Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[rebelde]

Друзья!
По вашим многочисленным просьбам, мы решили не закрывать тарифный план "FRESH".
Все условия данного Тарифного плана остаются в силе

а тех, кто после вашей смски о закрытии тарифа уже перешел с фреш на другой тариф? что с ними будете делать? мои родители, например, перешли уже сейчас и очень недовольны

[BeelineKZ]

а тех, кто после вашей смски о закрытии тарифа уже перешел с фреш на другой тариф? что с ними будете делать? мои родители, например, перешли уже сейчас и очень недовольны

Напишите данные номера в личку, мы вернем их на ТП "FRESH"

[Приверженец конструктива]

Звонил в ТП по поводу " аномальной зоны " ( дома по адресу Раиймбека 174 ) приняли заявку уже больше недели и тишина.
Можете как то уточнить, почему в этом доме вообще не ловит к-мобайл?

Ксел ловит отлично, а любой телефон с к-мобайлом вообще не ловит.

[BeelineKZ]

Звонил в ТП по поводу " аномальной зоны " ( дома по адресу Раиймбека 174 ) приняли заявку уже больше недели и тишина.
Можете как то уточнить, почему в этом доме вообще не ловит к-мобайл?

Ксел ловит отлично, а любой телефон с к-мобайлом вообще не ловит.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в ЛС с какого номера Вы звонили ? Спасибо.

[altushka]

Друзья!
По вашим многочисленным просьбам, мы решили не закрывать тарифный план "FRESH".
Все условия данного Тарифного плана остаются в силе

Ура! Вот за это спасибо.

[dmitriy-veter]

Здравствуйте! Хочу чтобы мне объяснили. Сижу я на флешке, на плане безлимит PRO (60 тг в день, 95 мб в день на высокой скорости - остальной траффик на медленной, но поскольку живу далеко - высокой скорости у меня нет, но это не суть). Суть в том что мне на моем безлимите приходит следующая мессага от билайна - Uvedomlyaem Vas o tom, chto s 12.09.12 za trafik prilozheniya Mail.ru Agent budet vzimat'sya plata, soglasno vashemu tarifnomu planu.
Посему вопрос - что это за дополнительная плата в моем тарифном плане - БЕЗЛИМИТ? Откуда она взялась? Cколько денег? А если у меня стоит qip? А аська? скайп? Что это за беЗлимит, если с меня будут брать деньги за посещение (к примеру) определенных популярных сайтов?

Сообщение отредактировал dmitriy-veter: 31.08.2012, 19:34:11

[Кибальчиш]

Здравствуйте! Хочу чтобы мне объяснили. Сижу я на флешке, на плане безлимит PRO (60 тг в день, 95 мб в день на высокой скорости - остальной траффик на медленной, но поскольку живу далеко - высокой скорости у меня нет, но это не суть). Суть в том что мне на моем безлимите приходит следующая мессага от билайна - Uvedomlyaem Vas o tom, chto s 12.09.12 za trafik prilozheniya Mail.ru Agent budet vzimat'sya plata, soglasno vashemu tarifnomu planu.
Посему вопрос - что это за дополнительная плата в моем тарифном плане - БЕЗЛИМИТ? Откуда она взялась? Cколько денег? А если у меня стоит qip? А аська? скайп? Что это за беЗлимит, если с меня будут брать деньги за посещение (к примеру) определенных популярных сайтов?

Безлимит про это услуга, если подключена, дополнительных денег сниматься не будет за любой траффик. Забудьте про сообщение )

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Хочу чтобы мне объяснили. Сижу я на флешке, на плане безлимит PRO (60 тг в день, 95 мб в день на высокой скорости - остальной траффик на медленной, но поскольку живу далеко - высокой скорости у меня нет, но это не суть). Суть в том что мне на моем безлимите приходит следующая мессага от билайна - Uvedomlyaem Vas o tom, chto s 12.09.12 za trafik prilozheniya Mail.ru Agent budet vzimat'sya plata, soglasno vashemu tarifnomu planu.
Посему вопрос - что это за дополнительная плата в моем тарифном плане - БЕЗЛИМИТ? Откуда она взялась? Cколько денег? А если у меня стоит qip? А аська? скайп? Что это за беЗлимит, если с меня будут брать деньги за посещение (к примеру) определенных популярных сайтов?

Доброй ночи! Просим Вас, написать к нам на почту: infodesk@beeline.kz. После уточнения ответа в соответствующем отделе, мы предоставим Вам точный ответ. Спасибо.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 01.09.2012, 01:48:29

[дендрит]

Привет! Пришла СМСка - 01.10 ваш тарифный план закрывается.Вы можете бесплатно перейти на другой ТП. Или на СТАРТОВЫЙ по умолчанию."
Хотелось бы посмотреть весь список ТП и порядок перехода.
На beeline.kz есть только план "СЕМЬ".
Всегда плачу карточкой.
Заранее благодарен!!!

[BeelineKZ]

Привет! Пришла СМСка - 01.10 ваш тарифный план закрывается.Вы можете бесплатно перейти на другой ТП. Или на СТАРТОВЫЙ по умолчанию."
Хотелось бы посмотреть весь список ТП и порядок перехода.
На beeline.kz есть только план "СЕМЬ".
Всегда плачу карточкой.
Заранее благодарен!!!

Доброе утро! Просим Вас, написать к нам в ЛС Ваш номер телефона. Мы с Вами свяжемся и поможем выбрать оптимальный тарифный план. Спасибо.

[Nikk2]

глюк

Сообщение отредактировал Nikk2: 02.09.2012, 13:28:25

[vovavova]

ДД. У меня вопрос к представиделям компании. Я в субботу купил карточку 400 ед. для дос.
Как положенно ввел номер, код и отправил. Пришло сообщение о подтверждении платежа на 400 тг.,
и я спокойно поехал отдыхать. В воскресенье стал звонить и связь прервалась. Проверил баланс - денег нет.
Смс, интернет и прочие услуги я не использовал.
Вот и вопрос. куда делись мои 400 тг. со счета?

[gosh]

далее обсуждаем - Главный топик о BeeLine/Билайн/ДОС. Том 2