Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Nikk2]

Вроде инет нормализовался.... )))

Сообщение отредактировал Nikk2: 15.12.2012, 20:38:41

[Vovanchik]

У меня тоже не плохо...

Вотум доверия к Теле2 возрос до уровня покупки "серебрянного" номера... Все же у меня уже половина клиентов на Теле2... надо идти им на встречу... Но вот полное отсутствие связи Теле2 даже на крупных станциях (типа Отар) пока ставит меня в тупик... Благо что Кисель, работает по всей протяженности ЖД дороги... Чего реализовать желаю и Теле2... Хоть через год... но реализовать... Пока "прощаю" Теле2 за уровень доступа в Интернет... Последних несколько месяцев - претензий нет...

Сообщение отредактировал Vovanchik: 15.12.2012, 23:31:23

[SanKet]

У меня тоже всё в норме. Честно говоря не ожидал, что неполадки устранят во время праздников. Готовился ждать как минимум до среды. Но всё починили уже сегодня. Спасибо!

[werywery]

как упала скорость, так и не поднимается,видимо кому то режут, кому то прибавляют, надоел этот цирк

Сообщение отредактировал werywery: 16.12.2012, 02:32:14

[Sereke1111]

как упала скорость, так и не поднимается,видимо кому то режут, кому то прибавляют, надоел этот цирк

Не говори.

[Sereke1111]

А сегодня с утра

[xbah1]

Добрый день и с праздником!
Вчера приобрел 3g модем от tele2 huawei e303, при включении комп не устанавливает модем, пишет "huawei hilink - отказ". Пробовал отключить антивирус, брэндмауер толку нет! На ноуте Винда 7.
В чем может быть проблема?

[Spring...]

у меня тоже проблема была с интернетом, страницы вообще не грузятся, а ВВ вообще не открыть. Выхожу через телефон. У меня пакет в 100 мб, на 7 дней, один день из которых интернет вообще был недоступен.

[xbah1]

у меня тоже проблема была с интернетом, страницы вообще не грузятся, а ВВ вообще не открыть. Выхожу через телефон. У меня пакет в 100 мб, на 7 дней, один день из которых интернет вообще был недоступен.

у меня не то что страницы не открываются.. вообще модем не устанавливается

[mclaud_72]

Добрый день и с праздником!
Вчера приобрел 3g модем от tele2 huawei e303, при включении комп не устанавливает модем, пишет "huawei hilink - отказ". Пробовал отключить антивирус, брэндмауер толку нет! На ноуте Винда 7.
В чем может быть проблема?

Попробуй воткнуть модем прямо в мат. плату сзади компа
Он требователен к питанию Есть подозрение, что ему нехватает напряжения
Если не поможет - однозначно возврат

Сообщение отредактировал mclaud_72: 16.12.2012, 11:24:17

[xbah1]

Добрый день и с праздником!
Вчера приобрел 3g модем от tele2 huawei e303, при включении комп не устанавливает модем, пишет "huawei hilink - отказ". Пробовал отключить антивирус, брэндмауер толку нет! На ноуте Винда 7.
В чем может быть проблема?

Попробуй воткнуть модем прямо в мат. плату сзади компа
Он требователен к питанию Есть подозрение, что ему нехватает напряжения
Если не поможет - однозначно возврат

у меня ноутбук три порта сбоку.. все 3 воткнул. через диспетчер удалял модем снова вставлял модем. Винда 7 лицензионная. На работе установил без проблем.

[SanKet]

Добрый день и с праздником!
Вчера приобрел 3g модем от tele2 huawei e303, при включении комп не устанавливает модем, пишет "huawei hilink - отказ". Пробовал отключить антивирус, брэндмауер толку нет! На ноуте Винда 7.
В чем может быть проблема?

Ещё есть такой нюанс - если раньше на этом ноуте пользовались другими модемами, то некоторые дашбоарды могут автоматически стартовать при включении Windows-т.е. находиться в автозагрузке. Перед установкой Huawei 303 все дашбоарды от других модемов должны быть отключены. Иначе программа установки может выдавать ошибку, лично у меня было именно так. После отключения двух дашбоардов, а именно от Билайновского Huawei e1550 и старого телетушного модема Huawei e153-u2 всё установилось.

[Gaffer]

интересно: эту новогднюю мелодию, которую мне автоматически подключили - бесплатна или опереатор за неё снимает деньги со счета?

[Vovanchik]

А можно прийти в офис Теле2... принести удостоверение личности, РНН, СИК, справку о зарплате последних 20 лет, выписку из пенсионного фонда... И запретить раз и навсегда - СТАВИТЬ МНЕ МЕЛОДИИ на звонок... ????

[zyxel]

А можно прийти в офис Теле2... принести удостоверение личности, РНН, СИК, справку о зарплате последних 20 лет, выписку из пенсионного фонда... И запретить раз и навсегда - СТАВИТЬ МНЕ МЕЛОДИИ на звонок... ????

Поддерживаю.

[Happy Smile]

интересно: эту новогднюю мелодию, которую мне автоматически подключили - бесплатна или опереатор за неё снимает деньги со счета?

насколько я знаю, если вы подключаете услугу новогодний праздник она предоставлется в подарок на 1 месяц. в остальных случаях не знаю.

кто-нибудь знает как отлючить эту мелодию? с детства ненавижу jingle bells!

Сообщение отредактировал Happy Smile: 16.12.2012, 15:07:17

[Happy Smile]

У меня тоже всё в норме.

Вроде инет нормализовался.... )))

У меня тоже не плохо...

стесняюсь спросить в какой части города такая скорость?)

вот что у меня показывает. небо и земля по сравнению в вашими показателями

Сообщение отредактировал Happy Smile: 16.12.2012, 15:18:01

[werywery]

верните скорость епт!

[Nikk2]

вот что у меня показывает. небо и земля по сравнению в вашими показателями

Скорее всего у вас модель модема виновата )))
У меня и сегодня отличный интернет от T2

Сообщение отредактировал Nikk2: 16.12.2012, 15:27:50

[Vovanchik]

Не зависит в какой части Вы города... Зависит все от модема... Вот счас померю... Не фонтан конечно... но этот реальная скорость... Если вам интересно это пересечение Фурманова-Райымбека, Алматы

Сообщение отредактировал Vovanchik: 16.12.2012, 21:50:09