Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Кибальчиш]

Новый тариф по хитросплетениям переплюнул Билайн))) Я как понял главное чтобы банер с красивой цифрой вывесить можно было?

[афро]

А Алматы и область что изгои? ЗАДОЛБАЛИ со своей дискриминацией!

Они думают что в Алматы одни миллионеры живут.
Постоянные обрывы связи в районе Рыскулова Розыбакиева, да и так по городу много тёмных пятен где связь гонит либо вообще антены нет.
М-ны Аксай,Жетесу со стороны Момышулы.

Сообщение отредактировал афро: 24.05.2013, 01:12:41

[xoxo_baggage]

А Алматы и область что изгои? ЗАДОЛБАЛИ со своей дискриминацией!

Они думают что в Алматы одни миллионеры живут.
Постоянные обрывы связи в районе Рыскулова Розыбакиева, да и так по городу много тёмных пятен где связь гонит либо вообще антены нет.
М-ны Аксай,Жетесу со стороны Момышулы.

Надо же, такое до селе не было известно . Район Роща Баума напротив стал ловить , а раньше приходилось выбрасывать симки в корзину.

[Tele2]

Tele2 открывает салоны обслуживания в сети “Magnum Cash&Carry”!

Европейский оператор-дискаунтер Tele2 рад сообщить об открытии сразу 4 салонов продаж и обслуживания в супермаркетах сети «Magnum Cash&Carry» в городе Алматы. Территория низких цен на сотовую связь начнет работать в супермаркетах с 25 мая 2013 года.

В день открытия новых магазинов Tele2 в супермаркетах Magnum оператор Tele2 проведет уличную праздничную развлекательную программу для посетителей. На протяжении дня, с 11 часов утра до 16 часов дня все желающие смогут увидеть развлекательную программу, принять участие в праздничных конкурсах и получить призы и подарки. Первые посетители наших салонов получат памятные сувениры.

Новые салоны работают с 10 часов утра до 22 часов вечера и расположены по следующим адресам:
1. улица Райымбека 167,
2. проспект Абая, микрорайон Жетысу-3, дом 1г
3. улица Д. Бедного,3 угол улицы Джангильдина
4. ТРЦ «Адем», улица Северное кольцо, здание 3

Марат Сериков, Коммерческий директор Tele2 Казахстан:
"Открытие салонов обслуживания и продаж Tele2 в супермаркетах Magnum позволяет компании стать еще более комфортным для абонента. Ведь благодаря удобному местонахождению наших салонов в супермаркетах Magnum, расположившихся в стратегических районах Алматы, где сходятся основные транспортные потоки, горожане смогут значительно экономить свое время и деньги, совершая покупки и получая сервис по самым выгодным ценам!"
Дополнительную информацию можно узнать на сайте www.tele2.kz или обратившись в call-центр компании по короткому номеру 611. Информация о тарифах и услугах оператора также можно найти в салонах сотовой связи, в тарифных листовках или на сайте компании.

Сообщение отредактировал Tele2: 24.05.2013, 15:04:00

[Centroid]

у меня как в Ерменсае не ловили так и ловят телфоны теле2. дуос там же пчелайн и кисель в лекгую. когда уже исправите?

[armagedon2030]

глюк

Сообщение отредактировал armagedon2030: 24.05.2013, 18:31:30

[textilshik]

Добрый день, друзья!

Рады сообщить о запуске нового регионального тарифного плана «Strike», благодаря которому казахстанцы смогут общаться по-настоящему долго и доступно!

Первые три минуты звонка на все направления по Казахстану абоненты смогут разговаривать по 7 тенге за минуту, с четвертой минуты по десятую всего лишь 1 тенге за минуту разговора, а с одиннадцатой минуты разговора тарификацияравняется 7 тенге за минуту общения!

Новый тарифный план доступен во всех регионах Казахстана, за исключением города Алматы и Алматинской области. Для получения информации о переходе на новый тарифный план, абонентам Tele2 достаточно набрать следующую команду на клавиатуре своего мобильного телефона *122*7# и нажать клавишу дозвона. Абонентам, впервые осуществляющим переключение на другой тарифный план, переход бесплатен. Стоимость повторного перехода составит 200 тенге.

Марат Сериков, Коммерческий директор Tele2 Казахстан:
«Впервые в Казахстане Tele2 предлагает 1 тенге за минуту разговора на любое направление звонка по стране, вне зависимости от оператора! С помощью нового тарифа абонентам нет нужды вспоминать, какой оператор у собеседника и пользоваться несколькими телефонами. Мы остаемся верны своему обещанию снижать цены на сотовую связь!»

Озвученные условия доступны только на территории домашнего региона, за пределами которого стоимость звонка составит 11 тенге на все направления по стране, включая звонки внутри сети. Приобрести стартовые пакеты с новым тарифным планом можно будет в официальном салоне связи Tele2 и в сети дилеров-партнеров компании.

Tele2, после этого тарифного плана я начал сомневаться в вас, вы с введением этого ТП сходите с принципа никаких звёздочек и никаких подводных камней. Уход Смелокова что ли так на вас повлиял

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю zloy-nedobryi вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.13 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

А Алматы и область что изгои? ЗАДОЛБАЛИ со своей дискриминацией!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.13. Неоправданное применение нестандартного форматирования сообщения, в том числе цвета и шрифтов.[/ex]

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Balabass вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Если у вас есть конкретные факты некачественного сервиса, то пожалуйста, рады будем помочь. В остальных случаях, прошу прощения - это лишь слова.

Отправил факты в ЛС. Жду комментариев.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.[/ex]

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю xoxo_baggage вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Здравствуйте,
В кабинете пользователя в изменении списка услуг есть строчка Интернет пакет_periodic (10Mb).
Что означает и чем отличается от Подключение Интернет пакета (10Mb)

Добрый день, xoxo_baggage!
Сообщите, пожалуйста, свой номер телефона.

отправил в ЛС Неутолимое желание править вселенной овладело мной еще в далекой юности

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.[/ex]

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю textilshik вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Добрый день, друзья!

Рады сообщить о запуске нового регионального тарифного плана «Strike», благодаря которому казахстанцы смогут общаться по-настоящему долго и доступно!

Первые три минуты звонка на все направления по Казахстану абоненты смогут разговаривать по 7 тенге за минуту, с четвертой минуты по десятую всего лишь 1 тенге за минуту разговора, а с одиннадцатой минуты разговора тарификацияравняется 7 тенге за минуту общения!

Новый тарифный план доступен во всех регионах Казахстана, за исключением города Алматы и Алматинской области. Для получения информации о переходе на новый тарифный план, абонентам Tele2 достаточно набрать следующую команду на клавиатуре своего мобильного телефона *122*7# и нажать клавишу дозвона. Абонентам, впервые осуществляющим переключение на другой тарифный план, переход бесплатен. Стоимость повторного перехода составит 200 тенге.

Марат Сериков, Коммерческий директор Tele2 Казахстан:
«Впервые в Казахстане Tele2 предлагает 1 тенге за минуту разговора на любое направление звонка по стране, вне зависимости от оператора! С помощью нового тарифа абонентам нет нужды вспоминать, какой оператор у собеседника и пользоваться несколькими телефонами. Мы остаемся верны своему обещанию снижать цены на сотовую связь!»

Озвученные условия доступны только на территории домашнего региона, за пределами которого стоимость звонка составит 11 тенге на все направления по стране, включая звонки внутри сети. Приобрести стартовые пакеты с новым тарифным планом можно будет в официальном салоне связи Tele2 и в сети дилеров-партнеров компании.

Tele2, после этого тарифного плана я начал сомневаться в вас, вы с введением этого ТП сходите с принципа никаких звёздочек и никаких подводных камней. Уход Смелокова что ли так на вас повлиял

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]

[sever0ff]

Страйк-самый бессмысленный тариф?

[Nikk2]

Если у вас есть конкретные факты некачественного сервиса, то пожалуйста, рады будем помочь. В остальных случаях, прошу прощения - это лишь слова.

Нуркен, может хоть вы сможете повлиять на ваших тунеядцев! Уже второй месяц наблюдается проблема с исходящей скоростью на протоколе HSPA+. аналогичная проблема была зимой, ее решили, вроде все было нормально, но... с апреля месяца все повторилось. Я принципиально не даю номер телефона, поскольку с этой проблемой столкнулся не только я, но и мои соседи и знакомые с района. Координаты (пересечение улиц) я уже тут озвучивал, но вашим технарям, видимо по барабану, что где-то исходящая скорость на новых модемах не повышается выше 0,05-0,10 Мбит, и это на 3G! На этот раз я вам приведу данные БС с дисплея телефона! Если все же вам не по фиг, что мнение о том, что интернет от T2 самый быстрый, уже меняется на противоположное, то уж приложите, пожалуйста, усилия, чтобы помочь в решении этого вопроса. Итак, инфа о БС New cell 5006.3 in LAC31121

Сообщение отредактировал Nikk2: 25.05.2013, 13:00:17

[Tele2]

Горячий роуминг от Tele2 в Турции!
Европейский оператор-дискаунтер Tele2, специально с летнему отпускному сезону 2013 года, приготовил отличную акцию для казахстанцев, выезжающих на отдых в Турцию!

Возьми с собой номер Tele2 и отдохни от высоких тарифов, общайся с родными и близкими столько сколько нужно по рекордно низким ценам Tele2! Все входящие звонки по 12 тенге за минуту разговора, 12 тенге за СМС-сообщение, стоимость всех исходящих звонков всего лишь 62 тенге за минуту общения! Забудьте о высоких ценах и расслабьтесь по полной!

Срок действия акции «Горящий роуминг» с 25 мая 2013 года по 30 сентября 2013 года включительно. Для общения по указанной стоимости абонентам Tele2, отдыхающим на территории Республики Турция, необходимо выбрать в качестве роумингового оператора – Turkcell. Внимание - тарификация звонка 10 секунд.

Во избежание возможных недоразумений, оператор Tele2 перед поездкой настоятельно рекомендует позаботиться и включить услугу роуминг, а также пополнить свой баланс, чтобы оставаться на связи на протяжении всего отдыха.

Подробную информацию об акции можно узнать на сайте www.tele2.kz или обратившись в call-центр компании по короткому номеру 611. Информация о других тарифах и услугах оператора также можно найти в салонах сотовой связи, в тарифных листовках или на сайте компании.

[John.Connor]

Все входящие звонки по 12 тенге за минуту разговора, 12 тенге за СМС-сообщение

Отлично, ребята!
Просто супер-предложение! Процветания Вам. Вот теперь бы Турцию выехать осталось.
Получается смс в роуминге обойдётся дешевле, чем местную сим-карту покупать.

Сообщение отредактировал John.Connor: 25.05.2013, 13:24:14

[Tele2]

Здравствуйте,
В кабинете пользователя в изменении списка услуг есть строчка Интернет пакет_periodic (10Mb).
Что означает и чем отличается от Подключение Интернет пакета (10Mb)

Добрый вечер, xoxo_baggage!
Интернет пакет_periodic (10Mb) – означает факт наличия данной услуги у абонента.

Подключение Интернет пакета (10Mb) – это для подключения самой услуги.
Если после «подключения», у данной услуги станет статус «periodic», значит она подключилась.

[RRS]

У меня есть сим карта от интернет пакета Т2, Она на данный момент с нулевым балансом . Могу ли я, его использовать в Интернет пакет на неделю ?

[zloy-nedobryi]

У меня есть сим карта от интернет пакета Т2, Она на данный момент с нулевым балансом . Могу ли я, его использовать в Интернет пакет на неделю ?

Не понял от какого интернет пакета, но поделюсь своим опытом.
Покупал модем с СИМ с 3 ГБ в комплекте, после того как я потратил трафик месяц не пользовался, а затем подключил 200 МБ в неделю и ею сейчас пользуется друг в планшете.

[RRS]

То есть пополнил баланс, а затем через SSD команду купил пакет на неделю ?

[zloy-nedobryi]

То есть пополнил баланс, а затем через SSD команду купил пакет на неделю ?

Совершенно верно!