Сообщений в теме: 5000

[Аксиома]

[ex]FAQ по теме:
Что такое Iherb.
Как зарегистрироваться на сайте и оформить заказ.
Как оформить заказ + маленькие хитрости.
Все о доставке.
Как получить кликабельную картинку.
Часть I - здесь.
Договор и контакты DHL.
Внимание!
В этой теме запрещено задавать вопросы, ответы на которые есть по ссылкам выше.
Запрещено размещение реферальных кодов, скрытых в ссылках на продукцию (в силе с 10.05.2011).
Если в первичном заказе вы хотите использовать чей-то конкретный реферальный код, то пройдите по ссылке http://www.iherb.com/?rcode=ХХХХХ, где ХХХХХ замените на нужный код.
Запрещено размещение "скидочных" кодов, размещенных в постах или подписях.[/ex]

Сообщение отредактировал JayKay: 12.01.2014, 22:10:07

[businesslew]

А если им на русском писать, то просто письмо?  И фото туда приложить? 

В течение какого времени ответить должны?

Там русские девочки отвечают. Если претензию, то лучше с фото, чтобы видели, что мы тут получаем. А отвечают по всякому. Могут в течение нескольких часов, могут 1-2 дня. Если сейчас писать, у них рабочий день, может, быстро среагируют. 

[suave]

Девочки, у кого-нить делили заказ на две посылки?
Мой заказ от 3 февраля разделили на 2 посылки: вторую с меньшим количеством (28) отправили 5-го и сегодня получила, а первая посылка с большим содержимым (47) все еще processing
Закидала их письмами - не отвечают. Сегодня уже отправила фотографии полученной посылки и содержимого.
Начинаю волноваться...

...неужели ни у кого не было подобной проблемы? Завалила их письмами на все известные адреса - info@, orders@, russia@ (((((((((( Что делать?

[suave]

А если им на русском писать, то просто письмо? И фото туда приложить?
В течение какого времени ответить должны?

Там русские девочки отвечают. Если претензию, то лучше с фото, чтобы видели, что мы тут получаем. А отвечают по всякому. Могут в течение нескольких часов, могут 1-2 дня. Если сейчас писать, у них рабочий день, может, быстро среагируют.

Русскоязычный сервис iherb отвратно работает - не вникают в проблему, стандартные отписки в ответ или вовсе тишина

Сообщение отредактировал suave: 12.02.2014, 22:53:56

[Rau_atr]

 

 

А если им на русском писать, то просто письмо? И фото туда приложить?
В течение какого времени ответить должны?

Там русские девочки отвечают. Если претензию, то лучше с фото, чтобы видели, что мы тут получаем. А отвечают по всякому. Могут в течение нескольких часов, могут 1-2 дня. Если сейчас писать, у них рабочий день, может, быстро среагируют.

Русскоязычный сервис iherb отвратно работает - не вникают в проблему, стандартные отписки в ответ или вовсе тишина

 

да, согласна. написала им о своей проблеме 6 февраля, они только сейчас ответили. ужасно!!!

лучше сразу писать на лайв чат. если не владеете английским, то можно воспользоваться онлайн переводчиками translate.google.ru .. конечно не точно все переведут, но если знаете азы, то можно скорректировать. 

[tanita333333]

 

 

А если им на русском писать, то просто письмо? И фото туда приложить?
В течение какого времени ответить должны?

Там русские девочки отвечают. Если претензию, то лучше с фото, чтобы видели, что мы тут получаем. А отвечают по всякому. Могут в течение нескольких часов, могут 1-2 дня. Если сейчас писать, у них рабочий день, может, быстро среагируют.

Русскоязычный сервис iherb отвратно работает - не вникают в проблему, стандартные отписки в ответ или вовсе тишина

 

да, это точно, сколько им писала, тишина. сама быстро отвечают в чате на хербе

[kokoroka]

Курс нацбанка на сегодня 160 с копейками. Это среднее значение от всех операций на КАСЕ по 155 (ДО 10 утра) и 187 (ПОСЛЕ объявления девальвации).
Все обменники и банки ВСЕГДА смотрели на курс Нацбанка и накидывали 1-3 тенге, на этой спекуляции и жили. А сейчас они все гребут кто сколько может, кто на сколько нае@#$т. 
Курс в 185-187 - по сути не законный, но кто пойдет весь город штрафовать и лицензии отбирать? Кому сейчас до этого дело?

вчера оформила мелкий заказ на хербе, заблокировали по 189,5
ни о каких 160 нет и речи
11.02.2014 11:12 MORENO VALLEY IHERB.COM USA 5499 Miscellaneous food stores 5.32 USD 1 007.99 KZT

[mariya6ka]

А если им на русском писать, то просто письмо?  И фото туда приложить? 

В течение какого времени ответить должны?

Пиши прям все что думаешь о них, вообще офигели что ли, раньше все так аккуратненько упаковывали, фотки прикладывай, да побольше, отвечают на russia@iherb.com правда не сразу, бывает несколько дней пройдет, но главное чтобы толк был. А то возьмут за правило такой бардак...

[Ариада_]

Новая бесплатность - зубная паста свежая мята.

http://www.iherb.com...5-ml-117-g/6347

[Cyplenok]

Оформила 6го, посылка с Хербона, вчера доставили на работу. Со скотчем ДХЛ. ))) Неудобно было вчера ее тащить домой, без машины с двумя детьми, оставила на работе. Седня с мужем на машине довезу уж до дома. Но вот вас читаю....надеюсь все будет нормально. Все сфотаю.

[Евгения Гранде]

 

А если им на русском писать, то просто письмо?  И фото туда приложить? 

В течение какого времени ответить должны?

Пиши прям все что думаешь о них, вообще офигели что ли, раньше все так аккуратненько упаковывали, фотки прикладывай, да побольше, отвечают на russia@iherb.com правда не сразу, бывает несколько дней пройдет, но главное чтобы толк был. А то возьмут за правило такой бардак...

 

Сфотала весь заказ, пока девчата товар не растащили.

Напишу все, как есть. Что лишнего товара больше, чем на 200 долларов, что моего товара нет, что все помятое... Я прям специально каждую мятую банку сфотографировала...

[Diana_G]

Вчера оформила заказ, альянс банк снял деньги по курсу 191,88. По моему это самый высокий курс. Абсолютная наглось.

[Слеза]

 

Курс нацбанка на сегодня 160 с копейками. Это среднее значение от всех операций на КАСЕ по 155 (ДО 10 утра) и 187 (ПОСЛЕ объявления девальвации).
Все обменники и банки ВСЕГДА смотрели на курс Нацбанка и накидывали 1-3 тенге, на этой спекуляции и жили. А сейчас они все гребут кто сколько может, кто на сколько нае@#$т. 
Курс в 185-187 - по сути не законный, но кто пойдет весь город штрафовать и лицензии отбирать? Кому сейчас до этого дело?

вчера оформила мелкий заказ на хербе, заблокировали по 189,5
ни о каких 160 нет и речи
11.02.2014 11:12 MORENO VALLEY IHERB.COM USA 5499 Miscellaneous food stores 5.32 USD 1 007.99 KZT

 

Вы не внимательно читаете мои посты. Я писала о том, что ДОЛЖНО быть. А не о том, что творят наши наебанки.

Нацбанк сказал 160, а все приклеили на него большой и толстый под шумок, и вечером в новостях вообще отбрехались, что это техническая ошибка была.

Вчера таки сняли с меня 84,88 доллара за заказ, сделанный 5 дней назад и отправленный 2 дня назад. По курсу 186,5, чтоб они подавились.

[Lee_Li]

Вчера оформила заказ, альянс банк снял деньги по курсу 191,88. По моему это самый высокий курс. Абсолютная наглось.

 

 

 

Оформила сегодня посылочку. Позднее зашла в интернет-банкинг (Альянс банк), сняли по курсу 190,28!!! Вот наглые.

звоню в колл-центр, автоответчик сообщил, что курс доллара у них на сегодня: покупка - 185,5, продажа -189,9. А почему тогда 190,28?

 

Девочки, подскажите, пожалуйста, сделала сегодня заказик, а позже поняла, что одно из средств не нужно (т.к. уже идёт сейчас в предыдущей посылке), зашла в редактирование заказа и отменила его. А в банке с карточки сняли (или заблокировали, не поняла точно) за полный заказ. Как Вы думаете, деньги за отмененный продукт вернут или лучше его всё-таки докупить?

 

Вчера я отписывалась, что сняли в Альянсе по 190,28тг, сегодня проверила уже 175,32. 

Хотя посылку уже и отгрузили, сняли всё-равно полную стоимость (отмененный мною продукт не отминусовали от общей суммы)...

[*asya*]

Пришло письмо с инфой на бесплатно:
Best-selling natural toothpaste, a $5.99 value
http://www.iherb.com...5-ml-117-g/6347
or:
Newly introduced Astaxanthin Skin Serum (Antioxidant & Anti-aging Cream), a $10.95 value
http://www.iherb.com...1-oz-28-g/55850

Quantities are limited, so "first come, first serve".

Количество ограничено пишут.

[Wifelka]

Вчера оформила заказ, альянс банк снял деньги по курсу 191,88. По моему это самый высокий курс. Абсолютная наглось.

Охамели вообще. Наживаются. Сегодня сделала заказ, платила через казком. Заблокировали по курсу 186, ну я так примерно и ожидала. Надеюсь к моменту отгрузки может курс чуть упадет и меньше будет.

[DKOT]

Всем привет!
Пришла таки сегодня моя многострадальная посылочка от 28.01 (дхл-экспресс!).
На фоне последних сообщений про склад в хеброне, уже и не надеялась получить что нибудь целым (в посылке помимо прочего были тени, например). Согласно дхл-треку моя посылка шла из Erlanger-Hebron.
Но, о чудо, все пришло аккуратно запакованным в отдельные пакетики, ничего не разбилось, тени в порядке, и даже подарочные стикеры лежат!!
Думала и вас здесь успокоить по поводу хеброна, но вот странность- на коробке в пункте отправления написано- Moreno Valley..Вот. А по треку Хеброн..
Ничего не понятно!

[suave]

Iherb чудит не по-детски..... Если бы не большая сумма заказа и то, что 2/3 заказа не мои, так не переживала бы.... В общем вчера написала, что если до конца недели не отгрузят, то напишу в Службу защиты прав потребителей (нашла их региональный сайт в Калифорнии)

[starbright]

Получила посылку от 30 янв. Отправка за 4 бакса. Была вскрыта на таможне, проткнули пакет с кофе...что искали в кофе, для меня загадка...немного просыпался. Наклеили справку кто запечатывал. Ничего не пропало, но обидно...

[Слеза]

Только сегодня позвонили с почты - пришла посыль от 24 января.

Уже начала волноваться, где она. Завтра заберу, надеюсь не вскрыта.

Чет акции на айхербе бракованные какие-то, не радуют больше (с)

Как посчитаю, сколько теперь переплачиваю, так жаба душит.

[Капкарашка]

Вчера получила посылку от 7 февраля , заказывала поздним вечером , упаковано все хорошо , посылка с Хеброна )))