Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[BeelineKZ]

Набираю *102# вместо баланса слышу , недостаточно вашего счёта . Чтобы это значило ? Сам звоню и мне звонят .

Добрый день, RRS! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона на infodesk@beeline.kz проверим!

[Longest]

Что с сайтом beeline.kz. Вобще не шевелится. Чтобы прогрузилась главная страница нужно минут 10.

[BeelineKZ]

Что с сайтом beeline.kz. Вобще не шевелится. Чтобы прогрузилась главная страница нужно минут 10.

Добрый день, Longest!

На данный момент ограничений нет. Сайт работает корректно.

[Кукурузник!!!]

BeelineKZ, в данный момент пытаюсь перевести с одного номера Beeline на другой номер Beeline деньги (Мобильный перевод). По правилам Мобильного перевода на счету должно оставаться после перевода более 300 тенге. В данный момент у меня баланс 1370,19 тенге. Я пытаюсь перевести 1070 тенге. После перевода должно остаться 300,19 тенге, т.е. больше 300 тенге. Можете подсказать, почему деньги не переводятся?
P.S. Сообщение приходит после попытки как отправить и говорит - перевод не возможен, так как на вашем счету должно оставаться после перевода больше 300 тенге.

[koreec2607]

BeelineKZ, в данный момент пытаюсь перевести с одного номера Beeline на другой номер Beeline деньги (Мобильный перевод). По правилам Мобильного перевода на счету должно оставаться после перевода более 300 тенге. В данный момент у меня баланс 1370,19 тенге. Я пытаюсь перевести 1070 тенге. После перевода должно остаться 300,19 тенге, т.е. больше 300 тенге. Можете подсказать, почему деньги не переводятся?
P.S. Сообщение приходит после попытки как отправить и говорит - перевод не возможен, так как на вашем счету должно оставаться после перевода больше 300 тенге.

Попытайтесь еще раз, но только 1050 тенге и будет вам счастье. Услуга платная - 20 тенге вроде...

[BeelineKZ]

BeelineKZ, в данный момент пытаюсь перевести с одного номера Beeline на другой номер Beeline деньги (Мобильный перевод). По правилам Мобильного перевода на счету должно оставаться после перевода более 300 тенге. В данный момент у меня баланс 1370,19 тенге. Я пытаюсь перевести 1070 тенге. После перевода должно остаться 300,19 тенге, т.е. больше 300 тенге. Можете подсказать, почему деньги не переводятся?
P.S. Сообщение приходит после попытки как отправить и говорит - перевод не возможен, так как на вашем счету должно оставаться после перевода больше 300 тенге.

Добрый день!
Как отметил koreec2607, действительно, стоимость перевода 20 тенге.

[Pier]

Добрый день, BeelineKZ
Подскажите, почему при подключенном у меня интернет пакете 1Gb, оплата за трафик снимается с моего основного счета? Проверяю остаток трафика в пакете - он не меняется, а баланс уменьшается. Проверил детализацию в личном кабинете, все так и есть. Причем действующий интернет пакет в кабинете почему-то не отражается, а запрос *122# показывает, что он есть и в силе до 04 мая. Можете выяснить в чем проблема?

[BeelineKZ]

Добрый день, BeelineKZ
Подскажите, почему при подключенном у меня интернет пакете 1Gb, оплата за трафик снимается с моего основного счета? Проверяю остаток трафика в пакете - он не меняется, а баланс уменьшается. Проверил детализацию в личном кабинете, все так и есть. Причем действующий интернет пакет в кабинете почему-то не отражается, а запрос *122# показывает, что он есть и в силе до 04 мая. Можете выяснить в чем проблема?

Добрый день!
Без проблем выясним. Напишите Ваш номер нам на почту infodesk@beeline.kz. Проверим и предоставим ответ.

[AndreyBalakin]

Подскажите пожалуйста что может быть,приходят соощения вместо смс написано "часть текста отсутствует"?

[Longest]

Что с сайтом beeline.kz. Вобще не шевелится. Чтобы прогрузилась главная страница нужно минут 10.

Добрый день, Longest!

На данный момент ограничений нет. Сайт работает корректно.

Не правда. Вот прям в данный момент пытаюсь открыть http://beeline.kz/ru/index.wbp. Прошло 3 минуты а он только начал грузиться. Безобразная работа сайта.

[BeelineKZ]

Подскажите пожалуйста что может быть,приходят соощения вместо смс написано "часть текста отсутствует"?

Добрый вечер!
Возможно, переполнен буфер входящих сообщений. Это также зависит от возможностей телефона.

[BeelineKZ]

Вот прям в данный момент пытаюсь открыть http://beeline.kz/ru/index.wbp.

Добрый вечер!
Сделали запрос в технический отдел. Спасибо за запрос.

[AndreyBalakin]

Подскажите пожалуйста что может быть,приходят соощения вместо смс написано "часть текста отсутствует"?

Добрый вечер!
Возможно, переполнен буфер входящих сообщений. Это также зависит от возможностей телефона.

Это только изза телефона или с связоно сетью?

[BeelineKZ]

Это только изза телефона или с связоно сетью?

С сетью таких проблем не бывает. Когда проблемы с сетью, смс сообщения вообще не доставляются.

[ssc_free]

Подскажите пожалуйста что может быть,приходят соощения вместо смс написано "часть текста отсутствует"?

Обычно так бывает при передаче длинных сообщений, состоящих из нескольких простых сообщений, если одна из частей по каким-то причинам не дошла, то телефон так отображает сообщение, которое уже дошло

[armagedon2030]

Интересная статья в Профит.кз

http://www.profit.kz...dnimaet-tarifi/

Вот такое слово дает ДОС, слово девушки а не мужчины. Ведь всем известно, что если девушка не сдержала слово значит она пошутила.

и вот еще одна статья где Кайрат дурочку включает, типа "Мы не знаем почему Теле2 стартовал вместе с нами. Мы давно планирвали наш выход на рынок." Умора ей Богу. Как можно вот так нагло врать прямо в глаза и бровью не повести. Ай да Билайн, ай да "молодцы", а главное такие "честные" и слово свое "ДЕРЖАТ". Тарифу от роду нет года, а уже поменяли условия.

http://www.profit.kz...-vmeste-s-nami/

Помнится Билайн в прошлом году заливал что ставка интерконнекта НИКАК не влияет на прибыльность компании, а теперь САМ цены повышает на дочке-дискаунтере. Видать в убыток пошел, вот и поднял цены. Ну я вообще поражаюсь и восхищаюсь "чистотой помыслов" менеджеров Билайна. Щас слезу пущу, ну такие они честные, что аж мурашки по коже.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 10.04.2012, 11:53:03

[gosh]

Интересная статья http://www.profit.kz...dnimaet-tarifi/
Вот такое слово дает ДОС, слово девушки а не мужчины. Ведь всем известно, что если девушка не сдержала слово значит она пошутила.

насколько я помню, еще восемь месяцев назад народ в топике уже понимал, что эту шутку надо воспринимать с юмором

[Alex711]

То есть, снизить цены легко, а вот повысить обратно крайне сложно, поскольку это сразу же вызовет негатив со стороны потребителей. В силу этих факторов повышение цен на услуги «Дос» или смена позиционирования попросту невозможны

- но приложив титанические усилия, изыскав и использовав все мыслимые и немыслимые резервы, молодой и напористый коллектив "Доса" сумел сделать невозможное!

Сообщение отредактировал Alex711: 10.04.2012, 14:25:12

[Кибальчиш]

В Актобе пользователям тарифа "Супер1" приходит смс - с 25 апреля стоимость звонка внутри сети после первой минуты 0 тенге, первая 9 тенге. Подробности по номеру... Когда звонишь на этот номер ответ - номер не существует.

[BeelineKZ]

Подробности по номеру...

Подробнее по номеру 06069018.