Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Hector]

ктонибудь знает теле2 можно пополнить через вебманей? Билайн пополнял, а вот теле2 только в рублях

[nurik_xz]

Всем доброе утро! Не могу подключиться к мобильному интернету от Tele2 на SONY XPERIA Z! Настройки, которые они присылают, не помогают(( звонил операторам, но они свои заученные ответы только и говорят(( Помогите кто знает в чем проблема

[Tele2]

Құрметті абоненттер!

Мамыр айы мерекелеріңізбен құттықтаймыз!
Tele2 ресми қызмет көрсету және сату орталықтарының жұмыс кестесін естерінізге саламыз.
Мамыр айының 1,7,9,10-да Tele2 орталықтары сағат 10:00-нан 18:00-ге дейін ашық, мамырдың 4-і сағат 09:00-ден 19:00-ге дейін ашық.
Сізді көруге қуаныштымыз!

Құрметпен, Tele2


Уважаемые абоненты!

Поздравляем Вас с майскими праздниками и просим принять
во внимание информацию о графике работы официальных салонов обслуживания и продаж Tele2.
1,7,9,10 мая салоны Tele2 будут работать с 10:00 до 18:00 часов вечера,
4 мая с 09:00 до 19:00 часов вечера
Мы рады видеть Вас!

С уважением, Tele2

[Tele2]

Всем доброе утро! Не могу подключиться к мобильному интернету от Tele2 на SONY XPERIA Z! Настройки, которые они присылают, не помогают(( звонил операторам, но они свои заученные ответы только и говорят(( Помогите кто знает в чем проблема

Добрый день, nurik_xz, вам стоит связаться с нашими представителями по номеру 679

[rodstvennik]

новый тариф от Теле2 0тг внутри сети со второй минуты, вопрос со второй минуты в течении дня или со второй минуты в течении одного разговора ? с учетом что разговор обычно дольше минуты не идет если он по делу!

[rodstvennik]

Вы бы лучше запустили субботу, воскресенье разговоры внутри сети безплатные куда интересней было ИМХО

[zloy-nedobryi]

новый тариф от Теле2 0тг внутри сети со второй минуты, вопрос со второй минуты в течении дня или со второй минуты в течении одного разговора ? с учетом что разговор обычно дольше минуты не идет если он по делу!

В течении одного разговора продолжительностью до 30 минут, далее срабатывает таймаут и надо перезванивать по новой.

лучше запустили субботу, воскресенье разговоры внутри сети безплатные куда интересней было ИМХО

А на моё ИМХО самое оно, чем все эти никчёмные бесплатные ночи и непонятные выходные

[nurik_xz]

Всем доброе утро! Не могу подключиться к мобильному интернету от Tele2 на SONY XPERIA Z! Настройки, которые они присылают, не помогают(( звонил операторам, но они свои заученные ответы только и говорят(( Помогите кто знает в чем проблема

Добрый день, nurik_xz, вам стоит связаться с нашими представителями по номеру 679

В том и дело, не могу их набрать. Звонок не набирается именно на 679. Зря новый номер взял с 8747

[rodstvennik]

zloy-nedobr тут как бы если Вы много говорите в течении одного разговора к примеру обсуждаете бюджет или тому подобное то да такой тариф само то, но для этого можно сделать корпоративный тариф ведь! а для обычных пользователей которые разговаривают не больше 1 минуты ( проверял не раз сам) тариф получается дорогой так как 1 минута та 11тг!

[TheNaVi]

Здравствуйте Tele2!
Возможно ли узнать входящие или исходящие номера, которые были в какой либо день (+ указав конкретный промежуток времени)?

[Homer Jay Simpson]

http://www.vko.tele2.kz/ru/203.html

Европейский оператор-дискаунтер Tele2 сообщает о запуске акции для абонентов, пользующиеся тарифными планами с предоплатной системой расчетов, активированных до 31.12.2012 и не производивших платных действий или пополнений счета в течение 2013 года. При пополнении баланса на 200 тенге и выше указанные абоненты могут получить 200 бонусных единиц в подарок!

Это интересно для кого, где те два абонента, входящие в эту группу?

[Tele2]

Здравствуйте Tele2!
Возможно ли узнать входящие или исходящие номера, которые были в какой либо день (+ указав конкретный промежуток времени)?

Добрый день, вы можете получить детализацию звонков в салоне Tele2, или же заказать ее получение в электронном виде. Номер оформлен на Ваше имя?

[Tele2]

Tele2 открывает второе дыхание!
Вы до сих пор пользуетесь балансом, пополненным в 2012 году, или не пополняли его с Нового Года? Пополните его сейчас, и получите 200 бонусных единиц в подарок! По вашему выбору, бонус можно использовать на разговоры, SMS, MMS внутри сети, а так же на интернет-трафик по ценам вашего тарифного плана!
Бонусы действительны 7 дней с момента начисления. Акция будет действовать до 26 мая 2013 года.

http://www.almaty.te...oe_dyhanie.html

[Tele2]

zloy-nedobr тут как бы если Вы много говорите в течении одного разговора к примеру обсуждаете бюджет или тому подобное то да такой тариф само то, но для этого можно сделать корпоративный тариф ведь! а для обычных пользователей которые разговаривают не больше 1 минуты ( проверял не раз сам) тариф получается дорогой так как 1 минута та 11тг!

Доброе утро!
У каждого из нас своя привычка общения. Кому то подойдет тарифный план "Все равно", "Зазвони всех", а кому то "Знай наших".

[Tele2]

Добрый день, nurik_xz, вам стоит связаться с нашими представителями по номеру 679

В том и дело, не могу их набрать. Звонок не набирается именно на 679. Зря новый номер взял с 8747

Доброе утро, наберите 679 110, или сообщите ваш контактный номер, мы с вами свяжемся.

[Буча]

сюда тоже запостю по подсказке гоша, оказывается тут тоже офф представитель есть.

подскажите как быть
поставили какие то нехорошие люди, проблемные я бы сказал, которых хотят найти и сделать что то с ними нехорошее, на мой номер (кселл) переадресацию
причем номер с которого идет переадресация - с префиксом 747 - то есть теле2
мой номер кселл
звоню в кселл - разводят руками
звоню в теле2 - разводят руками - переадресацию может снять только чел ее установивший или доки того чела нужны чей номер
или советуют обратицо в органы
как мне быть?

[kva45]

Два месяца не работает 3G интернет в районе улиц Октябрьская-Масанчи-Космонавтов, Маметовой-Чайковского, связь прыгает, то совсем нет, иногда появляется, но разговор постоянно обрывается. Всю семью перевёл на Теле2, теперь не знаю что делать, может быть есть какой-то ответ?

[vfcz45]

Можно узнать на смартфоне последние два дня пишет связь Kcell вместо Теле2 почему?

[DaniЯR]

Чтобы воспользоваться услугой "Новый номер" мой старый номер должен быть постоянно включен? Или достаточно чтобы старый номер был не заблокирован? Просто телефон один, для нового номера Теле2, а услуга мне необходима.

Сообщение отредактировал DaniЯR: 04.05.2013, 07:50:11

[Tele2]

Чтобы воспользоваться услугой "Новый номер" мой старый номер должен быть постоянно включен? Или достаточно чтобы старый номер был не заблокирован? Просто телефон один, для нового номера Теле2, а услуга мне необходима.

Доброе утро, DaniЯR, функционирование прежнего номера совсем не обязательно.