Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Tele2]

 

 

Доброе утро, Goliath!
Благодарим вас за обращение! 
Если вы сообщите номер вашего sim-карты модема, телефона или номер заявки, составленной по вашему обращению, мы сможем определить статус заявки и проверить результаты.

С уважением, Болат

Сообщение отредактировал Tele2: 30.10.2013, 10:18:43

[Goliath]

Доброе утро, Goliath!

Благодарим вас за обращение! 
Если вы сообщите номер вашего sim-карты модема, телефона или номер заявки, составленной по вашему обращению, мы сможем определить статус заявки и проверить результаты.

С уважением, Болат

 

Спасибо,

 

Ответил в ЛС.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Goliath вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Доброе утро, Goliath!

Благодарим вас за обращение! 
Если вы сообщите номер вашего sim-карты модема, телефона или номер заявки, составленной по вашему обращению, мы сможем определить статус заявки и проверить результаты.

С уважением, Болат

 

Спасибо,

 

Ответил в ЛС.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.

[Sigeas]

В личном кабинете подключил услугу интернет пакет на 100 мегабайт. Почему-то не указана дата следующего списания, ни интервал https://iself.tele2.kz/tarifserv

 

P.S. Прошу разобраться

[2rAr]

@Tele2, Прошу помощи в возврате средств. Закинул 05.10.13г 1200тг на ошибочный номер.Сразу же  Написал заявление на возврат, обещали в течении 5 дней вернуть.Прошел почти месяц, каждую неделю звонил на 611, обещают разобраться и перезвонить, но никто не звонит и ни чего не делает. Личные данные напишу в личку.

Сообщение отредактировал 2rAr: 31.10.2013, 13:56:29

[hemilution]

подскажите, пжлста, как настроить mms на iphone4. 

[Tele2]

подскажите, пжлста, как настроить mms на iphone4. 

Добрый день, hemilution!
Для обмена MMS-сообщениями необходимо, что бы версия прошивки была не ниже, чем 3.0

1. Меню – Настройки - Основные - Сеть - Сотовая сеть передачи данных
   APN: mms
   Имя пользователя: Пусто
   Пароль: Пусто
   MMSC: http://mms.tele2.kz/mms/wapenc
   MMS-прокси: Пусто
   Макс.размер MMS: Пусто
   MMS Prof URL: Пусто
2. Меню – Настройки – Мой номер Внести номер, пример:+7(707)…
3. После внесения всех настроек необходимо перезагрузить устройство.
   
   C уважением, Болат

[Tele2]

Стильному телефону стильный номер!
Европейский сотовый оператор-дискаунтер Tele2 совместно с сетью магазинов «Азия связной» запускает суперакцию «Стильному телефону - стильный номер!»
Приобретая смартфон Huawei P6, абонент получает в подарок номер из категории «Элитный», с балансом 400 тенге и 12 Gb интернет трафика на год от Tele2. Стоимость телефона составляет всего 79 997 тенге! Возможно приобретение в рассрочку. 
Huawei P6 - это уникальное сочетание стиля, функциональности, идеальный баланс веса, габаритов, материалов корпуса и разумеется цены. 
Акция действительна в Южно-Казахстанской, Акмолинской, Актюбинской, Западно-Казахстанской, Карагандинской и Джамбульской областях.

Подробности об акции можно узнать на сайте http://www.almaty.tele2.kz/ru/267.html

[Bаss]

Сегодня пополнил баланс на 7оо тенге - пришло сообщение, что мне дали бонус 7о тенге на 3 дня. При каких условиях предоставляются такие бонусы?

И еще, почему мне не удается подписаться на гиговый инет-пакет "Единовременный"? В личном кабинете не нашел как это делается, а при USSD запросе пишут "Неполадки подключения или неверный код MMI".

[Tele2]

Құрметті абоненттер!

Сіздерге «Достарыңды Tele2-ге ала кел» науқаны аясындағы "Достарыма арналған кеш" ойынының бас жүлдесінің алғашқы ұтысы 4 қарашадан 8 қарашаға ауыстырылатынын хабарлаймыз.

Науқан жөнінде толығырақ http://www.almaty.tele2.kz/257.html

 

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, первый розыгрыш главных призов «Вечеринка для друзей» в рамках акции "Приводи друзей в Tele2" переносится с 4 ноября на 8 ноября. Подробности об акции http://www.almaty.te...tureLanguage=ru

Сообщение отредактировал Tele2: 01.11.2013, 22:11:06

[Bаss]

Разобрался с подключением на "Единовременный" пакет. Я набирал "161" мне выдавало ошибку и вот случайно увидел в рекламе Т2 USSD команду "151", а теперь посмотрите на картинку с сайта Т2 и скажите, на что больше похожа указанная цифра?

[A.GO.]

 

 

 

Не Теле2 а Еле2. Еле на двоечку!

Доброе утро, почему вы так решили? С какими проблемами вам приходится сталкиваться?

С уважением, Болат

 

Здравствуйте, уважаемый представитель Теле2,

 

Позвольте мне сказать про проблемы с Теле2. При звонке с Теле2 очень долго приходится ждать ответный гудок - не понятно, будет соединение или нет? Связь в последнее время очень плохая, особенно когда с Теле2 звонишь на Теле2. Если у собеседника есть номер другого оператора, то перезваниваю на него. Недавно позвонил с номера КСелл - какая огромная разница! И гудок сразу идет, и качество несравненно выше.

Месяца три как подключился к вашей услуге "Лови момент". Два месяца было как положено - минуты начислялись и при звонках внутри сети списывались. В этот раз уже полмесяца все 10 минут остаются нетронутыми, хотя у меня довольно иного внутрисетевых звонков. Возможно, кто-то из форумчан тоже сталкивался с таким? Я не назвал бы это проблемой, ведь цена вопроса какие-то 59 тенге. Но удивляет нерасторопность специалистов Теле2 и отношение компании к своим клиентам - за две недели после моего первого запроса никто ничего не смог решить. Сколько я ни звонил в колл-центр и не писал представителю Теле2 на этом форуме -  молчание. Только в начале пообещали, что со мной в ближайшее время свяжутся. И все. 

Т.е., по-моему, главная проблема с компанией Теле2 - это не ее, скажем так, уступающая другим операторам связь, а ее отношение к своим клиентам. Будьте внимательнее к ним. Обещаете перезвонить - перезвоните, хоть как-то обозначьте, что работа с заявкой клиента ведется. Если вводите услугу, пусть даже такую копеечную, как "Лови момент", то, пожалуйста, сделайте так, чтобы она работала как положено. Благодарю за внимание.       

 

Shadee, действительно, ни одного у Вас такая проблема с услугой "Лови момент". Первый месяц бонусные 10 минут были начислены и в внутри сети списывались. 1 октября были вновь начислены бонусные 10 минут. Однако при общении внутри сети не списывались. Списывались средства с баланса. По данной проблеме 9 октября обратился в сервис-центр на Тастаке (ТД Асыл). Отправили заявку и, естественно, пообещали, что специалист перезвонит в течение 3-х рабочих дней - не перезвонил. Потом повторно обращался в этот же сервис-центр. Ещё и в колл-центр звонил. Поначалу пытались отфутболить по причине, что номер не на моё имя зарегистрирован (зато при принятии деньг на баланс для Теле 2 это не является критичным). Тоже обещают разобраться, перезвонить. Предсказуемо не перезванивают. Короче, мёртво! И объясняю почему: этими якобы бонусными 10-ю минутами я смог начать пользоваться только, когда на моём балансе было 0,84 тенге. А вот на номера других сотовых операторов конечно не позвонишь. Пришлось пополнить баланс. Осталось ещё бонусных 7.27 минут до 31.10.2013. Т.е. они как бы у тебя есть эти бонусные минуты, НО воспользоваться ты ими не сможешь. В чём смысл сего мероприятия Теле2: реклама→народ бежит, покупает симку и становится абонентом Теле2→первый месяц дают ими воспользоваться→второй месяц и последующие получается народная индейская изба - ФИГВАМ!!! Вся эта акция - ЛОХОТРОН, мошеннический способ заработать себе очки в лице абонентов.

 

 

PS: мой номер 87073035444 - вдруг все же решите исправить проблему по корректному списыванию бонусных минут. Хотя после этого инцидента пользоваться Вашей связью не буду.

 

Здравствуйте!

Спасибо за исправление неполадки.

Но проблемы на этом не закончились: 01.11.2013 бонусные 10 минут не были начислены. Остались 4,72 минуты (прям 72 сотых! в минуте же 60 секунд), которые не истратил за октябрь.

Ребята, внимательнее надо работать. Косяк на косяке!!!

[Nero136]

Разобрался с подключением на "Единовременный" пакет. Я набирал "161" мне выдавало ошибку и вот случайно увидел в рекламе Т2 USSD команду "151", а теперь посмотрите на картинку с сайта Т2 и скажите, на что больше похожа указанная цифра?

Пятерка похоже на пятерку. Вам надо или очки или монитор менять.

[Tele2]

Доброе утро, друзья!
Сегодня, в 14:00, состоится розыгрыш одного из главных призов акции "Приводи друзей в Tele2" - вечеринки для друзей! Розыгрыш будет для участников акции в городах - Астана, Алматы, Атырау, Караганда, Кызылорда, Павлодар, Оскемен, Семей и Шымкент! Напоминаем, что победитель из каждого города получит в качестве приза вечеринку для друзей в одном из лучших заведений города! 

А розыгрыш в Актау, Петропавловске, Уральске, Таразе и Актобе пройдет 8 ноября!
Подробнее об акции читайте здесь - http://www.almaty.tele2.kz/ru/257.html
 

Сообщение отредактировал Tele2: 04.11.2013, 10:26:26

[Nikk2]

Я набирал "161" мне выдавало ошибку и вот случайно увидел в рекламе Т2 USSD команду "151", а теперь посмотрите на картинку с сайта Т2 и скажите, на что больше похожа указанная цифра?

Я тоже по началу не мог понять, даже коллег стал спрашивать какая цифра им видится.... Вот по прошествии времени я опять уже не помню какую команду я набирал- с пятеркой или шестеркой, потому что понять и в самом деле не возможно )))

 

 

 

Пятерка похоже на пятерку. Вам надо или очки или монитор менять.

Выходит, что очки или монитор нужно не только пользователю Bass менять, но и мне и моим пятерым коллегам!

Сообщение отредактировал Nikk2: 04.11.2013, 10:34:25

[Tele2]

 

Здравствуйте, официальный представитель Tele2,

 

Являюсь Вашим клиентом более 3 лет, 

Жалоб до недавнего времени никогда не было, все устраивало.

Но недавно столкнулся с проблемой:

Около года назад я подключил интернет-пакет 100 мбт за 150 тг. в неделю.

до 13.10.2013 у меня накопилось приблизительно 1000 мбт.

13.10.2013 я выходил в интернет с мобильного телефона.

А 14.10.2013 у меня вдруг списалось 1594 тг.

Позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что я выходил в интернет с помощью WAP.

Хотя я не выходил через WAP и все настройки интернета получил от вас, использовав СМС.

Меня попросили подойти в Ваше представительство на Шаляпина-Алтынсарина.

Я подошел, у меня проверили настройки, убедились, что настройки WAP у меня нет, составили заявку.

Обещали в течение 3 дней рассмотреть заявку и перезвонить.

Но как и ожидалось, мне никто не перезвонил.

Я несколько раз звонил сам по данной заявке, где мне утверждают, что я выходил с WAP и всё. Хотя меня соединили техническим отделом, где они еще раз подтвердили, что WAP-настройки у меня нет.

Но еще раз повторюсь, я не выходил через WAP, и нет никакого смысла выходить через WAP, когда у меня накоплено 1гигабайт интернета.

Прошу Вас пойти мне настречу и вернуть денежные средства в сумме 1594 тг., считаю, что денежные средства списали несправедливо

А потраченные мегабайты 13.10.2013 списать с накопленнго интернет-баланса, можно даже по самому максимальному тарифу.

Вы, итак, не можете похвастаться хорошей связью, но данную ситуацию считаю уже перебором.

В случае отрицательного решения, намерен отказаться от Ваших услуг, также обратиться в службу прав потребителей и в суд. 

Для меня возврат денег имеет принципиальное значение.

 

Есть еще одна заявка, хотел на нее "забить", но раз уж дела с Вашей компанией идут не очень хорошо, напомню и про нее.

2 года назад, моя супруга подключилась к интернет-пакету 12 тг. за 10 мбт в день.

Летом прошлого года у нее накопилось 800 мбт.

С этой симкой я уезжал в Баку, когда вернулся, тариф этот прикрыли и все накопленные мегабайты обнулились.

Заявку по этому поводу составлял год назад, но мне так никто и не перезвонил.

Недавно зарегистрировал новую заявку, просил перезвонить мне по любому результату.

Но практика показывает, что мне никто не перезвонит

Считаю, также это несправделиво, т.к. инициатива отключения была с вашей стороны, а не с нашей.

Это вы отключили нас от этого тарифа, а не мы отключились.

Прошу вернуть списанные "мегабайты" в количестве 800 мбт. 

 

Надеюсь на понимание с Вашей стороны и положительное решение для меня!!!

Заранее спасибо!

 

 

Добрый день, по первому вопросу ответ однозначный, тарификация прошла как wap, подойдите в наш офис, где мы сможем настроить Ваш гаджет или позвоните нам на 800 с этим вопросом, мы проверим настройки. Что касается второго вопроса, то мы повторно передали его в соответствующее подразделение, где он будет рассмотрен повторно. 
 
С уважением, Мария

[Goliath]

Добрый день, по первому вопросу ответ однозначный, тарификация прошла как wap, подойдите в наш офис, где мы сможем настроить Ваш гаджет или позвоните нам на 800 с этим вопросом, мы проверим настройки. Что касается второго вопроса, то мы повторно передали его в соответствующее подразделение, где он будет рассмотрен повторно. 

 
С уважением, Мария

 

Во-первых, настройки я получил от вас, отправив смс.

Во-вторых, повторюсь, я уже бы у вас в офисе на Шаляпина-Алтынсарина, и звонил на номер 800, проверки никакого WAP-а на телефоне не обнаружили.

Что даст мне приход или звонок повторно?

Повторюсь, мне нет  смысла выходить в интернет через Wap, когда у меня имеются накопленные интернет-пакеты на сумму 1000 мбт.

Вы можете это проверить, мегабайты копились в течение года. Я не успевал их тратить.

Я вообще даже не знаю, для чего нужен этот Wap?

Сообщение отредактировал Goliath: 04.11.2013, 11:38:15

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю A.GO. вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

Не Теле2 а Еле2. Еле на двоечку!

Доброе утро, почему вы так решили? С какими проблемами вам приходится сталкиваться?

С уважением, Болат

 

Здравствуйте, уважаемый представитель Теле2,

 

Позвольте мне сказать про проблемы с Теле2. При звонке с Теле2 очень долго приходится ждать ответный гудок - не понятно, будет соединение или нет? Связь в последнее время очень плохая, особенно когда с Теле2 звонишь на Теле2. Если у собеседника есть номер другого оператора, то перезваниваю на него. Недавно позвонил с номера КСелл - какая огромная разница! И гудок сразу идет, и качество несравненно выше.

Месяца три как подключился к вашей услуге "Лови момент". Два месяца было как положено - минуты начислялись и при звонках внутри сети списывались. В этот раз уже полмесяца все 10 минут остаются нетронутыми, хотя у меня довольно иного внутрисетевых звонков. Возможно, кто-то из форумчан тоже сталкивался с таким? Я не назвал бы это проблемой, ведь цена вопроса какие-то 59 тенге. Но удивляет нерасторопность специалистов Теле2 и отношение компании к своим клиентам - за две недели после моего первого запроса никто ничего не смог решить. Сколько я ни звонил в колл-центр и не писал представителю Теле2 на этом форуме -  молчание. Только в начале пообещали, что со мной в ближайшее время свяжутся. И все. 

Т.е., по-моему, главная проблема с компанией Теле2 - это не ее, скажем так, уступающая другим операторам связь, а ее отношение к своим клиентам. Будьте внимательнее к ним. Обещаете перезвонить - перезвоните, хоть как-то обозначьте, что работа с заявкой клиента ведется. Если вводите услугу, пусть даже такую копеечную, как "Лови момент", то, пожалуйста, сделайте так, чтобы она работала как положено. Благодарю за внимание.       

 

Shadee, действительно, ни одного у Вас такая проблема с услугой "Лови момент". Первый месяц бонусные 10 минут были начислены и в внутри сети списывались. 1 октября были вновь начислены бонусные 10 минут. Однако при общении внутри сети не списывались. Списывались средства с баланса. По данной проблеме 9 октября обратился в сервис-центр на Тастаке (ТД Асыл). Отправили заявку и, естественно, пообещали, что специалист перезвонит в течение 3-х рабочих дней - не перезвонил. Потом повторно обращался в этот же сервис-центр. Ещё и в колл-центр звонил. Поначалу пытались отфутболить по причине, что номер не на моё имя зарегистрирован (зато при принятии деньг на баланс для Теле 2 это не является критичным). Тоже обещают разобраться, перезвонить. Предсказуемо не перезванивают. Короче, мёртво! И объясняю почему: этими якобы бонусными 10-ю минутами я смог начать пользоваться только, когда на моём балансе было 0,84 тенге. А вот на номера других сотовых операторов конечно не позвонишь. Пришлось пополнить баланс. Осталось ещё бонусных 7.27 минут до 31.10.2013. Т.е. они как бы у тебя есть эти бонусные минуты, НО воспользоваться ты ими не сможешь. В чём смысл сего мероприятия Теле2: реклама→народ бежит, покупает симку и становится абонентом Теле2→первый месяц дают ими воспользоваться→второй месяц и последующие получается народная индейская изба - ФИГВАМ!!! Вся эта акция - ЛОХОТРОН, мошеннический способ заработать себе очки в лице абонентов.

 

 

PS: мой номер 87073035444 - вдруг все же решите исправить проблему по корректному списыванию бонусных минут. Хотя после этого инцидента пользоваться Вашей связью не буду.

 

Здравствуйте!

Спасибо за исправление неполадки.

Но проблемы на этом не закончились: 01.11.2013 бонусные 10 минут не были начислены. Остались 4,72 минуты (прям 72 сотых! в минуте же 60 секунд), которые не истратил за октябрь.

Ребята, внимательнее надо работать. Косяк на косяке!!!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]

[ПартизАнка]

Здравствуйте, я пользуюсь связью Теле 2 уже очень давно, как только вы появились в Казахстане. Проблем не было, правда качество связи не самое лучшее, но было соотношение цена-качество.

Сейчас сильно недовольна вашей связью. Очень плохо ловит, часто не отправляются смс. Я живу в горах, но в черте города и раньше проблем не было, последние недели ношусь по всему дому и участку чтоб поговорить...(рабочие моменты).

Про  "Лови момент" даже говорить не хочу. Как и у всех та же беда. 1 месяц и все...

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Tele2 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Здравствуйте, официальный представитель Tele2,

 

Являюсь Вашим клиентом более 3 лет, 

Жалоб до недавнего времени никогда не было, все устраивало.

Но недавно столкнулся с проблемой:

Около года назад я подключил интернет-пакет 100 мбт за 150 тг. в неделю.

до 13.10.2013 у меня накопилось приблизительно 1000 мбт.

13.10.2013 я выходил в интернет с мобильного телефона.

А 14.10.2013 у меня вдруг списалось 1594 тг.

Позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что я выходил в интернет с помощью WAP.

Хотя я не выходил через WAP и все настройки интернета получил от вас, использовав СМС.

Меня попросили подойти в Ваше представительство на Шаляпина-Алтынсарина.

Я подошел, у меня проверили настройки, убедились, что настройки WAP у меня нет, составили заявку.

Обещали в течение 3 дней рассмотреть заявку и перезвонить.

Но как и ожидалось, мне никто не перезвонил.

Я несколько раз звонил сам по данной заявке, где мне утверждают, что я выходил с WAP и всё. Хотя меня соединили техническим отделом, где они еще раз подтвердили, что WAP-настройки у меня нет.

Но еще раз повторюсь, я не выходил через WAP, и нет никакого смысла выходить через WAP, когда у меня накоплено 1гигабайт интернета.

Прошу Вас пойти мне настречу и вернуть денежные средства в сумме 1594 тг., считаю, что денежные средства списали несправедливо

А потраченные мегабайты 13.10.2013 списать с накопленнго интернет-баланса, можно даже по самому максимальному тарифу.

Вы, итак, не можете похвастаться хорошей связью, но данную ситуацию считаю уже перебором.

В случае отрицательного решения, намерен отказаться от Ваших услуг, также обратиться в службу прав потребителей и в суд. 

Для меня возврат денег имеет принципиальное значение.

 

Есть еще одна заявка, хотел на нее "забить", но раз уж дела с Вашей компанией идут не очень хорошо, напомню и про нее.

2 года назад, моя супруга подключилась к интернет-пакету 12 тг. за 10 мбт в день.

Летом прошлого года у нее накопилось 800 мбт.

С этой симкой я уезжал в Баку, когда вернулся, тариф этот прикрыли и все накопленные мегабайты обнулились.

Заявку по этому поводу составлял год назад, но мне так никто и не перезвонил.

Недавно зарегистрировал новую заявку, просил перезвонить мне по любому результату.

Но практика показывает, что мне никто не перезвонит

Считаю, также это несправделиво, т.к. инициатива отключения была с вашей стороны, а не с нашей.

Это вы отключили нас от этого тарифа, а не мы отключились.

Прошу вернуть списанные "мегабайты" в количестве 800 мбт. 

 

Надеюсь на понимание с Вашей стороны и положительное решение для меня!!!

Заранее спасибо!

 

 

Добрый день, по первому вопросу ответ однозначный, тарификация прошла как wap, подойдите в наш офис, где мы сможем настроить Ваш гаджет или позвоните нам на 800 с этим вопросом, мы проверим настройки. Что касается второго вопроса, то мы повторно передали его в соответствующее подразделение, где он будет рассмотрен повторно. 
 
С уважением, Мария

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]