Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Omaha]

Неудобство доставляет медленное обновление информации в Личном кабинете, а также медленное включение-переключение-отключение услуг (не только в ЛК, но и через "звездочковые" команды). Например, Ночной драйв - нужно ждать, пока спишутся деньги, что происходит всегда позже 0-00 часов, при этом в Личном кабинете нельзя узнать, списались ли деньги за эти сутки, можно только вычислить по остатку денег, но если не знаешь, сколько было, то не получится... Или когда подключаешь или отключаешь интернет-пакет или еще какую-нибудь услугу - тоже нужно ждать минут 15, час, иногда и больше, причем, время это непостоянное - всегда по-разному...
В Личном кабинете Мегалайна (например) - все обновляется мгновенно, вот бы так было и у Теле2...

[Водитель автобуса]

Что то представители Т2 не хвалятся о 3 млн абонентов!
http://www.almaty.tele2.kz/ru/150.html

Совсем забили на нас!

Сообщение отредактировал Водитель автобуса: 21.09.2012, 10:02:49

[zloy-nedobryi]

Что то представители Т2 не хвалятся о 3 млн абонентов!
http://www.almaty.tele2.kz/ru/150.html
Совсем забили на нас!

Лично меня интересует вот эта часть:
"Техническая дирекция провела оптимизацию радиочастотного ресурса, ведутся работы по расширению и увеличению пропускной способности транспортных каналов, инсталляции в сети 7 релиза (HSPA plus), что позволит увеличить скорость мобильного интернета до 14,4 мегабит в секунду."
Когда это будет, на какой частоте и на сколько доступно в Алмыты и в сторону Каскелена?

На мой вопрос в ЛС реакции так и нет. Интернет на Сатпаева-Жарокова при полном "грудуснике" и видимость 3G практичекски не работает. Если верить GPS БС находится на девятиэтажке Жарокова 153.

[Водитель автобуса]

zloy-nedobryi
Вряд ли вы тут дождетесь ответа! Напишите на infokz@tele2.com!
А тут походу

Похоже представитель Tele2 отвечает на вопросы очень выборочно или на то,что увидит! Других мыслей пока не возникает почему то!

Я бы еще добавил к этому и когда появляется на форуме!

[zloy-nedobryi]

zloy-nedobryi
Вряд ли вы тут дождетесь ответа! Напишите на infokz@tele2.com!

Я оптимист (временами ) тем паче что на 3 предыдущих моих сообщения они ответили

[Nikk2]

Лично меня интересует вот эта часть:
"Техническая дирекция провела оптимизацию радиочастотного ресурса, ведутся работы по расширению и увеличению пропускной способности транспортных каналов, инсталляции в сети 7 релиза (HSPA plus), что позволит увеличить скорость мобильного интернета до 14,4 мегабит в секунду."

Какая прекрасная новость

[armagedon2030]

Правильно, еще как обещали. Обещали что будет до конца 2012 года, если не ошибаюсь. Некрасиво получается, пошли по стопам Билайна?

Возможно я что то и запамятовал, но вроде как про октябрь речь шла, а дальше "ждите новых интересных предложений". Но по любому если сроки не прописаны в договоре могут в любой момент и поменять ИМХО

Что-то тоже такое припоминаю, возможно я поспешил с выводами и ошибся с "до конца 2012 года". Иначе гневных отзывов на форуме было бы намного больше, по логике. На ветке Билайн такое было, когда хотели прикрыть лавочку "Фреш".

[tigerya]

Пользователи интернета находящиеся в Астане какая у Вас в последние дни входящая скорость? Что то выше двух ну ни как, у всех так или только мне так повезло?

Те кто говорят скорости и так хватает, мол зачем нам скорость если все равно лимит по трафику. Так в том то и дело что мы все равно платим за трафик, мне например приоритетней скачать определенный объем информации за меньшее время. Будь полный анлим за фиксированную плату мирился бы с низкой скоростью. Да и оператору от этого не хуже, больше скорость - больше трафика - больше денег в кассу.

P.s.: Звонишь в поддержку спрашиваешь какая скорость должна быть говорят до 3.6. Был в салоне T2 на республике на их тестовом нетбуке спидтест выдает те же 2 мегабита. Где правда не понятно, либо скорость свыше трех есть либо ее нет. А то мы тут все модемы разлачиваем в погоне за скорость а Вы ее тупо режете.

P.p.s.: Представитель Tele2 какая на самом деле сейчас скорость и чего ждать в будущем? Постоянно в новостях оговариваете что будет точечно задействованы частоты GSM1800 и UMTS2100 а так же скорости будут до 14.4 мегабит, мы это слышим уже наверное с год но на деле все как было так и остается...

Сообщение отредактировал tigerya: 21.09.2012, 17:04:20

[koreec2607]

Первый раз такая скорость. Обычно 3мбит.

[tigerya]

Первый раз такая скорость. Обычно 3мбит.

У меня тоже самое если спидтест выбирает сервер Kcell. Но это не та скорость что идет на внешку.

[Vovanchik]

Ну что... в Алматы у нас арба с пирожками перевернулась...

[Nikk2]

Ну что... в Алматы у нас арба с пирожками перевернулась...

Исходящая очень маленькая у вас....

Сообщение отредактировал Nikk2: 21.09.2012, 20:41:11

[zloy-nedobryi]

А у меня даже в процессе замера больше 4,5 Мб/с на скачку не получается, зато исходящяя стабильно 1,7-1,8 Мб/с.
Попробую ещё ночью, благо в ночь тружусь

[kabanbai]

Что происходит с интернетом ТЕЛЕ2 юсби модем? Почему у меня не открывается даже домашняя страница? Покрытие 3 из 5ти...а скорость 0!!!
Раньше смотрел Ютьюб потоком...
В 611 звонил, заявку приняли дня два назад, сказали разберутся, пока тишина...такое происходит уже недели три-четыре... Временами бывает вроде нормально, а потом не открывается((( , не открывается чаще. чем открывается...
Такое происходит по вечерам... такое ощущение что возможности вашей системы слабоваты, раньше видимо было мало клиентов, а сейчас слишком много...

Сообщение отредактировал kabanbai: 21.09.2012, 23:06:40

[Vovanchik]

Попробовал на сервер Казахтелекома в Астане померить...

Начинает мне нравится интернет от Теле2...

[Nikk2]

Начинает мне нравится интернет от Теле2...

Вот видите? Это просто чудо! Я фильмы скачиваю быстрее, чем через Мегалайн Драйв! Просто у меня пакетов накопилось слишком много, вот и трачу безмерно

Сообщение отредактировал Nikk2: 22.09.2012, 00:13:15

[RRS]

Я по теле 2 набрал аж 75 ггб . За 8 месяцев .. Хоть бери симку и продавай . Думаю скоро пойдет торговля в этом жанре . Легко причем .

[zloy-nedobryi]

Ну что... в Алматы у нас арба с пирожками перевернулась...

Блин и до моей работы арба с пирожками добралась и опрокинулась!
Пока не сдохла батарея на планшете успел с 7:05 до 7:15 потестить и записать (скрины делать так и не получается )
Ping Up Doun
79 8196 1773 Almaty Telepatiya
75 10930 1766 Almaty Kcell
79 11474 1767 Almaty CTC
297 9683 1767 Almaty Beeline
164 6959 1765 Astana Kazakhtelecom

PS Уважаемый Nikk2, не подскажите, как правильно продлять пакеты по 5 Гб ?

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 22.09.2012, 10:32:19

[Vovanchik]

Ну что ж... и на утро стабильненько все...

Проверю на работе еще скорость... если так же то Теле2 рулит... Ничего личного опять же... Рыба ищет где глубже- человек где лучше...

[Omaha]

tigerya, то же самое...

Ну что ж... и на утро стабильненько все...

Проверю на работе еще скорость... если так же то Теле2 рулит... Ничего личного опять же... Рыба ищет где глубже- человек где лучше...

А какой у вас модем, если не секрет?