Сообщений в теме: 4999

[AirWest]

Доброго дня.

Как правильно настроить профиль Beeline  в роутере Huawei e5372, чтобы заработал инет?

[Пантюша]

Отвратительное обслуживание в отделении на Толе би уг. Фурманова. К тому же добится ответа в личку или на письменные жалобы, от представителей Билайна, вообще не возможно.

[Market81]

Ув. Белаин. Как отключить услугу, чтобы не оповещаеть звонившего мне абонента, о том что я снова включен. Очень неудобная фича, если конечно она отключается. Изза нее по работе начинают долбить и выходные дни.

[BeelineKZ]

Доброго дня.

Как правильно настроить профиль Beeline  в роутере Huawei e5372, чтобы заработал инет?

 

Добрый день!

Мы можем помочь Вам настроить вручную Напишите нам в личку номер в роутере и контактный номер. Будет создана заявка.

(Сержан)

[BeelineKZ]

Отвратительное обслуживание в отделении на Толе би уг. Фурманова. К тому же добится ответа в личку или на письменные жалобы, от представителей Билайна, вообще не возможно.

 

Добрый день!

Пожалуйста, напишите здесь свой номер, по которому Вы обращались в наш офис, а также подробно изложите суть возникшей ситуации.

(Сержан)

[BeelineKZ]

Ув. Белаин. Как отключить услугу, чтобы не оповещаеть звонившего мне абонента, о том что я снова включен. Очень неудобная фича, если конечно она отключается. Изза нее по работе начинают долбить и выходные дни.

 

Добрый день!

Это базовая услуга, которая есть во всех номерах Beeline. Услуга позволяет установить запреть определения своего телефона в сети.
 
Но если установить запрет, то абонент не только скроет факт о появления своего номера в сети, но и не узнает о том, что другие абоненты в сети, то ест запрет устанавливается в двустороннем порядке.

Команда установки запрета - *110*030#Ok
Команда отмены запрета - *110*031#Ok

(Сержан)

[Market81]

Ув. Белаин. Как отключить услугу, чтобы не оповещаеть звонившего мне абонента, о том что я снова включен. Очень неудобная фича, если конечно она отключается. Изза нее по работе начинают долбить и выходные дни.

Добрый день!

Это базовая услуга, которая есть во всех номерах Beeline. Услуга позволяет установить запреть определения своего телефона в сети.

Но если установить запрет, то абонент не только скроет факт о появления своего номера в сети, но и не узнает о том, что другие абоненты в сети, то ест запрет устанавливается в двустороннем порядке.

Команда установки запрета - *110*030#Ok
Команда отмены запрета - *110*031#Ok

(Сержан)

Вполне устраивает. Спасибо.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю BeelineKZ вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Здравствуйте!

Стараюсь на форумах не писать, но сейчас вынудила ситуация.

 

Купил где-то полгода назад симку Билайна (телефон двухсимочный, долго пустовал второй слот), т. к. мне порекомендовали выгодный интернет-пакет (полный безлимит за 3490 в месяц) и выгодный тариф (Простой+). Пользовался этой связкой (т. к. на работе нормального интернета нет) до сегодняшнего момента без проблем и всем был доволен. А сегодня приходит ко мне смска сначала о том, что ваш баланс 100 тенге, потом, что ваш баланс менее 40 тенге. Думаю, все, приехали... Сначала первой мыслью было то, что платеж за интернет-пакет не прошел (хотя 8-го числа проплатил). Ладно, захожу в свой личный кабинет, запрашиваю детализацию, и что я там вижу:

 

 

775 тенге списали за интернет в роуминге... Какого лешего? В это время я находился на работе. В своем родном городе Караганда. Подтвердить сей факт могут куча свидетелей. Или Фёдоровка (район г. Караганды) с 15 января 2015 - стала заграницей? Извините, но не знал я такого... Или я как герой фантастического фильма за доли секунды переместился на Гавайи, там попользовался интернетом, через минуту вернулся обратно в Караганду?

 

Далее, какого лешего сначала было 30 тенге, потом стало 216, потом стало опять 30. Такое ощущение, что злой админ системы биллинга игрался с сервером. Сначала снял всё под чистую, потом у него взыграла совесть, вернул часть денег. Потом, почесавши репу, решил, что "маловато будет" (на что уж там ему не хватало денег - одному Аллаху ведомо) и опять всё забрал под видом "роуминга".

 

И как это понять теперь:

 

 

Какой из интернет-тарифов действующий? А то я боюсь включать мобильный интернет, т. к. еще одну тысячу тенге дарить Билайну нет никакого желания.

 

Так что, уважаемый представитель Билайна, я требую объяснений и возврата средств на мой счет в размере 961 тенге, а также повторной активации безлимитного интернет-пакета (если он стал неактивным). И, в качестве компенсации за моральный ущерб, один месяц бесплатного интернета, т. е., чтобы за следующий месяц абонплата не снималась.

 

P. S. Сам являюсь действующим айтишником (программист-системщик) и советую админам Билайна развлекаться на тестовой платформе, а потом перезаливать отлаженные конфиги на рабочую систему (тем более на тех участках системы, которая относится к финансовой стороне). Ну а если нет доступа к тестовой платформе, то делать так, чтобы пользователи от этого не страдали (раз уж режете по живому) или по крайней мере делайте бекапы своих БД и делайте оперативное восстановление данных в случае "криворукости" админов или ошибок системы. Или это делается специально с целью очередного "лохотрона"?

 

Добрый вечер! Со стороны нашей компании сегодня наблюдались массовые ограничения. До конца сегодняшнего дня вопрос решится. Пожалуйста, ожидайте и время от времени проверяйте баланс. Приносим искренние извинения. (Сержан)

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Market81]

Ув Белаин. Можно ли поменять, восстановить симку в отделах "Связной" в Астане?

[BeelineKZ]

Ув Белаин. Можно ли поменять, восстановить симку в отделах "Связной" в Астане?

Добрый день, Market81.

С компанией "Связной" мы не сотрудничаем.

Это можно сделать в салонах "Азбука связи" или офисах нашей компании. Адреса: http://beeline.kz/ru/maps/offices

(Ерлан)

[Market81]

Ув Белаин. Можно ли поменять, восстановить симку в отделах "Связной" в Астане?

Добрый день, Market81.

С компанией "Связной" мы не сотрудничаем.

Это можно сделать в салонах "Азбука связи" или офисах нашей компании. Адреса: http://beeline.kz/ru/maps/offices

(Ерлан)

Ок. Спасибо. Теперь другой, злой вопрос. Покупал номер билаин с нуля, то есть не б/у. Сегодня проверил в личном кабинете, а он оформлен на какую-то Динару Унаспекову, какого Х....? Проверьте плз 8777666ноль семь сорок два.

Сообщение отредактировал Market81: 20.01.2015, 22:05:44

[BeelineKZ]

Ок. Спасибо. Теперь другой, злой вопрос. Покупал номер билаин с нуля, то есть не б/у. Сегодня проверил в личном кабинете, а он оформлен на какую-то Динару Унаспекову, какого Х....? Проверьте плз 8777666ноль семь сорок два.

 

Доброй ночи!

 

Где Вы покупали данный номер? Напишите адрес. Заполняли ли Вы данные по уд.личности при покупке номера? (Жасулан)

[Market81]

Ок. Спасибо. Теперь другой, злой вопрос. Покупал номер билаин с нуля, то есть не б/у. Сегодня проверил в личном кабинете, а он оформлен на какую-то Динару Унаспекову, какого Х....? Проверьте плз 8777666ноль семь сорок два.

Доброй ночи!

Где Вы покупали данный номер? Напишите адрес. Заполняли ли Вы данные по уд.личности при покупке номера? (Жасулан)

Вопрос решен. Назвал 5 последних исходящих номеров, и номер переоформили на меня. Причем очень быстро. Спасибо Вашим сотрудникам в Астане на Кабанай батыра. Восстанавливал 4 номера, все было сделано очень оперативно.

[Nikk2]

Достали уже своими СМС с 222! Почему отправка слова stop или STOP не прекращает эту вакханалию? Почему ваша система настроена так, что невозможно отключить самостоятельно эту хрень? Предложения скинуть номер в личку и т.д. отметаются, так как  слово "стоп", отправленное на 222 у любого абонента билайна не останавливает поток этого хлама, который сыпется от вас! 

Сообщение отредактировал Nikk2: 21.01.2015, 20:07:35

[BeelineKZ]

Достали уже своими СМС с 222! Почему отправка слова stop или STOP не прекращает эту вакханалию? Почему ваша система настроена так, что невозможно отключить самостоятельно эту хрень? Предложения скинуть номер в личку и т.д. отметаются, так как  слово "стоп", отправленное на 222 у любого абонента билайна не останавливает поток этого хлама, который сыпется от вас! 

 

Добрый вечер, Nikk2.

 

Мы проверили, отключение от акции "Поймай удачу!" работает корректно.

 

Ведется статистика обращений абонентов по каждому вопросу, таких жалоб не было.

 

Для отписки от данной рассылки достаточно отправить SMS с текстом STOP на номер 222. Отправка бесплатная. Ответ Вам поступит в виде SMS.

 

Если это не поможет, просим написать свой номер нам в личку или на почту службы поддержки акции support@arboost.me Хорошего Вам вечера! :-)

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 21.01.2015, 20:32:09

[Nikk2]

Ответ Вам поступит в виде SMS.

ОТВЕТ в виде СМС не поступает! Хочу обратиться к форумчанам, проверьте кто-нить, когда к вам летит СПАМ с 222, работает ли у вас отключение от этой хрени?

[Floyd]

Единственное, что мне в свое время помогло избавиться от этого мусора, что присылал "опсос и его партнеры" несколько звонков в колл-центр и очень настойчивое объяснение, что я не желаю получать весь это гуанопоток рекламного спама.

Года два как тишина.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Smoke_kz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Т.к. в получил от модератора в другой теме, отпишусь тут.

Владельцам USB-модемов HUAWEI от теле2 посвящается. Много букв.
С появлением реального безлимита от билайна за те же 3490тг, появилась возможность сменить оператора и использовать интернет на полную катушку, не заботясь об остатке трафика. Модем от теле2 можно просто разблокировать для работы с сим-картой билайна.
Инструкция (необходим гулг аккаунт):
1. Нужен USB-модем HUAWEI и сим-карта билайна.
2. Записываем модель и IMEI код модема (под крышкой).
3. Заходим на http://huaweicodecalculator.com/. Внизу страницы проверяем поддерживается ли наш модем. Если да, то жмём кнопку "Sing in with Google+".
4. Вводим IMEI код и модель модема (модель можно скопировать чуть ниже на этой же странице), нажимаем Calculate, далее жмём на кнопку G+.
5. Сайт выдаст коды разблокировки - копируем их:

6. Вставляем сим-карту билайна в модем, подключаем модем к компьютеру.
7. Модем загрузит страницу браузера с просьбой ввести SIMLOCK код, вводим цифры из поля "NEW ALGO CODE", жмём Разблокировать.
8. Переподключаем модем. Для билайна необходим новый профиль: Настройки-Набор номера-Управление профилями. Создаём новый профиль с именем beeline, в поле APN прописываем internet.beeline.kz
9. Сохраняем, далее Настройки-Система-Перезагрузить.
10. Радуемся:

PS Всё делается на свой страх и риск. Я не отвечаю за возможные последствия неудачной разблокировки. Опыты проводил с модемом HUAWEI E303.
Пару мыслей: глобальные проблемы с интернетом у теле2 начались в середине декабря - не починили до сих пор. Имеется сим-карта с тп Супер+ - первый месяц было относительно неплохо, продлил на второй и начались проблемы - частые обрывы, бешеный пинг и низкая скорость. У брата, который перешёл на Супер+ неделю назад таких проблем нет. Проверял обе симки на USB-модеме HUAWEI E303 и смартфоне в одинаковых условиях.

PSS Буду ждать второй месяц, посмотрим

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[iTIGERya]

Уважаемый @BeelineKZ, как долго еще ждать решения моего вопроса от 16.12.2014 о нежелательной ежедневной рассылки на мой e-mail с адреса uslugi_web@beeline.kz с текстом:

Скрытый текст

Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.

Ответы на это сообщение будут автоматически удалены.

Уважаемый Пользователь,
Ваш запрос детализации звонков № 638817560 был отклонен.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Для авторизации в системе, пожалуйста, перейдите по адресу https://uslugi.beeline.kz">https://uslugi.beeline.kz

Beeline.

Все данные у Вас в личке с 16.12.2014, на что мне там же был дан ответ:

Скрытый текст

"Спасибо за обратную связь! Для решения данного вопроса, мы отправили письмо ответственным лицам. Скоро напишем ответ. Пожалуйста, ожидайте.  (Адилет)"

И на этом все, сегодня сами знаете какое число, ответа в личке нет, и письма от Вас уверенно приходят до сих пор.

[zloy-nedobryi]

Ответ Вам поступит в виде SMS.

ОТВЕТ в виде СМС не поступает! Хочу обратиться к форумчанам, проверьте кто-нить, когда к вам летит СПАМ с 222, работает ли у вас отключение от этой хрени?

В крайнее время спам только по линии ЧС и изначально одобренные мною, но это после пары гневных обращений и с учётом того что мой номер от Би находится в карпоративке госорганизации с элементами "режимности"