отписавался на эту тему, но увы и ах...

 

 

Интересно,как давно это появилось: Если Абонент не совершает ни одной платной транзакции или не пополняет баланс в течение 120 календарных дней, у него активируется ежедневная абонентская плата в размере 1 тенге, включая НДС. Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса, либо до пополнения баланса абонентом и/или при совершении им любой платной активности.

Все цены указаны в тенге с учетом НДС.

Ещё в мае ввели это правило, так что теперь резервный номер приходится "выгуливать" не раз в полгода, а раз в 4 месяца как минимум.

[2pizza]

Наверное предвидят отток клиентов до улучшения качества связи. 

[winXP]

какие проблемы то раз в 4 месяца закинуть 50-100 тг

[zloy-nedobryi]

какие проблемы то раз в 4 месяца закинуть 50-100 тг

Можно просто отправить с него СМС, но как не забыть это сделать?  

[lumumbu99]

в общем охладел я к т2 в крайнее время, ничего нового под солнцем, как и остальные, поднаеб#вает..

[vg_designer]

 

Добрый день! у меня такой вопрос- как проверить куда изчезают деньги со счета на телефоне, муж закинул деньги через 10 дней от них ничего не осталось, в нэт не заходит и звонил пару раз и то на теле2

Добрый день, расход денежных средств вы можете проверить в детализации. Так же в личном кабинете стоит проверить список подключенных услуг.
Свяжитесь с нами по номеру 611, проверим, в чем дело.

С уважением, Болат

 

Добрый день! связались,оказалось что за любимый номер взымалась плата около 15 тенге в день за каждый номер, отключили эту услугу, и решили ради интереса проверить все ли так хорошо как нам напели в колл центре...3 дня никуда не звонили не писали, не заходили в нэт- за 3 дня пропало 100 тг. я не жадная не подумайте,просто куда- куда они уходят? нет больше ничего подключенного!

[Lester]

Где можно глянуть вакансии в вашей компании?

кроме HH

[Tele2]

Где можно глянуть вакансии в вашей компании?

кроме HH

Добрый вечер, с вакансиями компании вы можете ознакомиться на нашем сайте - http://www.almaty.te...u/vakansii.html

С уважением, Болат

[Tele2]

Tele2 ақшаларды қайтарады!

Еуропалық Tele2 оператор-дискаунтері Интернет-дүкенде - «Ақша қайтарылады!» бірегей науқанын іске қосады, оның арқасында «Элитті» және «Мықты» санатындағы әдемі нөмірлерді сатып алғанда, нөмірдің құны сатып алынған нөмірлердің теңгеріміне қайтарылады! Қайтарылған соманы қоңырауларға, смс-хабарламаларға және интернетке жаратуға болады!

Науқанның әрекет ету мерзімі: 2013 жылғы 05 қарашадан 30 қарашаға дейін. Нөмірдің құныны тең ақшалай сома абоненттің дербес шотына қайтарылады, оны кез келген бағыттағы смс-хабарламаларға немесе қоңырауларға, сонымен қатар мобильді интернетке жаратуға болады. «Элитті» және «Мықты» санатындағы науқандық Tele2 бастапқы жиынтықтарынкомпания сайтындағы интернет-дүкеннен сатып алуға болады.

Назар аударыңыздар, "Мобильді аударым" қызметі науқандық ұсынысқа қолжетімсіз.
 

http://www.almaty.te...tureLanguage=kk

Tele2 возвращает деньги!

Европейский сотовый оператор-дискаунтер Tele2 запускает уникальную акцию в Интернет магазине - «Деньги возвращаются», благодаря которой при покупке красивых номеров категорий "Элитные" и "Крутые" стоимость номера возвращается на баланс приобретенного номера! Возвращенную сумму можно будет потратить на звонки, смс-сообщения и интернет!

Срок действия акции: с 05 ноября по 30 ноября 2013 года. Денежная сумма, равная стоимости номера, возвращается на лицевой счет абонента, ее можно потратить на смс-сообщения или звонки на любые направления, а также на мобильный интернет без ограничения срока. Приобрести акционные стартовые комплекты Tele2 с номерами кагории «Элитные» и «Крутые» можно только в интернет-магазине на сайте компании.

http://www.almaty.tele2.kz/ru/269.html

Внимание, услуга "Мобильный перевод" на акционном предложении не доступна.

[Tele2]

Еуропалық Tele2 ұялы оператор-дискаунтері «Достарыңды Tele2-ге ала кел» науқаны шеңберіндегі «Достармен сауық кеш өткізу» жүлдесінің ұтысының аралық қорытындыларын хабарлайды.

«Достарыңды Tele2-ге ала кел» науқаны 2013 жылғы 01 қазаннан 31 қазанға дейін өтті, науқан шарты 4 досын Tele2-ге қосу немесе қолданыстағы нөмірлердің әрқайсысының теңгерімін кем дегенде 400 теңгеге толтыру болды. Басты жүлде жеңімпаз бен оның достарының 2013 жылғы 5 желтоқсанда болатын көпшілікке танымал әнші Will.I.Am-нің Амстердамдағы концертіне болып табылады.

2013 жылғы 4 қарашада өткен аралық ұтыс қорытындылары бойынша жеңімпаздар:

Алматы - Сулейменова Тасгуль

Кызылорда - Серикбай Назира

Семей - Копеев Ербол

Атырау - Ли Наталья

Тараз - Енсебек Адил

Павлодар - Абдуев Дамир

Костанай - Нуржанова Гульнара

Усть-Каменогорск - Лепилин Юрий

Шымкент - Хасанов Жаналы

Астана - Шулегенова Зинаида

Tele2 Компаниясы жеңімпаздарды құттықтап, «Достармен сауық кеш өткізу» сертификатын сыйлайды. Оны жеңімпаз өз қаласының ең үздік ойын-сауық орнында пайдаланып, достарымен бірге көңілді кеш өткізе алады!









Европейский сотовый оператор-дискаунтер Tele2 сообщает промежуточные результаты розыгрыша приза «Вечеринка с друзьями», в рамках акции «Приводи друзей в Tele2»

Акция «Приводи друзей в Tele2» проходила в период с 01 по 31 октября 2013 года, условиями акции было подключить четырех друзей к Tele2 или пополнить баланс уже существующих номеров не менее, чем на 400 тенге каждый. Главным призом является поездка победителя и его друзей в Амстердам на концерт популярного певцаWill.I.Am, который состоится 5 декабря 2013 года.

По результатам промежуточного розыгрыша, который состоялся 04 ноября 2013, победителями стали:

Алматы - Сулейменова Тасгуль

Кызылорда - Серикбай Назира

Семей - Копеев Ербол

Атырау - Ли Наталья

Тараз - Енсебек Адил

Павлодар - Абдуев Дамир

Костанай - Нуржанова Гульнара

Усть-Каменогорск - Лепилин Юрий

Шымкент - Хасанов Жаналы

Астана - Шулегенова Зинаида

Компания Tele2 поздравляет победителей и дарит им сертификат «Вечеринка для друзей», который победитель может использовать в одном из лучших заведений своего города и весело провести время вместе с друзьями!

[Tele2]

Уважаемые абоненты Алматы и Алматинской области,

Сообщаем о проведении плановых ремонтно-настроечных работ на сети. В связи с чем, 7, 8, 11 и 12 ноября 2013 года возможно временное ограничение сервисов. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства. Благодарим за понимание

 

С уважением, Tele2

[ПартизАнка]

Я вам уже писала, но вы не ответили. Скажите после ваших работ в сети будет ли улучшения, потому что сейчас сеть очень плохая. Повторюсь- если раньше дома ловило лучше чем "билайн" у мужа, то сейчас не ловит... вобще. Прыгай бегай хоть что делай не ловит. 

Так скажите, будут улучшения, или стоит менять связь?

И что там про "Лови момент"?

 

Ах да и еще до 13 ноября закончите? у меня день рождения, звонков будет много.

Сообщение отредактировал tinki_vi: 06.11.2013, 19:02:35

[Tele2]

Құрметті Алматы және Алматы облысының абоненттері!

Жоспарлы жөндеу жұмыстарына байланысты 2013 жылдың 7,8,11 және 12 - лері қызмет көрсету жұмыстарында уақытша шектеулер болуы мүмкін. Уақытша туғызылатын  жайсыздықтар үшін алдын ала кешірім сұраймыз. Түсінгендеріңізге алғысымызды білдіреміз. 

 

Құрметпен, Tele2  

[kazbox]

Здравствуйте, который раз замечаю, что по ночам услуга интернет бывает недоступна по 5-10 минут, и даже имеет свое расписание недоступности, в районе этого времени 02.00, 03.00, 04.00.

Это можно как то исправить?

П.С. с сигналом и оборудованием всё в порядке, но в это время модем не может подключится

[Dimentiy]

Сайт на Google chrome не открывается на Android и далее некуда перейти. Говорит "Плагин не поддерживается". Можно исправить ?

[Tele2]

Здравствуйте, который раз замечаю, что по ночам услуга интернет бывает недоступна по 5-10 минут, и даже имеет свое расписание недоступности, в районе этого времени 02.00, 03.00, 04.00.

Это можно как то исправить?

П.С. с сигналом и оборудованием всё в порядке, но в это время модем не может подключится

Здравствуйте, обратитесь, пожалуйста, в наш колл-центр, по номеру 611

С уважением, Болат