![Фотография](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/profile/default_large.png)
KLM (КЛМ)все о компании, отзывы
#3541
Отправлено 13.04.2016, 06:40:47
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
«Часть коммерческой зоны аэропорта Схипхол в Амстредаме эвакуирована из-за подозрительной ситуации, один человек был заключен под стражу»,— говорится в сообщении на странице агенства в Twitter. Информации о задержанном не сообщается.
#3542
Отправлено 19.04.2016, 11:55:33
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Аэропорт столицы Нидерландов Схипхол частично эвакуирован из-за возникновения угрозы безопасности для пассажиров, сообщает агентство BNO News со ссылкой на представителей полиции.
«Часть коммерческой зоны аэропорта Схипхол в Амстредаме эвакуирована из-за подозрительной ситуации, один человек был заключен под стражу»,— говорится в сообщении на странице агенства в Twitter. Информации о задержанном не сообщается.
О! У нас из-за этого вылет задержали на 3 часа. Причем удивило как они это умело разрулили. Мне три раза прислали обновление с новым временем вылета на емейл, смс, плюс после окончательного утверждения вылета позвонили и еще раз предупредили. С голландского номера. На вылете раздавали всем в качестве извинений ваучеры на 10 евро на еду или на 15 евро на шоппинг в самолете (я вафли взяла бесплатно на этот ваучер на обратном пути!) молодцы, короче!
#3543
Отправлено 23.04.2016, 21:45:32
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Покупала билет онлайн, не знаю каким образом, но не хватает одной буквы в фамилии, как быть?
В опции "моё путешествие" на сайте Клм было сказано о б/п исправлении в течение 24 часов и я внесла исправление в форму, приведённую тутже. Через 24 часа ответ не пришёл и больше не выходило на сайте этой позиции о возможности внести изменения.
Сейчас выходные, в пн можно позвонить в коллцентр и там предложат за деньги внести изменения.
Если ли другой способ решить этот вопрос.?
В гугле прочла, что у Клм существует правило, если ошибок в билете меньше трёх, то эти ошибки не защитываются, так ли это, ктонибудь сталкивался с такой ситуацией?
Спасибо!
На сайте Клм предлагают задать свой вопрос "через ФБ", но кнопка "сообщения" на стене КЛМ не отжимается....
Сообщение отредактировал radost: 23.04.2016, 21:48:27
#3544
Отправлено 24.04.2016, 01:22:07
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
На сайте Клм предлагают задать свой вопрос "через ФБ", но кнопка "сообщения" на стене КЛМ не отжимается....
Попробуйте КЛМ Казахстан. Раза 4 им писала, они весьма оперативно отвечают и помогли даже ребенку в Флай блю емейл поменять. Грамотные и вменяемые люди работают
https://www.facebook...khstan/?fref=ts
#3545
Отправлено 24.04.2016, 19:33:19
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Да, вышла на связь со службой 24/7 через messenger FB KLM, ( изначально не ту кнопку отжимала), переписалась через 20 часов прислали исправленный билетНа сайте Клм предлагают задать свой вопрос "через ФБ", но кнопка "сообщения" на стене КЛМ не отжимается....
Попробуйте КЛМ Казахстан. Раза 4 им писала, они весьма оперативно отвечают и помогли даже ребенку в Флай блю емейл поменять. Грамотные и вменяемые люди работают
https://www.facebook...khstan/?fref=ts
Ваше сообщение подтвердило, что я на верном пути
Параллельно вела переписку с другой службой КЛМ, которая присылала письма с предложением "проверьте свои данные перед полетом" с просьбой исправить ошибку в фамилии, а вот они предлагали позвонить в офис и заплатить за услугу 20$, через них, оказывается, можно было исправить б/п ошибку в течении 24 часов после покупки билета.
#3546
Отправлено 06.05.2016, 11:14:02
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Выбрали с эконом класса за сутки перед вылетом места по выбору. Для нашего уровня эти места со скидкой 25%. Но система КЛМ на своем сайте сняла со спокойной душой полную сумму с обоих мест. Написали претензию. Разбираются. Уже третий день...
Вообще мне не нравятся электронные приложения КЛМ и Air France для смартфонов. Одна авиакомпания владеет другой. Обе участники Sky Team. Но посадочный талоны в виде бар-кодов каждая авиакомпания в своем приложении дает только на свои рейсы, хотя регистрирует одновременно на рейсы обоих компаний. Не удобно.
Кстати, в этот раз в Амстере паспортной контроль решили проходить через отдельный пункт для Парижа. Все равно была немаленькая очередь и при этом нас офицер шерстил по полной: куда, зачем, кто такие, билеты в оба конца, на сколько. Месяц назад в Париж летели, проходили паспортно-визовый контроль, как всегда, в общей массе, так вообще никаких вопросов, только "здрасте" и "до свидания". Видимо, учитывая, события в Париже и во Франции вообще, пассажиры на данном направлении под особым контролем. Задумались, стоит ли вообще идти по этой выделенной линии на контроль.
#3547
Отправлено 07.05.2016, 20:59:59
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Выбрали с эконом класса за сутки перед вылетом места по выбору. Для нашего уровня эти места со скидкой 25%. Но система КЛМ на своем сайте сняла со спокойной душой полную сумму с обоих мест. Написали претензию. Разбираются. Уже третий день...
Получил ответ от КЛМ. Смысл следующий. Когда я покупаю платное место внутри своего аккаунта на сайте КЛМ, то стоимость платных мест указана уже с той или иной скидкой, согласно моему уровню Флайн Блю. Поэтому скидка была сделана.
Видимо, нужно в таком случае указывать отдельным анонсом такое. А то просто стоит стоимость мест в долларах или милях. Откуда мне известно, что это цена со скидкой, ведь для сравнения стопроцентная цена не указан и я не могу ни сравнить, ни понять, сделана скидка или нет. Вот так все бездоказательно. Осталось какое-то недоверие у меня.
#3548
Отправлено 23.05.2016, 16:58:14
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
А овощи, фрукты?
В правилах сказано "нельзя перевозить в ручной клади продукты животного происхождения"
Строго говоря, овечий сыр - продукт животного происхождения, но это не "отдельные части животного", как сказано в "правилах"
Сообщение отредактировал radost: 23.05.2016, 17:08:52
#3549
Отправлено 23.05.2016, 18:34:56
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Скажите, пожалуйста: как по правилам, можно ли в ручной клади перевозить гостинцы-продукты, как то: сыр в вакуумной упаковке, сладости в коробке?
А овощи, фрукты?
В правилах сказано "нельзя перевозить в ручной клади продукты животного происхождения"
Строго говоря, овечий сыр - продукт животного происхождения, но это не "отдельные части животного", как сказано в "правилах"
Конфеты в коробке - не было никаких проблем. Сыр не возил ни разу. Казы привозил - доезжает без проблем в Шенген, правда в порту прибытия могут выбрать для проверки. Тогда придется доказывать что это колбаса заводского производства.
#3551
Отправлено 23.05.2016, 19:19:48
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Спасибо, меня интересует таможенный досмотр в аэропортах Европы, в частности при вылете из Барселоны линией КЛМСкажите, пожалуйста: как по правилам, можно ли в ручной клади перевозить гостинцы-продукты, как то: сыр в вакуумной упаковке, сладости в коробке?
А овощи, фрукты?
В правилах сказано "нельзя перевозить в ручной клади продукты животного происхождения"
Строго говоря, овечий сыр - продукт животного происхождения, но это не "отдельные части животного", как сказано в "правилах"
Конфеты в коробке - не было никаких проблем. Сыр не возил ни разу. Казы привозил - доезжает без проблем в Шенген, правда в порту прибытия могут выбрать для проверки. Тогда придется доказывать что это колбаса заводского производства.
#3552
Отправлено 24.05.2016, 13:26:28
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Казы привозил - доезжает без проблем в Шенген, правда в порту прибытия могут выбрать для проверки
В Италии, в аэропорту Римини висит на прилете огромный плакат - что ввоз в страны Шенген из стран 3 мира мяса и мясных продуктов категорически запрещен. На выходе там просвечивали абсолютно все чемоданы и отбирали всю еду.
В Швейцарии это тоже строжайше запрещено, но, тем не менее, безумные мамаши привозили в Универ к ребенку полные чемоданы каз и конины и кормили там всех наших "казахов".
Так что тут, как повезет.
Наверное, если что-то везти из еды, то только в чемодане.
И сама видела, как в Париже и в Женеве в аэропорту из ручной клади у всех выкидывали сыр на первой линии досмотра.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0