Сообщений в теме: 5000

[Аксиома]

[ex]FAQ по теме:
Что такое Iherb.
Как зарегистрироваться на сайте и оформить заказ.
Как оформить заказ + маленькие хитрости.
Все о доставке.
Как получить кликабельную картинку.
Часть I - здесь.
Договор и контакты DHL.
Внимание!
В этой теме запрещено задавать вопросы, ответы на которые есть по ссылкам выше.
Запрещено размещение реферальных кодов, скрытых в ссылках на продукцию (в силе с 10.05.2011).
Если в первичном заказе вы хотите использовать чей-то конкретный реферальный код, то пройдите по ссылке http://www.iherb.com/?rcode=ХХХХХ, где ХХХХХ замените на нужный код.
Запрещено размещение "скидочных" кодов, размещенных в постах или подписях.[/ex]

Сообщение отредактировал JayKay: 12.01.2014, 22:10:07

[katushik]

Девочки, подскажите, пожалуйста, сделала сегодня заказик, а позже поняла, что одно из средств не нужно (т.к. уже идёт сейчас в предыдущей посылке), зашла в редактирование заказа и отменила его. А в банке с карточки сняли (или заблокировали, не поняла точно) за полный заказ. Как Вы думаете, деньги за отмененный продукт вернут или лучше его всё-таки докупить?

мне сразу вернули

[Rapariga]

Деньги в блоке и банк блокирует сумму чуть больше своего курса с "запасом" на скачки. А спишут по курсу , который будет в банке на момент списания магазином.

Деньги за отмененное останутся на карточке, докупать не надо...

[Lee_Li]

спасибо, девочки, за ответы.

тогда подожду окончательной суммы, и отпишусь.

сорри за оффтоп, возмутил курс обмена доллара в АЛБ, не смотря на постановление правительства, согласно которому курс покупки от курса продажи доллара не может отклоняться более чем на 2 тенге, они отклонились на 7,4!!! 

Сообщение отредактировал Lee_Li: 12.02.2014, 12:40:50

[Damo4ka]

девочки, те кто часто тут заказы собирает, неужели ни у кого нет вип статуса?
ведь уже должен быть
это в тему о совместных заказах - сейчас это очень актуально
с удовольствием присоединюсь

У меня ВИП-статус, но заказывать планирую позже, многое из хотелок в ауте. Давайте сразу большой заказ соберем, чтобы скидка была побольше и доставка подешевле.

[Слеза]

 

Ночью отгрузили посылку Казпочтой, но деньги до сих пор за нее в блоке по старому курсу 155,3.

Всегда снимали сумму сразу же, как отгрузят. А тут тянут, как будто ждут когда курс нацбанка от 160,9 уйдет.

а причем тут нацбанк?

насколько я понимаю, снимут по курсу конвертации на сегодняшний день

в казкоме 186.52 тг

 

р.ы. я вчера две посылки отменила

 

Курс нацбанка на сегодня 160 с копейками. Это среднее значение от всех операций на КАСЕ по 155 (ДО 10 утра) и 187 (ПОСЛЕ объявления девальвации).

Все обменники и банки ВСЕГДА смотрели на курс Нацбанка и накидывали 1-3 тенге, на этой спекуляции и жили. А сейчас они все гребут кто сколько может, кто на сколько нае@#$т. 

Курс в 185-187 - по сути не законный, но кто пойдет весь город штрафовать и лицензии отбирать? Кому сейчас до этого дело?

Сообщение отредактировал Слеза: 12.02.2014, 15:27:26

[Евгения Гранде]

Девочки, это какой-то кошмар.

Разбираю посылку ДХЛ. Просто тихий ужас.  Весь товар в какой-то пыли.

Порошок на дне  в коробке - вообще в лепешку.

ВСЕ ужасно...

 

Девочки, разобрала коробку, 2 товара не хватает, зато около 20 наименований товара совершенно не моих. 

Хрен понять. В целом не хватает товара на 7,5 долларов/

 

 

Орехового масла нет в помине, вместо него 2 шоколадки

Ни накладной, нифига...

Сообщение отредактировал Евгения Гранде: 12.02.2014, 19:30:07

[Honey Caramel]

Девочки, это какой-то кошмар.

Разбираю посылку ДХЛ. Просто тихий ужас.  Весь товар в какой-то пыли.

Порошок на дне  в коробке - вообще в лепешку.

ВСЕ ужасно...

 

Девочки, разобрала коробку, 2 товара не хватает, зато около 20 наименований товара совершенно не моих. 

Хрен понять. В целом не хватает товара на 7,5 долларов, зато лишнего по цене навскидку около 200 долларов.

 

 

Орехового масла нет в помине, вместо него 2 шоколадки

Ни накладной, нифига...

Пишите претензию, пускай возвращают за недовложения, лишние товары вам подарком будут в качестве компенсации за моральный ущерб. 

 

А вообще вы очень правильно охарактеризовали склад в Хеброне, когда опечатались несколькими страницами назад 

 

 

И моя посылка с Хербона((

 

[Christusha]

у меня тоже вот вот оттуда прийдет. неужели меня тоже ожидает ужас от своей посылки.....

[Ариада_]

Всем привет.

Подскажите как вы узнаете откуда идет посылка?

Это для обычных заказов или только для экспресс заказов?

[Sanny88]

Девочки, это какой-то кошмар.

Разбираю посылку ДХЛ. Просто тихий ужас.  Весь товар в какой-то пыли.

Порошок на дне  в коробке - вообще в лепешку.

ВСЕ ужасно...

 

Девочки, разобрала коробку, 2 товара не хватает, зато около 20 наименований товара совершенно не моих. 

Хрен понять. В целом не хватает товара на 7,5 долларов/

 

 

Орехового масла нет в помине, вместо него 2 шоколадки

Ни накладной, нифига...

ого! у них склады поменялись? поэтому так? я в шоке....отправила заказ - теперь незнаю чего ожидать.

про предыдущие заказы я уже писала в теме недавно. похоже они тоже оттуда шли, потому что я заметила что названия не те тогда были..в отслеживании

Сообщение отредактировал Sanny88: 12.02.2014, 20:42:24

[Евгения Гранде]

Девочки, отписывайтесь по посылкам ДХЛ. Кому что и как пришло.

 

 

Это же просто что попало... Товары плохо упакованы, большинство жидких товаров без пакетов совсем, те, что в пакетах, потекли...

Присмотрелась, одного товара у меня 4 штуки, а заказывали 1 всего... Слава богу, таможня пропустила...

[Ариада_]

Девочки,  что нибудь слышали про эти новости, нас тоже это ждёт? 

 

Цитирую- 

В конце прошлого года правительство объявило, что планирует снизить таможенный лимит с €1000 до €150. Таможенники подхватили эту инициативу и высказали желание ограничить вес беспошлинного ввоза до 10 килограмм, а частоту получения посылок – до одной в месяц.

Сообщение отредактировал Ариада_: 12.02.2014, 21:09:44

[Honey Caramel]

Всем привет.

Подскажите как вы узнаете откуда идет посылка?

Это для обычных заказов или только для экспресс заказов?

http://webtrack.dhlglobalmail.com

Обычные тоже трекаются по америке, можно посмотреть с какого склада отправили (хотя с 1 февраля это не актуально, для нас теперь только Хеброн). 

Но можно узнать когда транспортная компания со склада забрала и когда посылка из штатов вылетела, а соответственно прикинуть когда ждать. 

[Wifelka]

Девочки, отписывайтесь по посылкам ДХЛ. Кому что и как пришло.

 

 

Это же просто что попало... Товары плохо упакованы, большинство жидких товаров без пакетов совсем, те, что в пакетах, потекли...

Присмотрелась, одного товара у меня 4 штуки, а заказывали 1 всего... Слава богу, таможня пропустила...

У меня тоже несколько последних посылок пришли с Хеброна. Тоже отвратительно упакованные, причем идентичные товары были упакованы по-разному, например два дезодоранта-спрея с разными ароматами: один был упакован в прозрачный пакет, а второй нет. Но порчи и недостачи товара не было. Удивило также отсутствие сопроводительных документов, которые были раньше и в которых указывалось наименование и количество заказанных товаров. Последняя коробка тоже была порвана и переклеена скотчем DHL.

[Azakon]

 

Всем привет.

Подскажите как вы узнаете откуда идет посылка?

Это для обычных заказов или только для экспресс заказов?

http://webtrack.dhlglobalmail.com

Обычные тоже трекаются по америке, можно посмотреть с какого склада отправили (хотя с 1 февраля это не актуально, для нас теперь только Хеброн). 

Но можно узнать когда транспортная компания со склада забрала и когда посылка из штатов вылетела, а соответственно прикинуть когда ждать. 

 

Моя посыль по этой ссылке не трекается, а по этой: http://www.dhl.kz/co.../tracking.shtml пробилась в день отправки.

[Евгения Гранде]

Девочки, я решила написать в поддержку. Дайте ссылочку для поддержки на русском языке

[businesslew]

Девочки, я решила написать в поддержку. Дайте ссылочку для поддержки на русском языке

• Русская Служба Поддержки — russia@iherb.com

[Ketrinka]

Девочки,  что нибудь слышали про эти новости, нас тоже это ждёт? 

 

Цитирую- 

В конце прошлого года правительство объявило, что планирует снизить таможенный лимит с €1000 до €150. Таможенники подхватили эту инициативу и высказали желание ограничить вес беспошлинного ввоза до 10 килограмм, а частоту получения посылок – до одной в месяц.

Насколько я знаю это в России, из за большого количества закупок в инет магазинах, решили планку понизить у них. С начало хотели сделать лимит в месяц 150 евро,а потом из за большого шума от пользователей, решили сделать лимит на одну посылку, то бишь один заказ не должен превышать 150 евро и 10кг. У нас пока таких разговоров вроде не было.

Эта шумиха в РФ была еще в конце января. Еще там разговор шел что таможня усложнила документация и ДХЛ и др скоростные службы собирались отказываться возить товар в РФ. Тоже не произошло, все утряслось!

[кошко]

Для статистики:

 

заказы с Moreno Valley :

 

11/12/2013 DHL - шипнули в течение часа-двух, летела до таможни Алматы 2,5 дня

28/12/2013 DHL - шипнули в течение часа, летела до таможни Алматы почти 4 суток

07/01/2014 почта - шипнули в течение часа, позвонили с почты через 19 дней

 

заказ с Hebron :

 

07/02/2014 DHL - шипнули через 3 суток, долетела до таможни Алматы за 43 часа

07/02/2014 почта - шипнули в течение часа, пока не долетела

 

по упаковке пока не сравню, с Хеброна еще ни одну не получила, с Морено все было хорошо. Только один флакончик с розовой водой треснул, треть в практически герметичный пакет вылилась. я просто перелила в другой флакон и не заморачивалась. Подарочки были, хоть и мелочь ненужная - блокнотик, экосумка, шапочка для душа.

[Евгения Гранде]

А если им на русском писать, то просто письмо?  И фото туда приложить? 

В течение какого времени ответить должны?