Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[kazbox]

Отлично! спс

[k_max.spb]

сегодня на российский теле2 пришла смс-безлимит с оперой=3 руб/сутки.
когда у нас так будет?)))

[Nikk2]

По ходу грузовик с интернетом действительно уехал в Уральск....

И его уже не догнать!

[Alex711]

Не обольщайтесь, Кз большой, а грузовик, по ходу, один - единственный.

[zloy-nedobryi]

Не обольщайтесь, Кз большой, а грузовик, по ходу, один - единственный.

В этом и печаль
Единственный грузовик с интернетом снова ушёл в Уральск.
А нам алматинцам интернет черепаший и тариф "Всё равно" с абонплатой

[Lyuba_nk]

Всем привет!
Обращаю ваше внимание на то, что сегодня, оплатив услуги связи через терминал kassa24, баланс так и не был пополнен. В колл-центре этой компании сказали, что ничем помочь не могут, у них проблемы со связью и что деньги поступят только завтра.
Эти ребята могут подмочить вам репутацию таким отношением к вашим клиентам. Чеки есть, могу подтвердить.

[Tele2]

Всем привет!
Обращаю ваше внимание на то, что сегодня, оплатив услуги связи через терминал kassa24, баланс так и не был пополнен. В колл-центре этой компании сказали, что ничем помочь не могут, у них проблемы со связью и что деньги поступят только завтра.
Эти ребята могут подмочить вам репутацию таким отношением к вашим клиентам. Чеки есть, могу подтвердить.

Добрый день, пожалуйста, сообщите с какого терминала Вы пополняли счет (название, адрес), Ваш номер и дату/время пополнения.
С уважением, Tele2

[lumumbu99]

думал зайдя сегодня на форум получу ответы на свои вопросы, все же понедельник, первый рабочий день ан нет воз и ныне там. Все же Tele2, есть ли в г. Балхаше hsdpa+ ?

[TheNaVi]

При загрузке с карты оплаты в 500 тенге, дали бонус внутри сети в таком же размере (500тг).
При подключении пакета 200 смс внутри сети, откуда спишется деньги? с бонуса или основного баланса?

[lumumbu99]

При загрузке с карты оплаты в 500 тенге, дали бонус внутри сети в таком же размере (500тг).
При подключении пакета 200 смс внутри сети, откуда спишется деньги? с бонуса или основного баланса?

С основного

[caken]

а можно ли на эти бонус. еденицы приобрести интернет пакет?

[Happy Smile]

а можно ли на эти бонус. еденицы приобрести интернет пакет?

скорее всего нет.обычно бонусные единицы даются на звонки внутри сети

[Tele2]

думал зайдя сегодня на форум получу ответы на свои вопросы, все же понедельник, первый рабочий день ан нет воз и ныне там. Все же Tele2, есть ли в г. Балхаше hsdpa+ ?

Нет, пока нет.
С уважением, команда Tele2

[Tele2]

При загрузке с карты оплаты в 500 тенге, дали бонус внутри сети в таком же размере (500тг).
При подключении пакета 200 смс внутри сети, откуда спишется деньги? с бонуса или основного баланса?

Сначала с бонуса, потом с основного счета.
С уважением, команда Tele2

[Tele2]

а можно ли на эти бонус. еденицы приобрести интернет пакет?

Нет, любые бонусы можно тратить только на внутресетевые звонки, SMS, либо интернет.
С уважением, команда Tele2

[Tele2]

При загрузке с карты оплаты в 500 тенге, дали бонус внутри сети в таком же размере (500тг). При подключении пакета 200 смс внутри сети, откуда спишется деньги? с бонуса или основного баланса?

Сначала с бонуса, потом с основного счета. С уважением, команда Tele2

Пока у Вас есть бонусные единицы, покупать пакет не обязательно, ведь у обеих услуг срок - 30 дней. Вам выгодней сначала потратить бонусы, потом купить пакет. За приобретение услуги "SMS-пакет", деньги снимаются с основного баланса.

[caken]

а при разовой оплате с банк. карточки в 500 ед, бонус тоже начислится?

[Nikk2]

Красота!

Сообщение отредактировал Nikk2: 22.01.2013, 18:29:16

[Арман Каджимуратов]

Красота!

Да хорошо теперь

Сообщение отредактировал Арман Каджимуратов: 22.01.2013, 20:24:30

[zloy-nedobryi]

Я бы сказал приемлемо (опять же на работе ) на разный алматинские "спидометра"