Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Tele2]

Продаваемый вашей компанией телефон называется Huawei p1. Подскажите плиз его полное название Huawei Ascend P1 S ?

Доброе утро, Sweet Dream!

Речь идет о смартфоне Huawei Ascend P1. Разница между ним и упомянутой вами моделью всего лишь в 1.5 миллиметрах в рамерах и мощности аккумулятора. 

С уважением, команда Tele2

(Болат)

[Tele2]

 

 

В связи с чем такая низкая стоимость на Р1?  Не подделка? Остались ли еще в наличии и в каком офисе можно будет приобрести данный телефон. г. Алматы

 

Доброе утро!

Смартфоны настоящие, а цены снижены в рамках акции "Успей купить телефон" 

Приобрести смартфон вы можете в любом салоне нашей компании.

Подобрать салон, наиболее удобный вам для посешеения вы можете на нашем сайте - http://www.almaty.te...ers/stores.html

 

С уважением, команда Tele2

(Болат)

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю u.s.a.sholpa вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

Tele2 предлагает смартфон Huawei Ascend P1 по супер цене - 32 120 тенге!

 

Европейский сотовый оператор Tele2 в очередной раз радует казахстанцев приятными ценами на сотовые телефоны, реализуемых в Салонах связи компании! 

Смартфон Huawei Ascend P1, являющийся флагманской моделью ведущей телекоммуникационной компании Китая корпорации Huawei, можно приобрести в салоне Tele2
по супер-цене - 32 120 тенге! Новейший смартфон с системой Android 4.0 и 3D пользовательским интерфейсом, с поддержкой сетей 3G, с экраном Super AMOLED, размером 4,3 дюйма, защищенный стеклом Gorilla Glass. Камера 8 мегапикселей, оборудованная двойным светодиодом и функцией записи видео в Full HD (1080p). Спешите, количество телефонов ограничено! 

 

Телефоны залочены? И вообще какие условия приобретения.

 

 

Добрый день!

Нет, телефоны не залочены! Условия просты, Вы просто приходите в офис продаж в вашем городе и покупаете его! 
Советуем поторопиться, количество товара ограничено! 

С уважением, команда Tele2
(Мария)

 

В связи с чем такая низкая стоимость на Р1?  Не подделка? Остались ли еще в наличии и в каком офисе можно будет приобрести данный телефон. г. Алматы

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]

[an1k3y]

Скажите, есть ли у вас какие-либо ограничения при подключении роуминга, как это есть у других сотовых операторов? Например, срок пользования сим-картой или минимальная сумма, которая должна быть на счету?

Заказали через ваш сайт номер за 3400 тенге с возвращением на баланс (номер заказа 157095), смогу ли я подключить роуминг?

[Solomon Kane]

 

 

Скажите, есть ли у вас какие-либо ограничения при подключении роуминга, как это есть у других сотовых операторов? Например, срок пользования сим-картой или минимальная сумма, которая должна быть на счету?

Заказали через ваш сайт номер за 3400 тенге с возвращением на баланс (номер заказа 157095), смогу ли я подключить роуминг?

 

Бесполезный вопрос. Спросите будет ли он работать в стране прибывания? А потом когда он работать не будет вы их будете долго вспоминать.

В Дабуях не работает, в Испании не работает, выше писали еще много где не работает. Работают только СМС за 50тг, нах они нужны за эти деньги.

Я лично больше не буду брать с собой ТЕЛЕ2 в поездки, ацтой!

Опять Синие выручили за те же деньги.

[kaa123]

подключил услугу Лови момент. Проверяю остаток - пишет  "У вас нет пакета услуг" Пытаюсь подключить ө пишет Услуга подключена. Что может быть? Город Алматы.

[Ёжик]

ох блин, после вашего сообщения проверил тоже свой пакет, и тоже пишет -у вас нет пакета услуг, тоже в Алматы

[zloy-nedobryi]

Я сегодня подключил без проблем всё отображается при проверке *123*1*3# тоже в Алматы

[kaa123]

ох блин, после вашего сообщения проверил тоже свой пакет, и тоже пишет -у вас нет пакета услуг, тоже в Алматы

Ага! И в личном кабинете написано подключено - остаток проверить нельзя и соответственно примерно прикинул расход минут - нет никаких бесплатных 10 минут

[kaa123]

Я сегодня подключил без проблем всё отображается при проверке *123*1*3# тоже в Алматы

сейчас проверил у жены и у себя - "Нет пакета услуг"

[zloy-nedobryi]

[Ёжик]

Я сегодня подключил без проблем всё отображается при проверке *123*1*3# тоже в Алматы

 

 

 

Я сегодня подключил без проблем всё отображается при проверке *123*1*3# тоже в Алматы

сейчас проверил у жены и у себя - "Нет пакета услуг"

 

 может наши пакеты уже исчерпаны, и ошибочно показывает что нет больше единиц.

[kaa123]

 

Я сегодня подключил без проблем всё отображается при проверке *123*1*3# тоже в Алматы

 

 

 

Я сегодня подключил без проблем всё отображается при проверке *123*1*3# тоже в Алматы

сейчас проверил у жены и у себя - "Нет пакета услуг"

 

 может наши пакеты уже исчерпаны, и ошибочно показывает что нет больше единиц.

 

я подключил в августе, получал такие ответы, думал начнут начислять минуты в сентябре. Сегодня сентябрь, проверил - нет пакета услуг. В личном кабинете он есть.

[PQI]

Вы просто приходите в офис продаж в вашем городе и покупаете его!  Советуем поторопиться, количество товара ограничено! 

Я не могу понять одной простой истины - зачем объявлять об акции, да еще в определенный период, когда в офисе Теле2 этих телефонов нет, не было и когда будут никто не знает?!!! Конкретно - Костанай (у вас тут один офис)!!! Зачем вводить людей в заблуждение, тратить их время на поездки в ваш чудо-офис?

Сообщение отредактировал PQI: 01.09.2013, 23:47:14

[Tele2]

 

 

Скажите, есть ли у вас какие-либо ограничения при подключении роуминга, как это есть у других сотовых операторов? Например, срок пользования сим-картой или минимальная сумма, которая должна быть на счету?

Заказали через ваш сайт номер за 3400 тенге с возвращением на баланс (номер заказа 157095), смогу ли я подключить роуминг?

 

 

Добрый день!
Нет, никаких ограничений нет. Главное, чтобы номер был активирован, имелся положительный баланс на счету и была подключена услуга "Международный роуминг". 

Можете, конечно. Для подключения услуги наберите *125*1# и кнопку вызова. 

С уважением, команда Tele2
(Мария)

[Tele2]

подключил услугу Лови момент. Проверяю остаток - пишет  "У вас нет пакета услуг" Пытаюсь подключить ө пишет Услуга подключена. Что может быть? Город Алматы.

 

Добрый день!
Пожалуйста, сообщите номер Вашего телефона в личные сообщения. 

С уважением, команда Tele2
(Мария)

Сообщение отредактировал Tele2: 02.09.2013, 10:48:32

[Tele2]

ох блин, после вашего сообщения проверил тоже свой пакет, и тоже пишет -у вас нет пакета услуг, тоже в Алматы

 

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона в личные сообщения. Проверим. 

Сообщение отредактировал Tele2: 02.09.2013, 10:48:39

[Art999]

 

 

ДД Теле-2, очень сильно ухудшилось качество связи в районе пр Б.Момышулы и Юго-Востока, буквально месяц-1,5 все было хорошо, теперь то "связь пропадает", то какие то помехи, сообщите пожалуйста в службу тех поддержки, точные места могу сообщить в ЛС, 

п/с телефоны в порядке, проверено на разных аппаратах. 

С/у Ваш абонент.

 

Добрый день! 
Ждем информации, не забудьте указать номер телефона. 

С уважением, команда Tele2
(Мария)

 

Отправил, см ЛС.

 

есть информация по моему вопросу по качеству связи в Астане?

[Tele2]

Друзья, мы протестировали услугу "Лови момент", исправно работает. Просьба к абонентам, на телефонах которых не отображается бонусный баланс, отправить номера и модели устройств в личные сообщения. Проверим. Благодарим за обратную связь!

С уважением, команда Tele2
(Мария)

[Tele2]

 

Вы просто приходите в офис продаж в вашем городе и покупаете его!  Советуем поторопиться, количество товара ограничено! 

Я не могу понять одной простой истины - зачем объявлять об акции, да еще в определенный период, когда в офисе Теле2 этих телефонов нет, не было и когда будут никто не знает?!!! Конкретно - Костанай (у вас тут один офис)!!! Зачем вводить людей в заблуждение, тратить их время на поездки в ваш чудо-офис?

 

 

Добрый день! 
На данный момент в городе Костанай в продаже не все модели, часть из них еще в пути и будет со дня на день. Приносим Вам свои извинения!
Напишите, пожалуйста, какая именно модель Вас заинтересовала. 

С уважением, команда Tele2
(Мария)