Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Nikk2]

Эпопея завершилась!


Благодарю того специалиста, которому надоело терпеть, что его коллеги тянут "кота за хвост"!
Представьте сколько людей могли разочароваться в интернете от T2 за время пока решался этот вопрос!

Сообщение отредактировал Nikk2: 18.01.2013, 13:58:21

[armagedon2030]

Завидую. А у нас все так же. Вчера ночью попробовал зайти в интеренет через компьютер, используя смартфон как вай-фай модем. Результат тот же, ниже плинтуса. Значит дело все-таки в БС-ках, а не в модеме, зря грешил на него. Будм ждать улучшений, но чует мое сердце буду ждать оооооооочень долго, потому что Каскелен это провинция, а не мегаполис.

[Nikk2]

чует мое сердце буду ждать оооооооочень долго, потому что Каскелен это провинция, а не мегаполис.

Уральск тоже не мегаполис! )))

[armagedon2030]

чует мое сердце буду ждать оооооооочень долго, потому что Каскелен это провинция, а не мегаполис.

Уральск тоже не мегаполис! )))

Ну это же город как никак, а Каскелен больше смахивает на большой аул, только чуть-чуть современный.

[Девочка РоМашка]

кто знает, что за новый тариф по 5,9 тенге?

[Арман Каджимуратов]

Ура! Интернет тоже заработал!

Сообщение отредактировал Арман Каджимуратов: 18.01.2013, 15:14:23

[Nikk2]

Ура! Интернет тоже заработал!

А ведь мы с вами в разных городах! Тем не менее, интернет появился практически одновременно! )))

[lumumbu99]

Ура! Интернет тоже заработал!

А ведь мы с вами в разных городах! Тем не менее, интернет появился практически одновременно! )))

погода сегодня ясная, и вернулись мои стандартные показатели

но все же до Ваших показателей еще далеко, в чем интересно дело? можт у нас еще в городе (Балхаш) нету hspa+ ? люди поделитесь мыслями плизз?!

[zloy-nedobryi]

Сегодня днём я дома и всё несколько печально

[Z@voolon]

Уважаемые абоненты! Сообщаем, что отсутствуют все голосовые сервисы в сети 3G в г. Атырау и Атырауской обл. с 12:00 18/01/2013
В настоящее время проводятся восстановительные работы. Связь будет восстановлена в ближайшее время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

Где-то сломали, где-то починили

[space Invader]

Я новый абонент теле2. Почему 3g у теле на порядок медленнее чем у kcell? Так всегда было?

[zloy-nedobryi]

Я новый абонент теле2. Почему 3g у теле на порядок медленнее чем у kcell? Так всегда было?

У всех по разному. У кого то и где то медленней, а у кого то на много быстрее. Интернет по эфиру стабильностью не отличается

[armagedon2030]

Я новый абонент теле2. Почему 3g у теле на порядок медленнее чем у kcell? Так всегда было?

Для начала убедитесь что у вас подключен 3Г на телефоне. Мой коллега вообще включил 2Г на своем Айфоне и ходил с ним неделю пока ко мне не обратился. И еще удостовертесь что ваш аппарат поддерживает 3Г в диаппазоне 900 Мгерц как в шапке написано.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz.

Если все правильно, но качество интернета плохое, пишите жалобу по адресу info@tele2.kz

Сообщение отредактировал armagedon2030: 18.01.2013, 19:03:47

[ssc_free]

Вопрос представителю компании: начислены бонусные еденицы, на что их можно тратить ? Опытно-экспериментальным путем было установлено, что интернет-пакеты на них не купишь, т.к. баланс списывается с основного счета. А можно это все подробно и исчерпывающее описать на сайте ? Чтобы не возникало лишних уточняющих вопросов, а ?

[space Invader]

Ок. Всем спасибо

[SanKet]

Заметил, что скорость скачивания с казахстанских сайтов на ночном безлимите Теле2 сегодня гораздо выше, чем с зарубежных. С зарубежных скорость болталась примерно в промежутке 200-300 Кбайт/сек, а с казахстанских 600-700 Кбайт/сек. И абонентская плата за ночной безлимит сегодня снялась практически сразу после перечисления средств на мобильный счёт. Не успел перечислить, как буквально через две минуты уже радостно юзал услугу А раньше ждал минут 40-60.

[ssc_free]

Раньше был тариф Двойной удар, теперь принудительно перевели на Зазвони всех 4, как можно теперь узнать подробности своего тарифного плана ?

[JayKay]

Вопрос представителю компании: начислены бонусные еденицы, на что их можно тратить ? Опытно-экспериментальным путем было установлено, что интернет-пакеты на них не купишь, т.к. баланс списывается с основного счета. А можно это все подробно и исчерпывающее описать на сайте ? Чтобы не возникало лишних уточняющих вопросов, а ?

не представитель, но по опыту, звонки и смс и просто интернет, услуги на них не купишь.

Сообщение отредактировал JayKay: 19.01.2013, 11:49:20

[Alex711]

По ходу грузовик с интернетом действительно уехал в Уральск....

Прикреплённые изображения:

• 

[Ismet]

По ходу грузовик с интернетом действительно уехал в Уральск....

По ходу он и у нас проезжал.

Скрытый текст

P.S.Кокшетау

Сообщение отредактировал Ismet: 20.01.2013, 01:10:07