Вот и мне "посчастливилось" купить телефон в Евросети.
Первый опыт покупки мобильника через интернет-магазин Евросети был два года назад. Покупал Siemens S75. Привезли быстро, проблем с телефоном нет до сих пор.
И вот, вчера, решил в очередной раз воспользоваться их услугами. Покупал SonyEricsson W880. Заказал, через пару часов позвонил курьер и договорились о месте и времени встречи, через час курьер прибыл с телефоном.
Проверили аппарат на работоспособность и комплектность, оказалось что в комплекте вместо флэхи на 1Гиг флэха на 64Мб, что конечно издевательство для такого телефона. Курьер пожал плечами, сказал, что ничего о гиговой флэхе не знает и комплектация верная. Я находился в некоторой запарке и поэтому особо не размышлял о размере карточки, тем более, что собирался сразу прикупить побольше объемом.
Придя вечером домой обнаружил, что у меня оказывается в наличии только гарантийник и отсутствует чек. Сразу позвонил курьеру, он долго упирался и говорил о том, что чек прикреплен к гарантийнику. Я его уверил, что чека не видел и мы сошлись на том, что завтра утром он поищет чек на своем столе и позвонит мне.
Утром не дождавшись его звонка я позвонил сам. Он сослался на то, что до работы еще не добрался и как только доберется перезвонит. Я попросил так же решить вопрос и с карточкой, поскольку везде в описании телефона присутствует упоминание о том, что телефон комплектуется карточкой на 1Гб. Так же я взял у него контакты менеджера ответственного за интернет-магазин.
Созвонился с менеджером описал проблему, мне пообещали перезвонить через пол-часика. Не дождавшись звонка позвонил сам и получил ответ, что в течение часа подъедет курьер и привезет чек и карточку.
Примерно через час прибыл курье, заполнил при мне товарный чек, вручил
новую в упаковке гиговую карточку и пробурчал, что ему пришлось за свои деньги ее приобретать. На мой вопрос о том почему же так вышло, ответил, что это склад его подвел. От возврата ему карточки на 64Мб отказался.
Кстати, фискальный чек я так и не получил...PS: При последующем копании, в телефоне была обнаружена фотография продавца Евросети, а записная книжка содержала кучу контактов. Курьера зовут Аслан.
PPS: Извинений я так и не услышал, хотя, на мой взгляд, они были бы уместны.