Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[zloy-nedobryi]

"Остапа понесло!"©

Ermanzhan написал так , как есть в реалии ! Но он не должен был об этом тут писать . Вы просто вывели его из себя .. Месяц назад , в этом топике , я писал намёком , что будет новость в конце года по Т2, теперь , многие знают начало этой новости !
Понесло не остапа , а понесет скоро самого оператора Т2, жаль конечно , но в том, что происходит , виноват сам Т2, и Она пойдет с молотка , сами пойдут !

Как быстро забывается всё хорошее, а теперь можно изливать на счёт бренда только фекалии.
Убедился в Вашей мягко говоря не компетентности в данной сфере и откровенном флуде ИМХО

а у меня в районе все также нет связи от теле2, уже неделю с прошлого понедельника лежит БС (((( в службу поддержки звонить бесполезно, т.к. никто никогда не знает, что с заявкой, будет ли решен вопрос в какие-то временные рамки - только сам сиди и гадай, ждать дальше у моря погоды или плюнуть и идти за другими симками (дома 2 сотки теле2 и 3Г интернет, которого тоже нет уже неделю). печально что нет никакой информации. Хотя бы сказали уже что еще неделю рассматривать не будем, например, ну или еще месяц - идите к джругим чтобы не ждать у моря погоды связи. я как-то расчитывал, что оплатив связь, все же буду располагать хоть какой-то информацией, сколько мне сидеть без нее (((

Сколько людей, столько и мнений!
Вот на интересующих меня дачах (выше Каскелена) и разговор и интернет до сих пор безальтернативен, то есть ТЕЛЕ2 впереди планеты всей!
У меня из-за упавшего у ВСЕХ операторов, ИМХО, качества связи за городом Т2 предпочтительней, а интернет и вовсе без альтернативы.
К моему великому сожалению в городе (Алматы) ситуация в плане голоса прямо противоположная! Полный отстой у Т2, на троечку у Кселл и лишь на твёрдую пятёрку у Би.
Мобильным интернетом в городе пользуюсь Т2 и LTE, здесь ИМХО фифти - фифти, но сразу оговорюсь что великих скоростей лично мне от мобильного интернета не нужно, главное стабильность! Ни Би ни Кселл стабильного интернета не дают (Би и по проводу стабильностью не радует), а вот Т2 и Алтел с переменной скоростью, но в целом стабильно вполне устраивают.

Раз речь зашла о девайсах, то голос у меня на дубовой LG A290 на 3 SIM (соответственно Би-Кселл-Т2), в планшете SIM от Т2, ну и всегда с собой MiFi от Алтел

[Pier]

Добрый день, Tele2
Подскажите в чем может быть проблема - не отправляются смс сообщения. Все время сбой. Голосовые звонки проходят нормально. Может нужно поменять центр сообщений? Нахожусь в роуминге в Турции, оператор TURKCELL.

При отправке сообщений вы вводите номер "+7707", не "8707..."?

Безусловно набираю +7... Далее правда 701, а не 707, надеюсь не в этом проблема?

[Maxi_2000]

Офф
Злой Недобрый, будьте внимательнее с цитатами в Вашем посте 3762, там слова не мои а Алекслиона.
\Офф

[МлиН]

Проблема с тарифом "знай наших", г. Астана, перешел вчера на данный тарифный план, но после первой минуты разговора , дальнейшие минуты посчитали также по тарифу 11 тенге, в чем проблема, в г. Астана данный тарифный план не действует? неплохо было бы возместить сумму перехода, и потраченные деньги, было весьма неприятно, жду ответа, номер могу сообщить в ЛС

[zloy-nedobryi]

Офф
Злой Недобрый, будьте внимательнее с цитатами в Вашем посте 3762, там слова не мои а Алекслиона.
\Офф

Ссори, действительно не корректно процетировал

[Tele2]

Проблема с тарифом "знай наших", г. Астана, перешел вчера на данный тарифный план, но после первой минуты разговора , дальнейшие минуты посчитали также по тарифу 11 тенге, в чем проблема, в г. Астана данный тарифный план не действует? неплохо было бы возместить сумму перехода, и потраченные деньги, было весьма неприятно, жду ответа, номер могу сообщить в ЛС

Добрый день, сообщите номер, пожалуйста.

Сообщение отредактировал Tele2: 26.06.2013, 12:19:50

[Tele2]

Безусловно набираю +7... Далее правда 701, а не 707, надеюсь не в этом проблема?

Вероятно в этом, номера Tele2 имеют DEF-коды 707 и 747

Сообщение отредактировал Tele2: 26.06.2013, 12:22:04

[Tele2]

Друзья, мы подвели промежуточные итоги акции "Качай и получай" за период с 1 по 23 июня 2013 года. Напоминаем, что с 1 июня и по 31 июля Tele2 проводит уникальную акцию «Качай и получай», благодаря которой абоненты Tele2 могут выиграть один из пяти призов, ежемесячно разыгрываемых в каждом регионе, где проводится данный конкурс! На нашем сайте вы можете таблицу с топ 5 самых активных интернет пользователей каждого региона Казахстана!
Участвуйте, и возможно, призы достанутся вам!
http://www.astana.tele2.kz/ru/221.html

[Alex711]

Безусловно набираю +7... Далее правда 701, а не 707, надеюсь не в этом проблема?

Вероятно в этом, номера Tele2 имеют DEF-коды 707 и 747

А что, СМСки в роуминге можно только на номера Теле2 отправлять?

[RRS]

Как быстро забывается всё хорошее, а теперь можно изливать на счёт бренда только фекалии. Убедился в Вашей мягко говоря не компетентности в данной сфере и откровенном флуде ИМХО Maxi_2000 (25.06.2013, 23:20) писал:

Это не флудство , а реалии , что происходит на данный момент с оператором .
То что они внесли дискаунт на нашем рынке по тарифу -это бесспорно . Но , тем самым - низкие тарифы по сотовой , не дает им самим развиваться + получать маржу + закупать новое оборудования ! . Улучшении по качеству связи по стране не наблюдается . Вы рассуждаете исходя только с место вашего нахождения !
Вы рассуждаете с точки зрения потребителя ! Цены низкие и вас это устраивает . На этом вся ваша точка зрения .
Можно сослаться на то , что оператор молодой , что нужно время . А время их как раз таки и торопит . Но двинутся не могут . Последнее событие в России , когда Т2 продали с потрохами , а Европейский головной , закрыл на это глаза и тем самым оставил одну на собственном соку Казахстанский Т2, ... это вам о чем то говорит ?
Было время , и предостаточно - чтобы укрепить материальную базу как финансово, так и технический , чего Т2 не сделал ! И теперь подниматься будет сложно ..
После полномасштабного запуска 4G , ситуация резко изменится . И вы наверняка будете первым , кто забудет Т2 , и перейдет от него в сторону другого оператора .

[Alex711]

То что они внесли дискаунт на нашем рынке по тарифу -это бесспорно . Но , тем самым - низкие тарифы по сотовой , не дает им самим развиваться + получать маржу + закупать новое оборудования !

Это было ясно всем, кроме тех, кто очень сильно пел осану оператору. Я ещё помню те времена

Было время , и предостаточно - чтобы укрепить материальную базу как финансово, так и технический , чего Т2 не сделал !

И каким образом он бы укрепил? На какие, пардон, деньги?

[zloy-nedobryi]

Последнее событие в России , когда Т2 продали с потрохами , а Европейский головной , закрыл на это глаза и тем самым оставил одну на собственном соку Казахстанский Т2, ... это вам о чем то говорит ?
Было время , и предостаточно - чтобы укрепить материальную базу как финансово, так и технический , чего Т2 не сделал ! И теперь подниматься будет сложно ..
После полномасштабного запуска 4G , ситуация резко изменится . И вы наверняка будете первым , кто забудет Т2 , и перейдет от него в сторону другого оператора .

Ну и как связана продажа российского подразделения с существованием казахстанского? И почему он в собственном соку, неужели Т2 продал все прибалтийские подразделения?
Вот вам и здрасте! Как это ни чего не делал? То есть Вы хотите сказать что Т2 покупал NEO с готовым 3G и не было модернизации до H+?
Когда полномасштабно развернутся тогда и посмотрим, так как Би с Кселл до сих пор не развернули 3G по человечески ИМХО

[RRS]

То есть Вы хотите сказать что Т2 покупал NEO с готовым 3G и не было модернизации до H+?

Именно так , остались на частоте 886-896 ... только модеринизировали под скорость H + и не более того .
Всё БС , выставлены на вышках - арендуемые . Своих почти нету !

Когда полномасштабно развернутся тогда и посмотрим

Так вам сказали, что полномасштабно ? Ждите ... Сроки можете огласит эти масштабные развёртки ? Не сможете ибо его нету в реалии ..

[Tele2]

Безусловно набираю +7... Далее правда 701, а не 707, надеюсь не в этом проблема?

Вероятно в этом, номера Tele2 имеют DEF-коды 707 и 747

А что, СМСки в роуминге можно только на номера Теле2 отправлять?

Нет, конечно. Отправлять смс-сообщения можно на номера всех операторов РК

[Tele2]

Добрый день, Tele2
Подскажите в чем может быть проблема - не отправляются смс сообщения. Все время сбой. Голосовые звонки проходят нормально. Может нужно поменять центр сообщений? Нахожусь в роуминге в Турции, оператор TURKCELL.

Какой номер смс-центра указан у вас в настройках? Должен быть + 7 707 0707000

[zloy-nedobryi]

Так вам сказали, что полномасштабно ? Ждите ... Сроки можете огласит эти масштабные развёртки ? Не сможете ибо его нету в реалии ..

Я в общето сказал про Алтел, если внимательнее посмотреть на мою цитату
То что развитие LTE отстаёт от обещанного это факт.

Ну и прекращая оффтоп вопрос на злобу дня.
Сегодня нужно было перекинуть часть средств с одного номера на другой, но система заявила что это не возможно.
Это проблема только у меня или всё ещё наблюдается ограничение части сервисов у всех?

[Pier]

Добрый день, Tele2
Подскажите в чем может быть проблема - не отправляются смс сообщения. Все время сбой. Голосовые звонки проходят нормально. Может нужно поменять центр сообщений? Нахожусь в роуминге в Турции, оператор TURKCELL.

Какой номер смс-центра указан у вас в настройках? Должен быть + 7 707 0707000

Номер смс-центра именно этот. Собственно другим он и не может быть, поскольку стоит по дефолту и никогда не менялся.
Может быть все же вам свой номер скинуть в личку на проверку, а? А то так переписку можно до конца отпуска вести...

Сообщение отредактировал Pier: 27.06.2013, 01:05:09

[Ermanzhan]

интернета стандарту 3G производства «Huawei» Китай которые официально РФ и ЕС признали что Базы Huawei могут передавать всю информацию Китайским разработчикам Баз «Huawei» от прослушки до передаче данных смс, ммс и списки запросов пользователей интернета.

Ну если в действительности правительства РФ и ЕС признали, что базовые станции производства Huawei могут отсылать различные данные КНР, то почему они так и не запретили их реализацию у себя? Насколько я знаю, Большая Тройка и большинство операторов сотовой связи ЕС преимущественно используют оборудование Huawei, начиная от USB модемов и заканчивая сложнейшими базовыми станциями. Кстати, Теле2 у себя на родине в Швеции также используют оборудование Huawei. Возможно, в вашем предположении есть доля правды, но, если бы это было действительно так, то РФ и тем более ЕС запретили бы реализацию оборудование китайского производителя на своей территории.ИМХО

***********************************************
Да сидят на Китайском Huawei, но уже созданный совместно и ЕС не допустил установки Баз из КНР Huawei, но при полном контроле а РФ при экспертизе НИИ РАН признала что оборудование не соотвествует стандарту Мин Обороны РФ тогда компания Huawei, специально открыла сборку в Костроме при полном контроле со стороны Мин Оборны РФ тем самым признали что утечка данных есть и Большая троика приостановила закупи прям с КНР от греха.А Теле2 даже не задумаясь установила и рада что типа вложила в сеть много китайских Huawei, а если почитать про эти Базы то они сделаны на честное слово в один день все тупо встанут ВНИМАНИЕ опыт УЗБЕКИСТАНА показал Huawei, не надежен и там узнали что Правительство Узбекистана и Самого Ислама Каримова слушают в КНР дочка подняла шум и МТС ушел с РУ

[Ermanzhan]

Последнее событие в России , когда Т2 продали с потрохами , а Европейский головной , закрыл на это глаза и тем самым оставил одну на собственном соку Казахстанский Т2, ... это вам о чем то говорит ?
Было время , и предостаточно - чтобы укрепить материальную базу как финансово, так и технический , чего Т2 не сделал ! И теперь подниматься будет сложно ..
После полномасштабного запуска 4G , ситуация резко изменится . И вы наверняка будете первым , кто забудет Т2 , и перейдет от него в сторону другого оператора .

Ну и как связана продажа российского подразделения с существованием казахстанского? И почему он в собственном соку, неужели Т2 продал все прибалтийские подразделения?
Вот вам и здрасте! Как это ни чего не делал? То есть Вы хотите сказать что Т2 покупал NEO с готовым 3G и не было модернизации до H+?
Когда полномасштабно развернутся тогда и посмотрим, так как Би с Кселл до сих пор не развернули 3G по человечески ИМХО

******************************************************************************
ВЫ сидите очевидного не осознаете Теле2 пришел в Казахстан на старом оборудование которое продал Казактелеком.А потом после запада Казахстана от туда шел Теле2 по всему РК ,стал покупать базы для передаче данных станадаротов 2G 3G фактичесикий на Сименс для НЕО Казактелекома.НЕО имел уже тогда до покупки станадарт 3G но частоты не давал Мин Обороны РК ,только старат дали в 2010г уже тогда был Теле2.и это факт Кстати на счет ухода Теле2 из РК не будет он фактический Казахстанский только марака Шведов и не принадлежит он ЕС Теле2 когда он пришел в РК не от РФ а как бы купили франшизу ,купили у монополиста слабы GSM оператора в РК и стали работать давить ценой но не качеством.55% принадлежит казахскому бизнесу. и 40% инвесторы из ЕС и РФ и копейки независимые лица.Вся суть пришли с Маркой Теле2 и политикой давать ценой а все подумали вот типа сам Теле2 из ЕС пришел ага Фиг вам допустят в такой бизнес чужих просто осознали что ценой низкой и низкими качествами ничего не вкладывай особо больше нахапать можно чем деражать цену.Кто пишет типа это настоящий ТЕЛЕ2 из Швеции осознаю наш народ лего вести в лес и кинуть.ФАктический в 2014 г Казахтелеком как был Карабас барабас тянул веровки Кейсел,Актив ,Билайн,и Алтел и будет тянуть просто даст им доступ к 4G в полном объеме по всему РК в новом качестве и Частоты приготовит Казактелеком легче найти подход к Мин обороне РК как никак собственность ФБН " Самрук Казына " А Этот Фонд кормит всю страну.ИТак дочки Казактелекома станут лидерами в инноваций качестве передаче данных голос и интернет интеграция двух стандартов GSM CDMA на плаформе 4G ,Кейсел получит к своему 3G 4G поколение связи снимет проблему нагрузки данных интернета а голосовые данные будут идти по 3G а не как сейчас в один провод голос,трафик интернета,скорость его и передача ммс ,смс данных вот и сбой тоже и нехвата Баз по РК делает низкое качество 3G а у Теле 2 как "кошка наплакала Базы по передаче данных поколения 3G" Рейтинг количество Баз с антенами по передаче Мобильной связи стандартов 2G и 3G в РК то 1 это Кар Тел 2 GSM KAZAKHSTAN в лице двух операторов Кейселл и Актив спасибо туркам что с 1997 года ставили не жалели Германские Сименс Базы по всему РК не жадничили вложили все таки с 1997 по 2005г 1,6 млдр долларов США ,даже Правительство призанало что GSM KAZAKHSTAN лидер по продвижению мобильной связи в РК, а потом в гонку включился Билайн.А что сейчас мы видем с Теле2 зарабатывает имеет 5 млн абонентов и обород средств , ну ничего они думают цена низкая все равно все к нам придут и идут но не понимают одно Билайн и GSM KAZAKHSTAN смотреть не будет тихо совместно с Казактелеком свое двигают и в 2014г как в 2010г все кричали 3G теперь у Кейсел и он первый в РК но по правде все сделал Казактелеком ради Саммита ОБСЕ и не полохо заработал от Кейсел и до сегодняшнего дня не продал ни стандарт ни оборудование операторам все зависят от Казактелеком суть в том что это правильно Контроль за мобильной связи должен быть в руках Гос компаний это же национальная безопастность РК.Казактелеком никого силком не тащит всем сам развивает стандарты связи по плану Правительства РК и его необходимости.А интернет два игрока в РК это Казактелеком сам развивает сеть,серверы,станций. и Кар тел Билайн интернет тоже вкладывает сотни миллионов долларов прокладке скоростоного интернета кабиля в РК не зависит не откого тупо без всяких ограничении на ресурсы.Теле2 ничем этим даже близко не может похвастаться ,сидит на 2G от умершего НЕО базы Сименс и купленные Huawei, 3G и то не могу в полном объеме работать слишком мало баз на территорию охвата 3G и огромная нагрузка на эти базы в следствие падение качества мобильной связи в любом виде интернет или голосовые данные.Представляю что будет если внедрят 4G базы стандарта 4G будет 10 шучек и то в Астане и Алматы и то сбой 100% но напишут 4G есть Huawei, купили из КНР так что звоните ,входите скоростной интернет казахстанцы и знайте вас слушают Желтые братья наши .

[alexlion12]

2 с половиной недели уже связи нет

для голоса уже мы все перешли на Актив, ибо что еще делать??
а вот интернет - модем жалко, и очередные 10 гигов я купил ровно за день до того как связь пропала (((