Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[zloy-nedobryi]

даа..... серьезно 32 Гига, , вот бы такой интернет на Билайне, цены б не было ему.

На Би такая система накопления на пакетах действует, правда всё же дороже в расчёте за 1МБ чем у Т2

[Рафаил]

На Би такая система накопления на пакетах действует

да, я в курсе, там только пакеты переносятся на след день, а суточный трафик нет, и покрытие 3G хварает по г Астана. постояно переключения идет с 2G на 3G, батарейка в лет садится.

[Al'a88]

Хочу пожаловаться на качество связи! Мы находимся в Карасайском районе пос Акжар Алм. области. Раньше в квартире можно было разговаривать с любой точки. Сейчас и на протяжении месяца просто невозможно сеть то исчезает, то появляется так что при разговоре ни тебя не слышат ни ты не слышишь. я позвонила с просьбой решить проблему мне сказали позвоните на номер такой-то там будете записывать на какой минуте помехи. Извините, почему я должна тратить свое время на это. Где те техники, которые этим занимаются? Почему сеть прекрасно работала, а сейчас не работает так как нужно?

[21jewels]

Докладываю. В куале-лумпуре роуминг т2 не включается. Очень опечален. Стандартные попытки настроить не проходят

Т2, разберитесь с роумингом. В Малайзии он так и не включился, не смотря на все мои многочисленные попытки. Ошибка сети и сим-карты по-переменно.

Готов был тратить деньги, но в итоге все они достались Вашему конкуренту. А могли бы быть в вашей кассе.

Это пожелание, а не упрек. Ибо в итоге этот роуминг мне и не сильно был нужен, звонил когда нужно было с телефона жены, а меня никто не беспокоил, отпуск прошел идеально, и есть железобетонная отмазка - роуминг от Т2 не включился )))))

Сообщение отредактировал 21jewels: 19.09.2012, 13:28:12

[Daniyar-81]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как вернуть прежний тариф: я сменил его на тариф "Нокаут" (Карагандинская область), но этот тариф меня не устраивает, т.к. действует только по Карагандинской области, а у меня до смены тарифа было 8 тенге на все направления (и городские и сотовые и другие области)?

[нтс]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как вернуть прежний тариф: я сменил его на тариф "Нокаут" (Карагандинская область), но этот тариф меня не устраивает, т.к. действует только по Карагандинской области, а у меня до смены тарифа было 8 тенге на все направления (и городские и сотовые и другие области)?

Зазвони всех*122*2#

[Nikk2]

Подскажите, пожалуйста, как вернуть прежний тариф: я сменил его на тариф "Нокаут" (Карагандинская область), но этот тариф меня не устраивает, т.к. действует только по Карагандинской области, а у меня до смены тарифа было 8 тенге на все направления (и городские и сотовые и другие области)?

Так вы с Нокаута и будете звонить по Казахстану по прекрасной цене, а, если вы будете находиться вне вашей области, то тогда уже будете звонить по другим ценам! Или вы постоянно в разъездах?

[Daniyar-81]

Подскажите, пожалуйста, как вернуть прежний тариф: я сменил его на тариф "Нокаут" (Карагандинская область), но этот тариф меня не устраивает, т.к. действует только по Карагандинской области, а у меня до смены тарифа было 8 тенге на все направления (и городские и сотовые и другие области)?

Так вы с Нокаута и будете звонить по Казахстану по прекрасной цене, а, если вы будете находиться вне вашей области, то тогда уже будете звонить по другим ценам! Или вы постоянно в разъездах?

Да, я приобрел номер в Караганде, потом перебрался в Астану, буду здесь еще несколько месяцев. До этого был тариф по 8 тенге во всех направлениях и областях, а сейчас получается, что я установил себе тариф по Карагандинской области (т.к. номер приобретался в Караганде) и звонить теперь стало ощутимо дороже (по 11 тенге вне Карагандинской области). Откатить назад никак нельзя?
Тариф "Зазвони всех" это и есть тариф по 8 тенге в минуту? На сайте tele2 указано что вне области все равно по 11 тенге.

[Zikk]

лично мне в теле 2 не нравится то, что Дозвониться порой невозможно. Говорит что номер занят. но на самом деле он не занят Дозвон идет с 4-5 раза, бывает и сразу дозваниваюсь. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

[Zikk]

БЫвает и на 10-й раз не дозвонишься. Звонил в Теле 2, мне "перезагрузили" номер стало нормально. Но хватило только на неделю. тяжелей всего дозвониться с других операторов.

[zloy-nedobryi]

Хочу пожаловаться на качество связи! Мы находимся в Карасайском районе пос Акжар Алм. области. Раньше в квартире можно было разговаривать с любой точки. Сейчас и на протяжении месяца просто невозможно сеть то исчезает, то появляется так что при разговоре ни тебя не слышат ни ты не слышишь. я позвонила с просьбой решить проблему мне сказали позвоните на номер такой-то там будете записывать на какой минуте помехи. Извините, почему я должна тратить свое время на это. Где те техники, которые этим занимаются? Почему сеть прекрасно работала, а сейчас не работает так как нужно?

Вы такой афигенно занятой человек что не можете уделить 1 минуту на звонок на тестовый номер для определения какая базовая станция у Теле2 стала глючить? Куда техники Т2 должны выехать и что сделать в чистом поле Карасайского района чтобы Вы стали счастливы если Вам вилы нажать десяток кнопок, чтобы ткнуть их носом что проблема там то

[zloy-nedobryi]

Сам нахожусь сейчас в Карасайском районе и интернет от Т2 радует и скоростью и стабильностью

Слава всевышнему ушёл с должности обязывающей постоянно быть на связи, тем паче что она у нас на фирме от Кселл. Голосовая от Т2 на даче радует в отличии Билайна и Кселл. Даже отец начал привыкать к тому что новый номер поменявший префикс с 777 на 707 в остальном тот же работает стабильнее, но пока и он пользуется обоими номерами.

PS ТЕЛЕ2, что по моему вопросу на счёт связи в городе? Всю инфу в ЛС отправил и даже предупреждение за инфу о её отправки от администрации форума получил

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 19.09.2012, 23:08:01

[vigoros]

С 1 октября 2012 года меняются условия акции «3 в 1»
http://www.vko.tele2.kz/ru/148.html

Теле 2 видимо жаба задушила.У нас в Петропавловске много народу купили эти акционные пакеты на 3 номера с бесплатными звонками между ними,а теперь они сообщают,что с 1 октября за каждый номер нужно платить по 8 тенге в сутки,хотя заявляли,что между этими тремя номерами всегда можно будет бесплатно разговаривать.Короче говоря конкретное кидалово,не ожидал я такого от теле 2.

[zloy-nedobryi]

С 1 октября 2012 года меняются условия акции «3 в 1»
http://www.vko.tele2.kz/ru/148.html

Теле 2 видимо жаба задушила.У нас в Петропавловске много народу купили эти акционные пакеты на 3 номера с бесплатными звонками между ними,а теперь они сообщают,что с 1 октября за каждый номер нужно платить по 8 тенге в сутки,хотя заявляли,что между этими тремя номерами всегда можно будет бесплатно разговаривать.Короче говоря конкретное кидалово,не ожидал я такого от теле 2.

Так ни кто не обещал что халява будет вечной

[vigoros]

С 1 октября 2012 года меняются условия акции «3 в 1»
http://www.vko.tele2.kz/ru/148.html

Теле 2 видимо жаба задушила.У нас в Петропавловске много народу купили эти акционные пакеты на 3 номера с бесплатными звонками между ними,а теперь они сообщают,что с 1 октября за каждый номер нужно платить по 8 тенге в сутки,хотя заявляли,что между этими тремя номерами всегда можно будет бесплатно разговаривать.Короче говоря конкретное кидалово,не ожидал я такого от теле 2.

Так ни кто не обещал что халява будет вечной

Если бы не обещали,то я бы не писал об этом.

[Ёжик]

сижу в горном гиганте, пакетная передача данных вообще отрубилась почему то, при наборе *123*1*3# пишет что есть еще гиг, до 21.09, может ли это означать что сейчас мой пакет уже отключен?
и почему тогда он вообще не хочет передавать данные вне пакетов даже?

[DanikZH]

ДД! Прошу прошения если, если данный вопрос задавался в этой теме. Можно ли продублировать номер билаина на теле 2 в Павлодаре.

[armagedon2030]

С 1 октября 2012 года меняются условия акции «3 в 1»
http://www.vko.tele2.kz/ru/148.html

Теле 2 видимо жаба задушила.У нас в Петропавловске много народу купили эти акционные пакеты на 3 номера с бесплатными звонками между ними,а теперь они сообщают,что с 1 октября за каждый номер нужно платить по 8 тенге в сутки,хотя заявляли,что между этими тремя номерами всегда можно будет бесплатно разговаривать.Короче говоря конкретное кидалово,не ожидал я такого от теле 2.

Так ни кто не обещал что халява будет вечной

Если бы не обещали,то я бы не писал об этом.

Правильно, еще как обещали. Обещали что будет до конца 2012 года, если не ошибаюсь. Некрасиво получается, пошли по стопам Билайна?

[zloy-nedobryi]

Правильно, еще как обещали. Обещали что будет до конца 2012 года, если не ошибаюсь. Некрасиво получается, пошли по стопам Билайна?

Возможно я что то и запамятовал, но вроде как про октябрь речь шла, а дальше "ждите новых интересных предложений". Но по любому если сроки не прописаны в договоре могут в любой момент и поменять ИМХО

[zloy-nedobryi]

сижу в горном гиганте, пакетная передача данных вообще отрубилась почему то, при наборе *123*1*3# пишет что есть еще гиг, до 21.09, может ли это означать что сейчас мой пакет уже отключен?
и почему тогда он вообще не хочет передавать данные вне пакетов даже?

А денежки на счету есть?
В случае нулевого или отрицательного баланса биллинг отрубает все услуги автоматом. Я в такую ситуацию с Билайном попадал и недавно ещё кто то отписывался не помню с каким оператором правда.